1、12主要內容: 1班組長的定義 2. 班組長的角色認知 3班組長的重要性 4. 班組長的職責 5班組長的作用3認識自己很重要4一一)班組長的定義班組長的定義5 討論：班組長在企業管理中 的角色是什么？二二)班組長的角色班組長的角色6班組長的角色認知 對企業來說 班組長是基層的管理員，直接管理員工，是（品質)、C（成本）、D（交貨期）指標達成的最直接責任者。7班組長的角色認知 對主管人員來說 班組長是主管人員命令、決定的貫徹和執行者，同時對自己的工作起著輔助和補充的作用。 班組長是精神傳播的窗口，也是主管與員工溝通的橋梁！8班組長的角色認知 對員工來說 班組長是直接領導，是員工的良師，也是益友。

2、9班組長的角色認知 對班組長來說 是同事，也是工作上的協作配合者，同時也是在晉升方面的競爭對象10幾種對班組長角色的認知：幾種對班組長角色的認知：生產技術型生產技術型(對待設備的方法對待人對待設備的方法對待人)盲目執行型盲目執行型(態度強硬官僚作風態度強硬官僚作風)哥們兒義氣型哥們兒義氣型(感情用事缺乏原則感情用事缺乏原則)大撒把型大撒把型(得過且過缺乏責任得過且過缺乏責任）勞動模范型勞動模范型(勤懇務實缺乏領導勤懇務實缺乏領導)11班組長管理角色認知班組長管理角色認知了解自己的權力義務了解自己的權力義務了解上司的期望了解上司的期望了解下級對自己的期望了解下級對自己的期望1.辦事公道辦事公道2

3、.關心部下關心部下3.目標明確目標明確4.命令準確命令準確5.胸懷寬廣胸懷寬廣12如果是一只綿羊在率領一群獅子，那么這群獅子也就不再是獅子了。如果是一只綿羊在率領一群獅子，那么這群獅子也就不再是獅子了。 拿破侖拿破侖三三)班組長的重要性班組長的重要性13班組長的重要作用 班組是企業的班組是企業的“細胞細胞”，班組管理是企業管理的基礎。無論什么行業、工種，它的共性就是擁，班組管理是企業管理的基礎。無論什么行業、工種，它的共性就是擁有共同的勞動的手段和對象，直接承擔著一定的生產任務，其中也包括服務產品，因此班組長有有共同的勞動的手段和對象，直接承擔著一定的生產任務，其中也包括服務產品，因此班組長有

4、三個重要作用：三個重要作用： 班組長影響著決策的實施，因為決策再好，如果執行者不得力，決策也很難落到實處。所以班班組長影響著決策的實施，因為決策再好，如果執行者不得力，決策也很難落到實處。所以班組長影響著決策的實施，影響著企業目標的最終實現；組長影響著決策的實施，影響著企業目標的最終實現； 班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯系領導的紐帶；班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯系領導的紐帶； 班組長是生產的直接組織和參加者，所以班組長既應是技術骨干，又應是業務上的多面手。班組長是生產的直接組織和參加者，所以班組長既應是技術骨干，又應是業務上的多面手。141 1、班組長所處的位置：、班組長所處的位

5、置：現場的中心現場的中心相關部門相關部門現場管理者現場管理者上司上司同事同事成果，結果成果，結果認可，價值認可，價值員工員工 制造技術制造技術 設備技術設備技術 品質保證品質保證 計劃員計劃員 調度調度 水電氣水電氣 總務總務 （宿舍、食堂）（宿舍、食堂） 人事行政人事行政 安全辦安全辦 152 2、現場的問題及需要進行的指導、現場的問題及需要進行的指導T.W.I.作業指導作業指導 Job Instruction員工對業務員工對業務不知道不知道不能做不能做不熟悉不熟悉人際關系管理人際關系管理Job Relations對現場的人際關系對現場的人際關系不能敞開心扉不能敞開心扉不夠融洽不夠融洽有苦惱

6、有苦惱安全作業安全作業Job Safety安全作業管理安全作業管理危險危險安全意識淡薄安全意識淡薄不遵守安全規定不遵守安全規定作業改善作業改善Job Methods作業方法或成果作業方法或成果不好不好不容易不容易討厭討厭我們需要優秀的我們需要優秀的班長班長161) 1) 讓班組長的明確自己的崗位職責讓班組長的明確自己的崗位職責2) 2) 避免造成各人職責的混亂避免造成各人職責的混亂3) 3) 消除兩不管區域消除兩不管區域4) 4) 始終明確該由誰負責某項任務或解決某個問題始終明確該由誰負責某項任務或解決某個問題5) 5) 消除權力斗爭消除權力斗爭6)6) 促進有效的團隊合作促進有效的團隊合作為什么界定崗位職責為什么界定崗位職責四四)班組長的職責班組長的職責17 提高產品質量 提高生產效率 降低生產成本 防止工傷及事故的發生 提高團隊凝聚力和團隊整體素養班組長的職責班組長的職責181)以安全的方式進行生產,穿帶必要的個人勞防護用品2)在每個班次的開始與結束時檢查工作場地3 保持工作場地的有序安排4)遵循標準化工作5)學習新的生產技能6)貫徹制造質量原則7)根據規定開展全員生產性維修8)爭取不斷改善工作場地的狀況9)組織召開班前班組會議10)朝著班組共同目標努力工作11)接納、培訓班組新成員12)快速響應暗燈信號,并負責解決問題13)跟蹤班組目標,更新班組記事欄崗位職責具