1、保潔部崗位設置及標準一、 崗位職責（一） 保潔員崗位職責及標準崗位職責：1、遵守物業公司各項規章制度。2、上崗作息時間：外圍：上午7：0010：00 下午3：006：00樓道：上午8：3011：30 下午2：305：303、上崗必須按照公司要求統一穿戴工作服。4、愛護并正確使用清潔工具。5、清潔負責范圍平均每人8000平方米。崗位標準：區域/內容清潔項目包潔區工作標準清潔要求外圍地面無垃圾、無積水每日一次花池無雜物，花池表面無泥土、污漬每日一次水池/景觀/水無懸浮物、沉淀物，水質清澈見底每日一次垃圾筒箱體干凈無污漬、痰漬每日一次警語牌牌面清面清晰,無明顯污染每周一次擋雨蓬無垃圾雜物，無灰塵每月

2、一次椅、凳、兒童游樂設施無塵、無漬每日一次地下室地面無塵土、雜物、垃圾、痰漬每2日一次指示牌/懸掛物無塵、無蛛網，牌面清晰無明顯污染每周一次公共設施表面無灰塵，頂面無蜘蛛網每周一次樓內公共設施無雜物，無積塵，無痰漬，頂面無蜘蛛網每3日一次地面/臺階干凈無雜物，無污漬，有光澤，無積塵每日一次墻面/飾柱無塵、無污漬、無痰漬每周一次玻璃無手印、無污漬每月一次單元門無塵無漬每日一次指示牌、懸掛物無塵、無蛛網，牌面清晰無明顯污染每3日一次樓梯扶手干凈無積塵、污跡、無痰漬每日一次防火門無塵、無污漬、痰漬每3日一次窗無塵、無污漬每日一次電梯轎箱/地面干凈、無污漬，無垃圾、痰漬每日一次扶手無塵、無漬、無手印、

3、每日一次玻璃鏡面無塵、無漬、無手印、光潔透明每日一次滑槽無雜物無灰塵每日一次（二）保潔隊長崗位職責及工作標準崗位職責：1執行物業公司各項規章制度。2、完成管轄區域內保潔隊員的清潔達標、檢查及考核，做好日檢工作。3、做好保潔區內的各種公共設施清潔及維護，確保設施完好使用。4、每日巡查保潔區公共區域環境衛生，及時安排保潔人員進行整改達標。5、做好本區清潔工具的保管與發放。6、負責檢查本隊保潔人員的出勤，做好月度匯總工作。7、崗位職責達到一類物業管理標準。二、崗位標準：序號考評內容工作標準考核1服從工作安排認真完成主管交辦的工作，并向其匯報任務的完成情況，并填寫工作日志。未完成者考核100元2突發事

4、件的處理協助主管做好應急措施，做好詳細記錄并跟蹤處理，及時上報。未做好記錄或隱瞞者考核200元3巡視管理每日巡視抽查樓宇情況并做記錄；定期總結發現的問題。未做好巡視記錄發現一次考核50元4公共區域衛生公共區域設備、設施衛生保持清潔。衛生不合標準三次以上考核50元5垃圾清運做到垃圾日產日清，無積存垃圾。未按時反映問題造成不良影響的考核50元6有效投訴協助主管合理地處理有效投訴案件。及時處理有效投訴每一次獎勵10元（三）綠化隊長崗位職責及工作標準崗位職責：1執行物業公司各項規章制度。2完成管轄區域內綠化區的綠化達標、檢查并做好日檢工作。3掌握管轄區域內綠化布局及綠化養護現狀，掌握綠化類機具的養護和

5、使用方法，并能指導培訓綠化員工；4每日巡查本管轄區域內綠化維護及補種補栽保型狀況，記錄不合格內容，及時匯報并督促綠化人員進行整改。5按照主管安排，做好轄區內季節消殺工作。6做好本區綠化工具的保管與維護。7負責檢查本隊綠化人員的出勤，做好月度匯總工作。8、綠化崗位職責達到一類物業管理標準。崗位標準：序號考評內容工作標準考核1服從工作安排認真完成主管交辦的工作，并向其匯報任務的完成情況，并填寫工作日志。未完成者考核100元2突發事件的處理協助主管做好應急措施，做好詳細記錄并跟蹤處理，及時上報。未做好記錄或隱瞞者考核200元3巡視管理每日巡視區域內綠化植物生長情況并做記錄；定期總結發現的問題。未做好

6、巡視記錄發現一次考核50元4綠化養護修剪整齊、及時施肥、無黃土裸露、無蟲害、無枯死、無干旱、無白色垃圾，節約用水，保持生長健旺造型美觀。不合格三次以上考核20元。5綠化工具安全、正確使用清潔設備、延長機器使用壽命。違反一次考核20元。6定期消殺做到轄區內季節消殺。不合格每次考核50元7有效投訴協助主管合理地處理有效投訴案件。及時處理有效投訴每一次獎勵10元（四）保潔主管崗位職責及工作標準崗位職責1、貫徹執行物業公司各項規章制度。2、全面負責園區的室內外、地下清潔達標。3、全面負責園區的綠化維護及補種補栽保型。4、負責保潔隊員培訓指導及轄區清潔標準的考核。5、負責轄區內公共設施及景觀正常使用及維護使用及清潔標準檢查。6、小區清潔范圍內周期性工作的組織及實施檢查，提升清潔標準。7、