1、物業(yè)管理行業(yè)服務技能大比拼（決賽）保安崗位技能決賽方案1、比賽名稱：重慶市物業(yè)管理行業(yè)服務技能大比拼（決賽）保安崗位技能決賽2、參賽單位：由主城十區(qū)組織的29個單位參賽。3、參賽資格：以單位的名義參賽，參賽個人必須實名制。4、參賽人數(shù)要求：8名（帶隊的指揮員除外8+1共九名），形象展示8人全部參加，技能比賽時， 400米接力賽4人參加，水帶連接1人參加，兩項技能比賽的人員只能是8名形象展示中人員。5、比賽內(nèi)容：（1）形象規(guī)范展示（交接班、換班、巡邏、車輛指揮07版交通手勢，交通規(guī)則中沒有規(guī)定的手勢以本標準為準）；（2）技能比賽展示（400米4人接力賽、1人兩水帶連接，取消原有的消防交替滅火內(nèi)容

2、）。6、比賽方式：先形象比賽展示，后技能比賽展示，分兩組按抽簽號依次進行比賽，技能比賽時，按抽簽號依次進行400米4人接力賽完后，再進行水帶連接的比賽。（1）保安形象展示組（一組）；（2）保安技能展示組（二組）。水帶連接比賽時，由參賽單位自行盤水帶。當上一單位比賽時，下一單位在候賽區(qū)等候，上一單位比賽完畢退場后，下一參賽單位在一分鐘內(nèi)進入到比賽場地，依次類推；但在進行形象展示比賽后，再進入到技能比賽環(huán)節(jié)。7、比賽要求：在參加形象展示比賽時，由帶隊人員向裁判長先報告后，在裁判長指示交代后，再正式展示比賽。交接班、換班、巡邏項目比賽時，由裁判長在八名參賽隊員中隨機抽兩組隊員4人展示交接班、換班、巡

3、邏項目比賽。車輛指揮展示，先集體分解動作展示后，再集體連貫動作展示。技能比賽按照保安技能比賽的細則實施。特別說明：技能比賽時，由領(lǐng)隊在參賽的8名隊員中抽出4名人員參加接力賽，并再抽出1名人員參加水帶連接項目的比賽（技能比賽時不要報告，但參賽隊員要舉手示意，表示已準備好）。本組裁判現(xiàn)場制作8個簽號，安排領(lǐng)隊抽取。8、著裝要求：著裝統(tǒng)一規(guī)范，帶工作牌，鞋襪規(guī)范一致，腰帶、帽子色彩一致，特別說明：帶隊指揮員的著裝與參賽隊員一致。400米接力賽和水帶連接比賽時由參賽單位自行準備消防服裝、帽和消防鞋襪，并在比賽中按消防規(guī)范穿戴。9、語言要求：在比賽過程中所有的參賽者、指揮員統(tǒng)一要求普通話。指揮員在指揮時

4、和隊員在回答時，要聲音洪亮，鏗鏘有力。10、比賽時間要求：（1）形象展示比賽時間12分鐘內(nèi)完成（包括進出場時間）；（2）技能比賽時間按細則要求實施。11、比賽分組：分兩個場地按抽簽號依次進行。（1）形象展示場地；（2）技能展示場地。12、比賽順序：在比賽前由各參賽單位的領(lǐng)隊在組委會的統(tǒng)一時間地點通知下，進行抽簽，抽簽號確定出場比賽的順序。13、取消資格要求：參賽隊員中如有外援，將直接由裁判取消該參賽單位的比賽資格，計為零分。14、裁判組成：由七名物管專家和物管知名人士組成的裁判組，一名裁判長，六名裁判員。15、分值構(gòu)成：共計100分（1）保安形象展示60分；（2）保安技能展示40分。16、評分

5、方式：（1）保安形象展示組由七名裁判當場打分后，由記分員去掉一個最高分和最低分，將其他五名裁判評分相加后再除以五的平均分，是參賽者成績得分；（2）技能比賽時，接力賽和水帶連接的評分成績，按照計時方式，（每單位在參賽時，有四位裁判記時，記時后四位裁判計時相加后再除以四，是該單位的初始計時分，如有違規(guī)加時的，應在初始計時的基礎(chǔ)上加時后，才是該參賽隊的最后得分，如沒有違規(guī)的，初始計時分就是最后得分。一名裁判發(fā)令，兩名裁判在場內(nèi)巡邏監(jiān)督，針對違規(guī)的參賽者記錄違規(guī)的行為，最后按違規(guī)加時的內(nèi)容，在初始計時上加時）。最后以計時多少來決定成績的名次，統(tǒng)一由裁判組按第一名成績得分；第二名成績得分；第三名成績得分

6、.依次到第二十七名成績得分。各參賽單位的最終得分，是將形象展示成績得分和技能比賽成績得分相加后，是參賽單位的最終成績得分。得分名次按最高分成績?yōu)榈谝幻挠嫹址绞剑来晤愅啤?7、并列成績說明：由該組的裁判組另行出題，增加徒手100米短跑，現(xiàn)場再次PK賽，決定勝負，獲勝者為第一名，次名者第二名；原第二名者依次類推到第三名，后面名次依次類推。18、比賽細則特別提醒：1、參賽單位進出賽場時，要求跑步進場和跑步出場，同時高聲喊“口號”；2、報告要求的內(nèi)容：入場后的報告要求，由指揮員現(xiàn)場整理著裝后“報告裁判長，某某單位參加保安技能決賽整隊集合完畢，應到9人，實到9人，報告人指揮員某某，請指示”；離場的報

7、告要求。重新整隊后，“報告裁判長，某某單位參加保安技能決賽比賽完畢，是否帶回，請指示”。一、保安形象服務規(guī)范展示（一）個人形象和整體形象（10分）1、著裝規(guī)范，要工號牌佩戴規(guī)范；2、報告和指揮、隊員對答時用普通話；要聲音洪亮，鏗鏘有力。3、精神飽滿，禮儀禮節(jié)得體，彬彬有禮落落大方。（二）交接班流程和換班流程展示（15分）1、交接班流程：（第一步）（1）指揮員報告完后，裁判會要求從8名隊員中隨機抽出兩組4人，將裁判抽出的隊伍帶到崗位相應位置后，下達“XXX接班”的口令，被叫到的答“是”，整隊組織成交接班的形式，兩組分別進行交接班的儀式，到離交班人員約三步時立定，與交班人員同時成立正、對立姿勢。4

8、人為兩組交接班（先兩組分開交接，后兩組同時交接）。（2）相互行舉手禮后，由接班人員口述“值班員同志，下班時間已到請交班”，值班員回復“是”。（3）接班人員右跨一步，向前三步后向后轉(zhuǎn)，向右擺頭與交班人員看齊后擺回之際，兩人同時半面轉(zhuǎn)體。（4）由值班人員口述崗位及崗位職責、移交物品、清潔衛(wèi)生狀況、值班情況，并問接班人員是否明白，接班員若明白就答“明白”。（在進行交接班中的崗位職責應由每個交班的隊員講述）（5）口述完畢后兩人同時半面轉(zhuǎn)體，交班人員向前走三步、向后轉(zhuǎn)、行舉手禮、再后轉(zhuǎn)、面向指揮員 “報告”，聽到指揮員“入列”的口令后從指揮員左后側(cè)入列。接班人員成跨立姿勢站崗。（6）交接班進行完備后，由

9、指揮員重新整隊，進行下步換班流程展示。2、換班流程展示：（第二步）（按照裁判抽出后的另四名進行換班項目的展示）（1）接班人員行至交班人員約三步時應同時成立正姿勢并行舉手禮。（2）雙方同時右跨半步、向前走三步、向后轉(zhuǎn)、行舉手禮。（3）禮畢后，交班人員向后轉(zhuǎn)下崗位，接班人員成跨立姿勢站崗。（4）4人為兩組交換班（先兩組分開換班，后兩組同時換班）。（4）換班完，由指揮員再次整隊，進行巡邏服務規(guī)范展示。（三）巡邏服務規(guī)范展示：（第三步）由抽出的交接班人員4人，再展示一人和四人的巡邏服務（10分）。巡邏時采用便步或的齊步，一人巡邏時遇客戶，在五步之外止步，向右跨一步，半轉(zhuǎn)體面向客戶，行舉手禮，講溫馨的語

10、句“您好！”。四人巡邏，由帶隊者行進間的舉手禮，不下任何口令，只是帶隊者做行舉手禮的動作（現(xiàn)場模擬的客戶或業(yè)主由指揮員在8名參賽隊員設(shè)定）。巡邏服務規(guī)范展示完，再次重新整隊，進行車輛指揮展示。（四）車輛指揮（25分）：（第四步）按照2007年式車輛交通信號指揮手勢操作，如沒有規(guī)定的，按本規(guī)定執(zhí)行。說明：先集體分解動作展示后，再集體連貫動作展示。1、車輛靠邊停車手勢動作要領(lǐng)：半面轉(zhuǎn)體面向車輛，左手向前方平抬與身體成90度角，大小手臂成一條直線，手掌與小手臂折成最大限度，右手成一條直線，由右胸前朝左方向腰下部連劃兩下，右手中指不能超過左腰部平行線。2、車輛放行手勢動作要領(lǐng)：遇有內(nèi)部車輛或客戶車輛進

11、出門口直接放行，首先行舉手禮，之后做一個直行輔助手勢。要求兩手與肩同高，由一只手指明前進方向（手心向外），另一只手連續(xù)折疊兩下置于胸前（手心向內(nèi)），離胸約10公分，做手勢時，頭隨著手移動的方向而移動，車輛駛過之后，放下手勢。3、倒車手勢（1）后正倒：兩手折疊于胸前，約與肩同寬，手掌、小手臂成一條直線，五指并攏。連續(xù)向后扇三下，中指尖不得超過耳垂，并大聲喊道：“倒、倒、倒、好、停”。（2）后左倒：左手伸直后彎曲90度，左手心朝內(nèi)，右手在左手肘下五公分處，右手的手心朝內(nèi)方向連劃三下，右手與胸保持10公分，整個手掌在左肘部內(nèi)側(cè)劃動，右手大小臂折疊不超過90度，在劃動的同時左手向后扇動形成協(xié)調(diào)一致，并

12、大聲喊道：“左、左、左、好、停”。（3）后右倒：右手伸直后彎曲90度，右手心朝內(nèi)，左手在右手肘下五公分處，右手朝左方向連劃三下，左手與胸保持10公分，整個手掌在右肘部內(nèi)側(cè)劃動，左手大小臂折疊不超過90度，在劃動的同時右手向后扇動形成協(xié)調(diào)一致，并大聲喊道：“右、右、右、好、停”。車輛指揮展示完備，立即整隊集合報告后，跑步退場。二、評分標準：共計60分1、個人形象和整體形象部分10分，交接班和換班15分，巡邏10分，車輛指揮25分。（1）展示漏項，每項扣5分；（2）動作不嫻熟扣1分；不標準規(guī)范扣2分；（3）精神面貌差扣1分，儀表儀容差扣1分；著裝不整扣2分；（4）運動員步伐不一致，排面不整齊各扣1

13、分。2、展示時間不超過12分鐘（1）超過5分鐘以內(nèi)，扣3分；（2）超過5-10分鐘扣5分；（3）超過10分鐘以上扣10分。三、接力賽和水帶連接計時賽：共計40分（一）4×100米滅火器接力賽：（20分）1、器材：10磅的滅火器；2、場地布置要求：寬2米，長100米的跑道，在起跑線外和100米終點線外各有10米的沖擊區(qū)線。3、比賽規(guī)則：在長100米的跑道上，分別設(shè)立起跑線、器材擺放線、往返接力比賽，最后沖出終點線，應喊“好”才能記成績；以用時最短時間沖出終點線者為勝；消防滅火器在離跑道10米處，第一起跑隊員，從起跑線到10處提10磅的滅火器，單手提起滅火器跑到100米處，交給已在100

14、米處線外等候的第二名隊員，提起滅火器往返跑到原起跑線外交給已等候的第三名隊員，再由第三名隊員提起滅火器往返到100米外交給已等候的第四名隊員，由第四名隊員提起滅火器往返到原起跑線外后，大聲喊“好”，裁判聽到好后計時。4、計時加時標準：（接力過程中）（1）滅火器掉落地加2秒；（2）滅火器噴出或噴管脫落加2秒；（3）線內(nèi)交接滅火器加2秒；（4）人摔倒加2秒；（5）只要是沒有用單手提起滅火器的，統(tǒng)一加2秒。5、評分標準：如有違規(guī)的，按增加違規(guī)時間后，計時最快到達終點的為第一名，依次類推。第一名計成績?yōu)椋?0分；第二名計成績?yōu)椋?9分；第三名計成績?yōu)椋?8分；第四名、第五名、第六名計成績?yōu)椋?7分；第

15、七名、第八名、第九名計成績?yōu)椋?6分；第十名、第十一名、第十二名計成績?yōu)椋?5分；第十三名、第十四名、第十五名、第十六名、第十七名計成績?yōu)椋?4分；第十八名、第十九名、第二十名、第二十一名、第二十二名計成績?yōu)椋?3分；第二十三名、第二十四名、第二十五名、第二十六、第二十七名計成績?yōu)椋?2分。（二）一人兩帶水帶連接：（20分）1、器材：兩根約20米長的消防水帶，水槍和分水器各1個。2、場地布置要求：在長37m，寬2.5m的跑道上，標出起點線和終點線。在起點線前1m、1.5m、8m分別標出器材線、分水器拖止線、水帶甩開線。在器材線后放置水槍，分水器各一、立放1盤65毫米口徑的水帶，水帶和分水器接口

16、與器材線相齊，水帶長度為20米。3、比賽規(guī)則：裁判長下達預備開始口令后，運動員手持水帶，先甩開水帶至8米甩開線，連接分水器，跑步中拖動第一盤水帶另一接口，與第二盤水帶相連，后連接水槍沖出終點線，喊“好”；裁判計時。（運動員可先取槍頭插入腰間）4、計時加時標準：（1）有下列情況之一者，不計取成績：水帶接口脫口、卡口；未接上水槍沖出終點線；（2）有下列情況之一者，增加2秒：沖出終點線，未喊“好”的；在甩帶時，水帶壓線或跑出線外的；跑出線外接水帶或水槍的；（3）有下列情況之一者，加3秒。提前沖出起跑線的；水帶未甩到甩開線8米處的；水帶扭圈超過360度；分水器接口拖出50cm；（4）水帶斷裂加5秒（水帶質(zhì)量斷裂除外）。5、評分標準：如有違規(guī)的，按增加違規(guī)時間后，計時最快到達終點的為第一名，依次類推。第一名計成績?yōu)椋?0分；第二名計成績?yōu)椋?9分；第三名計成績?yōu)椋?8分；第四名、第五名、第六名計成績?yōu)椋?7分；第七名、第八名、第九名計成績?yōu)椋?6分；第十名、第十一名、第十二名計成績?yōu)椋?5分；