1、最新版自考組織行為學(xué)第三章章節(jié)真題及答案第三章一、單項(xiàng)選擇題(202104 ) 7、在執(zhí)行任務(wù)時最有效的群體規(guī)模 是(B)3A 3 5 人 B 、 57 人C7-9 人 D 、 9-10 人( 202104 ) 8、規(guī)定了每個角色行為期待的是( B) 3A 角色同一性 B 、心理契約 C角色期待 D 、角色知覺( 202104 ) 13、群體間互動行為的主要表現(xiàn)形式 有兩 種，一是建設(shè)性的，二是(B) 3A成功性的B、失敗性 的C破壞性的D 、不確定性的202104 18、決策活動的方式、方法，使決策 活動 沿著正確的方向進(jìn)行的是 D 3 A 決策的根本規(guī)那么 B 決策的有效性C 決策的目的性

2、 D 決策的選擇性202110 9、根據(jù)群體開展五階段模型，群體內(nèi)部成員之間開始形成親密關(guān)系表現(xiàn)出一定的 凝聚力，是在 B 3A、第二階段B、第三階段C 第四階段 D、第五階段202110 10、群體標(biāo)準(zhǔn)界定了群體成員的行 為范 圍，這是群體標(biāo)準(zhǔn)的 D 3A、導(dǎo)向功能B、動力功能C 評價功能D 、標(biāo)準(zhǔn)功能202110 11、有他人在場會使活動效率提高 的現(xiàn)象 是 A 3A 、 群 體 促 進(jìn) 效 應(yīng)B 、 群體凝聚效應(yīng)C 、 群 體 協(xié) 同 效 應(yīng)D 群體互動效應(yīng)202104 7、在滿足成員的社會需要方面發(fā)揮 著重 要作用的群體是 B 3A、正式群體C 命令群體B、非正式群體D 、任務(wù)群體(2

3、02104 )9、最早對群體助長現(xiàn)象進(jìn)行研究的 是(C )3A、舒茲B、勒溫C 特里普利特D 、阿西( 202110 ) 5、在實(shí)際工作中，能夠直接引導(dǎo)和 限制著個體的態(tài)度和行為，使群體成員明白該做 什么、 不該做什么的是( D )3A、角色認(rèn)同B、角色期待C 角色直覺D 、群體標(biāo)準(zhǔn)( 202110 )6、一個人在群體中工作不如單獨(dú)一 個人工作時努力，這稱為( B ) 3A、社會促進(jìn)效應(yīng)B、社會惰化C 協(xié)同效應(yīng)D 、從眾效應(yīng)( 202104 ) 6、決定一個工作群體在組織權(quán)利結(jié) 構(gòu)中 位置的是( B ) 3A、人事結(jié)構(gòu)B、職權(quán)結(jié)構(gòu)C、群體結(jié)構(gòu) D、獎懲結(jié)構(gòu)( 202104 ) 7、一個人在群體

4、中工作不如單獨(dú)一 個人 工作時努力，這稱為( A ) 3社會促進(jìn)效應(yīng)D、刻板印象202104 &最有效的群體規(guī)模是B 3A 3人或5人B、5人或7人C、 7人或9人D、9人或11人202110 5、在員工一組織關(guān)系中，界定每個角色行為期待的是C3A、經(jīng)濟(jì)合同B、社會標(biāo)準(zhǔn)C、心里契約D、價值觀202110 6、當(dāng)個體與其他人一起工作時，因他人的在場而激發(fā)了個體的工作動機(jī)，由此而引發(fā)的績效水平提高的傾向，稱之為B3 A、社會惰性B、社會促進(jìn)作用 C、從眾D、刻板印象(202110 7、決定著群體的正式領(lǐng)導(dǎo)者和群體之間正式關(guān)系的是D3A、人事結(jié)構(gòu)B、獎懲結(jié)構(gòu)C、群體結(jié)構(gòu)D、職權(quán)結(jié)構(gòu)(2021

5、10 &從眾行為源于群體的C)3A、標(biāo)準(zhǔn)B、制度C、壓力、環(huán)境二、多項(xiàng)選擇題202104 27、個人之所以參加群體是因?yàn)槿后w 能夠滿足個人的ABCD3A、平安需要B、權(quán)力需要C、自尊需要D情感需要E、自我實(shí)現(xiàn)需要(202104)28、群體決策技術(shù)有(ABDE) 3A、頭腦風(fēng)暴法B、命名小組法C、群體轉(zhuǎn)移法D 德爾斐技術(shù)、電子會議202104 ) 29、心理學(xué)家舒茲認(rèn)為人際關(guān)系需求 主要有( ABD A 、包容需求、控制需求C 成長需求 D 感情需求 (202110 )26、有(ABCDE) 3A、地位需要C 情感需要D 權(quán)力需要 的需要( 202110 ) 27 、( ACDE ) 3

6、A、群體氣氛 C 群體凝聚力 D 群體目標(biāo) 模、E、平安需求個人參加群體的最常見的原因、自尊需要、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)影響從眾行為的群體因素有、人際關(guān)系、群體規(guī)202110 )28、常用的測量人際關(guān)系的方法有( ABD ) 3A、社會測量法、關(guān)系分析法C、層次分析法D 參照測量法E 、實(shí)驗(yàn)測量法(202104 ) 27、影響人際吸引的交往因素有 (ACDE ) 3A、鄰近B、互惠C 、相似D 個性 E 、容貌( 202104 )27、群體決策最常見的方法A、頭腦風(fēng)暴法B、名義小組法C 德爾菲法D 電子會議發(fā)E、決策樹法(ABCD )3三、名詞解釋( 202110 )32 、群體凝聚力 3 答：群體凝聚力：

7、是指群體成員之間相互吸引并 愿意留 在群體中的程度。它是維持群體行為有效 性的一種合力( 202110 )33 、群體思維 3 答：群體思維：與群體標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)。是指在這樣一 些情況， 群體對于從眾的壓力使群體對不尋常 的、少數(shù)人的或不受歡送的觀點(diǎn)得不出客觀的評 價。它 是傷害許多群體的一種疾病，它會嚴(yán)重?fù)p 害群體績效。,成員有著具體的角色規(guī)定的群體。20210433、正式群體3答：正式群體：是指有明確的組織目標(biāo)、正式的組織結(jié)構(gòu)四、簡答題20210436、簡述群體標(biāo)準(zhǔn)所具有的根本功能。3答： 1標(biāo)準(zhǔn)功能，群體按標(biāo)準(zhǔn)要求確定行動的標(biāo)準(zhǔn)。界定了群體成員的行為范圍；2導(dǎo)向功能，群體成員必須按照標(biāo)準(zhǔn)完成目

8、標(biāo)，這就確定了行為方式；3評價功能，標(biāo)準(zhǔn)是評價成員行為效果的尺度；4動力功能，監(jiān)督和互動力量。202104 37、群體促進(jìn)效應(yīng)貝荷意義。3答：群體促進(jìn)效應(yīng)是指在別人面前，績效水平提 高或降 低的一種傾向。其意義在于對工作任務(wù)熟 悉，別人在場 會更好；對工作不熟悉，別人在場會降低效率。因此通過集體培訓(xùn)讓員工完成簡單任務(wù)，單獨(dú)培訓(xùn)員工完成復(fù)雜任務(wù)。202110 36、簡述決定群體標(biāo)準(zhǔn)重要性的因素 答：能促進(jìn)群體的生存；能增加群體行為的可預(yù) 測性； 能夠減少群體成員中令人為難的人際關(guān)系 問題；允許群 體成員表達(dá)群體的中心價值觀， 澄 清代表群體身份的標(biāo) 志。(202110) 37 、簡述人際反響特質(zhì)

9、理論的主要內(nèi) 容。 3 答：人們在人際關(guān)系中有自己獨(dú)特的反響傾向， 這種傾 向就是人際關(guān)系反響特質(zhì)。 人際關(guān)系的需 求可分為三類： 包容的需求，控制的需求和感情 的需求。行為表現(xiàn)可分 為主動表現(xiàn)型和被動期待 型。由此劃出六種根本的人際 反響特質(zhì)。(202110) 38 、簡述影響群體間互動的主要因素3答：成功的群體間工作績效受到一系列影響，關(guān) 鍵概念 貫穿其中這就是協(xié)作。相互依賴性，任務(wù) 不確定性，時 間與目標(biāo)取向。( 202104 ) 37、簡述決定群體標(biāo)準(zhǔn)重要性的因素3答：群體并不是為每一種可能出現(xiàn)的情景都制定標(biāo)準(zhǔn),群體要制定一些對自己很重要的標(biāo)準(zhǔn).(1)能促進(jìn)群體的生存.(2)能增加群體

10、成員行為的可預(yù)測 性.(3)能夠減少群體成員中令人為難的人際關(guān)系問題.(4)允許群體成員表達(dá)群體的中心價值觀，澄清代表群體身份的標(biāo)志？(202104) 38、影響從眾行為的環(huán)境因素有哪答：影響從眾行為的環(huán)境因素：群體氣氛，群體 凝聚力, 群體成員的共同性，群體目標(biāo)，群體規(guī) 模。(202110) 37、簡述群體標(biāo)準(zhǔn)的作用。3答：(1 )群 體標(biāo)準(zhǔn)能起到群體的支柱作用。(2) 群體標(biāo)準(zhǔn)能起到評價標(biāo)準(zhǔn)的作用。(3) 群體標(biāo)準(zhǔn)能起到群體動力的作用。(4) 群體標(biāo)準(zhǔn)具有行為導(dǎo)向和矯正作用。(202104)38、管理者應(yīng)如何開展有效反響？3答:1強(qiáng)調(diào)具體的行為2反響要對事不對人3使反響集中指向接收方和反響

11、方的共同 目標(biāo)4準(zhǔn)確把握反響時機(jī)并確保反響被理解 5 把消極反響指向接收者可以控制的行為五、論述題202104 42、聯(lián)系實(shí)際談?wù)勅绾斡行Ч芾矸钦?式 群體。 3答： 1正視并正確認(rèn)識非正式群體。正式群體 中存在 著非正式群體，這是一種普遍的客觀現(xiàn) 實(shí)；對于管理者 而言，應(yīng)該掌握本組織有多少非 正式群體，并了解其產(chǎn) 生的原因、背景、成員構(gòu) 成、領(lǐng)導(dǎo)核心、行為目標(biāo)及活 動方式等，因勢利 導(dǎo)；發(fā)揮非正式群體的積極作用：積 極作用是可 以彌補(bǔ)正式群體在滿足成員需要上的缺乏、 滿足 成員對信息溝通的需要、成為正式群體凝聚力強(qiáng) 度 的晴雨表等積極作用；限制非正式群體的消極 作用，消 極作用是容易產(chǎn)生抵觸情緒、影響工作 效率、容易傳播 謠言、會產(chǎn)生破壞作用等。2 區(qū)別對待不同類型的非正式群體，對積極 型非 正式群體要采取支持和保護(hù)的原那么，不僅允 許其存在， 而且要發(fā)揮其作用；對中間型和消極 型的非正式群體， 應(yīng)當(dāng)積極引導(dǎo)，對具有破壞性 的非正式群體要采取分化 瓦解的政策。(3) 注意做好非正式群體中核心人物的工作， 管理者應(yīng)以平等的態(tài)度關(guān)心、信任非正式群體中 的核心 人物，重發(fā)調(diào)動他們的積極性，并通過他 們帶到其他成 員的積極行為，防止和克服消極行 為。(202110 ) 42、聯(lián)系實(shí)際談?wù)勅绾斡行Х乐谷后w 決 策的弊端。 3 答：(一)群體決策的弊端主要