1、導(dǎo)言 公共關(guān)系的源頭可追溯到中國的古代和古希臘時(shí)期，這是一種客觀意義上的公共關(guān)系，也可以稱為“準(zhǔn)公關(guān)”。作為一種主觀形態(tài)的公共關(guān)系，應(yīng)該首推1888年的美國總統(tǒng)競(jìng)選。而將公共關(guān)系當(dāng)作一種職業(yè)，靠給人或組織提供公共關(guān)系服務(wù)而收取費(fèi)用的是美國人艾維李，他因些被譽(yù)為“公共關(guān)系之父”。將公共關(guān)系當(dāng)作一門學(xué)問進(jìn)行研究，使之成為一門較為系統(tǒng)、完善的應(yīng)用科學(xué)的是愛德華伯內(nèi)斯，其標(biāo)志是1928年他出版了世界上第一部公共關(guān)系專著輿論明鑒，并以大學(xué)教授的身份在紐約大學(xué)講授公共關(guān)系課程。一、公共關(guān)系的起源與發(fā)展二、公共關(guān)系產(chǎn)生的社會(huì)歷史條件一、公共關(guān)系的起源與發(fā)展上一頁返回主目錄下一頁（一）公共關(guān)系的萌芽（二）公共

2、關(guān)系的起源與形成階段（三）公共關(guān)系在西方的興起與發(fā)展一、公共關(guān)系的起源與發(fā)展上一頁下一頁（一）公共關(guān)系的萌芽（二）公共關(guān)系的起源與形成階段 公共關(guān)系作為一門科學(xué)和一種職業(yè)只有100來年的歷史，但作為一種客觀存在的社會(huì)關(guān)系和一種思想方法卻源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。人類早期沒有嚴(yán)格意義上的公共關(guān)系思想與活動(dòng)，只是在具體社會(huì)活動(dòng)中表現(xiàn)出一種自然的、出自本能的公共關(guān)系意識(shí)和趨向。就其性質(zhì)而言是一種類似公共關(guān)系的“準(zhǔn)公關(guān)”，就其歷史歸屬性而言，可稱之為“公關(guān)前史”或“前公關(guān)”。（三）公共關(guān)系在西方的興起與發(fā)展返回主目錄一、公共關(guān)系的起源與發(fā)展上一頁下一頁（一）公共關(guān)系的萌芽（二）公共關(guān)系的起源與形成階段 現(xiàn)代意義上的公

3、共關(guān)系起源于美國，有組織的公共關(guān)系活動(dòng)開始于19世紀(jì)末至20世紀(jì)初，并逐漸形成一門社會(huì)職業(yè)。現(xiàn)代公共關(guān)系思想的形成經(jīng)歷了幾個(gè)不同的發(fā)展階段： 1.巴納姆時(shí)期 2.艾維李時(shí)期 3.伯內(nèi)斯時(shí)期 4.現(xiàn)代時(shí)期（三）公共關(guān)系在西方的興起與發(fā)展返回主目錄一、公共關(guān)系的起源與發(fā)展上一頁下一頁（一）公共關(guān)系的萌芽（二）公共關(guān)系的起源與形成階段 現(xiàn)代意義上的公共關(guān)系起源于美國，有組織的公共關(guān)系活動(dòng)開始于19世紀(jì)末至20世紀(jì)初，并逐漸形成一門社會(huì)職業(yè)。現(xiàn)代公共關(guān)系思想的形成經(jīng)歷了幾個(gè)不同的發(fā)展階段： 1.巴納姆時(shí)期 2.艾維李時(shí)期 3.伯內(nèi)斯時(shí)期 4.現(xiàn)代時(shí)期（三）公共關(guān)系在西方的興起與發(fā)展返回主目錄巴納姆時(shí)期

4、的報(bào)刊宣傳活動(dòng)，不考慮公眾利益，不擇手段欺騙公眾，與公共關(guān)系宗旨背道而馳，因此歷史上的巴納姆時(shí)期是愚弄公眾的不光彩時(shí)期。 一、公共關(guān)系的起源與發(fā)展上一頁下一頁（一）公共關(guān)系的萌芽（二）公共關(guān)系的起源與形成階段 現(xiàn)代意義上的公共關(guān)系起源于美國，有組織的公共關(guān)系活動(dòng)開始于19世紀(jì)末至20世紀(jì)初，并逐漸形成一門社會(huì)職業(yè)。現(xiàn)代公共關(guān)系思想的形成經(jīng)歷了幾個(gè)不同的發(fā)展階段： 1.巴納姆時(shí)期 2.艾維李時(shí)期 3.伯內(nèi)斯時(shí)期 4.現(xiàn)代時(shí)期（三）公共關(guān)系在西方的興起與發(fā)展返回主目錄由于時(shí)代的局限，艾維李的公共關(guān)系主要還是憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行，缺乏對(duì)公眾輿論進(jìn)行嚴(yán)密、大量的科學(xué)調(diào)查，但艾維李作為公關(guān)職業(yè)的先驅(qū)，其地位是無可

5、爭(zhēng)議的。 一、公共關(guān)系的起源與發(fā)展上一頁下一頁（一）公共關(guān)系的萌芽（二）公共關(guān)系的起源與形成階段 現(xiàn)代意義上的公共關(guān)系起源于美國，有組織的公共關(guān)系活動(dòng)開始于19世紀(jì)末至20世紀(jì)初，并逐漸形成一門社會(huì)職業(yè)。現(xiàn)代公共關(guān)系思想的形成經(jīng)歷了幾個(gè)不同的發(fā)展階段： 1.巴納姆時(shí)期 2.艾維李時(shí)期 3.伯內(nèi)斯時(shí)期 4.現(xiàn)代時(shí)期（三）公共關(guān)系在西方的興起與發(fā)展返回主目錄愛德華伯內(nèi)斯將公共關(guān)系從新聞傳播領(lǐng)域中分離出來，對(duì)其原理及方法進(jìn)行系統(tǒng)研究，使之系統(tǒng)化、完整化，并作為一門獨(dú)立的、完整的應(yīng)用學(xué)科堂堂正正地站立起來了。 一、公共關(guān)系的起源與發(fā)展上一頁下一頁（一）公共關(guān)系的萌芽（二）公共關(guān)系的起源與形成階段 現(xiàn)代

6、意義上的公共關(guān)系起源于美國，有組織的公共關(guān)系活動(dòng)開始于19世紀(jì)末至20世紀(jì)初，并逐漸形成一門社會(huì)職業(yè)。現(xiàn)代公共關(guān)系思想的形成經(jīng)歷了幾個(gè)不同的發(fā)展階段： 1.巴納姆時(shí)期 2.艾維李時(shí)期 3.伯內(nèi)斯時(shí)期 4.現(xiàn)代時(shí)期（三）公共關(guān)系在西方的興起與發(fā)展返回主目錄卡特利普和森特的“雙向?qū)ΨQ”公關(guān)模式成為現(xiàn)代公共關(guān)系的重要標(biāo)志。他們認(rèn)為公共關(guān)系就是一個(gè)企業(yè)或其他社會(huì)組織為與公眾建立良好關(guān)系而運(yùn)用的傳播原理和方法。 v 2、現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生與發(fā)展 現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)展現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)展大致經(jīng)歷了以下四個(gè)歷大致經(jīng)歷了以下四個(gè)歷史時(shí)期史時(shí)期 （4 4）卡特利普和森特時(shí)期）卡特利普和森特時(shí)期（3）愛德華）愛德華伯

7、內(nèi)斯時(shí)期伯內(nèi)斯時(shí)期（2）艾維）艾維李時(shí)期李時(shí)期 （1）巴納姆時(shí)期）巴納姆時(shí)期凡宣傳皆好事（萌芽時(shí)期）公眾必須被告知（職業(yè)化時(shí)期）投公眾所好（學(xué)科化時(shí)期）雙向?qū)ΨQ（理論化時(shí)期）一、公共關(guān)系的起源與發(fā)展上一頁下一頁（一）公共關(guān)系的萌芽（二）公共關(guān)系的起源與形成階段（三）公共關(guān)系在西方的興起與發(fā)展1930年 美國1946年 法國1946年 荷蘭1947年 日本1950-55年 加拿大1955年 IPRA成立公共關(guān)系的興起與發(fā)展，呈現(xiàn)如下特征： 1.公共關(guān)系職業(yè)化 2.公共關(guān)系活動(dòng)的規(guī)范化 3.公共關(guān)系主體的多元化返回主目錄International Public Relations Associat

8、ion 伯內(nèi)斯時(shí)期卡特李普時(shí)期說真話說真話投其所好投其所好雙向?qū)ΨQ雙向?qū)ΨQ二、公共關(guān)系產(chǎn)生的社會(huì)歷史條件上一頁下一頁 為什么公共關(guān)系首先在美國萌芽、生根、開花而逐漸成長(zhǎng)為參天大樹呢？ 返回主目錄二、公共關(guān)系產(chǎn)生的社會(huì)歷史條件上一頁下一頁（一）美國的“國情”與公共關(guān)系（二）政治氣候-從專制到民主（三）經(jīng)濟(jì)土壤-從賣方市場(chǎng)到買方市場(chǎng)（四）文化氛圍-從理性到人性（五）技術(shù)力量-超越時(shí)空的傳播技術(shù)返回主目錄二、公共關(guān)系產(chǎn)生的社會(huì)歷史條件上一頁下一頁（一）美國的“國情”與公共關(guān)系（二）政治氣候-從專制到民主（三）經(jīng)濟(jì)土壤-從賣方市場(chǎng)到買方市場(chǎng)（四）文化氛圍-從理性到人性（五）技術(shù)力量-超越時(shí)空的傳播技術(shù)

9、美國是一個(gè)多民族的移民國家，經(jīng)過獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)、南北戰(zhàn)爭(zhēng)（廢媽運(yùn)動(dòng)）直至本世紀(jì)初，三權(quán)鼎立的政治體制得到較為穩(wěn)定的確立。世紀(jì)末至世紀(jì)初，美國已由自由資本主義向壟斷資本主義發(fā)展，社會(huì)人際關(guān)系出現(xiàn)了深刻的變化。美國經(jīng)濟(jì)“托拉斯”化，企業(yè)成敗更重要地取決于企業(yè)是否有社會(huì)信譽(yù)，是否具有良好的形象。返回主目錄二、公共關(guān)系產(chǎn)生的社會(huì)歷史條件上一頁下一頁（一）美國的“國情”與公共關(guān)系（二）政治氣候-從專制到民主（三）經(jīng)濟(jì)土壤-從賣方市場(chǎng)到買方市場(chǎng)（四）文化氛圍-從理性到人性（五）技術(shù)力量-超越時(shí)空的傳播技術(shù)大工業(yè)社會(huì)后，民主政治的典型特點(diǎn)是依靠代議制、納稅制和選舉制實(shí)現(xiàn)其管理。在這樣的民主政治下，政府與公眾的關(guān)系

10、，更多地表現(xiàn)為民主協(xié)商、民主對(duì)話、民主監(jiān)督，而且經(jīng)常使用的手法是通過傳播媒介促進(jìn)溝通與交流。民主政治取代專制政治，為公共關(guān)系提供了孕育生長(zhǎng)的溫床，加之社會(huì)環(huán)境與政治制度對(duì)公共關(guān)系產(chǎn)生了迫切的需求。返回主目錄二、公共關(guān)系產(chǎn)生的社會(huì)歷史條件上一頁下一頁（一）美國的“國情”與公共關(guān)系（二）政治氣候-從專制到民主（三）經(jīng)濟(jì)土壤-從賣方市場(chǎng)到買方市場(chǎng)（四）文化氛圍-從理性到人性（五）技術(shù)力量-超越時(shí)空的傳播技術(shù)本世紀(jì)初，美國經(jīng)濟(jì)得到飛躍的發(fā)展，大工業(yè)的商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)逐漸形成，又稱市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。在商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，美國的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了由“賣方市場(chǎng)”向“買方市場(chǎng)”的轉(zhuǎn)變。社會(huì)現(xiàn)實(shí)迫切需要用公共關(guān)系去增進(jìn)企業(yè)與公

11、眾的相互理解與合作，需要用公共關(guān)系去塑造組織形象，提高組織聲譽(yù)，從而去爭(zhēng)取市場(chǎng)、爭(zhēng)取顧客、爭(zhēng)取方方面面的支持。返回主目錄二、公共關(guān)系產(chǎn)生的社會(huì)歷史條件上一頁下一頁（一）美國的“國情”與公共關(guān)系（二）政治氣候-從專制到民主（三）經(jīng)濟(jì)土壤-從賣方市場(chǎng)到買方市場(chǎng)（四）文化氛圍-從理性到人性（五）技術(shù)力量-超越時(shí)空的傳播技術(shù)美國民族的文化核心圍繞著三個(gè)特征，即個(gè)人主義、英雄主義和理性主義。在社會(huì)文化意識(shí)上，美國人注重人性，尊重個(gè)人的文化觀念；在管理上，資本家也認(rèn)識(shí)到工人不是機(jī)器、不是“經(jīng)濟(jì)人”，而是有情感、有需要的的“社會(huì)人”。因此不得不在管理中重視工人的情感、尊嚴(yán)，與工人進(jìn)行平等對(duì)話，改善勞資關(guān)系。

12、現(xiàn)代公共關(guān)系的興起，適應(yīng)了美國社會(huì)人性化和軟管理的迫切需求。返回主目錄二、公共關(guān)系產(chǎn)生的社會(huì)歷史條件上一頁下一頁（一）美國的“國情”與公共關(guān)系（二）政治氣候-從專制到民主（三）經(jīng)濟(jì)土壤-從賣方市場(chǎng)到買方市場(chǎng)（四）文化氛圍-從理性到人性（五）技術(shù)力量-超越時(shí)空的傳播技術(shù)社會(huì)的不斷發(fā)展，各種各樣的傳播溝通技術(shù)與理論突飛猛進(jìn)，印刷技術(shù)日益普及并提高；報(bào)刊雜志遍及千家萬戶，傳遞到世界的每一個(gè)角落；電子技術(shù)的不斷進(jìn)步帶來了廣播、電影、電話、電視等電子傳播媒介的普及；電腦進(jìn)入人們的日常生活，人造通訊衛(wèi)星使地球變小了。交通與信息傳播手段的日新月異，為人們進(jìn)行大范圍的交住提供了可能性，也為現(xiàn)代公共關(guān)系的產(chǎn)生與

13、發(fā)展提供了技術(shù)條件。返回主目錄 以后不從事與公關(guān)員相關(guān)的工作，是否還需以后不從事與公關(guān)員相關(guān)的工作，是否還需要學(xué)習(xí)公共關(guān)系？要學(xué)習(xí)公共關(guān)系？ 【課堂討論】【課堂討論】巴納姆巴納姆 時(shí)期時(shí)期v 其實(shí)，巴納姆的諾言絕非總統(tǒng)華盛頓養(yǎng)母一例，他一生奔波于世界各個(gè)角落，專門尋覓稀奇古怪的人。1844年，他在美國康涅狄格州的布里奇碼頭上碰上了一個(gè)身高只有64厘米、體重只有8公斤的侏儒。巴納姆馬上雇用了他，然后把他帶到了紐約。在一個(gè)星期內(nèi)，就有3萬多來自社會(huì)各階層好奇的人排隊(duì)觀賞這位侏儒。巴納姆又給他取了一個(gè)“湯姆布斯將軍”的美名。在周游了美國大陸后，他們一起乘船前往歐洲。到了倫敦，霧都的各大報(bào)紙都在第一版

14、上刊登消息。在倫敦期間，這位“湯姆布斯將軍”時(shí)常出入于白金漢官，受到維多利亞女王和王室的款待。“征服”了英國之后，“湯姆、布斯將軍”又載譽(yù)來到巴黎。路易菲力浦國王和王后立即召見了他。如此等等，不一而足。 v 艾維艾維李（李（18871934），美國著名記者，普林），美國著名記者，普林 斯頓大學(xué)畢業(yè)，曾就讀于哈佛大學(xué)法學(xué)院，被稱為斯頓大學(xué)畢業(yè)，曾就讀于哈佛大學(xué)法學(xué)院，被稱為“現(xiàn)代公共關(guān)系之父現(xiàn)代公共關(guān)系之父”。v Ivy Lee 出生在左治亞洲的一個(gè)牧師家庭，畢業(yè)于普出生在左治亞洲的一個(gè)牧師家庭，畢業(yè)于普林斯頓大學(xué)，早時(shí)受雇于林斯頓大學(xué)，早時(shí)受雇于紐約時(shí)報(bào)紐約時(shí)報(bào)。他的思想。他的思想在著名的在著

15、名的共同原則宣言共同原則宣言中體現(xiàn)：說真話。為科中體現(xiàn)：說真話。為科學(xué)公共關(guān)系的建立和發(fā)展奠定了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)，學(xué)公共關(guān)系的建立和發(fā)展奠定了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)， 被被稱為稱為“公共關(guān)系之父公共關(guān)系之父” 。艾維艾維李李oEdward L. Bernays， 1891年出生維也納，年出生維也納，剛滿一歲移居美國，弗羅依德外甥，他是一位使公剛滿一歲移居美國，弗羅依德外甥，他是一位使公共關(guān)系由活動(dòng)、社會(huì)現(xiàn)象變成一門科學(xué)的杰出人物，共關(guān)系由活動(dòng)、社會(huì)現(xiàn)象變成一門科學(xué)的杰出人物，1923年在紐約大學(xué)開設(shè)公共關(guān)系課程，完成代表年在紐約大學(xué)開設(shè)公共關(guān)系課程，完成代表作作公眾輿論之凝結(jié)公眾輿論之凝結(jié)，其公共關(guān)系思想的

16、重要組，其公共關(guān)系思想的重要組成部分是成部分是“投公眾之所好投公眾之所好”。在第一次世界大戰(zhàn)期。在第一次世界大戰(zhàn)期間開始實(shí)踐公共關(guān)系，他為演員、總統(tǒng)、大公司和間開始實(shí)踐公共關(guān)系，他為演員、總統(tǒng)、大公司和政府等提供咨詢。政府等提供咨詢。愛德華愛德華伯內(nèi)斯對(duì)公共關(guān)系發(fā)發(fā)展的貢伯內(nèi)斯對(duì)公共關(guān)系發(fā)發(fā)展的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在為注重公共關(guān)系的理論研究，并努力使之形獻(xiàn)主要體現(xiàn)在為注重公共關(guān)系的理論研究，并努力使之形成一個(gè)獨(dú)立的科學(xué)體系。成一個(gè)獨(dú)立的科學(xué)體系。 雙向?qū)ΨQ雙向?qū)ΨQ 時(shí)期時(shí)期v 美國學(xué)者卡特利普（SCutlip）和森特（ACenter）先后出版了有效公共關(guān)系、公共關(guān)系咨詢、當(dāng)代公共關(guān)系導(dǎo)論等著作。在年出版的有效公共關(guān)系中，提出了“雙向?qū)ΨQ”的公共關(guān)系模式。 v 他們認(rèn)為：公共關(guān)系的最終目的是要在組織與公眾之間形成一種和諧的關(guān)系。公共關(guān)系就是：一方面把組織的想法與信息傳播給