1、業(yè)務(wù)員管理制度為了更好地樹立公司的形象，促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展，以及加強(qiáng)對市場推廣人員 的有效管理，特制訂以下管理規(guī)定。第一章 出勤制度第二章 業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例第三章 業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范第四章 業(yè)務(wù)部薪酬制度第五章 其他規(guī)定第一章 出勤制度一、全體業(yè)務(wù)員必須認(rèn)真遵守公司規(guī)定的作息時(shí)間， 按時(shí)上下班， 不準(zhǔn)遲到、早退。二、因公不能到公司報(bào)到的， 必須電話告知上級領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng)事項(xiàng)， 回公司后向領(lǐng)導(dǎo)報(bào) 告事情處理結(jié)果。三、因私事不能報(bào)到的， 實(shí)行書面請假制度， 必須在前一天填寫請假條， 經(jīng)過上級 領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，才可以請假。如果有特殊事情可以電話請假，但上班后必須補(bǔ)上請 假條，否則財(cái)務(wù)一直按請假結(jié)算薪酬，如

2、果發(fā)現(xiàn)弄虛作假扣除當(dāng)月全部薪酬。四、駐外業(yè)務(wù)員嚴(yán)格要求自己、 按時(shí)上班， 處理好公司安排的各項(xiàng)工作， 每天早上 跟上級領(lǐng)導(dǎo)電話溝通報(bào)告當(dāng)天行動(dòng)事項(xiàng)、目的，每天晚上電話匯報(bào)工作進(jìn)度， 處理結(jié)果。如果發(fā)現(xiàn)弄虛作假、欺上瞞下的行為扣除全部薪酬，直接開除。五、出勤時(shí)間 8： 0018:00第二章業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例業(yè)務(wù)員是公司的生命，為充分調(diào)動(dòng)公司業(yè)務(wù)員的積極性，特制訂本條例。一、業(yè)務(wù)員工作職責(zé)1 進(jìn)行具體市場調(diào)查，挖掘市場潛力，開發(fā)客戶，拿回訂單，收回貨款，做 好與客戶的溝通， 建立客戶關(guān)系。 在上級部門領(lǐng)導(dǎo)下做好區(qū)域銷售， 區(qū)域客戶 管理工作，2、結(jié)合市場動(dòng)態(tài)與競品信息及時(shí)上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整，逐步規(guī)劃完善

3、區(qū)域網(wǎng)絡(luò)，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，3、執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策，幫助現(xiàn)有客戶搞好銷售，培訓(xùn)客戶技能，完成 銷售目標(biāo)。按要求幫助客戶搞好店面管理、產(chǎn)品陳列、展臺(tái)、廣告布置，門頭 形象、戶外廣告等等工作。4、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)、不斷提高業(yè)務(wù)水平，遵守職業(yè)道德，保守公司商業(yè)機(jī) 密。5、按公司要求參加周會(huì)，討論、分析處理方案，每月必須開總結(jié)會(huì)議，進(jìn)行 工作總結(jié)、任務(wù)總結(jié)，對下一步大方針進(jìn)行布置。二、新業(yè)務(wù)員上崗流程1、新業(yè)務(wù)員到公司正式報(bào)到需要攜帶身份證、畢業(yè)證、 原件與復(fù)印件各一張，個(gè)人簡歷一份，需要按公司要求填寫求職信一份。2、新業(yè)務(wù)員到崗后，由公司統(tǒng)一安排崗前培訓(xùn)，通過基本培訓(xùn)方可上崗。上 崗后要快速熟悉公司

4、業(yè)務(wù)流程。3、公司對新業(yè)務(wù)員實(shí)行試用期制度，一般為3 個(gè)月（特殊情況另外規(guī)定） ，公司將根據(jù)實(shí)際情況，從業(yè)務(wù)員的責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力、以及對公司的貢獻(xiàn)，對公 司的忠誠度進(jìn)行考核， 由上級領(lǐng)導(dǎo)決定轉(zhuǎn)正時(shí)間。 對新業(yè)務(wù)員在試用期 3 個(gè)月 后不能通過業(yè)績考核的做自動(dòng)離職處理， （對責(zé)任心強(qiáng)、忠誠度高、有上進(jìn)心 的新業(yè)務(wù)員將適當(dāng)放寬條件第三章、業(yè)務(wù)員行為規(guī)范1 認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和各部門管理規(guī)定。2 熱愛本職工作，服從公司上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。3 注意自身的言談舉止，不說粗話、臟話，衣著大方得體，上班工作時(shí)間、會(huì) 見客戶時(shí)間或者參加客戶宴請時(shí)禁止奇裝異服、 濃妝艷抹， 包括一些有損公司 形象的行為

5、。4 做到保守公司機(jī)密，不向客戶、競爭對手透露公司價(jià)格體系跟管理體系相關(guān) 的機(jī)密，5 做到通訊暢通，不無故關(guān)機(jī)或者失去聯(lián)系。6 出差時(shí)提前做好出差申請，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，才能出差。未經(jīng)批準(zhǔn)的公司不 會(huì)報(bào)銷任何費(fèi)用，做到據(jù)實(shí)報(bào)銷，不隱瞞行程，不瞞報(bào)費(fèi)用，各項(xiàng)報(bào)銷費(fèi)用做 到有對應(yīng)事項(xiàng)、 有票據(jù)。 如果發(fā)現(xiàn)弄虛作假公司將扣除當(dāng)月全部工資。 嚴(yán)重違 反公司規(guī)定的直接開除，解除聘用關(guān)系。7 做到愛護(hù)公司財(cái)物，不能把公司財(cái)物據(jù)為己有。8 在聯(lián)系客戶時(shí)，嚴(yán)格按照公司公布的價(jià)格向客戶報(bào)價(jià)，9 做好與客戶的溝通、交流，與客戶交流中要充分了解客戶目前的經(jīng)營狀況， 采購渠道， 建立好客戶資料檔案， 在日常工作中遇到困

6、難和問題， 要及時(shí)向上 級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，全面掌握渠道客戶動(dòng)向，10 在鞏固原有客戶的同時(shí)，要積極做好市場調(diào)查，收集市場新信息、發(fā)展?fàn)?況、發(fā)展趨勢。做好行銷日志，明確具體的匯報(bào)上交公司上級領(lǐng)導(dǎo)。每月定期 整理和分析市場信息，提出意見和建議，11 跟客戶簽訂合同前，了解客戶資信，防范合同詐騙，簽訂合同時(shí)業(yè)務(wù)員要 對合同文本所有的規(guī)定條款、 填寫內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真推敲， 各項(xiàng)內(nèi)容填寫完善， 不 得涂改，嚴(yán)格按照（合同法）和公司（合同管理辦法實(shí)施細(xì)則）執(zhí)行，合同由 公司領(lǐng)導(dǎo)蓋章認(rèn)可。12 客戶貨款嚴(yán)格按照公司規(guī)定執(zhí)行，業(yè)務(wù)員原則上不接觸貨款，特殊情況必 須有公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)。 業(yè)務(wù)員由于工作失誤造成資金丟失或者被

7、騙， 由業(yè)務(wù)員承 擔(dān)全部損失。13 業(yè)務(wù)員辭職，業(yè)務(wù)員有特殊情況要求辭職的，提前一個(gè)月上交辭職信，說 明辭職原因， 經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可辭職， 辭職時(shí)必須無條件協(xié)助公司做好手頭 交接工作，工作進(jìn)展、客戶資料、客戶或者公司交代的未盡事宜，以及公司財(cái) 物。14 業(yè)務(wù)員解聘，公司原則上不會(huì)無故解聘員工，如果員工違反公司各項(xiàng)規(guī)章 制度或者有違法犯罪行為的， 沒有按照公司要求完成目標(biāo)事項(xiàng)或者目標(biāo)任務(wù)的， 打架斗毆、 無理取鬧、 嚴(yán)重?fù)p毀公司聲譽(yù)的， 給公司造成損失的各種行為公司 都會(huì)解聘， 涉及違法犯罪的公司要追究法律責(zé)任。 解聘員工時(shí)公司會(huì)下發(fā)解聘 書，同樣時(shí)必須無條件協(xié)助公司做好手頭交接工作，工作進(jìn)展

8、、客戶資料、客 戶或者公司交代的未盡事宜，以及公司財(cái)物。第四章 業(yè)務(wù)員薪資制度 公司本著公平、公正，鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員能積極向上、多勞多得的原則，制定該制度， 一、新業(yè)務(wù)員薪資制度，1 新業(yè)務(wù)員到崗后，由公司統(tǒng)一安排參加上崗培訓(xùn)，通過培訓(xùn)考試合格的才可 以正式上崗， （考試內(nèi)容包括：產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)品賣點(diǎn)、公司文化、企業(yè)概況、 發(fā)展優(yōu)勢、技術(shù)知識(shí)、溝通能力、溝通技巧、等等） 。2 新業(yè)務(wù)員上崗實(shí)行試用期制度，試用期一般為 3 個(gè)月，最長不超過 6 個(gè)月， 公司將根據(jù)實(shí)際情況考核， （考核包括責(zé)任心、忠誠度、業(yè)務(wù)能力、目標(biāo)任務(wù) 完成情況等等）考核合格后才可以成為正式聘用業(yè)務(wù)員。3 試用期內(nèi)底薪 +提成 +獎(jiǎng)勵(lì)（保底工資 + 業(yè)績提成 + 開發(fā)新客戶、完成目標(biāo)任務(wù) 的獎(jiǎng)勵(lì)