1、培訓內訓體系與建立游戲規則游戲規則你的期望你的期望企業內訓系統的范疇企業內訓系統的范疇培訓的文化培訓的文化培訓的文化培訓的文化-五個有爭議性的觀點五個有爭議性的觀點培訓的價值培訓的價值培訓的價值培訓的價值培訓文化的評估培訓文化的評估培訓的原則培訓的原則我完全承諾于對你的培養我完全承諾于對你的培養 與發展。與發展。我相信你有我相信你有 巨巨 大的大的 潛力潛力。培養員工的金科玉律培養員工的金科玉律企業內訓系統的范疇企業內訓系統的范疇培訓需求的來源培訓需求的來源 分分 析析 現現 狀狀KSA模型模型 知識知識/技能技能/態度態度KSA 是培訓直接需求是培訓直接需求知識技能態度表現表現討論討論 6:

2、討論討論 7：表現的提升表現的提升-培訓的間接需求培訓的間接需求P = C - IOH23028超超 級級 表表 現現 的的 假假 設設circle of influencecircle of concern印印 度度 街街 上上 的的 人人 們們 在在 饑饑 餓餓 世世 界界 鬧鬧 饑饑 餓餓著著 力力 于于 你你 的的 影影 響響 圈，圈， 那那 么么 它它 就就 會會 擴擴 大大circle of influencecircle of influencecircle of influence影響圈影響圈影影 響響 圈圈 焦焦 慮慮 / 擔擔 心心焦焦 慮慮 / 沉沉 悶悶 心心 目目 中

3、中 的的 能能 力力/ 技技 能能 心心 目目 中中 的的 挑挑 戰戰心心 理理 干干 擾擾討論討論8:討論討論9:激勵需求激勵需求-培訓的綜合來源培訓的綜合來源1.回避工作回避工作2.回避責任回避責任3.以需求為導向以需求為導向4.不能做決定不能做決定5.不以成就為方向不以成就為方向6.依賴性強依賴性強7.靠金錢來激勵靠金錢來激勵8.不關心組織的需要不關心組織的需要9.需要被控制需要被控制10.不想改變不想改變1.為目標而工作為目標而工作2.勇于承擔責任勇于承擔責任3.自我導向自我導向4.能夠作出決定能夠作出決定5.渴望成就渴望成就6.獨立獨立7.靠興趣和挑戰來激勵靠興趣和挑戰來激勵8.關心

4、組織的需求關心組織的需求9.希望支持別人希望支持別人10.渴望成長和培養渴望成長和培養人性假設人性假設:1960年年, 道格拉斯道格拉斯.麥克雷格麥克雷格OH340X理論Y理論36生理的生理的/生存的需要生存的需要安全感安全感歸屬感歸屬感被尊敬的需要被尊敬的需要成就感成就感OH34237OH344380滿意度滿意度39討論討論10:企業內訓系統的范疇企業內訓系統的范疇培訓課程的設立培訓課程的設立培訓課程的分類培訓課程的分類培訓課程的分類培訓課程的分類人力資源財務會計行銷攻關生產研發提升訓練營運活動人才培養企業發展培訓課程人才培養培訓人才培養培訓-提高技巧提高技巧企業通用培訓企業通用培訓企業發展

5、培訓企業發展培訓-培養企業文化培養企業文化企業通用培訓企業通用培訓營運活動培訓營運活動培訓-綜合素質提升綜合素質提升企業通用培訓企業通用培訓提升訓練提升訓練- 研討班研討班企業通用培訓企業通用培訓人人-人力資源管理培訓人力資源管理培訓業務培訓業務培訓財財-財務會計財務會計業務培訓業務培訓物物-生產研發生產研發業務培訓業務培訓行銷攻關行銷攻關業務培訓業務培訓培訓課程的層次培訓課程的層次培訓課程的責任培訓課程的責任討論討論11:企業內訓系統的范疇企業內訓系統的范疇培訓師的培養培訓師的培養培訓師的選擇培訓師的選擇培訓師的評估和反饋培訓師的評估和反饋培訓師的培訓和考核培訓師的培訓和考核牢記牢記企業內訓系統的范疇企業內訓系統的范疇培訓的組織培訓的組織課程負責人課程負責人課程負責人圖課程負責人圖通 用 課 程 1 ,2員 工 A通 用 課 程 3 ,4員 工 B培 訓 部 專 用 課 程員 工 C培 訓 部經 理市 場 課 程 1 ,2員 工 A市 場 課 程 3 ,4員 工 B市 場 部經 理生 產 課 程 1員 工 A生 產 課 程 2員 工 B生 產 部經 理總 經 理培訓的需求總結培訓的需求總結企業年度培訓課程表企業年度培訓課程表培訓學員的選擇和確認培訓學員的選擇和確認培訓課程的執行培訓課程的執行反饋反饋企業內訓系統的范疇企業內訓系統的