1、學習電子商務課程的心得 經過近10周的電子商務課程學習，讓我們這些平時只使用電腦進行游戲娛樂閱讀作業的大學生們了解了運用互聯網進行商業活動的細節。而且通過開展相關活動使我們全班幾乎所有人都參與到了電子商務的運作中，盡管那些只是基礎的。 以前提起電子商務我印象之中的無非是現在最流行的淘寶、阿里巴巴最多加上一個美團團購，只知其名不曉其意。誰會想到他們的專業術語分別是：B2B、B2C、C2C？此外還存在著C2C、B2M、M2C、B2A、O2O、C2B、B2B2C等等商業模式。他是信息網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動；也可理解為在互聯網（Internet）、企業內部網（Intranet）和增

2、值網（VAN，Value Added Network）上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網絡化、信息化。運用互聯網的力量，商業帝國的建立是如此的迅速和迅猛。 除此之外，我們還了解到了關于電子商務的開展并親身經歷了自己小組產品廣告的制作構思和展示中去，從娛樂的角度了解到了不同于傳統商業，如何做到吸人眼球更好的貼合大眾消費者來產生自我產品的流量進而收到銷量的過程。在創意的構思上大家集思廣益，如何在凸顯產品特色的方面下又有別與其他同類產品在廣大觀眾面前鶴立雞群，奈何技術有限，使得廣闊的思路智能以略顯簡陋的效果呈現出來，這使我了解了廣告構思的不易，創作者的不易

3、，酒香也怕巷子深。電子商務提供的就是一條縮短之后的巷子。而產品就是巷中的醇酒，再好也要有四溢的香氣去吸引人。 后面我們進行了問卷調查的發放，老師嚴格再三強調不管借助什么，一定要大于等于200份數據。起初我們是詫異的埋怨不解的：一個班70人，人人互相填多快呀，200分簡直是，多此一舉。但是表格制作完畢，問卷星上發放完畢，接收的時候就體現出來了。由于我和另一個小伙伴負責的是數據的整合，所以看見茫茫然200份的數據簡直一臉懵壁，雜亂無章啊簡直就是一堆碎片。但是隨著數據的統計和模版的建立，一張張圖表出來了，忽然覺得這些數據是那么可愛，因為200份的大基數，人與人之間不同的喜好出現了，人和人根據年齡性比

4、的各項差距，選擇的完全不同。試問如果投放班級的話，全班年齡段學歷差不多，數據肯定趨于片面。哦，這使我知道了運用電子平臺進行大數據分析是如此的艱辛，但一旦分析完整出來，得到的相關數據是如此的精密，對于自己商務的開展，顧客群體的直接切入是那么的至關重要，得顧客者得市場。 隨著企業信息化和商務電子化，企業只有成功實現內部管理的信息化和商務的電子化，才能具有時代競爭力并進入全球電子商務。我感覺上了"電子商務"這門課學到了兩樣東西：1.了解到什么是電子商務。2.了解到什么是客戶管理。 "電子商務"學習心得，或許連這兩點也不算是很清楚。所以要談談學習的心得

5、，理論上的實在不在我知識范圍以內，所以本人還是談談個人對電子商務的一些看法吧！ 1 / 3 與傳統的商務活動方式相比，電子商務具有以下幾個比較優勢：1. 交易虛擬化。通過Internet為代表的計算機互聯網絡進行的貿易，貿易雙方從貿易磋商、簽訂合同到支付等，無需當面進行，均通過計算機互聯網絡完成，整個交易完全虛擬化。 2. 交易成本低。電子商務使得買賣雙方的交易成本大大降低。一是距離越遠，網絡上進行信息傳遞的成本相對于信件、電話、傳真而言就越低，降低了信息成本。二是買賣雙方通過網絡進行商務活動，無需中介者參與，減少了交易的有關環節。三是賣方可通過互聯網絡進行產品介紹、宣傳，避免了在傳

6、統方式下做廣告、發印刷品等大量費用。四是電子商務實行“無紙貿易”，可減少90% 的文件處理費用。五是互聯網使買賣雙方即時溝通供需信息，使無庫存生產和無庫存銷售成為可能，從而使庫存成本降為零 3. 交易效率高。由于互聯網絡將貿易中的商業報文標準化，使商業報文能在世界各地瞬間完成傳遞與計算機自動處理，使原料采購、產品生產、需求與銷售、銀行匯兌、保險、貨物托運及申報等過程無須人員干預，而在最短的時間內完成。克服了傳統貿易方式費用高、易出錯、處理速度慢等缺點，極大地縮短了交易時間，使整個交易非常快捷與方便。 4. 集成性。電子商務是一種新興產物，其中用到了大量新技術，但并不是說新技術的出現就必須導致老

7、設備的死亡。萬維網的真實商業價值在于協調新老技術，使用戶能更加行之有效地利用他們已有的資源和技術，更加有效地完成他們的任務。電子商務的集成性，還在于事務處理的整體性和統一性，它能規范事務處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，提高了系統運行的嚴密性。 5. 協調性。商務活動是一種協調過程，它需要雇員和客戶、生產方、供貨方以及商務伙伴間的協調。為提高效率，許多組織都提供了交互式的協議，電子商務活動可以在這些協議的基礎上進行。傳統的電子商務解決方案能加強公司內部相互作用，電子郵件就是其中一種，但那只是協調員工合作的一小部分功能。利用萬維網將供貨方連接至管理系統，再連接到客

8、戶訂單處理，并通過一個供貨渠道加以處理，這樣公司就節省了時間，消除了紙張文件帶來的麻煩并提高了效率。 電子商務的缺點：因為電子商務現在處于起步階段，因此相應的配套付款方式還不完善，很多電子商務網站只能在當地實行送貨上門，這影響了他的進一步發展。同時因為社會現階段的誠信危機，致使消費者也不愿意通過銀行匯款的方式來交易，因此只能是通過面對面的交易才保證了交易的安全性。包括各種網絡病毒的威脅等等。另外，物流配送在電子商務的運作過程中起著至關重要的作用。如果沒有物流配送，那么電子商務也就真成為了人們口中所說的虛擬營銷了，所以電商巨頭紛紛開展自建物流，如京東，阿里的菜鳥網絡，而各大物流巨頭又紛紛加入互聯網+物流體系之中。配送方式又是現代物流的一個核心內容，可以說是現代市場經濟體制、現代科學技術和系統物流思想的綜合產物，和人們一般所熟悉的“送貨”有本質上的區別。從新經濟的角度來看，被認為是新經濟中新生產方式的“零庫存生產方式”，是電子商務的重要組成部分。企業界普遍認識到配送是企業經營活動主要組成部分，它能給企業創造出更多盈利，是