1、銀行合規學習計劃【篇一：銀行員工培訓計劃范文3 篇】銀行員工培訓計劃范文3 篇隨著中國金融業的全面開放，我國四大國有銀行正向商業銀行轉變，他們將面臨不斷變化的、全球性的、需要技術的經營環境，外來金融業的競爭越來越大，員工培訓對銀行的生存和可持續發展起著至關重要的作用，員工培訓的重要性日益突出。本文是小編為大家整理的銀行員工培訓計劃范文，僅供參考。銀行員工培訓計劃范文一：為適應現代商業銀行發展的需要，應對激烈的市場競爭，提高員工業務素質和工作效率，加強農行的執行力建設，提升營銷水平、完善服務質量，加快xx 農行創建區域強行的步伐，扎實做好xx 年度員工崗位培訓和業務知識測試，特制定本實施方案及培

2、訓計劃。一、指導思想目前員工業務素質偏低、專業技術水平落后、營銷技能缺乏，已經成為影響xx 支行生存發展的瓶頸。因此，強化員工職業素質、提升服務效能，是xx 支行實現持續發展和競爭制勝的關鍵。員工的學習培訓工作是支行管理的一項重要內容，培訓要堅持理論聯系實際、業務結合服務，因需施教、學以致用的基本原則，采取業余自學與集中培訓相結合、現場操作與現場測試相結合的方法，通過員工自學、培訓和考試，切實提高員工業務素質和技術水平，為進一步創建學習型團隊、增強xx 農行綜合競爭實力奠定基礎。二、組織領導為認真抓好員工培訓工作，支行成立員工培訓工作領導小組。領導小組由支行主管行長擔任組長，由支行各部室負責人

3、擔任成員;領導小組下設辦公室，設在支行綜合管理部，由綜合管理部負責人擔任領導小組秘書。領導小組主要職責：制定培訓計劃，組織教材，開展崗位學習、技術比賽、培訓和考評等工作，建立員工業務培訓和考試成績檔案，選拔、培育優秀人才，建立健全人材儲備機制。三、培訓內容按培訓內容劃分為應知、應會兩部分。按崗位劃分為五大類：（ 一 ） 業務崗：業務崗人員為會計主管、記賬員、聯行員、各部室綜合員。1 、應知部分：農行會計基本制度及財務管理制度、中華人民共和國會計法、中華人民共和國票據法、結算業務等會計相關知識。2 、應會部分：賬務記載、賬務處理、成本核算、微機操作、財務分析報告。（ 二 ） 柜員崗柜員崗人員為儲

4、蓄柜員、對公柜員。1 、應知部分：儲蓄管理條例、農行會計、出納制度、儲蓄管理法律制度、員工違規行為處理辦法及相關制度規定和業務知識。2 、應會部分：點鈔、假幣識別、abis 系統操作及柜面服務標準。（ 三 ） 信貸崗信貸崗人員為信貸業務部門及公司業務部門及前臺經辦人員。1 、應知部分：貸款通則、擔保法、票據貼現業務等及相關知識和制度規定。2 、應會部分：各類貸款業務操作，貸款調查報告，信貸分析報告。（ 四 ） 管理崗管理崗人員為各部室負責人、網點負責人、機關本部員工、會計主管。1 、應知部分：中華人民共和國商業銀行法、擔保法、貸款通則及相關金融法規和內部規章制度。2 、應會部分：微機操作，市場

5、調研報告，財務分析報告，工作計劃及總結。（ 五 ） 營銷崗營銷崗人員為大堂經理（副理）、機關客戶部客戶經理、網點負責人、理財經理。1 、應知部分：中華人民共和國商業銀行法、擔保法、貸款通則及相關金融法規和員工違規行為處理辦法等內部規章制度。2 、應會部分：微機操作，市場調研報告，財務分析報告，工作計劃及總結。四、培訓課程（ 一 ） 臨柜業務風險點與風險防范由運營財務部主辦，培訓范圍為各網點員工（可根據需要增大范圍至全行員工），每季度開展一次。（ 二 ） 大堂經理面對面服務營銷：大堂制勝由客戶部主辦，培訓范圍為網點負責人、大堂經理、大堂副理、客戶經理、理財經理，每半年一次。（ 三 ） 會計核算規

6、范及風險防范（ 四 ） 營業網點標準化管理由客戶部、綜合管理部、運營財務部聯合主辦，培訓范圍為客戶部主管網點優服人員、綜合管理部安全保衛人員、運營財會部監管人員、網點人員，每季度一次。（ 五 ） 網點柜面服務溝通禮儀由客戶部主辦，培訓范圍為網點人員，每半年一次。（ 六 ） 優質客戶服務與維護由客戶部主辦，培訓范圍為網點負責人、客戶經理、大堂經理、大堂副理、客戶部人員，每半年一次。（ 七 ） 農行產品功能及營銷技巧由客戶部主辦，培訓范圍為支行全員，每兩月一次。（ 八 ） 柜員等級測試業務技能由運營財會部主辦，培訓范圍為網點人員，每兩月一次。（ 九 ） 合規文化教育由綜合管理部主辦，培訓范圍為支行

7、全員，每季度一次。（十 ）個人素質：職業【篇二：風險合規工作計劃】風險合規部2012 年工作思路為建立健全風險合規管理制度，完善風險合規管理組織架構，明確風險合規管理責任，構建風險合規管理體系，有效識別并積極主動防范化解風險合規。我部制定2012 年初步工作計劃。一、合規目標通過建立健全風險合規管理機制，實現對風險合規的有效識別和管理，促進全面風險管理體系的建設，確保我行依法合規經營。二合規文化倡導、培育和推行合規文化，推行“小蜜蜂精神”、 “合規人人有責“主動合規”、 “合規創造價值”等合規理念，培養全體員工的合規意識，倡導誠實、守信、正直等職業道德與行為操守，懲處各種違規行為，鼓勵主動報告

8、合規問題和合規風險隱患，促進內部合規與外部監管的有效互動。三、工作思路1 、協助高級管理層制定、推動和執行我行的合規政策和措施，參與支行業務流程再造，為各部門及支行提供政策法規支持；2 、正確處理高級管理層提出的合規方案和合規工作要求，每季度對風險合規的有效性作出評價，并向高級管理層提交合規風險評估報告，以確保被認定的合規薄弱環節得到及時有效的解決；3 、全年持續性推行合規文化的倡導，建立合規風險管理的長效機制；4、主動對各部室及支行違規事項或存在合規風險的相關事項進行定期或不定期的現場、非現場檢查，對發現的合規風險或合規問題對被檢查對象提出整改意見和提交相關處理意見。5、建立舉報監督機制。在

9、員工中樹起依法合規經營和控制合規風險的意識，為員工舉報違規、違法行為提供必要的渠道和途徑，并建立有效的舉報保密和激勵機制。6 、建立風險評估機制。認真借鑒學習他行先進經驗，結合我行實際，建立健全業務風險的監控、評估和預警系統，。7 、對監管部門下發的監管規則、監管意見和風險提示等監管文件準確理解和把握監管部門的要求，并有效執行這些文件的相關意見或建議；8 、持續性梳理補充行內各項規章制度。風險合規部【篇三：2016 年銀行內控工作計劃】2016 年銀行工作計劃七篇【 2016 年銀行工作計劃一】新年新氣象，在新的一年即將開始之際，我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合縣聯社和我

10、社發展的實際情況，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題，重點做好以下幾個方面的工作：1 、繼續加強學習，不斷提高自身的綜合能力和業務技能，在xx 年里，我將結合自身工作開展的實際，有計劃的報考銀行從業資格證的相關科目考試，職稱資格考試，針對自身進取不足的實際，自覺提高整體綜合素質。2 、結合我社的服務創優工程開展實際情況，不斷提升自身專業技能，繼續狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務能力和營銷能力，有效提升自己的整體綜合素質。3 、結合崗位實際，不斷探索崗位工作開展的方式、方法，立足實際，著力窗口接觸點的同位思維，充分理解客戶的心態，善于換位思考，積極探索客戶維護和服務的方式、

11、方法，并結合當前實際給予有效的開展落實，通過優質服務的開展，不斷提升現有客戶的忠誠度和誠信度。4 、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能，努力適應時代發展需要，培養多方面技能，更好的實踐為三農服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。我將努力克服自身的不足，在基社信用社領導的的帶領下，我將立足自身實際，嚴格服從領導安排，積極開拓進取，不斷提高自身綜合素質，有效履行崗位職責，當好參謀助手，與全體信用社職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成2014 年的各項目標任務作出自己的努力。【 2016 年銀行工作計劃二】一、狠抓貫徹落實適度寬松貨幣政策

12、工作重點，積極支持經濟平穩較快發展（ 一 ）加大貨幣政策宣傳力度。一是通過開展貨幣政策及金融知識宣傳等多種渠道，做好適度寬松貨幣政策的宣傳解釋工作，提高社會對金融宏觀調控政策的認同度，爭取各方面的理解和大力支持，共同促進地方經濟發展;二是進一步完善貨幣政策執行情況評價機制，并研究和推動出臺促進金融機構加大信貸支持力度的激勵政策，促進轄內金融機構及時滿足轄區經濟發展對信貸資金的合理需求; 三是做好票據兌付后的動態監測和實地考核工作，努力實現花錢買機制的改革目標; 四是引導金融機構按照市場化原則完善利率定價機制，增強貸款利率彈性，合理降低企業融資成本。（ 二 ）有效發揮窗口指導和政策指引。一是引導

13、貸款投向重點行業和支柱產業。引導金融機構堅持區別對待、有保有壓的原則，進一步優化信貸資金配置，主要是積極引導金融機構加大對縣支柱產業如礦產冶練、制藥業等和園區企業的信貸支持力度;二是引導金融機構加大對經濟薄弱環節的信貸支持力度。主要是引導金融機構落實小額擔保貸款新政策，加強對小額擔保貸款的經驗總結和創新管理工作，降低小額擔保貸款風險; 同時，積極推進國家助學貸款業務的開展;三是推進農村金融產品和服務方式創新。積極推進農村信貸擔保機制，擴大農村有效擔保物范圍，積極探索發展農村多種形式擔保的信貸產品，大力推動農村土地流轉權、農村集體土地抵押貸款、林權抵押貸款、林農授信貸款、農戶大額信用貸款、農戶小

14、額信用貼息貸款以及農村合作經濟組織貸款、信用擔保+農業信貸、保險+信貸等貸款品種和模式的出國留學網創新發展;同時，進一步改善農村金融生態環境，通過改善農村支付、信用環境，建立健全金融機構支持三農的激勵機制;四是拓寬企業融資渠道。積極支持企業在商品交易中使用銀行承兌匯票、商業承兌匯票等結算工具，鼓勵金融機構及時向工商企業和中小企業開展票據貼現業務，降低企業融資成本; 同時，規范和引導民間金融健康發展，發揮民間金融在支持中小企業發展、擴大民間多樣化需求中的獨特優勢，拓展企業融資方式，破解資金瓶頸。（ 一 ）關注國有商業銀行分支機構改革進展情況。一是進一步完善農業銀行溝通協調機制，督促有關銀行機構及

15、時反映改革發展中的重大事件和新情況、新問題，加強指導和幫助;二是支持培育和發展農村金融組織體系，加大地方金融資源整合力度，大力推動小額貸款公司試點工作，促進新型金融機構發展。（ 二 ）關注金融危機下的轄區經濟運行。一是密切監測商業銀行的流動性和資產質量狀況，加強應急管理，及時完善相關應急預案;二是進一步健全系統性金融風險評估體系，完善風險評估方法，提高金融風險監測和預判水平;三是加強風險預警，引導金融機構按照國家產業政策、土地政策、環境保護政策等加大項目評估力度，切實防范信貸風險。（ 三 ）加快征信體系建設。一是加強企業和個人征信系統的運維管理，做好非現場數據核對和現場檢查工作，繼續擴大非銀行

16、信息采集范圍;二是積極推動中小企業信用體系建設，加快推進部門間信息共享，搭建中小企業融資信用信息交流平臺;三是穩步有序推進農村信用體系建設，積極擴大農戶信用檔案建設范圍，探索建立農戶信用評價體系，培育和提高農戶的信用意識，改善農村信用環境;四是推進金融征信統一平臺建設，深入開展征信宣傳教育工作，培育社會公眾誠信意識。（ 四 ）完善反洗錢工作機制。一是進一步完善反洗錢風險預防體系，加強反洗錢監測分析，提高對可疑交易報告的分析能力和水平;二是依法開展反洗錢現場檢查、行政調查和案件協查，加大打擊洗錢行為的力度，爭取在發現和破獲案件方面取得更大成果; 進一步密切與公安、海關等反洗錢聯席會議成員單位的溝

17、通協作，有效發揮反洗錢協調機制作用;三是大力開展反洗錢宣傳培訓，著力提高反洗錢工作水平和社會公眾反洗錢法律意識; 四是根據上級行安排，擬在轄內選擇一家金融機構適時組織綜合執法大檢查，促進各金融機構依法合規經營。【 2016 年銀行工作計劃三】一、 以客戶為中心，做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源，作為營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽1 、我行一直提倡的首問責任制、滿時點服務、站立服務、三聲服務我們將繼續執行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。2 、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好

18、公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、liuxue86bsp 航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。4 、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。二、強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求1 、 督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行

19、事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。2 、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質量）和上門服務。3 、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。4 、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。5 、規范業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。6 、切實履行對分理處的業務指導與檢查。7 、做好會計核算質量的定期考核工作。五、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員

20、流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍1 、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。2 、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。3 、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。4 、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。5 、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工

21、從單一的操作向混合多能轉變。【 2016 年銀行工作計劃四】新的一年，新的起點，新的征程，新的目標。年市行下達給我行的各項目標計劃如下：（ 一 ）存款計劃1 、人民幣存款計劃4600 萬元其中：對公2700 萬元儲蓄 1900 萬元2 、同業存款計劃400 萬元3 、外幣存款計劃50 萬元（ 二 ）不良資產1 、清收260 萬元2 、盤活130 萬元3 、保全340 萬元（ 三 ）不良貸款控制余額1 、四級分類5461 萬元2 、五級分類5885 萬元（ 四 ）客戶退出1 、潛在風險退出491 萬元2 、事實風險退出138 萬元（ 五 ）財務計劃1 、賬面利潤1000萬元2 、消化包袱15 萬

22、元3 、實際利潤1015萬元4 、中間業務收入50 萬元（ 六 ）中間業務計劃1 、代理手續費12 萬元2 、國際結算量800 萬美元今年是營業部更名為xx 支行第一年，今年工作經營直接影響到我行今后健康、持續、協調發展。我行確立的思想就是貫徹省市行工作會議精神，牢固樹立辦商業銀行的經營理念，以三比一管活動競賽為主線，繼續堅持以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標，以抓好增效，大力拓展市場為重點，搶抓機遇，加快發展。為此制定以下工作計劃。一、全力推進三個創新第二個創新即業務品種創新，除了利用好傳統的業務品種外，要借助科技進步的有力支持，根據與時俱進的多樣化的客戶需求，不斷開發利用好更具吸引力

23、的新的金融產品，諸如新的代理業務、通匯寶、銀證通、國債組合存款、教育儲蓄、養老儲蓄、金色世紀借記卡、校園卡、準貸卡、銀轉證、西聯匯款、私人理財，出口退稅質押貸款、汽車消費貸款等，不斷打造更具影響力和吸引力的業務品牌。在具體操作中，要注重業務品種的綜合并用，盡量為客戶提供全面的產品組合服務，突出我行的特色。第三個創新即服務創新。在搞好傳統金融服務的同時，積極為客戶提供經濟金融信息、代管保險箱、投資咨詢、個人理財、銀證聯網等綜合性服務，繼續堅持設立大客戶服務中心。一站式服務，且逐步讓一線臨柜人員掌握百句服務英語，以應對日益凸現的金融國際化。二、采取七進策略1 、堅持不懈抓存增效，擴大市場份額，把存

24、款工作當作第一要務來抓而開拓奮進。存款是立行之本，是發展之源，存款工作是制約我行業務發展的關鍵因素，要繼續推行競爭意識，強化市場營銷，細分目標客戶，采取差別服務。更新觀念，提高認識，牢固樹立大存款、大發展的經營思想。我們要從農行生存與發展的高度想問題，做事情，克服存款工作中單純任務觀念和稍進即安思想。大力組織資金不僅是解決資金困難的需要，實現大幅增盈的需要，也是迎接挑戰，參與競爭的需要，更是生存與發展的需要。加大市場營銷力度，提高市場競爭能力。把營銷重點放在系統大戶，我們要立足開發區，把營銷區域擴展到全市，把營銷中心擱在教育、部隊、事業單位等行業，把營銷主體設在社區服務，把營銷觸角伸在邊緣鄉村

25、，把營銷品種定在教育儲蓄，利用一切可利用的關系，采取一切可采取的方式，謀策劃、抓信息，領導上陣，人人參與，強力營銷。以迎新春優質服務競賽活動為契機，按既定目標對各科室發放計劃任務書，督辦通知書，實行按月考核，按月獎懲，完成任務好的要予以精神和物質的兩重獎勵，對于宛不成任務且排序最后一名的科室負責人就地解聘，對于完不成任務的且排序取后一名的個人實行下崗分流。爭取在第一季度為全年存款工作打下堅實的基礎。利用各種媒體加大宣傳力度，對外可召開重點客戶座談會，寫標語、拉橫幅、印發宣傳頁，對內抓好正反兩方面典型，用先進事跡、模范人物鼓舞士氣，振奮精神。2 、積極營銷、強化管理，加大清收盤活力度，把提高資產

26、質量當成重中之重來管，強力推進。要繼續貫徹落實信貸新規則，在防范風險前提下，優化信貸業務流程，提高信貸運行效率。把有限貸款資源集中支持市行與我行已確定的只有行業壟斷性，收益穩定性、科技含量高的重點客戶，如我市通訊項目貸款以提高信貸質量，增加利息收入。要強化貸后管理，健全貸后管理制度，規范貸后管理內容，設置貸后管理高壓線，設置貸后管理高壓線，定期寫出客戶風險分析報告。要把貸后管理工作同提升客戶或客戶退出計劃相聯系，化解風險，提高質量。另外，一方面要認真抓好信貸退出工作，根據總行制定的標準在研究現有信貸客戶結構基礎，明確退出客戶具體范圍及貸款規模，合理牙分退出的責任，另一方面對已形成事實的風險貸款，要實行一把手工程行長親自上陣帶領資產經營部人員分包管理，相關行長與經營部同志的效益工資，與盤活業績一同掛鉤，嚴格考核，同獎同罰。今年要在原能公司的盤活收息，對林技站的資產變賣，對航運處的公關處理上，拿出螞蟻啃骨頭的精神，實現大的突破。3 、將國際業務、個人業務當成新的效益增長點來抓，增加收入，減輕財務壓力，為保證利潤計劃完成而奮勇前進。在