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文檔簡介
1、天津市物業(yè)管理服務合同范本出租方(甲方) :受權代表人:聯(lián)系電話:聯(lián)系地址:承租方或業(yè)主(乙方) :聯(lián)系電話:身份證號碼:聯(lián)系地址:受權代表人:本物業(yè)名稱:甲方租賃商鋪基本情況:1、座落位置:號樓層 號鋪2、建筑面積:平方米根據(jù)有關法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上,在乙方簽訂 商用物業(yè)租賃合同 時, 甲乙雙方就物業(yè)服務達成如下 合同:第一條 雙方的權利和義務一、甲方的權利和義務1、依照有關規(guī)定和本合同約定,制定物業(yè)管理服務制度,對物 業(yè)及其環(huán)境秩序進行管理;2、有權要求乙方及物業(yè)使用人配合甲方的管理服務行為;3、 依照本合同約定向乙方收取物業(yè)管理服務費及法律規(guī)定的或雙方 合同的其它費
2、用;4、 對造成物業(yè)共用部位、 共用設施設備損失的, 物業(yè)管理公司有權要求責任人停止侵害、恢復原狀、賠償損失;5、 負責租賃鋪內部清潔, 內部安保及消防安全工作, 如在乙方承租的房屋內發(fā)生火災,治安事件或其他意外,造成甲方或第三人損害的,由乙方承擔全部賠償責任。6、負責編制物業(yè)的年度維修養(yǎng)護計劃,并組織實施;7、 將裝飾裝修房屋的規(guī)定將相關文件發(fā)放乙方, 當乙方裝修房屋時,與其簽訂裝修工程合同書 ,并對其監(jiān)督,對不符合安全要求和影響公共利益的,進行勸阻制止,責令改正;8、 對本物業(yè)的共用部位、 設施及場地不得擅自占用和改變使用功能,如需在本物業(yè)內改、擴建或完善配套項目,經(jīng)甲方同意后報有關部門批
3、準方可實施;9、 在合理的情況下, 可暫時停止任何設備、 設施的運行以進行維修或例檢;10、協(xié)助公安部門維護本物業(yè)管理區(qū)域內治安秩序、采取安全防范措施。在本物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生治安案件或者各類災害事故時,應當及時向公安和有關部門報告,并協(xié)助做好調查和救助工作。二、乙方的權利義務1 、 監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為, 就物業(yè)管理的有關問題向乙方提出意見和建議;2 、 遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度, 其中包括 管理規(guī)定 、 裝修管理規(guī)定等相關守則;3 、根據(jù)本合同按時足額向甲方交納物業(yè)管理費用及其他政府部門允許收取的或雙方合同的相關費用;4 、 裝飾裝修房屋時, 遵守政府有關規(guī)定。 并應與甲方簽訂 裝修工
4、程 合同書及遵守裝修管理規(guī)定中有關規(guī)定;5、商鋪使用人須按照按照政府相關規(guī)定和布局要求,合法經(jīng)營。6、 不得占用、 損壞本物業(yè)的共用部位、 共用設施設備或改變其使用功能;7、 轉讓房屋時, 事先通知甲方, 告知受讓方與甲方簽訂本合同;8、 因乙方的承租人、 使用人及訪客違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和管理規(guī)定等造成的損失、損害均由乙方承擔相應的賠償責任;9、 按照安全、 公平、 合理的原則, 正確處理物業(yè)的給排水、 通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系,不得侵害他人的合法權益;10、物業(yè)使用人明白并承諾:甲方在本物業(yè)管理區(qū)域內不承擔因第三人行為所致的人身、財產損害賠償責任及車輛保管責任
5、(另有專門合同約定的除外) ;11、不得改變銷售合同中注明的房屋使用功能,不得在本物業(yè)管理區(qū)域內及產權房屋自用部分內從事違反國家法律法規(guī)的活動。12、 如乙方需變更該商鋪用途,需提前 30 天以書面形式告知甲方,如未獲甲方同意,或私自變更經(jīng)營范圍或用途,將視同乙方違約并自動放棄合同。13、未經(jīng)甲方書面同意,不得在租賃商鋪周圍安裝或請人安裝報警裝置、門鈴、攝像機及其他裝置。14、未經(jīng)甲方書面同意,不得在租賃商鋪內開展或允許他人開展第三方業(yè)務。15、乙方必須保證在正常營業(yè)時間內開門營業(yè),如一年內累計達到 10 天以上或連續(xù)7 天以上未正常營業(yè), 甲方將視同乙方違約, 甲方有權終止合同并追究乙方違約
6、責任。16、乙方產生的營運垃圾由乙方自行存放、統(tǒng)一管理;甲方不提供乙方產生的營運垃圾的堆放場所;具體事宜由乙方自行向相關行政主管部門申報。第二條 物業(yè)管理服務內容1、 制定物業(yè)管理服務工作計劃, 并組織實施; 管理與物業(yè)相關的工程圖紙等;2、 房屋建筑共用部位的日常維修、 養(yǎng)護和管理, 共用部位是指房屋主體承重結構部位(包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、樓梯間、走廊通道 、配電箱 、水泵房、消防監(jiān)控室等;3、 共用設施設備和附屬建筑物、 構筑物的日常維修、 養(yǎng)護和管理,共用設施設備是指共用的給排水管道、加壓水泵、避雷網(wǎng)、供電線路、 通訊線路、 照明、 供氣線路、 消防設施、 安
7、防監(jiān)控設備、 綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、車輛停放地點等;4、 公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護與管理;5、 公共環(huán)境衛(wèi)生, 包括房屋共用部位及共用設施設備的清潔衛(wèi)生,公共場所的清潔衛(wèi)生和垃圾收集;6、 維護公共秩序,包括門崗服務,物業(yè)公共區(qū)域內巡查;7、 協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內的公共安全和公共秩序;8、 維護物業(yè)區(qū)域內車輛行駛秩序,對車輛停放秩序進行管理;9、 消防管理服務,包括公共區(qū)域消防設施設備的維護管理;十、房屋裝飾裝修管理嚴格遵守政府部門相關規(guī)定和按照裝修工程 合同書 、 裝修管理規(guī)定等相關文件執(zhí)行。第三條 物業(yè)管理服務質量標準一、綜合管理(商業(yè)街規(guī)劃紅線范圍內,涉及共有財產和公共事務的
8、管理)1、建立完善的物業(yè)管理制度和服務質量管理體系;2、履行物業(yè)管理合同,并按規(guī)定公布物業(yè)管理服務項目內容及物業(yè)管理服務費標準;3、 每年對房屋及設施設備進行一次安全普查, 根據(jù)普查結果制定維修計劃,組織實施;4、管理人員100%持有物業(yè)管理上崗證書,特種作業(yè)員工100%持有專業(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗, 全體工作人員統(tǒng)一著裝, 掛牌服務;5、運用計算機對業(yè)主資料、房屋檔案、設備檔案、收費管理、日常辦公等進行管理,并建立完善的檔案管理制度;6、 設置客戶服務中心和服務熱線,有效投訴處理率100%;7、 、 夜間有專人值守, 處理緊急報修, 水、 電等緊急報修30 分鐘內到現(xiàn)場;8、 每年進行一次
9、服務滿意率調查, 征求用戶意見不低于入住總數(shù)的 80%,促進管理服務工作的改進和提高。二、物業(yè)共用部位、共用設施、設備日常運行維護1、 維修養(yǎng)護制度健全并在工作場所明示,工作標準及崗位責任制明確,執(zhí)行良好;2、 共用設施設備按照項目配套建設管理,責任分工運轉正常,維護良好,有設備臺帳,運行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄,對設備故障及重大或突發(fā)性事件有應急方案和現(xiàn)場處理記錄;3、實行值守服務;4 、 水、 電、 監(jiān)控等設備運行人員技能熟練, 嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;5、道路、停車場平整通暢,交通標志齊全規(guī)范;6、公共照明設備完好率90%以上;7、設備用房整潔,主要設施設備標識清楚齊全;8
10、、雨水污水井、化糞池、排水管網(wǎng)定期檢查,經(jīng)常疏通,保持通暢,無堵塞外溢;9 、 在接到有關部門停水、 停電、 停氣相關通知后, 及時進行公示。三、綠化養(yǎng)護(對商業(yè)街規(guī)劃紅線內的公共綠地和花草樹木的養(yǎng)護)1、花草樹木生長良好,修剪整齊美觀無大面積雜草;2、綠地無改變性質和破壞、占用現(xiàn)象;3、適時對花草樹木進行澆灌、松土、施肥、滅蟲、防凍保暖。四、 清潔衛(wèi)生 (對商業(yè)街規(guī)劃紅線以內, 商戶門以外的保潔服務)1、環(huán)衛(wèi)設備完好,合理設置垃圾桶、果皮箱、垃圾中轉點;2、清潔衛(wèi)生實行責任制,有專職的清潔人員和明確的責任范圍,公共區(qū)域每天至少清掃一次并實行標準化保潔;3 、 垃圾每日清理, 垃圾桶、 果皮箱
11、無溢滿現(xiàn)象, 各類垃圾容器及時清潔無重異味;4、小區(qū)內道路等公共場地無明顯紙屑、煙頭等廢棄物;5、 雨雪天氣及時對區(qū)域內路面積水、 積雪進行清掃, 商業(yè)街內無亂懸掛、亂貼、亂畫、亂堆放等現(xiàn)象;6、根據(jù)實際情況開展滅蟻、滅鼠、滅蠅、滅蚊等衛(wèi)生消殺工作;7、 對超過國家規(guī)定餐飲排放油煙、 噪音標準和違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家畜、家禽者進行勸告,并報告有關部門進行處理。五、秩序維護1、商業(yè)街派有專人巡邏,維護公共安全次序;2、有專門秩序維護人員,實行定時巡邏制度;3、機動車、非機動車行駛、停泊管理有序;4、危及人身安全處有明顯標識和具體的防范措施;5 、 消防設備設施完好無損, 可隨時起用、 消防通道暢通
12、, 制訂消防應急方案;6、中央監(jiān)控室實施24 小時監(jiān)控并做好相關記錄;7、看管公共財產,包括消防器材及商業(yè)街的井蓋、花草、樹木、果實等;8、對于發(fā)生在商業(yè)街范圍內的治安案件、刑事案件、交通事故,應及時報警,并配合公安部門進行處理。六、智能化系統(tǒng)運行維護1、保障商業(yè)街智能化設施的日常運行正常,維護及時;2、智能化系統(tǒng)出現(xiàn)故障時,有相關預案措施彌補。七、水泵運行維護1、保證商鋪正常生活用水;2、對水泵定期保養(yǎng),確保水壓共給。第四條 物業(yè)管理服務費用 (不包括房屋共用設施設備大中修、 更新、改造的費用)一、物業(yè)管理服務費(最終以物價局核準的標準收取;依據(jù)市場行情調整收費標準)1、 據(jù)本物業(yè)統(tǒng)一開街時
13、間, 對本物業(yè)全體用戶確定統(tǒng)一的交納時間:從 年 月 日開始計算;2、物業(yè)管理費標準:按 元/ m2 ?月計算; ( 年 月 日至 年 月 日)季或( )物業(yè)管理費為 元整。商鋪水費按3.15元/ 噸(按不同的經(jīng)營性質進行調整);商鋪電費按1.15元/ 度。3、 甲方與經(jīng)營人約定由乙方承擔物業(yè)管理服務費的, 由乙方交納;4、 經(jīng)營人轉讓物業(yè)時, 須交清轉讓之前的物業(yè)管理服務費用以及法律規(guī)定的及雙方 合同的其它費用;5、交費方式:物業(yè)管理費為一季一付(可跨季度),每個季度或跨季度當月 5 日前交納,如遇周末順延;6、 乙方逾期交納物業(yè)管理服務費的, 從逾期之日起每天交納壹元人民幣違約金。二、車輛
14、停放管理費車輛停泊服務費按照物價局審核通過后的收費標準公示;三、其他服務費:甲方對乙方房屋自用部位、自用設備維修養(yǎng)護及其他特約服務的費用另行收取,甲方制定的對乙方房屋自用部位、自用設備維修養(yǎng)護及其他特約服務的收費價格應在物業(yè)管理區(qū)域內公示。第五條 廣告牌設置商鋪廣告牌設置須得到政府相關部門批準后,根據(jù)商業(yè)街風格制作安裝。第六條 違約責任1、甲方違反合同,未達到管理服務質量約定目標的,乙方有權要求甲方限期改正,逾期未改正給乙方造成損失的,甲方承擔相應的法律責任;2、甲方違反合同,擅自提高收費標準或亂收費的,乙方有權要求乙方清退所收費用,退還利息并支付違約金;3、乙方違反合同,使甲方未達到管理服務
15、質量約定目標的,甲方有權要求乙方限期改正,逾期未改正給甲方造成損失的,乙方承擔相應的法律責任;4、 乙方違反 合同, 不按本 合同約定的收費標準和時間交納有關費用的,甲方有權要求乙方補交,并從逾期之日起每天交納壹元人民幣違約金;5、 乙方違反 合同,不按本合同規(guī)定繳費的,甲方有權終止物業(yè)服務,并保留相關權利。第七條 為維護公眾、 使用人的切身利益, 在不可預見情況下, 如發(fā)生燃氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件, 甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產損失的,雙方按有關法律規(guī)定處理。第八條在本合同執(zhí)行期間,如遇不可抗力, 致使 合同無法履行,雙方按有關法律規(guī)定處理。第九條本合同內空格部位填寫的文字與印刷文字具有同等效力。第十條本合同中未規(guī)定的事宜,均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第十一條 本 合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調解;協(xié)商或調解無效的,可向武漢仲裁委員會申請仲裁。第十二條本 合同附件 商場管理規(guī)定 與 合同同時使用,
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