1、XX政府采購中心關于XXX醫院物業管理保潔運送保安工程公開招標采購文件工程編號：XXXXXXXXX工程名稱：物業管理保潔、運送、保安采購人：XXXX 醫院招標人： XXXXX政府采購中心目錄第一冊第一章 公開招標采購公告第二章 投標人須知前附表第三章 招標需求第四章 評標方法及評分標準 第二冊第五章 投標人須知第六章 政府采購合同第七章 投標文件格式第一章 關于XXXXX醫院物業管理保潔運送保安工程公開招標采購公告根據?中華人民共和國政府采購法?、?政府采購貨物和效勞招標投標管理方法?及鎮海區政府采購有關規定，經鎮海區采購辦批準，現就XXXXX 醫院物業管理保潔、運送、保安工程進行公開招標采購

2、，歡送合格的供給商前來投標。一、工程編號：二、采購組織類型：政府集中采購三、采購方式：公開招標四、采購主要內容：保潔、運送、保安效勞詳見需求五、合格投標人的資格要求：1、符合政府采購法第二十二條規定的供給商資格條件；2、具備二級及以上相關物業管理資質，并通過ISO質量管理體系認證、環境管理體系認證，及職業健康平安體系認證。注冊資金不少于600萬元人民幣； 3、投標人在近三年來至少有三家三級乙等含及以上級別綜合性醫院進行過物業管理的業績；4、本工程不接受聯合體投標；5、轉包與分包。1本工程不允許轉包；2本工程不允許分包；六、招標文件的出售：1、出售時間：2011年9月30日至2011年10月21

3、日，上午；9：0011：00 ；下午14：3017：00。2、出售地點：鎮海沿江西路200號三樓328 室3、售價：招標文件工本費每套100元，售后不退。七、購置招標文件時應提供以下資料：不作為資格審查依據1、報名人身份證及復印件；平均2、營業執照復印件加蓋公章。八、投標截止時間和地點：投標人應于2011年10月21日9時北京時間前將投標文件密封送交到XXXX江西路200號三樓318室，逾期送達作無效標處理，原封退還。九、開標時間及地點：本次招標將于10月21日9時北京時間在XXXX江西路200號318室開標，邀請投標人派代表出席開標會議。十、投標保證金：投標保證金人民幣10000元。應在投標

4、截止前交納。帳戶：XXXXXXXX中心開戶銀行：XXXXXXXXXX支行帳號： XXXXXXXXXXXXX1地址：XXXXXXXXXX十一、業務咨詢：XXXXXXX醫院聯系人：陳XXXX；聯系 ：0XXXXXX5XXXXXXXX采購中心聯系人：聯系 ：XXXXXX6 ：XXXXXX661鎮海政府采購 XXXXXXXX十二、質疑及投訴：投標人如認為招標文件使自身的合法權益受到損害的，應在投標截止時間前五天以書面形式向招標采購單位提出質疑；投標人對招標采購單位的質疑答復不滿意或者招標采購單位未在規定時間內作出答復的，可以在答復期滿后十五個工作日內向同級采購監管部門投訴。十三、采購監管及投訴受理單位

5、：XXXXX 采購辦；聯系 ：XXXXXX8 CCCCC政府采購中心第二章 投標人須知前附表序號內容、要求1工程名稱：物業管理保潔、運送、保安2工程編號：3采購方式：公開招標4采購人：XXXXXXXX院聯系人： 陳XX聯系 ：05XX8XXXX政府采購中心聯系人： 聯系 ：05XX106 ：057XXX615本次采購設有上限價：XXXX萬元/年付款方式：按招標需求中規定。6采購內容、數量：詳見第三章7按招標文件規定的格式和順序編制資信及商務文件、技術文件、投標報價文件正本各一份、副本各四份，單獨裝訂成冊，詳見第五章 投標人須知。8投標截止時間、開標時間及地點：按招標采購公告規定。投標人在投標時

6、應提供以下材料：1、營業執照副本；2、授權委托書；3、投標人認為有必要的資料。9投標人如認為招標文件表述不清晰、存在歧視性或者其他違法內容的，應在投標截止時間前五天以書面形式提出詢問或質疑，招標采購單位應統一組織答疑，答疑內容是招標文件的組成部份，并將以書面形式送達所有已報名的投標人。因其他緊急情況影響本工程正常招標活動的，招標采購單位將于投標截止時間三天前書面通知所有報名的投標人。10投標費用：1、本工程不收取招標代理效勞費。2、不管投標結果如何，投標人自行承當所有與投標有關的全部費用。11投標保證金交納：按公開招標采購公告要求。投標保證金退還：除招標文件規定不予退還保證金情形外，未中標人，

7、在招標人中標通知書發出后五個工作日內無息退還。中標人在合同簽訂后五個工作日內無息退還。12現場踏勘：由投標人自行組織。13演示：投標人有演示要求的在投標截止時間前5天以書面通知招標人。14評標方法及標準：按照第四章評標方法及評分標準。15評標結果公揭發布在XXXXXXXXXXXX 16簽訂合同：按中標通知書中的規定。17履約保證金的收取及退還: 履約保證金為合同總金額的10%計收，合同履行完畢后五個工作日內無息退還。19投標文件有效期：60天。20解釋：本招標文件的解釋權屬于招標采購單位。第三章 招標需求采購編號： 采購人名稱：XXXXX七醫院一、 工程概況XXXX醫院建筑面積約為3.5萬平方

8、米，核定床位500張。住院樓設急診、放射、檢驗、超聲、心電、住院藥房、住院收費、兒科及婦科門診、手術室、血透室及11個病區暫開放10個病區、行政辦公室；門診樓設門診收費、門診藥房、中藥房、門診檢驗、腔鏡室及診療科室14個。二、管理效勞內容衛生保潔、運送效勞、院內保安三大塊內容。一衛生保潔內容1、室內外清潔衛生。門診、住院病區、醫技科室、行政科室、專家樓、集體宿舍除內部衛生外、電梯間和所在區域室內外地面、內墻面、樓梯、走廊、通道、樓頂面、門窗簾、燈具、電扇、家具、宣傳欄、空調器外表、通風口、設備器材外表的保潔。2、室內及公共區域養護。如PVC地面、各種硬質地面的清潔保養。3、室外所有公共場所、路

9、面、通道、停車場及綠地的保潔工作和垃圾收集運送。4、醫療、生活垃圾的清運。5、床單位終末消毒。室內外環境衛生消毒。下水道疏通、陰溝清理、屋頂排水溝清潔，屋面垃圾去除、垃圾房、箱清洗。6、配合護士床單位更換及病區被服管理。二運送效勞內容1、預約檢查單、會診單、化驗單、報告單等各類單據的運送。2、護送病人做各種檢查，并及時將檢查結果報告送至相關科室。3、各類檢驗、病理標本的運送，并做好交接登記。4、藥品、醫療設備器械、醫療用品、辦公用品、家具和其他物件的臨時運送。5、接送供給室消毒物品，及時收發。6、 其它效勞：門診、住院部、醫技科室、行政科室和病人開水供給。7、配合醫院做突發性公共衛生事件的工作

10、包括死亡患者的運送。三保安效勞內容醫院管理范圍內所有建筑內外部及停車場、職工宿舍的秩序維護、治安防范、消防平安；全院范圍內的人員、設備設施的平安保衛管理；以及醫療糾紛、惡劣氣候等突發性平安事件的應對處置。三、物業管理總體要求寧波市第七醫院為24小時無假日醫院，按三級乙等標準管理，物業管理標準高，作為寧波市第七醫院物業管理單位也應有相應的管理措施，確保院內外整潔、無污物、無積灰、無蜘蛛網、無雜物、無衛生死角。院內安保、消防工作正常運行，保證所管區域的正常工作秩序,防范失火、失盜、破壞、自然災害事故發生,對各種突發事件能及時處理控制,為醫院提供平安的工作生活環境。 (一)具體要求：1、按寧波市第七

11、醫院物業管理的總體需求，總用工人數為96人。中標人所錄用人員具有效勞行業從業經驗，有良好的效勞態度，責任心強，并經嚴格政審，保證錄用人員沒有刑事犯罪記錄和劣跡。用工待遇應遵守國家和寧波市政府規定，負責支付人員的工資、津貼、各種社會保險及各項費用，并承當體檢、培訓、服裝費用。協助員工辦理居住證、方案生育證明等手續。寧波市第七醫院與中標人派駐的所有工作人員不發生任何勞動和雇傭關系。2、為保證物業管理工作的高效，中標人應成立派駐寧波市第七醫院物業管理效勞機構并確定一名工程負責人常駐工程負責人必須具有大專以上學歷、三年以上三乙醫院物業管理經驗，有物業經理上崗證書，在合同期內工程負責人不得隨意變動，有特

12、殊原因必須更換的，需征得采購人同意。3、中標人應根據醫院特點制定各項管理制度、崗位職責，并派專人進行現場管理，落實好各項制度，采購人將派專兼職人員定期或不定期進行全面考核，根據考核結果進行獎懲。4、中標人應定期對員工進行崗位培訓，道德教育，提高效勞質量，遵守院方的各項規章制度。員工應遵守國家法律法規和寧波市第七醫院的規章制度，接受寧波市第七醫院指導和管理。有傳染病防治法規要求的物業員工應在醫務人員指導下進行。遵守各項平安操作規章制度，假設發生人身傷害等工傷事故，由中標人自負，與寧波市第七醫院無涉。5、工作期間員工應佩證上崗，統一著裝，衣著端正，效勞態度和藹，對講機用耳機接收，對話時注意控制語音

13、。環境保潔具體工作要求：區 域序 號工 作 內 容頻 次住院病區1收集區域內垃圾、更換垃圾袋每日2次2區域內石材地面牽塵用塵推、牽塵油每日2次3區域內PVC地面濕拖進行地面消毒、清潔每日2次4區域內家具病床、桌椅、櫥柜等、辦公用品含病歷牌、臺面擦拭每日2次5區域內電腦、 、儀器含各種醫用器材、器械治療車、病歷架等、床單位、低處電器外表的清洗或擦拭每日1次6區域內洗手池、水池、水龍頭、皂盒清洗、擦拭每日2次7衛生間含鏡子、水龍頭、臉盆、臺面、毛巾架、馬桶、沐浴器、地面、開水間沖洗、擦拭、消毒每日2次8區域內窗臺、陽臺、把手、欄桿、花瓶、花盆、開關盒、接線盒、各類低處標牌、垃圾桶擦拭每日1次9床單

14、位終末消毒隨 時10消防栓、消防器擦拭、開水機、冰箱外部清洗每周1次11門、門框、窗框、玻璃每周1次12低處墻面靜電除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、低處管道擦拭每周1次13非醫療不銹鋼物體外表閃鋼保養每周1次14高處標牌、壁掛物擦拭每周1次15高處含天花板、高處墻面、梁、窗簾及架等除塵每月1次16燈具、音響、煙感、監視器、通風口、排氣扇、風扇、空調等高處設備擦洗每月1次17地面機洗、打蠟、晶面處理或保養每月1次18窗簾拆換每3月1次19巡視保潔隨 時區 域序 號工作內容頻次行政辦公區域1收集區域內垃圾、更換垃圾袋每日2次2區域內地面掃塵無揚塵干掃每日2次3區域內地面濕拖進行地面消毒、清潔每日2次

15、4區域內家具桌椅、櫥柜等、臺面擦拭每日2次5區域內電腦、 、儀器含各種醫用器材、低處電器外表清洗或擦拭每日1次6區域內洗手池、水池、水龍頭、皂盒清洗、擦拭每日2次7衛生間含鏡子、水龍頭、臉盆、臺面、毛巾架、馬桶、沐浴器、地面、開水間沖洗、擦拭、消毒每日2次8區域內窗臺、陽臺、把手、欄桿、花瓶、花盆、開關盒、接線盒、各類低處標牌、垃圾桶擦拭每日1次9消防栓、消防器擦拭、開水機、冰箱內部清洗每周1次10門、門框、窗框、玻璃每周1次11低處墻面靜電除塵、落地瓷磚、踢腳板、地角、低處管道擦拭每周1次12非醫療不銹鋼物體外表閃鋼保養每周1次13高處標牌、壁掛物擦拭每周1次14高處含天花板、高處墻面、梁、

16、窗簾及架等除塵每月1次15燈具、音響、煙感、監視器、通風口、排氣扇、風扇、空調等高處設備擦洗每月1次16地面機洗、打蠟、晶面處理或保養每3月1次17窗簾拆換每3月1次17巡視保潔隨 時區 域序 號工作內容頻次公共區域1收集區域內垃圾、更換垃圾袋每日2次2區域內地面掃塵每日2次3區域內洗手池、水池、水龍頭清洗、擦拭每日2次4衛生間含鏡子、水龍頭、臉盆、臺面、馬桶、地面、開水間沖洗、擦拭、消毒每日2次5區域內把手、欄桿、花瓶、花盆、開關盒、接線盒、各類低處標牌、垃圾桶擦拭每日1次6消防栓、消防器擦拭、清洗每周1次7玻璃每周1次8非醫療不銹鋼物體外表閃鋼保養每周1次9高處標牌、壁掛物擦拭每周1次10

17、高處含天花板、高處墻面、梁等除塵每月1次11燈具、音響、煙感、監視器等高處設備擦洗每月1次12地面機洗、打蠟、晶面處理或保養每月1次13巡邏動態保潔隨 時運送具體工作要求：1設立24小時的中央調度中心，相關人員配置對講機和耳機。2醫院負責提供運送用設備工具，中標人應合理調配并負責管理與保養。3要求對運送的數據進行匯總和統計，能隨時提供相應的數據，給院方的決策進行支持。4運送準確率99%。工作內容如下：序號內容1常規收送血尿便標本2急送各種標本3急取化驗結果4收送會診單5收送檢查預約單并預約6復印病歷7送行動不便的病人院內做檢查8為病人導檢9取功能科檢查結果10送資料/復印/感染報告/送物品申領

18、單11送手術通知單12協助護士轉科13領辦公用品14領醫療用品15供給室消毒物品運送16領藥/借藥17領鹽水大輸液18送空氣培養19整理收集/送空鹽水瓶到指定地點20領消毒液/酒精/蒸餾水21各類設備借用等22各病區和手術室藥品的運送23總務、設備倉庫領用物資的運送24醫療及生活垃圾的運送保安效勞具體要求： 保安人員應服從醫院及物業公司的雙重管理。保安人員應認真履行崗位職責，遵守醫院的規章制度，服從醫院總務科根據工作需要做出的統一安排調配，遇醫療糾紛等緊急突發事件發生，必須積極作為。醫院有權對保安人員的工作進行檢查、催促、考核，并按?保安效勞管理條例?國務院令第564號令，對保安人員進行管理，

19、對不稱職的保安提出批評、教育及經濟處分，屢教不改者，醫院有權隨時提出更換保安人員，造成后果嚴重的還將對物業公司以相應處分。6、人員配置根本要求1崗位工程崗位人數備注保安16人隊長0隊長由醫院自招自管消控4保安11消防及巡查1運送22人主管1物品運送包括：物資1人、藥品4人、消毒物品1人、垃圾2人調度1病人運送12物品運送8保潔48人主管11、產科、急診24小時制2、注射室至晚8時30分3、住院2F包括地下室、設備層。4、4樓、13樓包括本層平臺。5、外圍包括：廣場、草坪、通道、東西至設備層3個樓道、16樓頂、住院、門診雨棚及平臺。領班1專項4外圍2病區9×2=18產科4血透112F、

20、15F1住院2F2住院1F4急診室3檢驗科1門診1-4F高壓氧傳染門診集體宿舍4住院1-2F衛生間1供給室1其它10人經理1內務1維修2訂餐1綠化1替班和勤雜4合計96人2保潔、運送人員年齡要求：男性55歲以下含55歲為主，女性50歲以下含50歲為主，用工年齡男55-60歲，女性50-55歲的比例不能超過總數的10%。(3)保安人員年齡要求：18-45歲占保安人員的80%，年齡在45-50歲占20%。身體條件：男性身高原那么在170cm以上，身體健康，相貌端正，儀表大方，無傳染性疾病，年齡1850歲之間。 政治素質：擁護黨的路線、方針、政策，尊重領導和效勞對象，服從安排，聽從指揮，無違法犯罪記

21、錄等。愛崗敬業，恪盡職守，遵紀守法，文明執勤，禮貌待人，敢于同違法犯罪現象作斗爭。 業務技能：具備相關法律法規知識及安保知識和消防知識，保安崗位有保安員上崗證、消防崗位有消控員上崗證。4文化條件：保潔人員小學及以上文化。運送、保安人員初中及以上文化，具備一定的語言和文字表達能力和溝通協調能力。二管理檢查要求1、中標人須認真履行職責，嚴格按物業管理質量體系，合理安排崗位，做好醫院內保潔、運送、保安工作。為確保效勞的質量，相關崗位不得互相頂替調換。員工應服從所在科室主任及護士長領導。假設因安排不當，人員不能到位而影響醫院正常工作的，中標應承當其造成的后果，同時采購人可按實扣減費用。2、采購人和中標

22、人不定期對物業管理的保潔、運送、保安進行檢查，在檢查中對不合質量要求的人員，采購人有權提出更換。3、不得與病人及家屬發生爭執，不在病房等工作場所大聲喧嘩，不得向病人索要禮品、禮物及小費，做到熱情效勞，文明禮貌。4、對不遵守勞動紀律，且有病人投拆，收受病人錢物，索取護工介紹費的員工，經查實后酌情處分，情節嚴重的采購人有權要求中標人辭退。5、每月至少一次征求有關科室和病人意見，滿意度要求到達90%以上，并對科室和病人的意見及時整改，重復發生問題的將做相應的扣罰。6、采購人不安排中標人員工的住宿。三考核要求按物業管理的要求和考核標準具體考核標準在簽訂合同時商定，每月由采購人、中標人組成聯合小組，對物

23、業管理質量定期考核，考核后總分必須到達85分良好以上，每低1分扣人民幣500元。同時發送整改通知書給中標人，中標人須在規定期限內整改，如整改后仍不能到達良好以上的，醫院有權扣除管理費，并視情終止合同。四其他1、投標人在投標文件中應列管理措施、質量保證體系、效勞承諾、各項人員安排、上崗人員工資、津貼等各類保險及根據國家規定支付的各項費用。2、中標人自備工程相關人員裝備包括對講機、對講機公共頻道占用費及維修費用，自備辦公設備和耗材。3、采購人免費提供中標人管理辦公用房。4、醫療垃圾袋由采購人統一提供，按市醫療廢棄物處理標準執行。五合同期限2011年12月1日2013年11月30日簽訂合同時中標人需

24、交納保證金10萬元，合同期滿后保證金無息退還。六付款方式管理費按月支付。每月末根據采購人確認的工作完成情況，以非現金方式支付。商務響應偏離表格式工程名稱： 工程編號：工程招標文件要求是否響應投標人承諾或說明質保期售后技術效勞要求交貨時間及地點結算方式見第三章招標需求法定代表人或授權代表：投標人蓋章： 年 月 日技術響應偏離表格式工程名稱： 工程編號：招標文件要求投標文件響應偏離情況品 名要求注：投標人應根據投標設備的性能指標、對照招標文件要求在“偏離情況欄注明“正偏離、“負偏離或“無偏離。法定代表人或授權委托人：投標人蓋章： 年 月 日開標一覽表格式工程名稱： 工程編號： 單位：元項 目投標報

25、價鎮海區人民醫院保潔運送效勞其他合計金額大寫： ￥ 注: 1、報價有涂改的，作無效標處理。2、合計金額人員經費、管理費、稅金及相關費用、綠化養護費用，以及消防、電梯、中央空調等專業設備設施的維護、保養以及大樓外墻玻璃幕墻、玻璃頂棚清洗的費用及垃圾清運費用。法定代表人：投標人蓋章： 年 月 日投標費用明細表格式工程名稱： 工程編號： 單位：元序號工程名稱數量金額投標報價合計金額大寫： ￥ 注：合計金額應與開標一覽表合計金額一致。法定代表人或授權委托人：投標人蓋章： 年 月 日過去三年來所承接同類工程情況一覽表(格式)業主名稱規模(面積及樓層)合同日期合同價格備注工程經理簡歷表格式姓 名性 別年

26、齡職 務職 稱學 歷參加工作時間從事工程經理技術負責人年限已完物業管理工程情況業主工程名稱建設規模時間質量注：(1)應附本人身份證、學歷證明或上崗證書復印件；(2)工程負責人的類似工程經歷、業績、獲獎榮譽應附證明材料。 投標人投入本工程使用的設備本工程使用的設備設備一覽表序號設備名稱設備來源備注：設備來源有：自有、租借、租賃承包、專門生產第四章 評標方法及評分標準本評標方法及評分標準僅適用本工程的政府采購評標。一、總那么 本次評標采用綜合評分法，總分為100分，其中價格分A分10-30分，技術分B分不低于除價格分外總分值的50%分、商務資信分C分等三項。合格投標人的評標得分為各項匯總得分，按得

27、分由高到低順序排列，得分相同的，按投標報價由低到高順序排列；投標報價也相同的，按技術得分由高到低順序排列。排名第一的的投標人為中標候選人，排名第二的投標人為候補中標候選人。評分過程中采用四舍五入法并保存小數2位。投標人的匯總得分=價格分+技術分+商務資信分二、評標方法一價格分A=30分采用低價優先法計算，即滿足招標文件要求且投標價格最低的投標報價為評標基準價，其他投標人的價格分按以下公式計算：價格分=評標基準價/投標報價×A%×100。投標報價超過本次采購所設的上限價預算金額的價格分為零分。投標人的報價均超過采購上限價預算金額，采購人不能支付的，本次采購失敗。二技術B=50

28、分、商務資信C=20分按照評標委員會成員的獨立評分結果匯總。計算公式：投標人的技術商務資信分=評標委員會所有成員評分合計數/評標委員會組成人員數三、評標內容及標準價格30分即滿足招標文件要求且投標價格最低的投標報價為評標基準價，其價格分為總分值。其他投標人的價格分統一按照以下公式計算： 投標報價得分=(評標基準價投標報價)×30技術分50分評判物業整體管理的科學、合理性及質量保障措施：管理效勞運作方案清晰,有標準化管理體系及計算機專業管理軟件對醫院各個區域詳細的保潔運送和保安工作進行分析得8分。方案詳細但無計算機專業管理軟件的得4分。低于上述標準的酌情扣分。最低2分，最高8分評判工程負責人的能力、經驗等情況：工程負責人具有大專以上學歷、三年以上三乙醫院物業管理經驗，有物業經理上崗證書的可得4分。低于上述標準的得1分。最低1分，最高4分評判員工招聘標準：物業員工年齡要求、學歷要求到達標書所示要求，并能書面承諾的得2分，否那么0分最低0分，最高2分評判員工培訓方案的詳細：培訓方案完善，有詳細年度培訓方案及各項管理規章制度，并能提供近三年實際的培訓方案、資料、考核記錄、培訓照片得3分。有方案但不能提供實際資料的得1分最低1分，最高3分評判各崗位人員配備的合理性：