1、施樂故障診斷代碼1 維修呼叫程序呼叫流程 2-13 002-xxx HDD002-770 作業模板處理-HD 滿RAP 2-15 003-xxx IPS-ESS 通訊003-318 IIT 軟件故障RAP 2-17 003-319 IIT 視頻驅動程序檢測故障RAP 2-17 003-320 IISS-ESS 通訊故障1 RAP 2-18 003-321 IISS-ESS 通訊故障2 RAP 2-18 003-322 IISS-ESS 通訊故障3 RAP 2-19 003-323 IISS-ESS 通訊故障4 RAP 2-19 003-324 IISS-ESS 通訊故障5 RAP 2-20 0

2、03-325 IISS-ESS 通訊故障6 RAP 2-20 003-326 IISS-ESS 通訊故障7 RAP 2-21 003-327 IISS-ESS 通訊故障8 RAP 2-21 003-328 IISS-ESS 通訊故障9 RAP 2-22 003-329 IISS-ESS 通訊故障10 RAP 2-22 003-330 IISS-ESS 通訊故障11 RAP 2-23 003-331 IISS-ESS 通訊故障12 RAP 2-23 003-332 IISS-ESS 通訊故障13 RAP 2-24 003-333 IISS-ESS 通訊故障14 RAP 2-24 003-334

3、IISS-ESS 通訊故障15 RAP 2-25 003-335 IISS-ESS 通訊故障16 RAP 2-25 003-336 IISS-ESS 通訊故障17 RAP 2-26 003-337 IISS-ESS 通訊故障18 RAP 2-26 003-338 IISS-ESS 通訊故障19 RAP 2-27 003-339 IISS-ESS 通訊故障20 RAP 2-27 003-340 IISS-ESS 通訊故障21 RAP 2-28 003-341 IISS-ESS 通訊故障22 RAP 2-28 003-342 IISS-ESS 通訊故障23 RAP 2-29 003-343 IIS

4、S-ESS 通訊故障24 RAP 2-29 003-345 X PIO 未鎖定故障1 RAP 2-30 003-346 X PIO 未鎖定故障2 RAP 2-30 003-750 書本雙面-原稿不夠RAP 2-31 003-751 PANTHER 容量低下(掃描RAP 2-31 003-753 掃描不能超過300dpi RAP 2-32 003-760 掃描設置故障RAP 2-32 003-761 不正確的紙盤尺寸RAP 2-33 003-763 未發現調整表RAP 2-33 003-780 掃描圖像壓縮故障RAP 2-34 003-795 AMS 限制錯誤RAP 2-34 003-942 原

5、稿尺寸自動檢測故障RAP 2-35 003-944 圖像重復計數RAP 2-35003-945 放大倍率不適合RAP 2-36 003-946 每個方向都矛盾(復印APSRAP 2-36 003-947 返回原稿計數錯誤RAP 2-37 003-948 返回原稿不匹配RAP 2-37 003-949 原稿不適當(圖像覆蓋RAP 2-38 003-950 混合原稿尺寸錯誤RAP 2-38 003-955 原稿尺寸交換錯誤RAP 2-39 003-956 原稿尺寸不明錯誤RAP 2-39 003-957 原稿尺寸錯誤RAP 2-40 003-963 無APS 目標紙盤RAP 2-40 003-96

6、5 ATS/APS 無紙(IIT 檢測RAP 2-41 003-966 ATS/APS 無目標(IITRAP 2-41 003-970 傳真行存儲器溢出RAP 2-42 003-972 最大存儲頁溢出RAP 2-42 003-973 各個方向都矛盾 2-43 003-974 下一原稿規格RAP 2-43 003-976 傳真行存儲器溢出(N upRAP 2-44 003-977 原稿不匹配(多重掃描RAP 2-44 003-980 裝釘位置錯誤RAP 2-45 003-981 裝釘尺寸錯誤RAP 2-45 005-xxx DADF005-121 CVT 輸送傳感器On 卡紙RAP 2-47 0

7、05-122 CVT 單面/面1 預定位On 卡紙RAP 2-48 005-123 CVT 單面/面1 定位卡紙RAP 2-49 005-125 CVT 定位傳感器Off 卡紙RAP 2-50 005-131 CVT 翻轉On 卡紙RAP 2-51 005-132 CVT 翻轉On 卡紙2RAP 2-52 005-134 CVT 翻轉傳感器Off 卡紙(翻轉器RAP 2-53 005-135 CVT 面2 預定位On 卡紙RAP2-54 005-136 CVT 面2 定位On 卡紙RAP 2-55 005-139 CVT 翻轉傳感器Off 卡紙RAP 2-56 005-145 CVT 定位傳感

8、器Off 卡紙(翻轉器RAP 2-57 005-146 CVT 預定位傳感器Off 卡紙RAP 2-58 005-147 CVT 預定位傳感器Off 卡紙(翻轉器RAP 2-59 005-194 在FF 混合尺寸中SS 尺寸不匹配卡紙RAP 2-60 005-196 CVT 尺寸不匹配卡紙(無混合RAP 2-61 005-197 禁止組合尺寸卡紙RAP 2-62 005-198 太短尺寸卡紙RAP 2-63 005-199 太長尺寸卡紙RAP 2-64 005-280 DADF EEPROM 故障RAP 2-65 005-283 DADF 高度傳感器邏輯故障RAP 2-65 005-284 D

9、ADF APS 傳感器故障RAP 2-66 005-285 DADF 輕推輥提升故障RAP 2-67 005-286 DADF 輸出傳感器故障RAP 2-68005-302 DADF 輸送器蓋聯鎖打開RAP 2-69 005-304 CVT 稿臺聯鎖打開RAP 2-70 005-305 CVT 輸送器聯鎖打開(運行R AP 2-70 005-307 CVT 稿臺聯鎖在運行中打開RA 2-71 005-906 CVT 輸送傳感器靜態卡紙RAP 2-71 005-907 CVT 預定位傳感器靜態卡紙RAP 2-72 005-908 CVT 定位傳感器靜態卡紙RAP 2-72 005-913 CVT

10、 翻轉傳感器靜態卡紙RAP 2-73 005-915 CVT APS No1 傳感器靜態卡紙RAP 2-73 005-916 CVT APS No2 傳感器靜態卡紙RAP 2-74 005-917 CVT APS No3 傳感器靜態卡紙RAP 2-74 005-942 DADF 中放置的原稿故障RAP 2-75 005-943 DADF 盤提升故障RAP 2-76 010-xxx 定影器2nd Version 09/2004 狀態-指示-維修DC236/286 2-1010-313 控制熱敏電阻故障RAP 2-77 010-314 側端熱敏電阻故障RAP 2-77 010-318 熱-下跌恢復

11、故障RAP 2-78 010-320 熱輥過熱故障RAP 2-78 010-327 定影器On 時間故障RAP 2-79 010-398 定影器鎖位故障RAP 2-80 012-xxx 裝訂器012-111 裝訂器H-傳輸入口傳感器Off 卡紙RAP 2-81 012-112 裝訂器H-傳輸入口傳感器On 卡紙RAP 2-82 012-121 H-傳輸出口傳感器Off 卡紙RAP 2-83 012-126 H-傳輸入口傳感器Off 卡紙RAP 2-84 012-151 編輯盤入口傳感器Off 卡紙RAP 2-85 012-152 編輯盤入口傳感器On 卡紙RAP 2-86 012-161 裝訂

12、器壓板卡紙RAP 2-87 012-162 H-傳輸出口傳感器On 卡紙RAP 2-88 012-211 堆積盤故障RAP 2-89 012-212 堆積盤上限故障RAP 2-90 012-221 前對齊板原位傳感器On 故障RAP 2-91 012-223 前對齊板原位傳感器Off 故障RAP 2-92 012-224 后對齊板原位傳感器Off 故障RAP 2-93 012-260 排出壓板原位傳感器On 故障RAP 2-94 012-263 后對齊板故障RAP 2-95 012-282 排出壓板原位傳感器Off 故障RAP 2-96 012-283 放置壓板原位傳感器On 故障RAP 2-

13、97 012-284 放置壓板原位傳感器Off 故障RAP 2-98 012-291 裝訂器故障RAP 2-99012-293 裝訂前角傳感器On 故障RAP 2-100 012-294 裝訂前角傳感器Off 故障RAP 2-101012-295 裝訂移動傳感器On 故障RAP 2-102 012-296 裝訂移動傳感器Off 故障RAP 2-103 012-301 裝訂器頂蓋打開RAP 2-104 012-302 裝訂器前蓋打開RAP 2-104 012-303 裝訂器H-傳輸蓋打開RAP 2-105 012-901 裝訂器H-傳輸入口傳感器靜態卡紙R AP 2-105 012-902 H-

14、傳輸出口傳感器靜態卡紙RAP 2-106 012-903 紙張留在編輯盤入口傳感器RAP 2-106 012-905 編輯盤紙張傳感器靜態卡紙RAP 2-107 012-923 H-傳輸入口傳感器靜態卡紙B RAP 2-107 016-xxx 傳真服務016-210 SW 選項故障(HDD 不存在RAP 2-109 016-211 SW 選項故障(系統存儲器不足RAP 2-109 016-212 SW 選項故障(頁存儲器不足RAP 2-110 016-213 SW 選項故障(打印機卡不存在RAP 2-110 016-214 SW 選項故障(傳真卡不存在RAP 2-111 016-215 SW

15、選項故障(JPEG 板不存在RAP 2-111 016-311 掃描器未安裝RAP 2-112 016-315 IIT 接口故障RAP 2-112 016-316 未檢測到頁存儲器RAP 2-113 016-317 頁存儲器中止-標準RAP 2-113 016-318 頁存儲器中止-選項RAP 2-114 016-321 傳真模塊故障RAP 2-114 016-322 JBA 帳戶滿RAP 2-115 016-450 SMB 主機名重復RAP 2-115 016-454 DNS 動態更新故障RAP 2-116 016-455 SNTP 服務器超時RAP 2-116 016-456 SNTP 時

16、間異步RAP 2-117 016-503 SMTP 服務器重定向故障RAP 2-117 016-504 POP 服務器重定向故障RAP 2-118 016-505 POP 重定向驗證故障RAP 2-118 016-600 KO 驗證鎖定RAP 2-119 016-601 非法訪問檢測RAP 2-119 016-701 ART EX 內存不足RAP 2-120 016-702 頁緩沖器不足RAP 2-120 016-703 E-mail 至無效郵箱RAP 2-121 016-704 郵箱滿RAP 2-121 016-705 安全打印故障RAP 2-122 016-706 最大用戶數超出RAP 2

17、-122 016-707 樣本打印故障RAP 2-123 016-708 HD 因注解/水印圖象而滿RAP 2-123 016-709 ART EX 命令故障RAP 2-124 016-710 延時打印故障RAP 2-124 016-711 E-mail 傳輸尺寸限制超出RAP 2-125016-712 PANTHER 能下低下(I-FormattedRAP 2-125016-716 TIFF 數據溢出RAP 2-126016-718 超出PCL6 存儲器RAP 2-126016-719 超出PCL 存儲器RAP 2-127016-720 PCL 命令故障RAP 2-127016-721 其它

18、錯誤RAP 2-128016-722 作業被裝訂位置NG 刪除RAP 2-128016-728 不支持TIFF 數據RAP 2-129016-729 TIFF 數據尺寸太大RAP 2-129016-730 不支持ART 命令RAP 2-130016-731 無效TIFF 數據RAP 2-130016-732 表格未注冊RAP 2-131016-735 更新作業模板RAP 2-131016-736 遠程目錄加鎖錯誤 2-132016-737 遠程加鎖目錄卸載錯誤 2-132016-746 不支持PDF 文件RAP 2-133016-748 HD 滿RAP 2-133016-749 JCL 語法錯

19、誤RAP 2-134016-751 PDF 故障RAP 2-134016-752 PDF 內存不足RAP 2-135016-753 PDF 命令不匹配RAP 2-135016-754 PDF LZW 未安裝RAP 2-136016-755 PDF 打印被禁止RAP 2-136016-756 審計-禁止服務RAP 2-137016-757 審計-無效用戶RAP 2-137016-758 審計-禁止功能RAP 2-138016-759 審計-達到限制RAP 2-138016-760 PS 解壓縮故障RAP 2-139016-761 FIFO 空RAP 2-139016-762 打印語言未安裝RAP

20、 2 - 1 4 0狀態-指示-維修09/2004 2nd Version2-2 DC236/286016-764 SMTP 服務器連接故障RAP 2 - 1 4 0 016-765 SMTP 服務器HDD 滿RAP _2 - 1 4 1016-766 SMTP 服務器文件系統RAP 2 - 1 4 1 016-767 無效的E-mail 地址RAP 2 - 1 4 2016-768 無效的發送者地址 2 - 1 4 2 016-769 SMTP 服務器不支持DNS RAP 2 - 1 4 3016-771 掃描數據貯藏室(DNS 地址錯誤RAP 2 - 1 4 4016-772 掃描數據貯藏

21、室(DNS 庫錯誤RAP 2 - 1 4 4016-773 無效的IP 地址RAP 2 - 1 4 4016-774 HD 滿-壓縮轉換RAP 2 - 1 4 5 016-775 HD 滿-圖像轉換RAP 2 - 1 4 5016-776 圖像轉換錯誤RAP 2 - 1 4 6016-777 圖像轉換錯誤RAP 2 - 1 4 6016-778 HD 滿-掃描圖像轉換RAP 2 - 1 4 7 016-779 掃描圖像轉換錯誤RAP 2 - 1 4 7016-780 HD 訪問錯誤-圖像轉換RAP 2 - 1 4 8 016-781 掃描服務器連接錯誤RAP 2 - 1 4 8016-782

22、掃描服務器登錄錯誤RAP 2 - 1 4 9016-783 無效的服務器路徑RAP 2 - 1 4 9016-784 服務器寫錯誤RAP 2 - 1 5 0016-785 服務器HD 滿RAP 2 - 1 5 0 016-786 HD 滿-掃描寫入錯誤RAP 2 - 1 5 1 016-787 無效的服務器IP 地址RAP 2 - 1 5 1016-788 檢查瀏覽器故障RAP 2 - 1 5 2016-789 HD 滿-作業存儲器RAP 2 - 1 5 2 016-791 文件檢索故障RAP 2 - 1 5 3016-792 未發現指定作業RAP 2 - 1 5 3016-793 MF I/

23、O HD 滿RAP 2 - 1 5 4 016-798 No Trust Marking 選擇RAP 2 - 1 5 4016-799 PL W 打印指令故障RAP 2 - 1 5 5016-981 HDD 訪問錯誤RAP 2 - 1 5 5016-982 HDD 訪問錯誤2 RAP 2 - 1 5 6016-985 數據尺寸溢出(掃描到E-mailRAP 2 - 1 5 6021-xxx 傳真021-360 EP 附件故障RAP _2-15 7021-361 EP 附件各類配置錯誤RAP 2-15 7021-732 EP 附件-服務被禁用RAP 2-15 8021-733 EP 附件-服務受

24、彩色模式限制RAP 2-15 8021-750 用過零件請求處理故障(EP-SVRAP 2-15 9021-751 維護請求故障(EP-SVRAP 2-1 5 9021-770 用過零件請求處理故障(EP-SVRAP 2-1 6 0021-771 維護請求故障(EP-DXRAP 2 - 1 6 0021-772 EP-DX-安裝/卸載故障RAP 2-16 1021-941 EP-掃描服務因禁用而暫行RAP 2-16 1021-942 EP-掃描服務因彩色模式而暫行RAP 2-16 2021-943 EP-打印服務因禁用而暫行RAP 2-16 2021-944 EP-打印服務因彩色模式而暫行RA

25、P 2-16 3021-945 EP-服務因禁用而暫行RAP 2-16 3021-946 EP-服務因彩色模式而暫行RAP 2-16 4024-xxx IOT-ESS 通訊024-340 IOT-ESS 通訊故障1 RAP 2-165024-341 IOT-ESS 通訊故障2 RAP 2-165024-342 IOT-ESS 通訊故障3 RAP 2-166024-343 IOT-ESS 通訊故障4 RAP 2-166024-345 IOT-ESS 通訊故障5 RAP 2-167 024-346 IOT-ESS 通訊故障6 RAP 2-167 024-347 IOT-ESS 通訊故障7 RAP

26、2-168 024-348 IOT-ESS 通訊故障8 RAP 2-168 024-349 IOT-ESS 通訊故障9 RAP 2-169 024-350 IOT-ESS 通訊故障10 RAP 2-169 024-351 IOT-ESS 通訊故障11 RAP 2-170 024-354 IOT-ESS 通訊故障14 RAP 2-170 024-356 IOT-ESS 通訊故障16 RAP 2-171 024-362 頁面同步非法啟動RAP 2-171 024-363 頁面同步非法停止RAP 2-172 024-364 DMA 傳輸故障RAP 2-172 024-367 解壓縮其他故障RAP 2

27、-173 024-368 PCI 錯誤RAP 2-173 024-370 標志碼檢測故障RAP 2-174 024-371 IOT-ESS 通訊故障21 RAP 2-174 024-372 IOT-ESS 通訊故障22 RAP 2-175 024-373 IOT-ESS 通訊故障23 RAP 2-175 024-375 IOT-ESS 通訊故障23 RAP 2-176 024-746 打印請求故障紙張RAP 2-176 024-747 打印指令故障RAP 2-177 024-910 紙盤1 尺寸不匹配RAP 2-177 024-911 紙盤2 尺寸不匹配RAP 2-178 024-912 紙盤

28、3 尺寸不匹配RAP 2-179 024-913 紙盤4 尺寸不匹配RAP 2-180 024-916 混合滿堆積盤RAP 2-181 024-917 堆積盤裝訂超出計數RAP 2-182 024-919 面朝上盤關閉RAP 2-183 024-946 紙盤1 不在位RAP 2-183 024-947 紙盤2 不在位RAP 2-184 024-948 紙盤3 不在位RAP 2-184 024-949 紙盤4 不在位RAP 2-185 024-950 紙盤1 空RAP 2-185 024-951 紙盤2 空RAP 2-186 024-952 紙盤3 空RAP 2-186 024-953 紙盤4

29、空RAP 2-187 024-954 MSI 空RAP 2-187 024-958 MSI 尺寸故障RAP 2-188 024-959 紙盤1 尺寸不匹配RAP 2-188 024-960 紙盤2 尺寸不匹配RAP 2-189 024-961 紙盤3 尺寸不匹配RAP 2-189 024-962 紙盤4 尺寸不匹配RAP 2-190 024-964 裝訂器張數超出RAP 2-190 024-965 ATS/APS 無紙(IOT 檢測R AP 2-191024-966 ATS/APS 元目標錯誤RAP 2-192 024-967 不同寬度混合紙張檢測(裝訂器作業 RAP 2-192 2nd Ve

30、rsion 09/2004 狀態-指示-維修DC236/286 2-3024-976 裝訂器裝訂靜態NG RAP 2-193 024-977 裝訂器輸送準備故障RAP 2-193 024-979 裝訂器接近空RAP 2-194 024-980 裝訂器堆積盤滿RAP 2-194 024-982 堆積盤下安全警告RAP 2-195 024-985 MSI 輸送故障RAP 2-196 024-986 打印全部確認RAP 2-197 025-xxx 診斷HDD025-596 診斷HDD 維護故障RAP 2-199 025-597 診斷HDD 初始化故障RAP 2-199 027-xxx MAIL027

31、-452 重復IP 地址RAP 2-201 027-500 SMTP 服務器郵件I/O 故障RAP 2-201 027-501 POP 服務器郵件I/O 故障RAP 2-202 027-502 POP 郵件I/O 驗證故障RAP 2-202 027-700 媒體故障RAP 2-203 027-701 未找到媒體RAP 2-203 027-702 媒體數據未找到/不支持RAP 2-204 027-703 媒體讀出器故障/未連接RAP 2-204 027-710 因效S/MIME 郵件錯誤RAP 2-205 027-711 S/MIME 郵件發送者證書未找到RAP 2-205 027-712 S/

32、MIME 郵件發送者證書無效RAP 2-206 027-713 S/MIME 郵件被改變RAP 2-206 027-714 S/MIME 郵件發送者假冒RAP 2-207 027-715 S/MIME 郵件證書不被支持RAP 2-207 027-716 禁止接收沒有簽名的E-mail RAP 2-208 027-720 未找到擴展服務器主機RAP 2-208 027-721 未找到擴展服務器RAP 2-209 027-722 擴展服務器時故障RAP 2-209 027-723 擴展服務器驗證故障RAP 2-210 027-724 擴展服務器訪問故障故障RAP 2-210 027-725 擴展服

33、務器操作故障RAP 2-211 027-726 擴展服務器未知狀態RAP 2-211 027-727 擴展服務器請求無效參數RAP 2-212 027-737 模板服務器讀取錯誤RAP 2-212 027-739 無效模板服務器路徑RAP 2-213 027-740 模板服務器登錄錯誤RAP 2-213 027-741 模板服務器連接故障RAP 2-214 027-742 HD 文件系統滿RAP 2-214 027-743 模板服務器安裝錯誤RAP 2-215027-744 模板服務器地址錯誤(CDNS 帶RAP 2-215 027-745 模板服務器地址錯誤(CDNS 地址RAP 2-216

34、 027-746 作業模板服務器未準備RAP 2-216 027-750 傳真文件不適合RAP 2-217 027-751 作業模板分析錯誤RAP 2-217 027-752 要求的用戶輸入未輸入RAP 2-218 027-753 作業流服務請求禁止RAP 2-218 027-796 E-mail 不打印RAP 2-219 027-797 無效輸出目標RAP 2-219 033-xxx 傳真控制033-363 傳真卡復位(重新引導RAP 2-221 033-710 原稿不存在RAP 2-221 033-711 文檔中存在非法頁面RAP 2-222 033-712 系統內存溢出RAP 2-222

35、 033-713 未指定鏈-環RAP 2-223 033-714 掃描錯誤(未指定文檔RAP 2-223 033-715 不能啟動作業RAP 2-224 033-716 無指定MAILBOX RAP 2-224 033-717 不正確口令RAP 2-225 033-718 郵箱中無文檔RA P 2-225 033-719 被刪除傳真作業不能恢復RAP 2-226 033-720 文檔創建故障RAP 2-226 033-721 頁面創建故障RAP 2-227 033-724 傳真接收存儲器溢出RAP 2-227 033-725 HDD 空間不足RAP 2-228 033-726 不能打印雙面RA

36、P 2-228 033-727 不能旋轉圖像RAP 2-229 033-728 刪除自動打印RAP 2-229 033-730 傳真服務恢復錯誤RAP 2-230 033-731 指令不一致RAP 2-230 033-732 打印作業被強制輪詢刪除RAP 2-231 033-733 傳真文檔號獲取錯誤RAP 2-231 033-734 傳真打印懸置RAP 2-232 033-735 傳真存儲器地址分配超時RAP 2-232 033-736 IFAX Off Ramp 錯誤RAP 2-233 033-737 傳真卡作業刪除RAP 2-233 033-738 JBIG 信息故障RAP 2-234 033-740 傳真直接接收打印刪除RAP 2-234 033-741 傳真頁面讀取打開超時RAP 2-235 033-742 傳真頁面讀取關閉超時RAP 2-235 033-743 傳真頁面寫入打開超時RAP 2-236 033-744 傳