1、市場營銷基礎課程教案11=項目名稱揭開市場營銷神秘面紗教學課題任務2-2縱觀市場營銷組合發展趨勢授課班級授課地點授課時間授課學時2學時授課教師課型專業課教學目標知識目標：市場營銷組合；能力目標：能結合企業案例分析營銷組合的運用；素養目標：激發學生學習熱情和興趣；培養營銷意識；提升團隊協助能力。教學重點市場營銷組合及發展教學難點市場營銷組合的發展變化教學方法理論講授案例教學。小組合作任務驅動O實訓教學。情景模擬。其他教學手段PPT幻燈片。音頻素材視頻、動畫素材網絡資源。學習平臺。實物教具。其他教學設計一、課程介紹（5分鐘）1 .課程地位2 .課程主要內容3 .課程考核方式4 .教材特色與授課方式

2、二、新課導入（5分鐘）1. 介紹廣東如意食品有限公司實訓同學面臨的問題，明確學習任務和目的。2. 為了幫助劉欣、楊銳、王濤和李梅4位同學更全面的掌握營銷理論體系，能夠在未來的業務開拓中充分的利用企業的資源，制定合理的營銷方案，提升企業市場競爭力。陳老師通過選擇“海底撈的經營”案例，帶領他們一起學習市場營銷組合的構成、特點、發展及市場營銷組合的演變。三、情景分析（20分鐘）案例：海底撈的經營思考：市場營銷組合的構成要素包括哪些？活動實施：步驟1:在海底撈的經營過程中，采用了哪些要素吸引消費者？步驟2：小組合作，案例探究，分析海底撈在產品、價格、渠道、促銷等方面有哪些值得學習和借鑒的地方。步驟3：

3、每個小組討論并派一名代表上臺分享討論結果。四、新課講授（20分鐘）市場營銷組合是指企業根據目標市場的需要，全面考慮企業的任務、目標、資源以及外部環境，對企業可控制因素加以最佳組合和應用，以滿足目標市場的需要，實現企業的任務和口標。1.“4P”組合產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion)顧客(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)、溝通(Communication)4.營銷組合理論的發展五、課堂活動(20分鐘)營銷組合理論概念要素以顧客滿意為中心的4S組合強調從消費者需求出發，針對消費者的滿意程度對產品、服務、品牌進

4、行不斷改進，最終實現消費者滿意度最大化，形成品牌忠誠。(satisfaction)、月艮務(service)、速度(speed)、誠意(sincerity)以競爭為導向的4R組合以競爭為導向，認為在激烈的市場競爭下，企業應關注于顧客的互動與雙贏，在適應顧客需求的基礎上，主動創造需求，建立與顧客的長期良好關系，最終實現顧客忠誠。關聯(Relevancy)、反應(Reaction)、關系(Relationship)、報酬(Reward)新經濟時代的4V組合強調差異化營銷，認為企業需要樹立獨特的需求，與競爭對手區別開；對消費者進行區別，能夠針對消費者個性化需求進行組合。同時，更加重視產品或服務中無形

5、要素，通過品牌、文化等以滿足消費者的情感需求。差異化(Variation)、功能化(Versatility)、附加價值(Value)、共鳴(Vibration)網絡整合營銷背景下的41組合營銷者需要學會運用創意，將品牌信息包含其中，通過網絡整合，實現創造需求，引導消費的目的。趣味原則(Interesting)、利益原則(Interests)、互動原則(Interaction)、個性原則(Individuality)通過課前自習、課堂知識學習，歸納常見的市場營銷組合，對比4P組合和4C組合的對應關系。六、點評與講解（15分鐘）市場營銷組合（1）傳統市場營銷組合：產品、價格、渠道、促銷（2）“6P”組合：4P+權力、公共關系（3）“4C”組合：顧客、成本、便利、溝通4P產品價格渠道促銷4C顧客成本便利溝通融入思政：消費主權覺醒要求品牌營銷更具社會正能量權威數據統計，如今18-35歲的新生代和上層中產及富裕階層構成了我國的消費主體。他們不僅更加注重商品和服務的品質、品牌，以及生活質量與效率，更加具有辨別真偽善惡的主體意識。簡而言之，在消費主權覺醒時代，一個僅僅醉心于產品而忽視社會責任感的企業和品牌，消費者同樣可以不買賬甚至全力抵制。七、課堂小結（5分鐘）市場營銷組合是市場營銷理論體系的重要概念之一，是制定企業營銷戰略的基礎，做好市場營銷組合工作可以保證企業從整