1、淺談如何通過推進企業文化創新提高員工幸福指數【摘要】隨著現代人對幸福的不懈追求，幸福指數逐漸納入人們的視野。企業在發展的同時如何提高員工的幸福指數成了公眾關注的話題。本文通過問卷調查的數據分析，針對企業職工幸福感的現狀提出了通過推進企業文化創新提高員工幸福指數的相應建議。【關鍵詞】幸福指數企業文化目前，國際上出現了一個新的概念叫GNH（GROSSNATIONALHAPPINESS），也就是國民幸福指數。美國的世界價值研究機構開始了“幸福指數”研究，英國則創設了“國民發展指數”（MDP），考慮了社會、環境成本和自然資本。日本也開始采用另一種形式的國民幸?？傊担℅NC），更強調了文化方面的因素。同

2、時，中國的國家統計局表示中國將推出幸福指數、人的全面發展指數等一些新統計內容，以適應中國經濟社會和諧發展需要。此語一出擊起千層浪?！靶腋Ｖ笖怠币辉~迅速流行開來。從前，“幸?！倍嘤糜谥饔^感受和祝福。但今天，當幸福作為一種指標來衡量時，幸福從“虛”到“實”開始轉化，體現了更為積極的意義：“以人為本”的思想將因此更易體現與度量，它是企業運行狀況和員工工作與生活狀態的“晴雨表”，也是企業發展和員工凝聚力的“風向標”。當幸福指數作為一個大眾話題時，我們中國通信服務福建郵科公司，也更加積極關注員工幸福感，采取行之有效地措施提升員工幸福指數。員工職業幸福感現狀為了了解員工的幸福感和壓力狀況，公司在近期組織了

3、員工心理健康狀況的問卷調查，本次問卷共有346名員工參與，包括中層管理者、各專業部門和職能部門的一線人員，參與人數多、涵蓋面廣，采用的是無記名問卷，從而較為客觀地反映了員工的真實心理狀況。其中，關于幸福感和壓力的部分調查結果如下：職業幸福感和職業壓力狀態調查結果1.您對自己的職業滿意度有多高？選項（單選）人數占調查人數的百分比A90100分144.1%B8090分7120.5%C7080分13940.2%D6070分8725.1%E5060分185.2%F50分以下174.9%總人數346分析：從這個項目可以看到，大約有35%的員工評分在70分以下，對自己的職業滿意度是不夠高的。具體原因可以參

4、見第五項職業心理壓力來源問卷。其中較為主要的依次有四點：職業待遇，工作量大，日常生活困擾，內心困惑。從團體心理的角度來說，企業文化建設尚未健全，導致員工的歸屬感不高，就容易對自己的職業感到不滿意。而職業待遇，工作量等所導致的不滿意有可能是員工無法將企業視為自己的歸屬2.您覺得自己的生活幸福感有多高?選項（單選）人數占調查人數的百分比A90100分298.4%B8090分10630.6%C7080分10329.8%D6070分6217.9%E5060分319%F50分以下154.3%總人數346分析：以上問卷可以看到有大約31%的員工評分在70分以下，覺得自己的生活“不太幸?！?，這與第四項家庭生

5、活壓力指數的情況是相吻合的?？梢妴T工因家庭生活困擾導致的壓力是相當大的，如果考慮加強員工心理援助（EAP）工作的話，需要把員工家庭生活的心理調適列入工作范圍。3.您覺得來自工作的壓力指數有多高?選項（單選）人數占調查人數的百分比A90-100分3510.1%B8090分11031.8%C7080分12736.7%D6070分4212.1%E5060分154.4%F50分以下174.9%總人數3464.您覺得來自家庭生活的壓力指數有多高?選項（單選）人數占調查人數的百分比A90-100分318.9%B8090分9527.5%C7080分11332.7%D60-70分6619.1%E5060分23

6、6.6%F50分以下185.2%總人數3465.您的心理壓力主要來自哪些方面？（可多選）選項（可多選）人數占調查人數的百分比A工作量大11232.4%B職業單調10329.8%C日常生活10831.2%D工作待遇21161%E職業競爭6318.2%F內心困惑9728%G內部人際關系4011.6%H客戶關系5917%總人數346分析：本項問卷與第三項工作壓力指數有密切相關，在第三項中，大約78%（70分以上）的員工處在較高的壓力狀態中，這應該引起足夠的重視，雖然員工的心理健康總體上是良好的，但長期處在這種較高的壓力狀態下，其實就是一種亞健康狀態。本項問卷中，工作待遇被認為是最大的壓力來源，這當然

7、存在一定的社會經濟因素，排除這個因素來看，員工對工作待遇的過高期待也是原因之一；從心理層面來說，倒是需要注意職業單調、日常生活、職業競爭、內心困惑、內外部人際關系等帶來的壓力，如果能夠分門別類的針對這些問題開展相關的工作，對員工會有比較實際的幫助。從以上數據和分析可以看出，總體上員工的幸福感還不夠高，這其中既有社會因素、家庭因素也有職業因素，特別是在如何提高員工的歸屬感、緩解工作壓力方面企業大有可為。如何提升員工幸福指數拋開企業之外的因素，對于員工來說，身在一個效益良好、工作環境優越、文化生活豐富、人際關系和諧、發展前景無量的企業，員工當然是幸福的了。我們希望企業實現的持續、快速、健康發展，與

8、之相關的不僅僅是經濟效益的提升；企業員工擁有的幸福指數，也是衡量企業是否成功的關鍵。我們知道，企業文化的終極作用就是持續提升企業的經營業績。借助企業文化的塑造滿足員工精神層面的需求，提升員工的幸福指數，使企業成為員工重要的成長舞臺，正是企業文化建設重要的出發點和著力點。在近幾年來的企業文化建設過程中，我們完成了企業文化建設從“為企業:“為客戶”到“為員工”的動因轉麴提升員工幸福指數為目標設計了郵科公司的企業文化體系，提出“為客戶創造價值，為企業創造效益，為員工創造福祉”的經營理念，實現了企業文化與幸福指數的正相關。那企業該如何提升員工的幸福指數呢？一、提升員工幸福指數，要有一個“把員工利益放在

9、首位”的企業領導班子。企業領導層要牢固樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，把心思凝聚到為員工謀利益上，把精力集中到為員工辦實事上，從廣大員工最盼望的事情抓起、最需要的事情做起，最大限度地實現好、維護好、發展好員工的根本利益。同時切實保障職工的民主權利，落實職工的知情權、參與權、表達權和監督權，全方位維護職工群眾的合法權益。二、提升員工幸福指數，就要不斷開拓創新，追求卓越績效，實現自我超越。“創新”是企業持續發展的不解動力，我們不斷完善創新機制、培養創新人才、打造創新團隊，在“國家創新型試點企業”榮譽的基礎上繼續不懈攀登。要以“水利萬物”的精神，實現合作共贏，履行社會責任，打造千億級卓越績效企業。

10、沒有效益、高耗能、高污染、破壞自然環境、偷工減料、偷稅漏稅、上訪和投訴頻繁的企業肯定給不了員工幸福。企業不和諧，就談不上員工的幸福。三、提升員工幸福指數，還必須提升管理水平，努力實現公司化運作和管理創新。好企業的本質是管理規范、凡事有矩可循。企業作為產生利益、分配利益的主要場所，也是各種矛盾多發地。只有制定科學規范的管理章程，才能不斷降本增效、實現利益最大化；只有建立公平、合理的分配方案，才能預防和解決各種矛盾，確保員工感到幸福。四、提升員工幸福指數，就要以人為本、善待員工，增強員工的歸屬感。要依法與員工簽訂勞動合同，按時足額支付員工工資，收入還要隨著企業效益提高合理增長，依法為員工辦理養老、

11、醫療、工傷、失業、生育等各類社會保險，實施生活福利制度，嚴格執行國家勞動工時和休假制度，重視職工健康，全面落實安全生產法律法規等制度。和諧穩定、互利共贏的勞動關系，是提開員工幸福指數的保障。我們明確了企業文化使命、企業愿景、核心價值觀等，從而使員工自覺將個人利益與企業整體利益融為一體，把“水聚強勢”的理念深入人心，努力做到“匯聚滴水之力形成剛性能量”。五、提升員工幸福指數，就要不斷完善選人用人機制，倡導一種團結協作、平等互助、相互尊重的企業人際關系，形成一個人人平等、和睦相處的輕松氛圍。盡可能讓每個員工都在適合自己的崗位上施展才能，體現自我價值。開展員工職業生涯設計，為員工成長提供公開、公平、公正的攀爬企業階梯機會。在企業內部，無論是高層領導，中層管理人員，還是普通員工，都是企業利益共同體中一員，他們之間是管理者與被管理者的關系，只有分工不同，沒有貴賤之分。員工的個人價值得到最大體現，并與社會價值的實現獲得有機統一，是重要的幸福指數之一。六、提升員工幸福指數，就要多開展豐富多彩的文體活動，建設積極向上的企業文化，為員工提供精神動力。利用公司內刊、網站、論壇等載體，豐富公司企業文化內涵。多開展團體活動，比如成立文藝、書法、攝影、籃球、羽毛球、乒乓球、臺球等各類興趣小組，定期組織文體比賽活動，讓職