1、 倡導手段倡導手段評估技術評估技術利益相關利益相關者者分析分析信息的組織和發送信息的組織和發送說服說服技技巧巧與媒體關系與媒體關系UNFPA/,曼谷曼谷需求評估是確定和衡量實際情況和計劃目標之需求評估是確定和衡量實際情況和計劃目標之間的差距。間的差距。需需求評估程序包括求評估程序包括:1收集數據收集數據2分析數據分析數據3根據需求建立重點干根據需求建立重點干預目標預目標需需求求利用數據利用數據人口統計學的數據人口統計學的數據小的區域小的區域的分析的分析主要主要信息的使用信息的使用社區論壇社區論壇重點團體重點團體社區調查社區調查直接觀察直接觀察調查調查和和匯總匯總具體訪視具體訪視倡導手段倡導手段

2、利益相關利益相關者者分析分析 決策者決策者同事和合作者同事和合作者持相反意見的團體持相反意見的團體 (對手對手)利益相關利益相關者者分析分析決策者決策者 數量數量,位置位置,及其性別。及其性別。 對對倡導議題倡導議題的的了解了解。 接觸決策者的渠道。接觸決策者的渠道。 特別的技特別的技巧：演說技巧巧：演說技巧, 溝通技巧。溝通技巧。 在在這一議題上決策者政治上的立場。這一議題上決策者政治上的立場。 決策者決策者是否支持這一議題是否支持這一議題? 如果不如果不,為什么為什么? 決策者決策者是否是否樂意樂意公開或通過媒體表示支持這一議題公開或通過媒體表示支持這一議題? 數量數量,位置位置,及其性別

3、。及其性別。 對對倡導議題倡導議題的的了解了解。 所能覆蓋的網絡所能覆蓋的網絡,人數大小。人數大小。 特別特別的能力：與媒體的關系的能力：與媒體的關系, 社區活動能力。社區活動能力。 過過去的經驗去的經驗,倡導領域的經驗。倡導領域的經驗。 愿意交流經驗、專長和資源。愿意交流經驗、專長和資源。 加加入合作項目的期望和要求。入合作項目的期望和要求。同道和合作伙伴同道和合作伙伴數量數量,職位職位,及其性別。及其性別。對對倡導議題倡導議題的的了解了解。抵制抵制/反對的原因。反對的原因。如何如何聯聯系有相反意見的組織系有相反意見的組織?他們他們愿意聽誰的意見愿意聽誰的意見?持相反意見組織持相反意見組織(

4、對手對手)倡導手段倡導手段倡導信息倡導信息的的 組織和發送組織和發送l它是一份它是一份簡短，精練和有說服力簡短，精練和有說服力的陳述。的陳述。 l它它與你上面的目標和產出有關。與你上面的目標和產出有關。l它的目的它的目的: 產生產生你你想要你的聽眾想要你的聽眾采取的行動。采取的行動。l議題議題或或問題是什么問題是什么?l題目有多大，或有題目有多大，或有多嚴重。多嚴重。l這一議題在倡導對這一議題在倡導對象中會產生哪些相象中會產生哪些相反的影響反的影響?l利益相關者能利益相關者能采取采取哪些步驟可以解決哪些步驟可以解決問題問題?舉例舉例: “東南東南亞的青少年婚前亞的青少年婚前懷孕比率較高懷孕比率

5、較高”舉例舉例: 每年在發展中國家中有每年在發展中國家中有 一百萬到一百四十萬青一百萬到一百四十萬青春期的女性流產。春期的女性流產。 在將近一半的訪談婦女中認在將近一半的訪談婦女中認為婚前性行為是正常的，為婚前性行為是正常的，13至至19歲的青年人中有歲的青年人中有23%承認有婚前性行為（馬來西亞，承認有婚前性行為（馬來西亞，1994-95）。）。 在印尼在印尼， 28.8% 的的新婚夫婦新婚夫婦已已曾有過婚前性行曾有過婚前性行為為 (伊斯蘭印尼大學伊斯蘭印尼大學) 。 她們中她們中 12.6% 曾婚前懷曾婚前懷孕。孕。 15-24歲的菲律賓年青人中的歲的菲律賓年青人中的 18%(二百五十二百

6、五十萬萬) 曾有過婚前的性行為。曾有過婚前的性行為。 他們中的他們中的74%從未采從未采用過任何避孕措施。用過任何避孕措施。舉例舉例:那些懷孕的青少年可能錯過了一些重要那些懷孕的青少年可能錯過了一些重要的時機的時機 , 像教育、就業和較好的、理想的像教育、就業和較好的、理想的生活機會。生活機會。 對于年輕人來說對于年輕人來說, 過早成為父過早成為父親也影響他們的教育計劃，增大了經濟親也影響他們的教育計劃，增大了經濟負擔。負擔。舉例舉例:l學校課程學校課程中設置介紹性教育方面的法中設置介紹性教育方面的法規規/ 政策內容政策內容l建立建立生殖健康議題上的青少年咨詢服生殖健康議題上的青少年咨詢服務的

7、資源配置務的資源配置l制定政策，增加青少年制定政策，增加青少年對這類信息和對這類信息和避孕工具獲得的可及性避孕工具獲得的可及性 。l SEE寫一份簡單寫一份簡單的的說明說明以事實作為例證說明以事實作為例證說明用用一個故事一個故事或或推理舉推理舉例說明例說明感情相對于理性的倡導感情相對于理性的倡導積極的對積極的對消極的倡導消極的倡導群體的對個別的倡導群體的對個別的倡導確確定的結論對開放性的結論倡導定的結論對開放性的結論倡導重復的對重復的對一次性的倡導一次性的倡導l講演是信息發送的關鍵。講演是信息發送的關鍵。l成功成功的的講演講演是是有決定性意義的和吸引力有決定性意義的和吸引力的。的。l組織包括印

8、刷，聽力的或視聽的材料。組織包括印刷，聽力的或視聽的材料。l用用簡單簡單的的例證例證，圖，圖表和照片可以增加說表和照片可以增加說服力。服力。1. 議題議題/問題問題2. 議題議題或或問題問題的的大小大小3. 效果效果對決策者的信息對決策者的信息對合對合作者和同事的作者和同事的信息信息對反對派的信息對反對派的信息4. 行動行動倡導手段倡導手段勸說技巧勸說技巧 告知告知/脫敏脫敏 進行陳述進行陳述 游說游說 提要求提要求 給予一定壓力給予一定壓力 談判談判 (結論矛盾時結論矛盾時) 辯論辯論告知告知介紹一個主題介紹一個主題或或一一個問題個問題使脫敏使脫敏搜集要陳述的適當的題目搜集要陳述的適當的題目

9、方法方法 演講演講 廣播廣播/ /電視電視/ /印刷品印刷品 墻報倡導，小冊子墻報倡導，小冊子方法方法 研研討會討會 大會議大會議 小會小會為了為了成為一個有影響的演說家成為一個有影響的演說家,你你一定要有演講主題方面的知識和一定要有演講主題方面的知識和組織及演說的技巧。組織及演說的技巧。然而沒有演講的技然而沒有演講的技巧，演講主題巧，演講主題方面的知識也很難表現出來方面的知識也很難表現出來 。演講的目的是什么演講的目的是什么?聽眾聽眾的的可能可能出席的數出席的數字是多少字是多少?要達到什麼樣的要達到什麼樣的情況情況將會認為是成功的將會認為是成功的?確定聽眾的興趣確定聽眾的興趣預先的興趣預先的

10、興趣演說中的興趣演說中的興趣關鍵瞬間的興趣關鍵瞬間的興趣有關聽眾有關聽眾的信息的信息年齡年齡性別性別受教育情況受教育情況,知識水知識水平，平，職業職業社會地位社會地位/背景背景 確定聽眾對于主題的態度確定聽眾對于主題的態度贊成的態度贊成的態度對立的態度對立的態度冷淡的態度冷淡的態度1. 選擇選擇題目題目根據時機選擇與其相一致的主題名稱根據時機選擇與其相一致的主題名稱選擇可以應用選擇可以應用于你的主題的題目于你的主題的題目選擇選擇有挑戰性的題目有挑戰性的題目選擇選擇簡短的題目簡短的題目2. 材料的來源材料的來源你你自己自己的的經驗經驗其他的人其他的人 “專家專家”的的 經驗或訪談得來經驗或訪談得

11、來的的印刷印刷品品大眾傳媒大眾傳媒, 網網絡絡對某個經過，活動等的觀察。對某個經過，活動等的觀察。3. 內容內容的的選擇選擇內容內容是否與你的聽眾理解能力相一致是否與你的聽眾理解能力相一致?內容內容是是否可以在規定的時間內講完否可以在規定的時間內講完?內容內容是否適合你的聽眾數量大小和適應大多數人的實際情況是否適合你的聽眾數量大小和適應大多數人的實際情況?4. 內容內容組織組織符合邏輯順序符合邏輯順序 以問題為中心安排以問題為中心安排從簡單到復雜從簡單到復雜工作工作成績大小的次序成績大小的次序l定義定義l視視聽設備的支持聽設備的支持l正確和有效的使用統計學正確和有效的使用統計學方法方法l有效使

12、用有效使用案例案例l有效使用例證有效使用例證依據依據l重復重復和和重申要點重申要點介紹介紹 為為演講演講創造良好的氣氛創造良好的氣氛 激激發對主題的興趣發對主題的興趣 闡明而且分割主題闡明而且分割主題演講演講的的主體主體 抓住中心思想抓住中心思想 展開議題主要的部分，分標展開議題主要的部分，分標題部分題部分, 注意組織的方法注意組織的方法支支持議題持議題 解釋解釋 統計學統計學 案例案例 證據證據結論結論l預演預演l讀手稿讀手稿官方官方的的觀點觀點研究報告研究報告為廣播準備的演講為廣播準備的演講l根據記憶講根據記憶講l求助求助于演講筆記于演講筆記l依據大綱講依據大綱講l注意使用話筒的效果注意使

13、用話筒的效果世界上超過 50% 的人是25歲以下,他們中的80%住在發展中國家。越是經濟欠發達的國家,人口年齡平均數越低。舉例來說，在肯尼亞，人口的 70% 年齡是在 25歲以下，可是英國25歲以下的只占34% 。 大約1/5的世界人口，10億以上是青少年。世界正在快速地都市化。在1950, 發展中國家17% 的人生活在城市。 2000 年生活在城市的人可達到 45%, 增長率超過了 250% ，而且還在不斷的增加。世界上50%以上的人口年齡是在 25 歲以下，他們中 80%以上的人居住在發展中國家。越是經濟欠發達的國家，人口越年輕。 舉例：在肯尼亞，年齡在 25歲以下的 人占70%, 而英國

14、則占34%。 占五分之一的世界人口, 約占十億多, 是處于青春期的青少年。 世界正在快速地向都市化發展, 1950 年時,世界城市人口只占17%。l你你需要充滿激情的演講。無法想象如果你都顯得無興趣，需要充滿激情的演講。無法想象如果你都顯得無興趣，怎麼讓你的聽眾有興趣。怎麼讓你的聽眾有興趣。l需要改變你講話的速度，音調或陰陽頓挫。需要改變你講話的速度，音調或陰陽頓挫。 一個平淡的一個平淡的演講不會引起人們的注意。演講不會引起人們的注意。l努力使你的材料組織的能引起你的聽眾的興趣努力使你的材料組織的能引起你的聽眾的興趣。l你你應盡可能確定并解釋技術術語，少用摘要。應盡可能確定并解釋技術術語，少用

15、摘要。l你可你可以使用形體語言幫助表達你要說明的問題。以使用形體語言幫助表達你要說明的問題。l準確、有力地運用語言。準確、有力地運用語言。l聲音聲音發發揮適當揮適當 。l注意分析聽眾反應。注意分析聽眾反應。它是它是一種包括反復強調，會議，辦一種包括反復強調，會議，辦公室電話溝通，信件，媒體干預等公室電話溝通，信件，媒體干預等倡導技術手段，以實現政策目標。倡導技術手段，以實現政策目標。政治上的游說時常政治上的游說時常針對一個或一小組針對一個或一小組政治上的領導人。政治上的領導人。它它常用來實現大眾的政策目標常用來實現大眾的政策目標要點要點 當從立法的當從立法的角度有特別的需要時角度有特別的需要時

16、,它更顯得有它更顯得有效。效。 確定你要接觸的主要議會成員確定你要接觸的主要議會成員, 能夠個別的或能夠個別的或是通過委員會會議處理這一議題。是通過委員會會議處理這一議題。 抓住重點，一次只溝通一個問題。抓住重點，一次只溝通一個問題。要點要點 發現發現與這一議題相關的議會成員的位置和背景與這一議題相關的議會成員的位置和背景 創造個人的接觸機會，如果你有朋友或同事認創造個人的接觸機會，如果你有朋友或同事認識此人，可以告訴他你的意圖。識此人，可以告訴他你的意圖。 告訴他們事實。告訴他們事實。 否則會產生相反后果。否則會產生相反后果。 游說需要游說需要在在一定時段內不斷地反復進行。一定時段內不斷地反

17、復進行。 它是它是表達你的觀點的書面的和正式的方法表達你的觀點的書面的和正式的方法 表表示是大家的意見示是大家的意見, 而不僅僅那個人或一個特殊而不僅僅那個人或一個特殊的團體的團體 它是它是指議題是什么，需要采取什么行動的一份指議題是什么，需要采取什么行動的一份非常短而清楚的陳述，以及附有許多支持這一非常短而清楚的陳述，以及附有許多支持這一意見的人的名單和地址。意見的人的名單和地址。談判談判有益于利益沖突的解有益于利益沖突的解決，達到相互理解。決，達到相互理解。解決沖突的方法解決沖突的方法競爭競爭合作合作避避開開融洽融洽妥協妥協談判的三個主要談判的三個主要部分部分聽聽 用心地用心地 表示接受表

18、示接受性的性的 支持性的支持性的 留意的留意的 積極地積極地 表示表示對其對其尊敬地尊敬地觀察觀察全全面地面地 巧妙地巧妙地 真情地真情地 客觀地客觀地講述講述使用簡單使用簡單的的，友好的語言，友好的語言使用使用聽眾容易接受的詞句聽眾容易接受的詞句避免避免易引起反感的詞句易引起反感的詞句使用使用視視聽教材聽教材要準確的和全面要準確的和全面考慮周全考慮周全磋商磋商者者一定在外一定在外表上是表上是S-誠懇誠懇的的/敏感的敏感的H-誠實誠實的的/富富幽默感幽默感的的A-注意的注意的/易接近的易接近的P-精明精明E-熱熱情的情的/強調性的強調性的 它它一般是被用在當對一個特別的議題有兩一般是被用在當對

19、一個特別的議題有兩個或較多的不一致意見時。個或較多的不一致意見時。 它是一個它是一個突出正反兩方面意見的機會。突出正反兩方面意見的機會。 應有一個主席帶領討論，而且控制每個人應有一個主席帶領討論，而且控制每個人發言的時間。發言的時間。 在開始辯論時，每個人都應給予發言機會，在開始辯論時，每個人都應給予發言機會，然后由主席或聽眾提出問題。然后由主席或聽眾提出問題。倡導技術和手法倡導技術和手法聽眾聽眾/利益相關者種類利益相關者種類受益人受益人合合作者作者對立面對立面決策者決策者促進促進脫敏脫敏動員動員對話對話辯論辯論談判談判游說游說請示請示督促督促倡導手段倡導手段與媒體關系與媒體關系 建立個人建立

20、個人間的良好關系間的良好關系 信信件、電話、辦公室見面件、電話、辦公室見面 邀請邀請參加引人注目事件的采訪參加引人注目事件的采訪 定定向專題研討會向專題研討會 在國在國內的現場調查內的現場調查 和和相關上級部門負責人面談相關上級部門負責人面談 定期發布最新信息定期發布最新信息/數據數據1.議題議題是是有爭議的，會使人感動的，有爭議的，會使人感動的，發展的或會鼓舞人心的；發展的或會鼓舞人心的；2.新的發現新的發現、新的新的思路、發明思路、發明 ( 尤其尤其當它會直接影響到許多人時當它會直接影響到許多人時)；3.具有競爭性的事件處理，及其它挑具有競爭性的事件處理，及其它挑戰等；戰等；4.真理失敗或不公平的決議；真理失敗或不公平的決議；5.不尋常的或不尋常的或臨時發生的事；臨時發生的事；6.名人名人； 新聞稿新聞稿 事實依據事實依據/背景材料背景材料 倡導的手段倡導的手段/媒體包媒體包 記者記者座談會座談會 編者按編