1、淺談人工智能對人力資源管理的影響摘要 ：隨著互聯網和物聯網的開展， 人工智能已經是當下的熱點。 人工智能的發 展已經在眾多行業中產生了深刻的影響，未來有許多的行業會被人工智能替代， 隨之而帶來的是人力資源管理的改變。 本文通過對時下的一些熱點話題探索人工 智能與人力資源管理的關系以及對人力資源管理的影響。 關鍵詞：人工智能；人力資源管理；關系；影響阿爾法狗AlphaGo橫空出世，以及世界第一位獲得公民身份的Sophia ,我們人類越來越覺得自己的生存空間被壓縮了，我們有了集體的焦慮。機器人技術、人工智能 (AI) 與機器學習的開展開啟了人機新紀元， 工作內容 的自動化可以減少錯誤、 提高質量與

2、速度， 在某些情況下自動化甚至能實現人類 力所不逮的工作， 自動化也有助于提升生產力， 這一點歷史已有明證。 機器在越 來越多的工作上的表現已經與人類旗鼓相當， 甚至超越了人類。 人工智能越來越 靠近我們的期望，已經距離我們正式敲開人工智能的大門不遠了。一、人工智能概述人工智能 (AI) 又稱為機器智能 , JohnMcCarthy 將其定義為“制造智能化機 器的相關科學和工程。 對此我們可以理解為“研究能否實現、 如何實現這樣的 智能系統的科學知識和研究領域。在此根底上，著名研究型大學MIT的溫斯頓 解釋為“人工智能是解決如何讓電腦完成之前由人類才能完成的工作。 其實許 多研究者都有不同的見

3、解 , 所以除此之外還有很多種定義 , 但都根本上反映出人 工智能的內涵與思想。簡單的說 , 人工智能就是“關于研發人工構造出的可以模 擬人的意識和思維方式的電腦系統的理論和應用， 這些系統可以取代局部目前人 類正在做的工作。二、人工智能與人力資源管理的關系 1 人力資源規劃與預測。人通過對數據等等的分析和認識來進行規劃和預測， 但是，人限于對于數據 的分析能力和掌握的程度， 規劃和預測的準確度一直不是很高， 雖然這在現在對 組織的運營和開展并不構成絕對影響， 但是人工智能比人在這方面肯定要全面和 準確的多，完全可以相信人工智能可以拿出更加清晰地匹配度更高的規劃和預測。2招聘招聘在人力資源管理

4、里面是技術含量比擬高， 難度比擬大的工作， 人限于知 識有限性以及認知能力有限的問題， 在對候選人的尋找和篩選上總是會有些問題。 而人工智能不同，人工智能可以擁有無限的知識和更加完善的認知能力，同時， 更加自動化。可以自動開啟招聘任務， 自動尋找與匹配候選人， 自動識別和判斷， 自動跟蹤，自動評估和分析等。3培訓現在的培訓工作絕對是很多人不愿意從事的一塊， 在很多企業屬于費力不討 好的，因為很難評估培訓的投入產出情況， 同時培訓的工作量有很大， 非常繁瑣。 未來在人工智能的情況下， 這一問題會得到很好的改善。 第一， 可以訓練人工智 能來代替培訓講師， 未來可以獲得的培訓資源會更加豐富和廉價。

5、 第二，每個人 職工都可以配備一名自己專屬的人工智能老師， 自動判斷培訓需求和開啟培 訓，自動判斷培訓成果并收集信息，自動反應和分析等等。4績效和薪酬這又是一個技術含量比擬高而且復雜的工作。 未來的人工智能會比現在要好 用的多，至少在績效與薪酬方案上更加科學， 同時，由于人工智能對人的大量代 替，使得評估更加方便和準確，差異性減小，工作量減小。5職工關系在一個高度使用人工智能代替人的組織中， 職工關系不再是對人的管理， 而 是對人工智能的管理， 或者是調節人與人工智能之間的關系， 除了現在的根底法 律問題，未來的職工關系可能還會涉及到的有人機道德倫理問題， 人工智能倫理 問題等等， 可能比現在

6、還要復雜的多， 也是目前的人力資源管理模塊里在人工智 能時代唯一得到開展的功能。6組織管理與人力資源功能 未來的組織形式可能會和現在有很大的區別， 隨著人工智能的開展可能會高 度扁平化， 這從組織開展的這么多年來看是正確的。 組織曾經可能會減少到一層 到兩層，我想最多的也不會超過三層。 這帶來的管理理念和方法的影響也是巨大 的。人力資源未來的功能和現在也是不同的， 也不會是現在的這幾大模塊工作模 式，也不可能是現在正在流行的 SSC/SDC-COE-HRB模式，至于什么樣子，無法 預測。三、人工智能會對人力資源行業及管理模式產生的影響人工智能對人力資源管理的影響是一個循序漸進的過程 1人力資源

7、的管理模式都會數字化，無論是招聘、培訓還是人力資源規 劃。之前的很多決策都是基于有限數據， 或者是基于一種戰略規劃。 很多時候企 業做事是靠直覺或者商業判斷， 但在今后就會有更多數據來支持這些判斷。 比方 說要招算法的人才， 需要招多少人、 從什么地方可以招到， 這些都可以通過數據 來量化。由此看來，人工智能可以將相關的資源和路徑都數字化。2，簡單重復的流程自動化。再以招算法的人才為例，人工智能 HR就可以根據當前企業的狀況、規模還 有人工智能算法可能給企業帶來的收益， 自動估算出人力資源需求范圍， 包括人 工本錢、到哪里去招聘、找哪個獵頭等。此外，它還能夠通過抓取、 分析候選人更深入的行為數

8、據 如社交媒體上的 數據，如微博、微信等 ，來判斷他有沒有變開工作的意向、是不是企業適宜人 選。它可以自動建議企業應該朝什么方向努力、 應該做什么事情， 從而省去大量 煩瑣的人工勞動， 極大地提升管理效率。 人工智能在人力資源管理方面應該能實 現的。3，在反復不斷地積累新的數據、提升效率、優化流程后，人工智能就會 帶來流程本身和組織架構的變化。現在的公司組織模式還是樹狀結構的， 有比擬清晰的公司邊界； 未來信息充 分透明，溝通、協同工具也非常興旺， 公司邊界可能就沒那么清晰了。 與此同時， 組織結構也沒有那么嚴格、 固定，大家更可能因為同一個工程而通過各種各樣的 形式組織起來。比方說人工智能HR發現某人有一個很好的想法，它可以快速幫他組織一個 精準匹配的團隊。這樣工程的實施、運營到結束，就變成了一種自組織的形態， 有點類似共享經濟， 但是它要更深入、 更高級， 會直接沖擊到現在公司的組織形 式。四、與人工智能共舞充分利用人工智能， 在組織架構或是打造一個全新的人工智能隊伍等方面都 需要HR部門去借鑒與學習優秀標桿企業，并且能夠讓整體職工隊伍的能力能夠 適應全新時代的最新需求。參考文獻：1 王甲海，印鑒，凌應標創新型人工智能教學改革與實踐J電腦教 育,2022,15:136 一 138+148.2 鄒蕾, 張先鋒.人工智能及其開展應用 J