1、護理管理學填空題題庫100一、填空題1、管理的對象是組織所擁有的資源，包括 人、毀、物、值息、寶回、迎回 六 個方面。2、計劃是為實現(xiàn)組織 既定U標或對未來行動方案 做出選擇和安排的工作過程。 3、護理管理職能的主要內容包括醫(yī)院護理管理的結構設計、人員配備、護理管 理的規(guī)劃與變動、護理管理授權等。4、關系和時間是組織管理行為的核心。5、領導工作成功的關鍵在于選好、典人才,創(chuàng)造和保持一個良好的工作環(huán) 境。6、在組織管理資源對象中,Ai資源是最重要的管理對象，是最為重要的資源。 7、經濟管理方法主要是利用人們對經濟物質利益的追求來引導被管理者的。8、行政管理方法實際上是一種以一定的交換為前提的。管

2、理者運用一定的報 酬手段影響被管理者去完成所承擔的任務。9、目前我國醫(yī)院護理管理均已實行 護理部主任、科護士長、護士長 三級管理 管理體系。10、高層護理管理者主要需要科學決策能力，中層護理管理者主要需要較強的 交往協(xié)調能力，而基層護理管理者則偏重于技主方面的能力。11、管理思想和理論的形成和發(fā)展大致可分為古典管理理論階段、行為科學理 論階段、現(xiàn)代管理理論幾個階段。12、現(xiàn)代管理的基本原理包括系統(tǒng)原理、人本原理、動態(tài)原理和效益原理o 13、系統(tǒng)具有整體性、層次性、相關性、具有特定的功能、環(huán)境適應性、旦理 旌和動態(tài)平衡性的特性。14、雙因素理論以為保健因素是防止職工產生不滿情緒的因素。激勵因素是

3、使 職工得到工作滿意的因素。15、業(yè)務流程再造理論的指導思想是顧客至上、以人為本和徹底改造o16、人際關系學說是由援奧等人為代表，通過霍桑試驗而創(chuàng)建的。17、“ERG”理論認為人的需要有三種：生查的需要、相互關系的需要和或氐 發(fā)展的需要。18、與系統(tǒng)原理相對應的原則是整分合原則和反饋原則。19、與人本原理相對應的原則是能級原則和動力原則。20、與動態(tài)原理相對應的原則是彈性原則和隨機制宜原則o21、按計劃的規(guī)模劃分，計劃可分為戰(zhàn)略性計劃、戰(zhàn)術性計劃。22、按計劃的約束程度劃分，計劃可分為指令性計劃、指導性計劃。23、目標管理是以組織實施 和 檢查評價 為基礎形成的一套以目標為中心的 管理方法。2

4、4、目標管理過程分為制定目標體系、方向性 和 無存儲性 三個階段。25、時間的特征包括客觀性、方向性 和 無儲存性o26、計劃工作的核心問題是通過方案擇優(yōu)實現(xiàn)LI標o27、進劃是管理職能中最基本的職能。28、制定計劃實質上是決第過程。29、長期計劃一般由高層管理者制定。30、長期計劃指時間5年的計劃。31、短期計劃一般由基層管理者制定，具有戰(zhàn)術性特點。32、對組織具有戰(zhàn)略性、綱領性指導意義的計劃稱為OJ計劃。33、宗旨是組織或系統(tǒng)對其值獨和價值觀的表述。34、目標管理是由彼德德魯克提出的。35、目標的性質是層次性、網絡性和多樣性o36、目標管理分為制定目標體系、組織實施和檢查評價三個階段。37

5、、管理者對C類工作的管理要點是 授權o38、管理者浪費時間的原因包括主觀原因和客觀原因。39、管理者處理C類_E作的時間分配應占工作時數(shù)的0 o40、時間的本質是一種有價值的無形資源o41、醫(yī)院護理人力資源組織架構一般分面級、生級、一線（基層）三個層次。42、招聘包括職務分析、尋找候選人、招聘測試、錄用測試和招聘工作評估兒個步驟。43、護理人力資源管理需要做好人與崗位的匹配、人與人的科學匹配、人的需求 與工作報酬的匹配三方面的工作。44、職務分析一般分為暹備、信息收集、分析和提出分析報告四個階段。45、臨床護理模式包括個案護理、功能制護理、整體護理、臨床路徑,46、護理人員績效評價的作用有人事

6、決策、診斷、激勵、教育和管理o47、績效評價的標準化是指方延、她回、反饋面談和資料處理的標準化。48、護理人員培訓主要從 知識、技能、能力、態(tài)度 四方面進行。49、護理人員培訓分為確認培訓需求、制定和實施培訓計劃和培訓效果評價 三個主要階段。50、格林亳斯認為人的一生在職業(yè)生涯發(fā)展方面有職業(yè)準備階段、職業(yè)探索階段、職業(yè)生涯初期、中期 和后期5個階段。51、領導者影響力按其性質可分為權力性影響力和非權力性影響力兩種。52、在領導者影響力中起決定作用的是非權力性 影響力。53、領導者影響力來源于職位權力和±A權力。54、領導者的職位權力包括法定權力、獎賞權力和強制權力。55、領導者的個人

7、權力包括專家權力和參蛆權力。56、領導者的權力性影響力由職位因素、傳統(tǒng)因素和資質因素構成。57、領導者的非權力性影響力由是撿因素、知識因素、能力因素和感情因素 構成。58、領導者的素質要求包括政治思想素質、文化 素質、業(yè)務 素質、智能素質、 身體和心理素質多個方面。59、領導的作用包括指揮作用、協(xié)調作用、溝地作用和姻作用。60、構成領導效能的主要因素有 領導能力、領導U標、領導效率和領導效益。61、領導效能的基本內容包括時間效能、用人效能、辦事決策效能和組織整體 貢獻效能。62、根據(jù)領導效能的層次劃分可以將領導效能分為宏觀領導效能和微觀領導 效能。63、領導效能測評內容通常包括領導者的德、能、

8、勤、績四個方面。64、領導效能測評過程中需要遵循實事求是的總原則。65、領導理論按照其發(fā)展階段可分為特征領導理論、紅為領導理論和權變領導 理論三種類型。66、吉賽利的領導品質論將領導特征分為個性特征、能力 特征和 邀她 特征三 方面。67、領導方式理論認為基本的領導方式包括獨裁式、民主式和放任式領導。68、領導行為四分圖理論的基礎是領導行為主要有任務型領導和紅型領 導。69、管理方格理論中的管理方格圖橫坐標表示管理者對生產的關心程度，縱坐標 表示管理者對人的關心程度。70、費德勒的權變理論認為影響領導效果的情境因素有上下級關系、任務結構 和領導者職權。71、情境領導理論中，下屬的成熟度包括工但

9、成熟度和心理成熟度兩個方面。72、路徑-目標理論認為影響領導方式選擇的情境因素有 下屬的個人特點 和 工作場所環(huán)境特點。73、有效授權的步驟包括確定授權對象、明確授權內容和選擇授權方式。74、創(chuàng)新內容包括制度創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、W創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和文化創(chuàng)新。75、組織的制度創(chuàng)新主要從產權制度、組織 制度、領曼 制度三方面入手。76、常用的創(chuàng)新技術有頭腦風暴法、形態(tài)方格法和綜攝法。77、按照決策的主體劃分可將決策分為±A決策和集傕決策。78、最優(yōu)化的決策需要符合全局性標準、適宜性標準和經濟性標準。79、項目管理的基本要素包括項目、項目相關人 資遮、目標、重求。80、工作壓力的來源主要有工作內

10、在因素、組織的作用、組織的特征、工作發(fā)展需求、組織內部的關系。81、霸要是激勵的起點和基礎。82、激勵的基本模式為需要動機行為目標需要被滿足，并通過反饋構成循環(huán)。83、激勵的原則有引導性原則，按需激勵原則,合理性原則，時效性原則,物質 激勵與精神激勵相結合的原則。84、激勵的合理性原則包括了激勵要適度和激勵要公平兩個方面。85、麥克利蘭的成就需要理論中闡明，每個人擁有三種需要：權力的需要、情誼 的需要和成就的需要。86、赫茨伯格的雙因素理論中的兩個因素指的是保健因素和激勵因素。87、歸因理論中，人們在解釋成功或失敗時知覺到的四種主要原因分別是能力、 努力、任務難度和機遇。88、行為改造型理論包

11、括了強化理論和歸因理論o89、強化指能使個體操作性反應頻率增加的一切刺激。90、所謂歸因，指對他人或自己的行為過程所進行的因果解釋和 推逡。91、溝通的特點可概括為四個方面：一是具有積極的信息交流。二是具有相互 影響作用。三是溝通者之間的溝通工具必須一致。四是可能會產生社會性和心 理性等特殊的溝通障礙。92、“傾聽”技巧可歸納為以下具體行為：專法、移情、接受和對完整性負責。93、有效溝通的原則可概括為：信息明確、組織結構完整、及時、非正式溝通策 略、重視交談與傾聽技巧的原則。94、談話具有監(jiān)督、參與、熟悉人和指示的作用。95、談話時應注意善于激發(fā)下級談話的愿望，善于抓住重要問題，善于克制自 旦，善于表達對談話的興趣和熱情,善于對付談話中的停頓。96、沖突的基本過程經歷：潛在對立、認知與個人介入、行為和結果四個階段。97、兩維方式解決沖突常常考慮：強劌、金但、回避、遷