1、1.2.  D 金領(lǐng)、藍(lán)領(lǐng)、灰領(lǐng)、白領(lǐng) 正確 2.總經(jīng)理和經(jīng)理的工作時(shí)間界定應(yīng)該是： 1.  A 做好今天，考慮明天 2.  B 做好每分鐘，考慮每小時(shí) 3.  C 三分做今天，七分做明天 4.  D 做好每小時(shí)，考慮當(dāng)天 正確 3.“灰領(lǐng)”原意是指懂管理、懂技術(shù)的人，該詞源于： 1.  A 美國(guó) 2.  B 日本 3.  C 中國(guó) 4.  D 英國(guó) 正確 4.多能型員工需要學(xué)會(huì)的三道工序不包括： 1.  

2、A 綜合工序 2.  B 本道工序 3.  C 上道工序 4.  D 下道工序 正確 5.在企業(yè)中，經(jīng)常用到的溝通形式不包括： 1.  A 崗前培訓(xùn) 2.  B 崗中下命令 3.  C 崗后評(píng)估 4.  D 崗中控制 正確 6.下列選項(xiàng)中，不屬于管理五項(xiàng)職能的是： 1.  A 計(jì)劃 2.  B 組織 3.  C 行動(dòng) 4.  D 控制 正確 7.全世界管理學(xué)家研究的核

3、心內(nèi)容是管理者的： 1.  A 管理藝術(shù) 2.  B 工作使命 3.  C 工作職責(zé) 4.  D 地位界定 正確 8.在企業(yè)中，創(chuàng)造高效率的一般都是： 1.  A 和平型的管理者 2.  B 外向型的管理者 3.  C 中性偏外向的管理者 4.  D 中性偏內(nèi)向的管理者 正確 9.管理者的五大工作使命不包括： 1.  A 高質(zhì)量 2.  B 高效率 3.  C 高回報(bào) 4. &

4、#160;D 精團(tuán)隊(duì) 正確 10.能促進(jìn)上下級(jí)之間的了解，對(duì)培養(yǎng)工作默契很有幫助，被稱為溝通潤(rùn)滑劑的是： 1.  A 適當(dāng)?shù)挠哪?2.  B 傾聽(tīng)的能力 3.  C 激勵(lì)的能力 4.  D 概念化的能力 判斷題錯(cuò)誤 11.面對(duì)直接上級(jí)，管理者應(yīng)站在反映部下呼聲的立場(chǎng)上，用部下的聲音說(shuō)話。此種說(shuō)法：1. A 正確2. B 錯(cuò)誤正確 12.為確保產(chǎn)品質(zhì)量，“慢工出細(xì)活”的工作方式在企業(yè)管理中是適合的。此種說(shuō)法：1. A 正確2. B 錯(cuò)誤正確 13.“不在其位，不謀其政”指的是管理者要清楚自己在企業(yè)中的地位，不做職責(zé)之外的事情。此種說(shuō)法：1. A 正確2. B 錯(cuò)誤正確 14.檢查等于進(jìn)步，在工作進(jìn)行過(guò)程中，管理者還需要控制下級(jí)的進(jìn)度。此種說(shuō)法：1. A 正確2. B