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文檔簡介
1、本文格式為Word版,下載可任意編輯淘寶工作計劃3篇時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰,我們要好好計劃今后的學習,制定一份計劃了。計劃到底怎么擬定才合適呢?以下是我幫大家整理的淘寶工作計劃3篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。淘寶工作計劃 篇1打開旺旺回復買家的留言及給買家回復評價,同時要學會利用回評對我們的商品做宣傳。每天熟悉新上架的產品質地和款式價格及顏色等相關信息。主動更新所工作店鋪的櫥窗推薦,一定要把所有櫥窗位推薦滿,一般推薦時間分為上午和下午或晚上(上午更新時間9:0011:00下午13:0017:00晚上19:0020:30),在推薦時一定要選快下架
2、的產品推,推薦產品時要注意選擇款式突出,物廉價美、量多的。以前我們弄淘寶的時候都是選擇上架7天,然后7天后自動下架,我們再手動上架。還有上架14天的選項,但一般都是選7天。現在淘寶會自動上架已到期的寶貝,給你截個圖,一般都選7天。從你發布寶貝開始計算下架時間,比如你周一10點發布了一件寶貝,選擇了7天,那下架時間就是下周一的10點。(咱們天貓商城店鋪目前不需要陳濤負責這個,如果是C店就需要了)主動查看前一天買家已付未還未發貨的定單,查清未發貨原由,及時跟進幫買家發貨事宜。每天工作中遇到的疑難問題需及時上報主管解決。遇到買家交易成功可主動推薦活動和主打,新上的產品,搭配促銷。買家付款后提醒對方:
3、我們會及時幫您發貨,您收到貨后若有問題,請您及時聯系我們,我們會及時幫您解決問題,若沒有問題請您及時確認訂單和給我們好評喔!在銷售過程中遇到有單品或者頁面描述有問題可及時反映給主管找相關人員處理。回訪近期收到貨的客戶是否對我們的一切都滿意(每日訪問之前收到貨的買家,旺旺在線的客戶)每天所工作店鋪的退款統計并制成報表形式,需注明退款原由。由當天晚班人員負責統計。做好每天與買家溝通交流中所遇到的客戶中意包包尺寸顏色大小等信息,整理成檔,以便有其他買家詢問讓給意見時,客服人員可以專業快速給買家提供正確的意見。每天各買家成功付款后提醒對方我們會及時幫他發貨,您收到貨后若有問題,請您及時聯系我們,我們會
4、及時幫您解決問題,若沒有問題請您及時確認訂單和給我們好評喔!每天至少花一個半小時的時間去淘寶社區看看,學習與交流賣家心得,用心回復淘友的帖子,學習人家精華帖是怎么樣寫出來的,參考參考,社區內有什么活動一定要要馬上報名參加,人氣始終是網絡店鋪火暴的主要推手。每天去淘寶社區發帖子或者用主旺旺跟帖,帖子的內容可以介紹店鋪活動,新款上架及對于新款的介紹和用衣服搭配方案(一天能回20個貼)。每天能堅持寫一篇原創帖。不要多,但一定要精。因為精華帖帶來的流量是數以萬計的,一但帖子加精,那么店鋪不愁沒流量,有了流量就會有成交量。網絡客服人員要學會廣撒網。客戶不是等上門的,要主動去尋找,且要有針對性的去找,多去
5、一些購物群等宣傳自己的店鋪。淘寶打聽、各大搜索引擎網站也是一個必去的地方,哪里有很多人在求購東西或交流經驗,如果剛巧有求購你店鋪的相關產品可做及時推薦,也會大大的增加店鋪人流量喲!要想把淘寶做大做強,光靠淘寶是遠遠不夠的,必須在外面尋找更多的客戶,去各大論壇,去發貼宣傳,讓店鋪的廣告遍地開花,時間長了效果也是非常明顯的。加幫派、群,可以合理的利用群或幫派的宣傳度來宣傳我們的產品。這樣活動范圍也變大了。宣傳自然更到位。總之淘寶店生意,貴在堅持。不要抱怨,不要心急。做好客服工作,要腳踏實地。心態要好。要有信心。淘寶工作計劃 篇2一、推廣前工作市場分析(消費者分析),月餅品牌定位(商城定位),定價策略,推廣戰略,出貨規劃等等二、前期準備工作1、申請賬號進行實名認證,上傳公司相關資質,申請入駐商城提交相關資料與保證金2、申請通過后,進行商城的裝修及產品的上架工作(技術與編輯)3、進行月餅商城的推廣和宣傳(推廣人員)4、正式進行產品的銷售與售后跟蹤服務工作(客服)5、重視商城內容,商城內容盡量豐富,重視鏈接,提高客戶體驗度(編輯與推廣)6、在一個星期內各人員的工作安排應該預先分配好7、詳情查看第四項三、月餅商城的推廣1、站內的推廣(重點)1:推廣整體思路努力打造單品熱銷品,以單品帶動整個店鋪流量,以店鋪銷量打響品牌知名度。積極爭取參加官方
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