1、義烏市*網絡科技有限公司瘓a微商培訓體系規劃方案批準：審核：編 制: karey二一六年九月八日義烏市*網絡科技有限公司第一部分培訓計劃說明第二部分培訓工作重點第三部分培訓實施流程3.1、培訓目的3.2、培訓原則3.3、培訓職責3.4、計劃制定3.5、培訓實施3.6、效果評估3.7、培訓流程管理第四部分培訓課程計劃4.1、培訓課程計劃第五部分培訓相關附件附件培訓總結改善報告-1 -義烏市*網絡科技有限公司第一部分培訓計劃說明1.1 微商業務事業部門剛成立，針對業務拓展的培訓剛剛起步，同時由于現在部門的講師 來自不同的行業以及經歷閱歷，授課風格各不相同，因此產生的培訓效果也各不相同，因 此需要課

2、程重新梳理，系統華符合公司業務的發展需要。1.2微商客戶群體素質參差不齊，同時對微商的認知程度各不相同，有的客戶有可能需要 最基礎的微商知識，有的微商客戶可能需要相對高端的微商實戰技能，因此需要規范系統 化培訓課程，進而為客戶提供更具針對性的客戶，以便符合不同層次客戶的需求，以便使 得培訓課程更具針對性及系統性。1.3 針對前期開課的頻次以及反饋的學習效果，有的學員參與性不高且學習效果不明顯， 因此為提高培訓學習效果，針對培訓的效果開展考核、評估。1.4后續為提高講師的授課水平及效果，逐步開展對講師授課效果評估以及對講師開展定 級定職，以便更好提升講師的授課水平，進而提升授課效果。1.5因微商

3、團隊相對都為新人，新進員工對公司的流程、產品、文化等掌握相對薄弱。1.6公司領導倡導員工通過不斷學習與培訓來提高個人綜合素質與能力，力求在公司內 部打造學習型企業，形成學習型團隊。第二部分培訓工作重點針對上述情況，結合公司微商戰略發展規劃及銷售計劃，培訓計劃工作重點如下：2.1微商培訓工作力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓工作中不斷豐富培訓內容，拓 展培訓形式，優化培訓流程，明確培訓目的，提高培訓效果。2.2隨著新員工的加入，要做好上崗前，上崗中，工作后各項培訓與培養工作計劃，幫助他 們度過適應期。2.3針對微商客戶的不同需求，逐步開設覆蓋初級、中級、高級微商課程，以滿足不同客戶 層次的學

4、習需求；同時逐步開展多層次梯隊化的課程體系覆蓋，逐步形成公司內外部全覆蓋 的微商課程體系。2.4針對目前許多客戶緊迫需要掌握的微商流程及吸粉招商的實戰技能，特加強這類課程的 開課頻次及課程內容。2.5因微商的發展速度非?？?，需要每位微商從業人員加強自身的素質修養及技能提升，因-2 -義烏市*網絡科技有限公司此需要充分利用與整合外部培訓資源，對于外部培訓、微商專業服務機構所提供具有針對性、 實用性的培訓課程以及分享會議，要外派相關人員積極參與學習，并要求參訓人員在公司內 部進行分享，以便使培訓的效果最大化。2.6不斷完善微商培訓制度與培訓流程，加強培訓考核與激勵，建立培訓反饋與效果評估機 制，健

5、全培訓管理與實施體系。第三部分培訓實施流程1、培訓目的1.1滿足公司微商業務的的快速發展需要，更好的支援微商業務戰線的迅速拓展，完 成公司的各項工作計劃與工作目標。1.2加強微商團隊員工職業素養與敬業精神，增強員工服務意識與服務水平，打造高 績效團隊，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。1.3 支援前線各級代理商的實戰技能水平，幫助各級代理商理清銷售流程，協助各級 代理快速組建自己的粉絲銷售團隊，提升各級代理團隊的管理水平。2、培訓原則2.1以公司微商營銷戰略與代理業務拓展需求為主線。2.2以素質提升、增值服務項目、能力培養為核心。2.3以針對性、實用性、價值型為重點。2.4堅持理論與實踐

6、相結合、學習與總結相結合。2.5堅持公司內部培訓為重點、內訓與外訓相結合。3、培訓職責由微商團隊負責公司的各項培訓工作，包括培訓制度流程的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、 培訓效果的評估與總結等工作。4、計劃制定微商團隊下發培訓計劃及通知并組織實施。5、培訓實施5.1培訓的實施微商團隊根據培訓計劃負責具體組織實施，包括培訓教材的編制或選擇、培訓講師的選擇、-3 -義烏市*網絡科技有限公司場地和設備的準備等。培訓前做好簽到準備，培訓完畢總結培訓效果評估報告 5.2外派培訓業務的發展需要安排相根據公司微商關人員外派學習，學習完

7、成后開展內部分享6培訓效果評估 6.1培訓后，對培訓的講師、培訓的組織、總體效果等做出評估。6.2每次實際操作類課程學習完成后，對學員進行學習效果評估考核。6.3對每次的培訓工作進行總的評價總結，以便作為進一步改進學習效果的依據。6.4為鼓勵學員更積極的參與學習中，在開課前每位學員上交200元（招商類課程除外）作為學習獎勵基金，每次學員學習完成后必須在自己朋友圈中發布學習內容以及編輯軟文描述 自己的學習收獲，對沒有分享的學員則每次扣50元作為負激勵，對于 在月度、季度、年度學習態度認真、積極且業績突出的學員給予適當的政策獎勵。7、培訓流程管理7.1培訓通知7.2培訓教材或講義7.3考核方式7.

8、4受訓人員簽到情況7.5培訓效果評估第四部分培訓課程計劃此培訓計劃是根據公司微商工作計劃與發展目標，以及在微商業務運營過程中對代理商培訓需求進行分析、預測，然后制定的培訓計劃方案。從各級學員的具體狀況出發課程設置 為思想篇、基礎篇、高級篇，具體包括： 對微商的認知、微商基礎操作、微商運營的 高超秘訣在實際實施過程中根據業務發展需要可做適當調整。-4 -義烏市*網絡科技有限公司微商培訓課程計劃骨口' 序號培訓主題培訓內容大綱目的講師課時時間備注1微商1. 微商概念2. 微商3階段3. 微商的分類4. 微商機遇與挑戰5. 微商4大定位方法1. 使微商初創業者懂得微 商、找對方向、少走彎路；

9、2. 使已創業微商修正定位， 明確方向，快速成長，擴大 優勢具備更強大的實力2H對微商的認 知（思想篇）2線上引流9大方法1.百度平臺引流2.阿里平臺引流 3.騰訊QQ引流4.騰訊微信引流 5微博引流 6.論壇引流7視頻引流 8郵件引流9微商異化引流引導初創微商從簡單粗暴刷屏的1.0到技術型的2.02H3線下引流實戰技能1. 線下活動引流2. 地推活動4形式掃碼傳單門店形式商超1H4銷量翻倍關鍵一朋友圈營銷系統1. 朋友圈4個定位2. 朋友圈功能技巧3. 推送技巧4. 朋友圈互動4個小秘密5. 朋友圈成交10個技巧使創業者清楚明白朋友圈的功能及秘密，幫助創業者提升銷量1H微商基礎操 作（基礎篇

10、）5玩轉微信圈實戰技能1. 群創建、管理以及設置2. 微群的特點及價值3. 微群管理營銷系統如何精準掘金社群紅利1H6微商必掌握的微工具實操1硬件2.軟件避免微商在信息海洋里找工 具，讓微創業簡單化2H6義烏市*網絡科技有限公司7如何與客戶“談戀愛”1情感營銷2.樹立客戶信任感3改變客戶習慣4.鎖定各戶建立關系如何使銷量倍增，如何通過 微關系實現手銬營銷和鋼絲 營銷1H微商運營的 高超秘訣（高級篇）8營銷目的-成交實戰技能1與客戶建立信任的10條妙計2. 朋友圈營銷的10條戒律3. 成交型文案實操4. 鎖定客戶4種方式5. 完成支付3個必備條件從客戶的喜點和痛點兩維度 揭示成交背后的秘密，使創 業者明白營銷的目的1H9微商之巔具備的6大