1、景觀工程施工標(biāo)準(zhǔn)化管理目錄第一章總則2、目的3二、適用范圍3三、內(nèi)容說明3四、解釋權(quán)3第二章景觀工程施工前期管理3一、崗位職責(zé)的建立4二、圖紙會審及深化5（-）圖紙會審5（二）圖紙深化5三、配合采購管理工作6四、場地移交管理6五、樣板引路管理7第三章景觀工程施工過程管理8一、技術(shù)交底8二、施工工藝及細節(jié)控制標(biāo)準(zhǔn)8三、景觀效果停歇點檢查10四、景觀工程與相關(guān)工程的配套協(xié)調(diào)11（-）建筑工程與景觀工程的協(xié)調(diào)11（二）市政道路與景觀工程的協(xié)調(diào)12（三）綜合管線與景觀工程的協(xié)調(diào)13五、品質(zhì)管理14（一）材料品質(zhì)控制14（二）施工觀感效果控制14六、成品保護管理15七、進度管理15八、景觀工程安全與文明

2、施工管理15（一）安全文明生產(chǎn)管理架構(gòu)15（二）安全生產(chǎn)技術(shù)措施16（三）文明施工措施16九、資料管理16（-）工程檔案管理要求16（二）工程檔案資料管理規(guī)定17第四章驗收、移交、保修及項目后評估管理17一、景觀工程驗收工作流程17二、精裝修工程移交工作流程19三、景觀工程入伙準(zhǔn)備21（一）保潔（客戶開放及交付保潔）21三、景觀效果停歇點檢查強調(diào)建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位、施工單位對于施工全過程的質(zhì)量管控，項目負責(zé)人組織相關(guān)工程專業(yè)人員及客服部、物業(yè)公司人員“以終為始”地開展景觀品質(zhì)管理，對于提升客戶滿意度較為重要的小區(qū)主要入口、單元入口、主要道路系統(tǒng)、活動場所、主要開盤、入伙、后期維護等節(jié)

3、點采取停歇點驗收。1、景觀建設(shè)過程中隱蔽工程必須經(jīng)過監(jiān)理單位的驗收和建設(shè)單位工程部的抽檢驗收方能進入下道工序施工；2、對于景觀工程隱蔽工程檢查，重點應(yīng)檢查結(jié)構(gòu)基層和管材質(zhì)量，以及飾面層的施工工藝、照明線路安全性是否符合設(shè)計要求。3、景觀施工管理過程中，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行停點驗收制度，確保質(zhì)量管理處于可控狀態(tài)，停點驗收管理應(yīng)遵循分級管理的原則，確保責(zé)任清晰，做到管理過程可量化、可追溯、可考核。具體停歇點及分級管理要求參照下表：必須旁站及巡視的部位人員和方式監(jiān)理景觀工程師項目負責(zé)人設(shè)計部負責(zé)人設(shè)計院土方進場質(zhì)量旁站巡視石材進場質(zhì)量旁站巡視地形粗整（土形、標(biāo)高）巡視旁站停歇點檢查停歇點檢查停歇點檢查地形細整

4、旁站巡視停歇點檢查硬景定位放線旁站旁站硬景的基礎(chǔ)施工、校澆搗旁站巡視路面、廣場面層樣板鋪裝旁站旁站路面、廣場面層大面積鋪裝巡視巡視停歇點檢查隱蔽工程及管線的埋設(shè)旁站巡視景石擺放旁站旁站苗木進場驗收旁站旁站重點喬木定點種植旁站旁站停歇點檢查停歇點檢查停歇點檢查林緣線定位放線旁站旁站停歇點檢查綠化喬灌木植栽旁站旁站停歇點檢查綠化草坪鋪設(shè)(包括草坪基層處理)旁站巡視停歇點檢查停歇點檢查小品、活動設(shè)備安裝旁站巡視停歇點檢查小區(qū)主入口構(gòu)筑物及景觀完成旁站巡視停歇點檢查單元主入口構(gòu)筑物及景觀完成旁站巡視停歇點檢查停歇點檢查停歇點檢查工程完成第二方父付評估前旁站巡視停歇點檢查停歇點檢查停歇點檢查驗收表單參見

5、附件3：景觀工程各階段施工的分項驗收表格。四、景觀工程與相關(guān)工程的配套協(xié)調(diào)建筑工程與景觀工程的協(xié)調(diào)1、事前控制建筑主要出入口與環(huán)境標(biāo)高是否協(xié)調(diào)；(1) 堆坡高度是否影響對底層住戶的采光；建筑出墻管標(biāo)高與道路標(biāo)高是否協(xié)調(diào)；(2) 地下車庫采光井、出入口等是否隱蔽旦滿足景觀要求；有噪聲、污染等地方的處理是否合理；(3) 垃圾收集點設(shè)置的位置是否合理和隱蔽；環(huán)境標(biāo)高及樹種配置是否會對底層住戶造成影響；(4) 審核建筑構(gòu)造措施是否合理，如：臺階、架空層等部位處理是否到位等。2、事中控制(1) 景觀工程應(yīng)盡量在建筑主體工程完工后進行；(2) 堅持召開現(xiàn)場工程例會和專門協(xié)調(diào)會；(3) 針對交叉施工情況，加

6、強施工組織設(shè)計的調(diào)整和優(yōu)化；(4) 半成品的保護措施落實及檢查；(5) 設(shè)計變更的及時通報及交底。3、事后控制(1) 加強成品保護；(2) 組織并做好驗收工作。(一) 市政道路與景觀工程的協(xié)調(diào)1、事前控制(1) 景觀處理(例如水系等)對道路設(shè)計的影響(包括對造價)；(2) 道路的設(shè)置考慮到使用功能及美觀需要外，是否盡可能方便施工交通的組織;(3) 道路設(shè)置給設(shè)備安裝的時機及難易程度帶來影響；(4) 環(huán)境道路的設(shè)置是否造成大型設(shè)備吊裝困難；(5) 道路的標(biāo)高是否符合環(huán)境標(biāo)高、排水的要求；(6) 道路側(cè)石、邊溝的處理除滿足道路的正常使用功能外，是否滿足景觀的要求;(7) 道路及綠化中的井蓋是否盡可

7、能的隱蔽或妥善處理；(8) 景觀工程施工的先后是否給先期交付的組團帶來開通的困難；(9) 無障礙設(shè)計是否合理且滿足景觀要求。(1) 審核施工組織設(shè)計和監(jiān)理細則2、事中控制在道路及硬質(zhì)景觀施工前，應(yīng)再次仔細檢查各種管線是否己全部埋設(shè)完畢并符合要求；如各種過路管、小品配套所需的各種電源線、控制線、上下水管是否均已施工完畢；(1) 路基施工應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)計要求進行并加強監(jiān)理；(2) 道路施工時，應(yīng)保持合理的養(yǎng)護時間，避免過早承受施工荷載而使基層斷裂;(3) 應(yīng)做好交通組織，保證后續(xù)大型設(shè)備的吊裝；道路面層施工時，應(yīng)考慮相應(yīng)的綠化施工及硬質(zhì)景觀施工等對面層的不利影響的防范措施；(4) 做好成品保護工作。

8、3、事后控制組織并做好對管線、道路及景觀工程的驗收工作。重點如下：(1) 檢查各類管線與竣工圖是否符合;(2) 檢查各種管道有否破損、泄漏情況；(3) 各種井口、閥門有否被掩埋；(4) 各下水管及管井是否被建筑垃圾或土方淤積；(5) 對設(shè)備、井蓋等進一步隱蔽、修飾。(二) 綜合管線與景觀工程的協(xié)調(diào)1、事前控制主要設(shè)計圖紙評審點：(1) 獨立開閉所、箱式變壓器、燃氣調(diào)壓站、各種箱體等的位置是否合理及隱蔽;(2) 景觀處理(例如水系等)是否影響管線設(shè)計(包括對造價)；(3) 管線的走向、標(biāo)高與景觀工程是否矛盾，是否具備放坡及過河等的條件；各種管道井的位置是否盡可能避開主要道路、主要景觀點、大門、車

9、庫、住戶等的主要出入口；(4) 地形處理是否會給管線的放坡、埋深、及各種井的維護清理帶來影響；(5) 管線的走向是否對綠化種植、小品布置、河道造成影響；各種管線、管井是否因為環(huán)境地形的影響造成埋深過大，導(dǎo)致今后的維護不便；(6) 設(shè)備的擺放位置是否會對環(huán)境效果及住戶產(chǎn)生不良影響；(7) 格柵井等可能對周圍環(huán)境造成污染的部位是否進行了合理的布置；施工組織設(shè)計評審點：一般情況下，施工應(yīng)按先管線，再道路基層，最后硬質(zhì)景觀和綠化的順序施工，但應(yīng)注意進行合理的穿插，以縮短工期。重點審核：(1) 管線和環(huán)境的穿插施工，給交通組織和成品保護帶來的困難，是否有應(yīng)對措施；先期的施工對后續(xù)的施工帶來交通組織及大型

10、設(shè)備吊裝方面的困難，是否有應(yīng)對措施；(2) 應(yīng)有措施避免后續(xù)的施工對已完成的道路、管線、溝體、管井等的破壞和垃圾淤積；(3) 施工面是否得到合理分割等。2. 事中控制(1) 各環(huán)節(jié)驗收和各項試驗工作合格后方可進入下一道工序；(2) 應(yīng)進一步仔細復(fù)核管道及管道井的位置，避免位置的偏差對景觀造成影響；復(fù)核各種管道井的井門標(biāo)高，避免井位過低、過高造成井口被土掩埋或需鑿除部分井體而造成成本的浪費；(3) 穿越水體的管體應(yīng)嚴(yán)格控制標(biāo)高，避免管溝外露對水景效果造成影響；(4) 應(yīng)避免因管線穿破水體的保水層而引起水體漏水現(xiàn)象；(5) 對己完工的管線、溝體、管道井應(yīng)進行標(biāo)識和保護；(6) 各種管道井應(yīng)加蓋，防

11、止管線、溝體的破壞，并保證安全；(7) 應(yīng)避免回土及道路施工時造成管溝及管井淤；(8) 部分小管線，可考慮在回土、重車碾壓工作完成后再行施工。3、事后控制組織并做好驗收工作。(按照驗收規(guī)范及合同要求)，簽署驗收文件。五、品質(zhì)管理對于景觀工程的品質(zhì)控制，主要體現(xiàn)在客戶觀感效果和使用體驗方面，在施工階段涉及的內(nèi)容包括產(chǎn)品的材料品質(zhì)、施工工藝兩方面的內(nèi)容。(一) 材料品質(zhì)控制1、園建材料及工藝控制(1)建立標(biāo)準(zhǔn)化材料庫及工藝標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)常用材料和較成熟的工藝做法，實施中統(tǒng)一技術(shù)要求和檢查措施，確保施工單位、監(jiān)理單位在施工過程控制產(chǎn)品品質(zhì)。2、綠化材料控制建立常用苗木庫，確保植物材料的性價比高以及優(yōu)質(zhì)貨

12、源充足。綠化材料體系建立可參見附件4：綠化材料庫苗木質(zhì)量控制參見附件5：綠化工程苗木質(zhì)量控制(二) 施工觀感效果控制工藝品質(zhì)管理參見附件6：景觀工程施工全過程品質(zhì)控制要點六、成品保護管理1、施工單位在施工前期的施工組織方案中，參照公司相關(guān)成品保護文件要求，按項目施工計劃，編制經(jīng)過監(jiān)理公司、景觀工程師、項目部審核的成品保護專項方案，景觀工程師在交底會議上對土建總包、景觀施工單位單位負責(zé)人及監(jiān)理進行成品保護要求宣貫；施工過程中，景觀施工單位應(yīng)合理安排各工序進場施工，完善在大風(fēng)、暴雨、雪等天氣，以及土建總包單位外墻淋水檢查、開荒保潔過程的產(chǎn)品保護預(yù)案；2、景觀施工單位對需要保護部位加設(shè)圍擋、護欄、警

13、戒線等方式減少過程損壞;3、景觀施工單位定期對本單位人員進行成品專業(yè)意識培訓(xùn)，并落實景觀各專業(yè)（園建、水電、綠化）成品保護責(zé)任人；4、建立項目成品保護巡查及考核機制。由監(jiān)理單位、施工單位專人組建成品保護組，每日不定時對工地己完工區(qū)域及交叉施工區(qū)域進行自檢自查。發(fā)現(xiàn)損壞成品的責(zé)任單位或責(zé)任人及時進行拍照記錄，并將受損部位、面積、數(shù)量每周以書面形式報備景觀工程師、監(jiān)理單位確認(rèn)。有責(zé)任主體的由責(zé)任主體負責(zé)相關(guān)責(zé)任，無法找到責(zé)任主體的，驗收移交前由施工單位自行恢復(fù)，在各個階段停歇點驗收中，對于景觀施工單位、監(jiān)理單位的成品保護管理工作予以考評。七、進度管理進度管控案例參見附件7：景觀工程進度管理433的

14、分解案例。八、景觀工程安全與文明施工管理（一）安全文明生產(chǎn)管理架構(gòu)1、項目部應(yīng)按公司安全生產(chǎn)三三制要求建立安全生產(chǎn)管理體系，落實景觀施工單位安全生產(chǎn)責(zé)任人，對景觀工程的安全生產(chǎn)文明施工實施有序管理；2、項目部應(yīng)組織相關(guān)單位及時將工程施工涉及的地下管線和構(gòu)筑物、周邊環(huán)境、地上建筑等資料提供景觀施工單位，創(chuàng)造良好的安全開工條件。3、在景觀工程進度款審批中，應(yīng)建立景觀工程安全生產(chǎn)、文明施工的考核制度,并根據(jù)考核成績對進度款項做相應(yīng)調(diào)整。4、監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)對景觀工程施工單位的施工組織設(shè)計、安全技術(shù)措施、專項安全施工組織設(shè)計、安全保證體系進行審核，并參與安全文明施工考核，對實施過程進行簽審和驗收。建立安全

15、生產(chǎn)旁站監(jiān)理制度，落實專人進行現(xiàn)場安全生產(chǎn)的管理。5、景觀工程開工前施工單位必須按照國家安全規(guī)程、技術(shù)規(guī)范及設(shè)計要求，根據(jù)項目景觀工程的特點，在編制施工組織設(shè)計的同時應(yīng)編制相應(yīng)的安全技術(shù)措施和專項安全施工組織設(shè)計，并經(jīng)項目部、景觀工程師、監(jiān)理單位審查同意后方可實施。當(dāng)施工方案發(fā)生變化時，應(yīng)及時調(diào)整安全技術(shù)措施和專項安全施工組織設(shè)計。（二）安全生產(chǎn)技術(shù)措施1、景觀施工單位挖掘機、推土機、起重機等大型設(shè)備、機具操作人員必須持證上崗，作業(yè)現(xiàn)場必須落實監(jiān)護人員。2、景觀工程施工單位在進行土方工程時，必須掌握施工場地范圍內(nèi)的地下管線情況，對重要地下管線應(yīng)有針對性的保護措施。3、景觀施工單位在苗木吊運時，

16、必須對吊裝現(xiàn)場有臨時圍擋措施，并有專人監(jiān)護。4、大型喬木種植后，應(yīng)及時進行支護措施，支護措施應(yīng)堅固、穩(wěn)定，能保證在各種荷載和氣候條件下不變形、不傾斜、不搖晃。5、景觀施工企業(yè)應(yīng)建立新進工人安全教育體系、特種作業(yè)人員持證上崗臺帳。6、景觀施工企業(yè)應(yīng)建立安全生產(chǎn)臺帳，以及安全生產(chǎn)事故和各類重大天氣災(zāi)害情況下的應(yīng)急救援預(yù)案，發(fā)生重大生產(chǎn)安全事故必須按規(guī)定及時上報項目部等有關(guān)部門。（三）文明施工措施1、綠化工程苗木殘枝、垃圾應(yīng)堆放合理，及時清除、沖洗場地內(nèi)以及通行道路上殘留的苗木垃圾、渣土等廢棄物，清除廢棄物時必須考慮到保護環(huán)境，施工時不得擾民。2、景觀工程施工單位如自設(shè)生活區(qū)（但不得在工地范圍內(nèi)），

17、則生活區(qū)應(yīng)按文明施工規(guī)定設(shè)標(biāo)識牌，地坪應(yīng)硬化，并設(shè)置排水溝，生活污水排放辦理相關(guān)手續(xù)，無排放口的應(yīng)專門設(shè)置排放池，不得任意排放。九、資料管理（一）工程檔案管理要求1. 項目工程檔案資料工作是工程建設(shè)過程的一部分，應(yīng)納入建設(shè)全過程管理并與工程建設(shè)同步。工程檔案資料管理部門集中統(tǒng)一管理本工程全過程的技術(shù)檔案資料，對工程文件材料的形成、積累、收集、歸檔工作進行監(jiān)督、檢查，并負責(zé)工程技術(shù)檔案資料的接收和移交。2. 工程建設(shè)中，由檔案管理部門提供歸檔文件清單及要求，參與項目各單位根據(jù)要求指定專人負責(zé)檔案資料的收集、整理、移交工作。3. 各單項工程總體驗收由檔案資料管理部門及項目部對其各種技術(shù)文件和竣工資

18、料進行查驗，各項工程竣工決算的最后付款必須由檔案資料管理部門對竣工資料簽收合格后支付。（二）工程檔案資料管理規(guī)定參見附件8：工程檔案資料管理規(guī)定第四章驗收、移交、保修及項目后評估管理一、景觀工程驗收工作流程（一）驗收流程在交付前，景觀產(chǎn)品驗收及質(zhì)量的檢查整改按如下流程執(zhí)行，確保景觀產(chǎn)品質(zhì)量，降低客戶投訴，提高產(chǎn)品一次性交付率和提高客戶滿意度。（二）各單位職責(zé)1. 項目部1）為景觀工程驗收和模擬驗收的第一責(zé)任部門，負責(zé)全面布置安排實施景觀工程驗收和模擬驗收及缺陷整改的落實，組織監(jiān)理單位和施工單位無償配合應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)質(zhì)量管控工具（如：工程管理APP等工具）開展整改工作，并就重大質(zhì)量問題負責(zé)向相關(guān)部門

19、反饋整改實施情況。2）對監(jiān)理單位的復(fù)查，項目部酌情進行抽查。2. 監(jiān)理單位1）負責(zé)組織總分包單位進行分戶驗收階段的自檢和復(fù)檢，復(fù)檢合格后才能提交客服部門進行模擬驗收。2）負責(zé)組織協(xié)調(diào)客服部門、景觀總分包單位進行模擬驗收和跟進落實模擬驗收缺陷問題的整改，配合應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)質(zhì)量管控工具開展整改工作，直到客服驗收合格為止。3. 景觀施工單位1）負責(zé)景觀驗收階段的自檢和整改，直到項目部、客服部門及物業(yè)單位驗收合格為止。2）負責(zé)模擬驗收階段的整改，配合應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)質(zhì)量管控工具開展整改工作，直到項目部、客服部門及物業(yè)單位驗收合格為止。4. 客服部門1）全程負責(zé)確定景觀工程的客戶驗收標(biāo)準(zhǔn)。2）在項目部、景觀監(jiān)理的

20、協(xié)調(diào)下制定模擬驗收計劃并負責(zé)實施。3）負責(zé)本體系在所有項目實施的培訓(xùn)、跟蹤、評估和改進等支持工作；4）對出現(xiàn)重大質(zhì)量缺陷問題的項目，跟進督促項目部進行缺陷的處理。一）景觀驗收內(nèi)容及模擬驗收標(biāo)準(zhǔn)1. 景觀工程一般規(guī)定1）分區(qū)域驗收檢驗批劃分以單位工程分期、分部位為單位劃分檢驗批。當(dāng)分期檢驗批具備驗收條件時，可及時驗收。2）分期檢驗批項目應(yīng)符合施工圖、設(shè)計說明及其它設(shè)計文件的要求，還應(yīng)符合國家現(xiàn)行的施工質(zhì)量驗收規(guī)范和地方標(biāo)準(zhǔn)。3）分期檢驗批主控項目、一般項目的出入口及圍墻安全、小區(qū)綠化及道路鋪裝觀感和活動器材使用功能質(zhì)量應(yīng)全數(shù)檢查，并參照交付評估要求以分期為單位，全數(shù)記錄。4）分期檢驗批一般項目的

21、實測內(nèi)容應(yīng)按照景觀產(chǎn)品品質(zhì)把控要求確定檢查部位、檢查數(shù)量，確定檢查點。5）分期檢驗批主控項目的質(zhì)量經(jīng)檢查全部合格，一般項目的合格點率達到80%及以上，且不得有嚴(yán)重缺陷時，判為合格。當(dāng)排水、電氣工程分戶檢驗批主控項目和一般項目的質(zhì)量經(jīng)檢查全部合格時，判為合格。6）分期檢驗批一般項目的鋪裝材料實測偏差值大于允許偏差的1.5倍，或不合格點率超過20%時，應(yīng)整改合格后重新驗收，并記錄整改項目測量結(jié)果。7）分期驗收合格后，出具由建設(shè)（項目）單位負責(zé)人、總監(jiān)理工程師和施工單位負責(zé)人分別簽字并加蓋驗收專用章的住宅工程景觀質(zhì)量驗收表。工程質(zhì)量驗收不合格的，建設(shè)單位不得組織工程竣工驗收。驗收表格參見（附件9）模

22、擬驗收檢查表單二、景觀工程移交工作流程（二）模擬驗收21（三）交付評估22四、景觀工程保修及養(yǎng)護管理22（-）景觀工程保修管理22（二）景觀工程養(yǎng)護管理23五、景觀工程項目后評估管理24附件及附表附件1：景觀培訓(xùn)資料附件2：施工工藝及細節(jié)控制標(biāo)準(zhǔn)附件3：各階段施工的分項驗收表格附件4：綠化材料庫附件5：綠化工程苗木質(zhì)量控制附件6：景觀工程施工全過程品質(zhì)控制要點附件7：景觀工程進度管理433的分解案例附件8：工程檔案資料管理規(guī)定附件9：模擬驗收檢查表單附件10：景觀保潔驗收標(biāo)準(zhǔn)附件11：交付評估體系附件12：景觀工程后期維護作業(yè)指引附件13：城鄉(xiāng)建設(shè)低影響開發(fā)設(shè)施技術(shù)導(dǎo)則第一章總則1、按照景觀施

23、工合同約定的養(yǎng)護時間（一般為一至兩年），結(jié)合施工招標(biāo)階段的施工養(yǎng)護承諾，協(xié)調(diào)施工方在施工養(yǎng)護期間及時進行維護措施，以保持苗木自然生長的良好的項目形象。2、移交物業(yè)前，項目部應(yīng)要求景觀施工單位按模擬驗收和交付評估檢查發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品缺陷，以及枯死苗木、破損鋪裝、維護不到位的設(shè)備及時進行整改和驗收；對于枯死的苗木，應(yīng)要求施工方換置苗木，不低于之前苗木的規(guī)格。三、景觀工程入伙準(zhǔn)備（一）保潔（客戶開放及交付保潔）1、客服開放及交付保潔原則上由客服部或物業(yè)單位組織實施。對符合條件的景觀總包，也可將保潔工作直接包括在景觀總包合同范圍內(nèi)；2、保潔的工作標(biāo)準(zhǔn)：景觀工程達到交付標(biāo)準(zhǔn)后，開荒完畢由景觀工程師、物業(yè)（客服

24、）、保潔人員分期分區(qū)按附件10景觀保潔驗收標(biāo)準(zhǔn)驗收確認(rèn)。（二）模擬驗收1、模擬驗收的前期準(zhǔn)備工作1）成立模擬驗收工作小組。2）在項目模擬驗收工作開始前一周內(nèi)召開模擬驗收準(zhǔn)備會，制定模擬驗收工作方案。工作方案須包括模擬驗收的景觀工程驗收標(biāo)準(zhǔn)、組織分工、時間節(jié)點、驗收方法和流程等內(nèi)容，并形成會議紀(jì)要由分管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。3）準(zhǔn)備模擬驗收所需的相關(guān)文件資料及各類表格，其中包括園林設(shè)計圖、材料樣板及工藝檢查標(biāo)準(zhǔn)、模擬驗收檢查表等。2、模擬驗收過程1）文件評估：模擬驗收工作小組應(yīng)對交付證明文件是否齊備作出評估。交付證明文件包括竣工驗收備案證表，消防、規(guī)劃、人防等驗收證明，永久水、電、市政及煤氣、通信、通郵等生

25、活必需的基礎(chǔ)設(shè)施項目配套完成證明，住宅質(zhì)量保證書、使用說明書，室內(nèi)環(huán)境檢測報告等。如果相關(guān)交付證明文件不齊備，應(yīng)進行風(fēng)險評估，并應(yīng)制定相應(yīng)的解決方案。2）驗收檢查：模擬驗收工作小組應(yīng)安排足夠的人員從銷售合同承諾及業(yè)主投訴的角度等方面對景觀工程的實體質(zhì)量進行全面檢查，結(jié)合附件6景觀工程施工全過程品質(zhì)控制要點和附件11交付評估體系應(yīng)用附件9模擬驗收檢查表單，并匯總結(jié)果轉(zhuǎn)交項目部。模擬驗收檢查表單應(yīng)根據(jù)銷售合同約定的質(zhì)量要求、模擬驗收標(biāo)準(zhǔn)及客戶所關(guān)心的具體問題，由模擬驗收工作小組負責(zé)進行適應(yīng)性修編應(yīng)用。3）整改：項目部根據(jù)模擬驗收檢查結(jié)果，制定整改方案及整改計劃，明確各方責(zé)任及整改時間節(jié)點，落實獎懲

26、措施，統(tǒng)籌安排各承包商對模擬驗收過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行銷項整改，并對改進過程及質(zhì)量進行控制。完成后將整改結(jié)果匯總并報請模擬驗收小組復(fù)查。4）整改復(fù)查。對于整改完成的問題由模擬驗收工作小組對完成結(jié)果進行銷項驗證。對于部分目前難以整改或不能整改的問題，模擬驗收工作小組應(yīng)評估風(fēng)險，確定對策，并提請公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。5）信息管理。模擬驗收小組負責(zé)對檢查、整改、復(fù)查情況進行統(tǒng)計分析，并定期以周報甚至日報的形式，將模擬驗收工作的進展向公司相關(guān)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)通報。6）土建總包、景觀單位及各相關(guān)分包應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)完成模擬驗收提出的質(zhì)量問題整改，并無償配合應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)質(zhì)量管控工具（如：移動驗房等工具）開展整改工作。

27、7）其他作業(yè)要求請參照公司客戶服務(wù)前期介入指引文件。（三）交付評估項目在入伙前，需按照公司要求進行交付評估，景觀工程施工部分按公司的交付評估體系執(zhí)行（交付評估體系文件以建設(shè)當(dāng)期執(zhí)行的版本為準(zhǔn)）。交付評估結(jié)果與年度考核直接掛鉤。同時，對于交付評估不達標(biāo)的項目，公司將視情況決定是否延期入伙。四、景觀工程保修及養(yǎng)護管理（一）景觀工程保修管理1、產(chǎn)品交付（業(yè)主入伙）后，客服部門組織成立“客戶服務(wù)中心"，按照購房合同和房屋質(zhì)量保證書的約定，為客戶提供產(chǎn)品售后保修服務(wù)。2、客戶服務(wù)中心作為派出機構(gòu)，負責(zé)受理各類符合保修政策的質(zhì)量缺陷訴求（包括公共部位），詳細記錄后有權(quán)要求施工單位無條件與在規(guī)定期

28、限內(nèi)配合整改，對維修效率和質(zhì)量不符合要求的施工方，按照有關(guān)規(guī)定扣除質(zhì)量保證金后，選擇第三方開展現(xiàn)場維修，重大事項反饋并抄送項目部。3、客戶服務(wù)中心負責(zé)監(jiān)督維修工程的施工進度和施工質(zhì)量，參加維修工程的施工驗收，做好客戶投訴與處理、施工現(xiàn)場巡查與管理、工程驗收等相關(guān)記錄妥善保存及時歸檔。4、保修工程完成后由客戶服務(wù)中心負責(zé)對客戶進行回訪。5、遇到群體性、特殊或重大售后問題及時啟動保修綠色通道。6、擬交付項目，應(yīng)考慮景觀工程保修期材料需求，要求景觀總包及相關(guān)分包確保項目或項目所在城市有適量的備貨，確保及時維修。7、具體作業(yè)要求請參照工程維修管理指引文件。(二)景觀工程養(yǎng)護管理采取專業(yè)措施、及時有效開

29、展苗木養(yǎng)護，對于控制景觀產(chǎn)品品質(zhì)和客戶滿意度意義重大，物業(yè)接受項目后應(yīng)盡快建立小區(qū)苗木養(yǎng)護構(gòu)架體系，明確養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)分級及評判標(biāo)準(zhǔn)，引入專業(yè)綠化養(yǎng)護公司開展工作。1、日常養(yǎng)護、修剪標(biāo)準(zhǔn)：落葉喬木應(yīng)保持原有樹形，適當(dāng)疏枝，保持主側(cè)枝分布均勻，對保留的主側(cè)枝應(yīng)在健壯葉芽上方短截，可剪去枝條1/52/3。常綠針葉樹，只剪除病蟲技、枯死枝、生長衰弱枝、過密的輪生枝和下垂技。規(guī)則式用作廣場遮蔭和行道樹的喬木，相鄰株形應(yīng)保持一致。(1) 、澆水標(biāo)準(zhǔn)：栽植后應(yīng)立即澆水養(yǎng)護，此次澆水要澆足澆透，以土壤10cm內(nèi)含水充足，地表幾乎形成徑流為澆水停止信號；監(jiān)理抽檢并做影像資料記錄，報甲方相關(guān)人員檢驗各項是否符合要求。

30、(2) 、苗木遮蔭：在夏季炎熱的天氣，要對于新栽植的珍貴樹種或生長勢較弱的苗木(例如雪松)，必須采用遮蔭棚對樹冠進行遮蔭，棚的大小和樹的冠幅相當(dāng)，定時澆水來保持濕度，提高苗木的成活率。(3) 、苗木栽植后半月內(nèi)，監(jiān)理抽檢并做影像資料記錄，報甲方相關(guān)人員檢驗各項是否符合要求。2、冬季養(yǎng)護、及時灌凍水：應(yīng)在11月初，對樹木尤其是新栽植的樹木灌1次透水。灌后，應(yīng)在樹木基部培土堆，既供應(yīng)了樹本身所需的水分，也提高了樹的抗寒力。(1) 、施肥：應(yīng)于秋末冬初視樹齡大小和栽植時間的長短，適當(dāng)施一些有機肥或化肥，且使肥料滲入，例如采用放射溝(輻射狀)施肥與枝干涂抹相結(jié)合。(2) 、整形修剪：根據(jù)樹木的生長特性

31、，如發(fā)現(xiàn)枯死枝、衰弱枝、病蟲枝的情況下,要求將其一并剪下。疏枝后樹體上的傷口，直徑2cm以上的大傷口，應(yīng)用刀把傷口刮平削光，用消毒液消毒后涂抹保護劑。、樹干涂白：1）涂白高度：隔離帶行道樹統(tǒng)一涂白高度1.2-1.5米，其它按1.2m要求進行，同一路段、區(qū)域的涂白高度應(yīng)保持一致。2）涂抹標(biāo)準(zhǔn)：對樹皮縫隙、洞孔、樹杈等處要重復(fù)涂刷兩遍，且避免涂刷流失、刷花刷漏、干后脫落。3）涂白時間：每年應(yīng)在秋末冬初雨季后進行，最好早春再涂一次，效果更好。4）監(jiān)理對冬季養(yǎng)護情況持續(xù)跟蹤并落實需留影像資料記錄，甲方工程師應(yīng)對冬季養(yǎng)護整體情況進行把控。5）冬季養(yǎng)護情況應(yīng)于本年12月初由物業(yè)抽檢并做影像資料記錄報甲方景

32、觀工程師檢驗各項是否符合要求。后期維護相關(guān)要求詳見附件12：景觀后期維護管控指引。五、景觀工程項目后評估管理1、景觀工程后評估作為項目后評估的重要組成部分，應(yīng)按照公司項目后評估管理流程在入伙工作基木結(jié)束后實施，并入伙后六個月內(nèi)完成項目后評估工作。2、在施工期間，項目部應(yīng)及時收集后評估相關(guān)過程資料，以保證項目后評估的及時性和完整性。3、應(yīng)對景觀項目實施全過程進行回顧和分析，進而總結(jié)技術(shù)及管理的相關(guān)經(jīng)驗、教訓(xùn)，不斷提煉和推廣最佳實踐，為未來的項目決策和實施提供依據(jù)。一、目的本指引是住宅景觀施工標(biāo)準(zhǔn)化管理作業(yè)指導(dǎo)文件，目的是按國家相關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)目前公司開展的景觀“精匠”行動管理要求，在總結(jié)部分

33、、同行優(yōu)秀管理成果的基礎(chǔ)上，以SMART方法對于景觀工程產(chǎn)品管控目標(biāo)、產(chǎn)品管控標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品管控流程、產(chǎn)品管控關(guān)系及產(chǎn)品管控時限方面進行研究，以期提升公司住宅產(chǎn)品景觀價值及客戶滿意度，控制景觀工程產(chǎn)品品質(zhì)及加快項目開發(fā)進度、適應(yīng)生態(tài)環(huán)保的要求，系統(tǒng)提高我司景觀工程管理水平。二、適用范圍本指引主要適用于住宅工程。三、內(nèi)容說明1、為適應(yīng)景觀產(chǎn)品品質(zhì)的快速提升及項目部員工全面了解景觀工程專業(yè)技能，增加表單及相關(guān)培訓(xùn)資料，整理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)表格、圖例，使項目部人員操作簡單易行，達到可量化、可追溯、易操作目的。2、增加部分景觀工序管理流程圖，旨在主線清晰、職責(zé)清晰、考核點清晰。3、突出景觀工程重點關(guān)鍵點：項目前期

34、：崗位職責(zé)的建立，圖紙會審及深化，配合采購管理工作，場地移交管理，樣板引路管理；項目過程：技術(shù)交底、施工工藝及細節(jié)控制標(biāo)準(zhǔn)、景觀效果停歇點檢查、景觀工程與相關(guān)工程的配套協(xié)調(diào)、品質(zhì)管理、成品保護管理、進度管理、安全與文明施工管理、資料管理；項目后期：驗收、移交、保修和養(yǎng)護及項目后評估管理。4、本指引適應(yīng)于公司住宅景觀產(chǎn)品的施工管理，具體實施中，對于不同產(chǎn)品的景觀施工管理要求，在符合目前公司已實施的第三方質(zhì)量評估要求上，結(jié)合當(dāng)?shù)卣鞴懿块T的具體驗收要求，由參照本指引修編。5、本指引未盡事宜，按現(xiàn)行的國家及地區(qū)有關(guān)規(guī)范，規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。四、解釋權(quán)本指引的解釋權(quán)屬第二章景觀工程施工前期管理崗位職責(zé)的

35、建立景觀工程師按管理架構(gòu)和相應(yīng)流程制度文件要求配置。為界定項目景觀工程相關(guān)管理工作界面，以下表格將表述景觀工程師權(quán)責(zé)劃分和工作內(nèi)容。工作職責(zé)工作內(nèi)容設(shè)計管理相關(guān)職責(zé)詳見公司住宅景觀設(shè)計管理指引。成本管理相關(guān)職責(zé)1、景觀工程師參與景觀綠化工程招投標(biāo)工作，按項目開發(fā)計劃和公司產(chǎn)品品質(zhì)管控要求配合相關(guān)部門進行招標(biāo)文件技術(shù)標(biāo)和其他相關(guān)文件的編制；關(guān)注景觀工程驗收前需要投標(biāo)單位無條件配合項目外電、消防、規(guī)劃、綠化等驗收工作開展；參與景觀施工單位、苗木、硬裝、小品、燈具、活動設(shè)施等供方考察，形成專業(yè)考察報告；2、景觀工程師參與和當(dāng)?shù)馗偲返木坝^考察和交流，通過己完成交付項目的景觀工程后評估和總結(jié)，指導(dǎo)設(shè)計單

36、位、監(jiān)理單位、施工單位持續(xù)的設(shè)計優(yōu)化，實現(xiàn)產(chǎn)品的景觀溢價。工程管理相關(guān)職責(zé)1、按公司模板要求，在景觀工程開工前，編制景觀工程全過程計劃，并對景觀工程實施中的重要管控點（開工、開盤、交付等）進行監(jiān)督、檢查，如發(fā)現(xiàn)進度有所偏差，需要及時糾偏；2、施工單位進場前，組織相關(guān)單位開展圖紙會審及技術(shù)交底工作，組織施工單位、監(jiān)理單位的專業(yè)培訓(xùn)，明確樣板先行、關(guān)鍵節(jié)點停歇點驗收、產(chǎn)品施工工藝及細節(jié)控制要求以及成本保護、苗木養(yǎng)護等要求，組織景觀工程與土建、管線、市政道路等各交叉施工單位的進度協(xié)調(diào)及場地移交；3、施工過程中，對于施工樣板需根據(jù)公司的要求進行樣板工程驗收，驗收合格后方能允許施工單位進行全面施工；對于

37、景觀工程分部分項進行旁站和巡查，對于關(guān)鍵節(jié)點組織開展停歇點驗收；對于稅澆搗、防水層施工等重要分項的施工，實行旁站監(jiān)督，按相關(guān)驗收表格要求做好記錄；對于隱蔽工程分項，會同監(jiān)理人員參加檢查，及時完成隱蔽工程檢查記錄；組織監(jiān)理單位一同開展景觀工程進場材料（綠化苗木（含甲供材料）、鋪貼材料、小品、燈具等）的出廠合格證及相關(guān)資料的檢查驗收；按景觀工程與相關(guān)專業(yè)主要工序管控界面實施事前、事中、事后三個階段管控點，景觀工程師需要以PDCA方法，加強景觀工程事前工作力度。4、建立周景觀工程協(xié)調(diào)會或者監(jiān)理例會，針對項目景觀工程實施過程的每周工程進度、質(zhì)量、文明施工、材料供應(yīng)、工程變更的實施情況和出現(xiàn)的問題，進行

38、研究討論，形成解決辦法及具體措施，對于存在的問題及時督促施工、監(jiān)理單位進行整改。景觀實施階段的各方工作成效對于后期產(chǎn)品品質(zhì)影響較大，景觀工程師每天應(yīng)有一定時間在施工現(xiàn)場巡視檢查，特別是重要景觀節(jié)點實施過程，需要及時發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，指導(dǎo)施工單位精益求精的落實設(shè)計和公司質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，過程中做好質(zhì)量影像資料記錄；5、景觀工程竣工驗收前配合完成項目外電、消防、規(guī)劃、綠化等驗收,以及公司第三方交付評估和模擬驗收工作；組織項目部、客服部、物業(yè)公司和施工、監(jiān)理、設(shè)計單位一同做好分組團、分區(qū)域的小區(qū)景觀工程的初步驗收和竣工驗收；6、竣工驗收正式移交物業(yè)公司后，需要與施工單位明確維修及苗木養(yǎng)護

39、責(zé)任，落實相關(guān)要求，特別是大盤分期項目，前期項目交付后的景觀品質(zhì)和維護對于后期項目銷售和入伙影響較大，需要施工單位按項目開發(fā)要求負責(zé)落實苗木養(yǎng)護期，景觀工程師負責(zé)苗木養(yǎng)護期的檢查和監(jiān)督。二、圖紙會審及深化（一）圖紙會審會審要求參見住宅景觀設(shè)計管理指引相關(guān)要求。（二）圖紙深化景觀工程師需要關(guān)注景觀施工圖設(shè)計中部分內(nèi)容是否需要景觀設(shè)計單位、施工單位或委托專業(yè)公司進行再深化或二次設(shè)計，具體內(nèi)容包括：1. 園路、門廳入口、廣場鋪地材料的排版設(shè)計；2. 臺階（包括弧形臺階）、景墻、圍墻等立面材料排版設(shè)計；3. 木欄桿、鐵藝欄桿節(jié)點二次深化設(shè)計；4. 雕塑、石材雕刻等委托專業(yè)公司進行深化打樣設(shè)計；5. 游

40、樂場地設(shè)施布局及地面構(gòu)圖委托專業(yè)公司進行二次設(shè)計；6. 綠化種植關(guān)鍵視線點及入口等重要區(qū)域的深化設(shè)計；7. 對綜合管線進行疊圖二次梳理（包括市政管線、建筑管線、消防、給水、智能化、強弱電，有線電視等）。8. 對于當(dāng)?shù)卣泻＞d城市政策要求的項目，委托專業(yè)公司開展海綿城市專項設(shè)計，詳細設(shè)計原則及施工技術(shù)要求可參考附件附件14、城鄉(xiāng)建設(shè)低影響開發(fā)設(shè)施技術(shù)導(dǎo)則。三、配合采購管理工作景觀工程師在招標(biāo)過程，重點關(guān)注以下幾個方面：1、按公司招投標(biāo)管理制度和流程文件要求，參與組織的投標(biāo)單位專業(yè)考察、年度履約評價及考核；2、提供完整、準(zhǔn)確的景觀施工圖紙，編寫招標(biāo)文件中相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，重點關(guān)注對招標(biāo)范圍的描述。3

41、、重視項目景觀工程施工投標(biāo)文件中施工組織設(shè)計的審核，關(guān)注施工單位項目管理架構(gòu)和主要管理人員構(gòu)成，施工單位開工、開盤、驗收、入伙等進度計劃安排、勞動力安排、苗木和鋪裝等材料進場計劃、小品和活動設(shè)備加工計劃；施工單位樣板先行和質(zhì)量通病防范措施、成品保護措施、后期工程維修和養(yǎng)護措施等產(chǎn)品品質(zhì)管控及檢查體系，所涉及工藝標(biāo)準(zhǔn)、施工工序、技術(shù)保障措施等內(nèi)容，應(yīng)符合國家及公司的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)定要求，主要工作內(nèi)容應(yīng)作為施工合同的附件；4、重視投標(biāo)單位對于降本增效的管控措施，關(guān)注投標(biāo)單位采取技術(shù)創(chuàng)新、先進工藝工法、生態(tài)環(huán)保材料、以及集中采購的措施對于完成合同工作內(nèi)容的保障；關(guān)注投標(biāo)單位發(fā)揮自身企業(yè)品牌、資金、技術(shù)的優(yōu)勢與開發(fā)單位形成合作共贏的意愿。四、場地移交管理1、在景觀施工單位招標(biāo)文件中明確項目景觀工作面具體位置及向景觀施工單位具體交場時間，并以總圖劃分片區(qū)的形式，進行網(wǎng)格化區(qū)位管理，明確每塊場地的移交時間；當(dāng)實際現(xiàn)場場地移交中發(fā)生變化，項目部應(yīng)依據(jù)項目總體進度計劃的安排，組織與相關(guān)單位協(xié)調(diào)場地移交時間，以確保景觀工程按時進場。2、在景觀工程招標(biāo)文件中應(yīng)明確臨水、臨電計量計價要