1、中小企業文化案例11個及分析1中小企業文化建設11個案例及評論看不見摸不著的企業文化，像高樓大廈里的鋼筋、螺釘、焊縫，在裝飾一新的大廈外觀，輕 易不被人看見，可這種叫著企業文化的東西卻滲透到了大廈的每一個角落、關節和著力點，承載著 大廈最為沉重的負荷。毫不夸張地說，一個沒有企業文化的企業肯定是永遠長不大的企業，一個長 大了沒有健康企業文化的企業，不但營養不良，而且風雨飄搖。幾乎誰都知道企業文化的重要，只 是一部分人束手無策，一部分人無暇顧及，一部分人停留于口頭。束手無策的人可能受自身人格素養、性格等的局限，像自己揪著自己的頭發想要拔高自己一樣， 既使不上勁，也徒勞無效，而且，無一例外他們都很痛

2、苦。無暇顧及的人屬于典型的鼠目寸光，總覺得目前當下需要解決的具體問題太多， 產品啦，市場啦, 資金啦，企業文化呀，擱擱吧，安頓下來再處理也不遲。其實已經遲了，遲了的癥狀便是他手上的 具體問題永遠也擺不平、搞不定。停留于口頭的人最多也最可悲，總以為口號喊喊、寫寫，墻上掛掛，唾沫橫飛地激揚一番，就是 企業文化了，大錯特錯。企業文化的建設同樣需要精心地設計，認真地施工，有耐心、有眼光地培 育。對正在不斷長大的小企業而言，企業文化的建設更為重要。否則，連長不大的原因都找不到。企業文化就應該從小企業開始建設小企業創立初期，規模還小，需要解決的問題很多，很多創業者覺得條件還不成熟，企業文化建 設不是急需解

3、決的問題，因而忽略不重視企業文化建設是很多小企業的通病。然而事實上，任何一 個創業者在潛意識上都很重視企業文化：作為老板，你是不是整天考慮如何讓員工愿意和你同舟共濟、如何讓他們提高工作效率、如何讓員工認同你的企業發展目標并為之奮斗？其實每個老板都會 考慮企業憑什么來凝聚員工，這就是企業文化要解決的問題。案例1:卓望的成功源于創立初期就開始重視企業文化建設卓望科技CEO謝峰認為，卓望科技的成功之處就在于它從創立初期就十分重視企業文化建設。 從卓望科技三年來走過的路來看， 從當初成立時的一個人發展到如今的三百多人， 卓望科技建立了 一支快速響應客戶的技術支持隊伍，開發能力不斷增強，管理結構初具規模

4、。在此中間他們時時刻 刻到處可以體會到員工的工作激情和創業動力，以及對理想的孜孜不倦的追求。這使他們能在這個競爭異常激烈的行業生存下來，而且獲得了業界矚目的高成長。在謝峰看來，正是卓望人敢于挑戰 自我的精神，對瞬間而逝的市場機遇顯示出高度的敏感性和靈活性，對內關注員工的需求以及營造 積極的工作氛圍的努力，才造就了卓望科技今天的成就，而這些正是卓望科技企業文化的重要體現。謝峰分析卓望科技所處行業的變化趨勢：領導者需高瞻遠矚并具有強大的號召力；信息在企業內 可以通暢地傳遞和分享；員工承擔自己應該承擔的責任；協作的工作團隊和團隊互助精神；公開誠 實的溝通；時刻準備應變和敢于創新。基于以上對行業趨勢的

5、深刻理解，卓望科技從創立初期就開 始建設企業文化。案例2:企業文化并非大企業的專利濟南九陽電器有限公司董事長王旭寧認為企業不論大小，都應重視企業文化的建設。企業文化 不是一次運動，用三年兩年時間就能夠達到。最好是從企業小的時候就開始著手企業文化的建設， 因為大了以后，再去建設企業文化就比較困難了。一個企業文化底蘊有多深，企業發展就有多大， 淺薄的企業文化不可能發展成強勢企業。 九陽的目標是要做一個百年企業。 綜觀世界上的百年不衰 的企業，他們都有一個共同特點即是：重視企業文化建設，不以追求利潤為唯一的目標，都有超越 利潤的社會目標。這是他們共同的企業價值觀，也是企業文化的核心之一，這也正是九陽

6、公司努力 學習的典范。具體到九陽企業，企業文化概括為八個字，即人本、團隊、責任、健康”。以人為本就是既要尊重員工，又要發揮其潛能；其次是鼓勵員工自覺地融入團隊中，在九陽，自私的、本位 的、不協作的員工是不受歡迎的，也是沒有前途的；九陽企業的價值觀是做有責任感的企業，對員 工、消費者、合作者和社會負責任，并在企業經營中努力讓他們感到滿意。同時倡導每一位員工都 要做有責任感的人；九陽的健康理念是讓員工擁有健康的身心和健康的生活方式，企業擁有健康的機制，以保證長期生存和發展。2中小企業文化建設11個案例及評論評論：企業文化就應該從小企業開始建設企業文化存在于每一個企業之中，企業從一開始設立 （誕生

7、），無論是小企業和大企業，就有了 文化；小企業文化建設問題的關鍵點到不在于文化的有無，而是文化是否成熟。 “文”是慢慢積累的 意思，所以企業文化是無法一蹴而就的，而應該從小企業就開始建設。每一個企業在發展過程中， 不管規模大小， 都必有其獨特的文化雛形， 這些雛形剛開始可能是來 自創業者的某種直覺，它是用來指導和約束員工的成文或不成文的條例和規范， 并有意識或無意識 對企業員工進行灌輸，使之融入企業管理行為中，自覺自愿地遵守所形成的約束激勵機制，久而久 之，就逐漸形成企業自己獨特的價值觀、道德觀，從而形成一種企業凝聚力，使之推動企業高速發 展，達到企業文化之真正內涵。 所以企業文化是企業在工作

8、過程中形成的一種共同的行為方式和價 值觀，它是企業做事的方式，無論企業規模的大小，凡是企業都有企業文化。因此小企業也肯定存 在企業文化的塑造問題，只不過因企業規模和發展階段不同，企業文化塑造的力度和角度不同。一般而言，企業文化建設要經過幾個階段，首先是自發形成階段，其次是塑造階段、培育階段、 鞏固階段和創新階段，最后又回到培育和鞏固階段。自發形成階段一般時間較長，因為這段時間一 般是企業的創業時期，大部分企業家只顧著賺錢，忽略了文化建設的重要性。所以，如果企業一開 始就高瞻遠矚，重視企業文化建設，塑造一種強勢和個性的企業文化，那文化自發形成的階段就會 大大縮短，從而促進企業的快速健康發展。這就

9、是為什么有的企業不僅能夠生存下去，而且能夠成 為卓越公司，而有的企業卻只是曇花一現的最好理由。有文化的企業未必都成功，但沒有文化的企業注定不會成功。因為好的企業文化可以造就團結、 有戰斗力、智慧的集體；而且，現代商品中的文化含量、文化附加值越來越高，由文化所產生的經 濟效益和社會效益也就越來越高。企業文化的本質是用來引導人， 其最基本的要求就是符合人的心理需求。 作為小企業， 企業文化 的建立關鍵是創業者要重視企業文化建設， 從小企業創立初期就開始建設企業文化； 首先要求企業 領導人明確企業的核心競爭力和發展方向， 只有良好的前景規劃才可以談到企業文化。 針對這種初 創的小企業，一般不要盲目學

10、習大企業的管理模式和觀念。 這樣的企業文化建設并非一朝一夕之功， 發展才是硬道理，必須注重積累，對企業文化建設不斷地摸索，在不形成條文不影響企業發展的前 提條件下逐步完善，形成企業自己特色的企業文化。越重視企業文化建設企業才能走得越遠如何進一步發展企業文化， 逐漸成為企業家探索本企業如何獲得長足發展的切入點。 一個企業要 長盛不衰，持續發展，僅僅靠企業戰略是不夠的，必須要有一個滲透到企業各個領域、被全體員工 認同的企業文化。企業文化建設是一個長期持續的活動， 企業在早期就進行企業文化規劃和建設， 并一直努力創造 適宜的文化氛圍必將有利于培養和增強企業未來的競爭能力。企業文化對弘揚企業精神， 提

11、高職工整體素質， 樹立企業形象， 增強企業的凝聚力等方面越來越 顯示出難以替代的作用，成為企業賴以生存和發展的基石。案例 3：把握先進文化促進亞聯進一步發展 四川亞聯高科技有限責任公司董事長王業勤坦言： “一個沒有優秀企業文化的企業是不可能持續、 快速、健康發展的。 ”亞聯原是個名不見經傳的小企業，如今所取得的成就和亞聯人注重企業文化 建設密切相聯。 企業要想發展壯大， 要想走得更遠， 就不能不把企業文化建設放在一個重要位置上； 企業必須有屬于自己的靈魂。 亞聯之所以能有今天的發展規模和良好態勢， 就是因為成功地運用企 業文化這個軟性組織，時時處處以其培育人、凝聚人。遠見卓識的王業勤認為， 2

12、1 世紀企業之間 的競爭，必將伴隨一場企業文化的競爭。順它者，則生存，則昌盛，則繁榮；反之，只能是開放一 時的曇花。3 中小企業文化建設 11 個案例及評論案例 4：企業文化是冠亞發展的推動力在變幻莫測、 競爭異常激烈的市場經濟大潮中， 南京冠亞人敏銳地覺察到企業文化建設的重要 性。南京冠亞電源設備有限公司副總張光海認為 21 世紀企業間的競爭是知識的競爭、 人才的競爭、 文化的競爭，企業文化已成為企業發展的推動力，是一種新型的生產力，因此冠亞人把塑造企業文 化作為當務之急， 希冀通過各種活動和舉措為冠亞的企業文化注入新的活力， 為冠亞再創輝煌打下 堅實的基矗兩位老總實實在在地進行企業文化建設

13、， 使每個員工參和其中， 將大家的心凝聚在一起， 塑造出一種良好的、富有個性的企業文化氛圍。評論：越重視企業文化建設企業才能走得越遠企業文化之所以重要， 是因為它是支撐企業持續發展的立足點和動力源。 一個小企業， 如果想發 展成大型企業，現在就必須做大型企業要做的事；想成為一個卓越的公司，現在就必須做卓越公司 應該做的事情：這樣才有可能成為大公司或卓越公司。從長遠發展來看， 企業文化對于一個企業的成長壯大更是起到了極大的作用， 雖然這種作用常常 看起來并不是很直接，但卻在潛移默化中發揮效用，是企業發展最持久的決定因素。因為企業文化 的核心是企業成員的思想觀念， 它決定著企業成員的思維方式和行為

14、方式， 所以好的企業文化能夠 充分發掘出企業中每一個成員的潛能，激發出他們的士氣。同時，企業文化作為一種精神力量，是 企業無形的約束和支柱，當企業管理趨向團隊化時，它就是企業內部團結的紐帶、溝通的渠道，是 團隊之內或團隊之間相互默契的 “共同語言 ”。因此，一個好的企業文化氛圍確立后，它所帶來的是 群體的智慧、協作的精神、新鮮的活力，這就相當于在企業的深層結構中 “裝”上了一臺馬力十足的 發動機，源源不斷地提供給企業創新、進步的精神動力。小企業有了優秀的企業文化， 正如魚有了水一樣， 可以說企業文化對企業的影響像水對魚的影響 一樣。平常在生活中水無處不在，當你經常用它的時候不會覺得有多么重要，

15、但一旦離開了水你就 無法生存。在企業中，只要有一個團隊，就一定有一種文化， 但如果你沒有留意， 可能就感受不到。 但一旦一個團隊沒有一個共同的文化，就會失去凝聚力，企業將無法生存。企業的競爭是綜合性的持續的激烈競爭， 出類拔萃的企業能夠發展壯大關鍵是具有優秀的企業文 化，它們令人注目的技術創新、體制創新和管理創新根植于其優秀而獨特的企業文化。企業文化建設的重要意義在于： 解決思想轉軌的決定力量， 戰略管理的關鍵所在， 企業管理的領 導助手，企業中個人的導向標。一個企業有了積極向上的文化，就會重視科學，尊重人才，吸引客 戶，創出名牌。企業文化，不僅僅是一種準繩，一種信念，一種象征，更是一種凝聚力

16、。企業文化的主要作用有：凝聚作用，企業文化像一根紐帶把職工和企業的追求緊緊聯系在一起， 使每名職工產生歸屬感和榮譽感； 激勵作用，企業文化注重研究的是人的因素， 強調尊重每一個人， 相信每一個人，凡事都以職工的共同價值觀念為尺度，能最大限度地激發職工的積極性和創造性； 協調作用，企業文化的形成使企業職工有了共同的價值觀念，對很多問題的認識趨于一致，增強了 他們之間相互的信任、交流、溝通，使企業的各項活動更加協調；約束作用，企業文化對職工行為 具有無形的約束力， 經過潛移默化形成一種群體規范和行為準則， 實現外部約束和自我約束的統一； 塑造形象作用， 優秀的企業文化向社會大眾展示著企業成功的管理

17、風格、 良好的經營狀況和高尚的 精神風貌，從而為企業塑造良好的整體形象，樹立信譽，擴大影響，是企業的無形資產。企業文化和企業的進一步發展的關系是： （一） 振興企業、改善管理。海爾集團于 1995 年收購青 島線星電廠后，沒有投入資金，卻救活了這條 “休克魚 ”，就是使用了海爾的企業文化。 （二）目標導 向、全面發展。 （三）注重協調，促進文明發展。 （四）凝聚人心、增加向心力和合力。 （ 五）美化環境、 優化生活。 （六 ）教化激勵、培育人才。 （七） 道德約束、制度控制。 （八）服務公眾、輻射社會。 4 中小企業文化建設 11 個案例及評論 因而，企業文化建設必須站得高，看得遠，能夠為企業

18、找出路、出奇招，使其具有更深邃的 目光，更長遠的考慮， 而不僅僅盯著眼前利益。 要幫助小企業從生產、 銷售到管理贏得全面的勝利， 要服務于小企業的持續發展，同時也要回應更深層次的文化競爭的挑戰。因此，小企業建設的企業 文化必須是高屋建瓴的。正確界定企業文化并使其和企業特征吻合。 企業文化是企業在經營活動中形成的經營理念、 經營 目的、經營方針、價值觀念、經營行為、社會責任、經營形象等的總和， 是企業個性化的根本體現， 是企業生存、競爭、發展的靈魂。小企業在建設和提升企業文化過程中， 要結合企業實際特征， 以培育企業精神為重點， 以人本管 理為核心，以誠信經營為基石，以學習創新為動力，加強領導，

19、上下聯動，全員參和，將企業文化 的理念內化于心，固化于制，外化于行，內強素質，外樹形象，使具有時代特征和本企業特色的企 業文化轉化為企業的凝聚力、向心力和競爭力。案例 5：聯系企業特征建設同濟同捷獨特的企業文化 上海同濟同捷科技股份有限公司董事長雷雨成認為企業文化不應是一句口號， 不應是企業裝飾門 面的表面文章，也不是搞幾次活動就能完成。企業千千萬萬，其情況不盡相同，企業文化也沒有定 式，關鍵是聯系企業實際情況建設符合企業特征、具有企業獨特個性的企業文化。首先要抓住切入 點，明確企業文化的內涵和外延，做到有的放矢；其次是做好深化文章，突出自己的個性，因為企 業文化貴在個性，企業的生命在于獨特的

20、 “魅力 ”個性。而同濟同捷創業成功，根源于董事長雷雨成 明確提出要創造同濟同捷文化。案例 6：張捷引導微創形成的富有魅力的企業文化在微創醫療器械 （上海 ）有限公司副總裁張捷進微創以前，甚至于他進微創以后相當一段時間里， 微創沒有系統的企業文化。創業的起步階段，雖說有一些創業者自身的優秀品質和理念在，但還沒 有形成系統的企業文化。企業文化只有在企業發展到一定的階段，才有真正意義上的內涵。就像一 個小孩，在出生的初期是沒有性格的，隨著他的成長和家長的引導，會逐步形成健全的人格和價值 觀。張捷進微創前， 微創企業內已存在創業精神、 創新精神、 追求品質等等企業精神的雛形， 但僅是 雛形，沒有整合

21、成一個有戰斗力的企業文化。所以，微創在張捷進來之前之所以走了些彎路，一個 很重要的原因也就在這。張捷進入微創以后，微創逐漸形成了一個完整的互補的管理團隊，開始有 一個科學的運作規范，在這個基礎上，通過認可前面所形成的企業精神雛形，倡導一些新的東西， 通過細致真誠的溝通，打造一個真正富有魅力的 “微創 ”文化：鼓勵創新、品質第一、團隊精神、用 戶至上，并將它滲透進企業運作的每一個環節，使之成為微創人真正的價值觀所在。正確界定企業文化并使其和企業特征吻合管理理論的發展經歷了經驗管理、科學管理，現在正 在步入文化管理。 管理理論的發展是伴隨著對人性假設的不斷發展而前進的。 文化管理是以人為中 心的管

22、理，其對人性的基本假設是將人視為自我實現人；缺乏對人性的合理假設，是不會形成文化 管理的態勢。同時，在企業和外部環境相適應的過程中，企業要按照內部資源、能力采取相適應的 管理方式。企業文化是具有本企業特色的文化觀念、文化形式和行為模式以及和之相適應的制度和組織結 構，是一個決策層、管理層、員工層間的運作方式。它強調對企業實行 “軟”式管理，認為人推動企 業發展，并富有很強的內聚力、向心力，每個人都知道企業目標，并為這個目標努力工作著，將他 們的工作和企業緊密聯系在一起。這種企業精神雖然是無形的 ,但又實際存在 ,它無形中規范了員工 行為。就其構造而言， 企業文化一般可分為三個層次： 物質文化表

23、層， 是作為實體的物化層文化， 主要 包括廠容廠貌、企業標識、廠歌、文化傳播網絡、設施環境等；中間制度文化層，是企業的人際交 流方式和各種典禮儀式、 規章制度以及這些規章制度所遵循的理念， 包括人力資源理念、 營銷理念， 生產理念等；核心精神文化層，是在企業中形成的共同價值觀念等，表現為觀念形態的各種因素， 包括企業精神、企業核心價值觀、企業論理、經營管理思想、職業道德等。5 中小企業文化建設 11 個案例及評論不成功的企業有各種各樣失敗的原因， 成功的企業也是各有各的成功特色， 但有一點在成功 企業之間存在著很高的一致性， 那就是他們的企業文化， 都有其必然的個性烙印企業文化并不是一 成不變

24、的東西，它隨企業的發展而發展。所以對企業文化的真正重視，就必然要求企業能夠順應企 業發展的要求，不斷調整、更新企業文化。企業文化不但需要建設，還需要完善，想方設法破除舊 的、跟不上發展的、和企業特征不再吻合的文化，建設新型的企業文化。中小型企業和大型企業在文化建設上是有區別的： 在大型企業里，企業組織層次多、信息傳遞路徑復雜，可能更需要一些系統的文化運作方法；而 中小型企業，可能就 100 多名員工，信息溝通較為順暢，不需要太多的形式或系統的東西，它要把 重點放在如何讓核心理念深入人心的工作上。企業文化的建設在很大程度上要和企業的人力資源管理相結合， 才能將抽象的核心價值觀通過具 體的管理行為

25、相結合，真正得到員工的認同，并由員工的行為傳達到外界，形成在企業內、外部獲 得廣泛認同的企業文化，真正樹立公司外部形象。1 ，首先成立一個公司企業文化研究會之類的運營團隊，組織團隊開始調查分析現有文化狀況，了解企業的文化歷史和環境條件，以一定的標準來診斷公司現實的文化和文化建設現狀。2 ，分析公司的行業特征、使命、遠景和戰略，通過對 “企業文化要素 ”的界定，對企業文化進行 再定位。3 ，在成功地定位企業文化之后提煉科學、簡煉、準確的核心價值觀，這就是企業文化的精神層 面。4 ，以核心價值觀為中心，在宣傳和貫徹中形成相應的典型案例，并且構造一種能復制和放大核 心價值觀的機制和策略， 這就是運用

26、人力資源管理的具體策略 （任用、培訓、績效和激勵、 溝通等）。 將核心價值觀灌輸到員工的頭腦中、體現在員工的行動上，并結合公司戰略和目標，形成公司的管 理制度體系，這就是公司文化的行為和制度層面。企業文化建設直接影響企業戰略戰術的實施企業文化就好像是一只看不見的手， 常常在自覺和不 自覺中對企業的經營管理、企業戰略戰術的實施起著重要的引導作用。企業文化從根本上決定一個企業的最終命運。 如果一個公司想實施的任何市場策略和它的企業文 化不相吻合，最終只能以失敗告終，無論這個戰略的內容是市場營銷或者其他方面，如果這個戰略 方案和它所屬的企業文化不相一致的話，這個戰略就只能是一紙空文，而不會達到預期的

27、效果。案例 7：管理、戰略戰術和企業文化相互融合和推動美格科技 近年來，在業內和市場上頻頻引發高度關注，其事業平臺制和移動服務網的推出更是引起了大家 極大的反響和興趣。在美格，其管理以及戰略戰術和企業文化是相互融合和推動的。美格的企業文化重要表現為 “三簡”原則。對于 “三簡”原則的理解，美格負責人這么解釋： “專注事 情的本質才能處理好一切，越簡單越優秀。 三簡'中第一 簡'，就是做人要簡單，關系太復雜不利于 大家共心協力； 第二簡'是做事要簡捷， 就是把事情都扁平化， 做簡捷扁平化的具體管理； 第三簡'， 則是作風要儉樸，把錢花在刀刃上。 ”那么美格的企業文

28、化和其管理制度及企業戰略是否配套呢 ?對 此，美格負責人表示，美格過去兩年里所做的渠道扁平化、服務流程簡單化正是 “三簡”原則在這些 方面的具體體現。企業在市場投入方面美格傾向選擇分出一部分的市場投入費用， 用來建設跟客戶利益產生關系的 窗口。這也是美格企業文化中作風儉樸的表現，即錢要花在刀刃上。而美格也承認，這點在做市嘗 做管理上都起到了很明顯的幫助作用。如此看來，無論是 IT 行業還是傳統行業，無論是建立一種什么樣的企業文化，離開了執行都會 顯得蒼白無力。一個企業的企業文化決定了企業的做事風格、實施效果以及發展前景，影響企業戰 略戰術的實施。6 中小企業文化建設 11 個案例及評論案例 8

29、：和鑫企業文化建設引領戰略戰術完美地實施 近4年來，蘇州工業園區和鑫電器有限公司得到了不斷的發展和壯大。 2003 年公司完成產值上 億元，利潤上千萬，被蘇州工業園區管委會授予 “民營科技十佳 ”、“民營規模十佳 ”的“雙十佳企業 ” 的稱號。和鑫電器董事長胡崗認為，和鑫健康快速地發展得益于和鑫企業戰略戰術的完美實施，而 戰略戰術之所以能夠得到完美實施關鍵在于和鑫電器自始至終都重視企業文化建設， 是企業文化最 終鑄就了今天蘇州和鑫電器的輝煌。“傳統企業向現代化企業演變，而作為高科技企業，和鑫電器就必須走上高層次的管理樓臺- 文化管理。文化是明天的競爭。一個企業只要有燦爛豐厚、內涵雋永的企業文化

30、，就可以支撐企業在 大浪淘沙中成為中流砥柱。獨具魅力的企業文化，能給企業的快速發展提供核心競爭力。 ”胡崗敘 說著企業文化建設不可忽視的重要作用。評論：企業文化建設直接影響企業戰略戰術的實施企業文化建設直接影響企業戰略戰術的實施、 影響各個方面經營管理活動的結果，比如：人力資源管理、企業內部雇員的行為和態度，企業品牌 的經營管理戰略、行動策略及品牌效益；企業內部各種規章制度的制定、健全和完善和變革的管理 及其對企業發展所產生的作用和影響、企業的組織結構、市場營銷、產品和服務、財務管理、生產 管理、技術管理等等。企業文化的表現形式是企業在企業文化觀念的作用下所采取的生存戰略戰術， 即企業在經管管

31、理 過程中的決策方法和企業的行為所必然產生的結果，這包括企業的常規工作、工作程序、公司的組 織結構、管理風格及內部管理體制等諸多方面。企業文化和企業戰略戰術的關系主要表現在以下三個方面： （ 一）優秀的企業文化是企業戰略戰 術制訂獲得成功的重要條件。優秀的文化能夠突出企業的特色，形成企業成員共同的價值觀念，而 且企業文化具有鮮明的個性，有利于企業制定出和眾不同的、克敵制勝的戰略戰術。（ 二 ） 企業文化是戰略戰術實施的重要手段。 企業戰略制訂以后， 需要全體成員積極有效的貫徹實 施，正是企業文化具有導向、約束、凝聚、激勵及輻射等作用，激發了員工的熱情，統一了企業成 員的意志及欲望，為實現企業的

32、目標而努力奮斗。（ 三 ） 企業文化和企業戰略戰略必須相互適應和相互協調。嚴格地講，當企業戰略制訂之后，企業 文化應該隨著新戰略的制訂而有所變化。但是，一個企業的文化一旦形成以后，要對企業文化進行 變革難度很大，也就是說企業文化具有較大的剛性，而且它還具有一定的持續性，會在企業發展過 程中逐漸強化。 當企業制定了新的戰略戰術要求企業文化和之相配合時， 企業的原有文化變革速度 非常慢，很難馬上對新戰略戰術做出反應，使企業原有的文化很可能成為實施新戰略的阻力，因此 在戰略戰術管理的過程中，企業內部新舊文化的更替和協調是戰略戰術實施獲得成功的保證。企業文化并非一時一刻的短期行為。 換句話說， 企業文

33、化必須符合以客戶為中心、 以可預期的未 來市場為導向， 并適應環境可持續發展的原則以保證企業戰略戰術得到有效的實施。 適應環境并非 指盲從當前的市場熱點，而是順從并引導市場的未來走向。在未來的市場競爭中，廠商的任何服務 對用戶來說執行起來越簡單越好，這意味著廠商和它的每一位員工都必須把 “簡單”背后的 “復雜”留 給自己，把真正的 “簡單”留給用戶。簡單明了的渠道服務和技術服務對用戶來說意味著低獲得門檻， 對企業來說則意味著一種競爭力。如影相隨的企業文化考驗企業家毅力和膽略對于小企業， 尤其是處于初創階段的企業， 企業文化 的主導因素主要來自于企業的創始人本身， 他的文化深度和經營哲學的成熟度

34、決定了企業文化的深 度，他對企業的影響力占很大比重， 有時候甚至會達到他的成敗就決定了企業的成敗地步。 可以說， 創始人是一個剛走上創業之路上的企業的靈魂， 但不是最終的企業靈魂； 如影相隨的企業文化考驗 企業家毅力和膽略。7 中小企業文化建設 11 個案例及評論案例 9：王鵬使上海海聯的價值觀人格化企業創建者是企業的中堅力量， 集中體現企業的價值觀企業文化。 上海海聯潤滑材料科技有限公 司董事長王鵬使海聯的價值觀人格化。雖然已過 70，但王鵬仍然奔跑在二次創業的第一線上，他 是企業員工學習的榜樣，他的行為已成為企業員工仿效的行為規范。海聯企業的經營決策方式和決策行為主要來自王鵬， 王鵬是上海

35、海聯企業經營的主角。 海聯企業 在創業初期，以王鵬為核心的海聯決策集體將 “卓越品質、服務周到、科技創新、設備先進 ”的企業 核心文化思想全面導入公司各項科研、生產、經營活動中，現在其規模和評定手段達到了國內大中 型潤滑油調合廠的水平。案例 10：尹子郡 “無為 ”思想成就楊凌無為科技集團文化是多元化的 評判企業文化也并沒有一個統一的尺度，尤其不可能簡單用 “好”和 “壞”衡量。在這種情況下，企 業家的個人信仰往往和企業文化的定位有著密切關系。 “商海儒將 ”楊凌無為科技集團總裁尹子郡就 是一個典型。在這個競爭激烈的商海中，他將儒雅的人格引入了楊凌無為科技集團之中，將中國古 老的傳統文化成功地

36、注入現代企業文化之中，用無為思想搏擊商海，用無為理念教導員工，使楊凌 無為科技形成特有的 “和商文化 ”。尹子郡憑借自身的毅力和膽略，在員工身上培育出一種神圣的精 神，為楊凌無為科技集團鍛造出一根支撐企業發展的擎天大柱。評論： 如影相隨的企業文化考驗企業家毅力和膽略。 就企業文化來講， 其實質是人文化， 從一定 意義上來說，就是企業家文化，企業經營者文化，企業領導人文化。沒有優秀企業家就不可能創造 出優秀的企業文化。企業家在企業文化建設中的地位和作用，一方面，靜態地看，企業家和企業文 化呈現出內在結構一一對應的關系。 企業家的知識、 能力和品質等要素成為企業文化生成的原生酵 素，決定著企業文化

37、的性質和風格，并制約和向導著企業文化的個性和發展；另一方面，在企業文 化塑造、控制、發展的動態過程中，企業家又扮演了定位、創建、控制、變革等舉足輕重的角色， 從而成為某一企業文化動態模型中第一位的活躍因素； 企業文化考驗企業家毅力和膽略。 沒有優秀 企業家就很難創造出優秀的企業文化。 因此，企業文化建設首先應當解決好企業領導人和各層次負 責人的文化觀念建設問題，實現這些人的高文化素質構造。在企業文化的構建、 運用中，有一個貫徹始終的核心人物 - 企業家。如果企業文化是企業的靈魂， 企業家就是高舉企業文化的旗手。 企業家在企業文化建設中扮演的角色至關重要： 不單單是一個身 體力行者，更應是一位導

38、師，擔負起把握企業靈魂和發展方向的職責。優秀的企業家往往在企業文化建設中走在前列。 柳傳志就十分重視聯想集團的企業文化建設。 聯 想文化包括：講貢獻、講效益的價值觀；躋身于國際市場的共同理想；同舟共濟、協同作戰的整體 意識；求實進娶拼搏創業的公司精神；高技術企業的社會形象。盡管聯想文化在企業戰略中體現的 力度還不夠，但其全面性已經值得我國很多企業學習。類似像榮昌集團總裁倡導的榮昌“五自 ”企業文 （自主、自律、自覺、自勉、自信 ） ，海爾張瑞敏提出的 “以人為本、以德為本、以誠為本、君子之 爭、和氣為本 ”，“日本管理（團隊意識和吃苦精神 ）美國管理 （個性舒展和創新競爭 ）中國傳統文 化中的

39、管理精髓二海爾管理模式”，這些企業文化都有可圈可點之處。代表著經濟產業的網絡公司， 不僅在管理上直接吸取了國外優秀企業管理理念， 而且在企業文化的建立過程中標新立異， 積累了 發展的動力。如：搜狐 -“足及生活每一天 ”、網易-“網聚人的力量 ”。然而從整體上說， 我國企業家中真正認識到企業文化重要性的還很少， 有能力建設好企業文化的 更是少之又少。即使在比較成功的企業當中，在企業文化的定位、企業文化的創新機制、企業文化 和企業制度的磨合等方面，也存在這樣那樣的問題。中國企業家是企業文化建設的首要主體，也就 肩負著企業文化在落后的土地上重新構建的重任。8 中小企業文化建設 11 個案例及評論企

40、業文化建設中最重要的因素是第一個因素， 即企業文化建設的基礎是企業管理者領導能力 的培養和開發。企業文化是由企業管理者設定的，是管理者的基本假設在組織中的反映。麥格雷戈 的X-Y理論指出，管理者對員工人性假設的不同會導致采用不同的管理風格，從而在企業內部形成不同的氛圍。據此我們認為，企業文化建設的難點不是將企業價值觀轉變為全體員工的基本假設， 而是轉變為管理者的基本假設， 進入管理者的潛意識狀態， 管理者在潛意識狀態下的行為方式體現 的價值標準將會形成員工行動的框架。所以說，企業管理者是企業文化建設的關鍵，企業的價值觀 不能轉變為管理者的基本假設， 全體員工就無法形成相對統一的基本假設， 更無

41、從建立強勢的企業 文化。需要指出的是，企業價值觀和管理者基本假設的背離也必然會引起員工思想上的混亂，導致 企業凝聚力的下降，削弱企業的競爭能力。評論：員工都渴望在優秀的企業文化中進步在人的天性中， 不僅有對物質利益的追求， 還有對精神上的價值追求， 人總是想使自己的生活和 工作更有意義。 企業的員工都渴望在優秀的企業文化中進步， 企業的領導者如果能把員工在這兩方 面的要求調動起來，整合起來，朝著一個方向努力，員工就會把在本企業工作當成實現自己人生目 標的不間斷的過程，而不僅僅是一個謀生的手段。對共同價值的認同會使員工產生穩定的歸屬感， 從而吸引和留住人才；而員工的積極性和創造力一旦被調動起來后

42、，這個企業便獲得了發展、騰飛 永不衰竭的動力。案例 11：襄樊互動網絡企業文化滿足員工進步的要求“攻城難，守城更難 ”，任何一間公司都需要有自己的企業文化和理念來堅定公司員工的信念；而 員工也渴望在充滿活力、有著文化底蘊的企業中和企業一同成長進步。襄樊互動網絡有限公司是作為一家新型高科技企業， 秉承雄厚的國內外資金實力和先進的技術設 備支持， 也建立了科學的管理運營機制和強有力的市場體系， 擁有由優秀職業經理人組成的管理團 隊和資深 IT 專家組成的技術團隊。但若是沒有一個共同創造的公司文化，是無法凝聚和留住大量 優秀人才的。為此，襄樊互動網絡有限公司總經理劉樂用了大量的時間來構筑具有自身特色的企業文化， 包括 精神文化、制度文化、行為文化和物質文化。用 “誠信”的企業價值觀和 “共同創造 ”的企業精神規范 員工行為，以共同構筑的精神理念和行為準則為 “無聲的命令 ”進行人文式的管理，讓互動網絡公司 具有了強大的凝聚力，讓員工和公司共進退案例2:蘇州創捷人在優秀的企業文化中 展翅翱翔” 蘇州創捷總裁沈曉春想員工所想， 為創捷人創造良好的企業文