1、公司簡介（一）江蘇星光發電設備有限公司始創于1974年， 注冊資本21888萬元，公司占地面積86000平方米，建筑面積55000平方米。現有員工660多人，其中專業技術人員456人，高級技術人員106人，在全國設立35個銷售服務網點。主產品：柴油機、星光系列發電機、發電機組，星光系列柴油發電機組是根據用戶的需求和社會不斷發展的需要，通過多年的技術論證與創新，與世界著名的發動機制造商康明斯CUMMINS，DAEWOO大宇重工，英國PERKINS帕金斯，美國強鹿，瑞典沃爾沃VOLVO，發電機制造商LS利萊.森瑪，STAMFORD斯坦福，MARATHON馬拉松公司合作，并成為（OEM）配套工廠和技

2、術中心。為市場提供各種規格普通型、自動化型、自動并車性、智能型、遠程監控、低噪音及車載移動等高品質低能耗環保型的發電機組。本公司自1982年開始，一直為“國家內燃機發電機組質量監督檢查中心”檢驗合格的發電機組制造廠商。產品質量通過IS09001質量體系標準認證。并獲得自營進出口資格證書。1983年公司正式開始自營進出口業務；1990年榮獲國家標準化管理委員會頒發的采用國際標準產品證書；1999年3月榮獲中國中輕產品質量保障中心頒發的質量、服務、信譽AAA企業、全國產品質量監督抽查合格、國家權威檢測及質量合格產品；2000年8月榮獲中國質量信譽監督協會頒發的全國重質量守信譽單位榮譽證書2003年

3、公司投入巨資，購買國內領先的數字化檢測設備，做到每臺機組出廠前都經嚴格檢驗和測試，確保產品質量。2006年榮獲國家廣播電影電視總局頒發的入網認定證書；2008年榮獲江蘇省產品質量監督管理中心頒發的江蘇省明星企業、質量、誠信、維權標兵示范單位、質量服務誠信三優單位、質量興市等證書；2009年榮獲江蘇省名牌產品證書。2010年公司投入巨資11000萬元。2011年成為中國石油一級物資供應商。2013年公司再次獲得4項實用新型專利。2015年公司資本增資為21888萬元。2016年公司成為中核合格供應商。星光公司依靠優質的產品、良好的服務和各界朋友的關愛，發揚“務實創新、開拓進取、團結拼搏、敢為人先

4、”的精神，堅持“以誠待人、以心換心”認真的工作方針，贏得郵電、金融、石化、冶金、交通等各方面的大力支持，擁有了足以自豪的業績。星光人正以靈活的銷售策略，依靠公司的優勢和實力，逐步走向規模經濟，向入世后的國際市場邁進。我公司具有年產3.3萬臺、年銷售10億元的生產能力。資金、人員、技術、設備、廠房等綜合實力雄厚，有六條裝配線、三套檢測設備、生產廠房36000平方米，可為各行各業生產各種規格型號的發電機組。我公司在全國各辦事處共儲備1.6億元的現貨，以備各行業的緊急需求。走近星光 企業概況企業名稱江蘇星光發電設備有限公司企業法人顧建宏企業所有制類別民營企業企業信用等級AAA級企業主管單位江蘇星光發

5、電設備有限公司企業（廠家）地址江蘇省泰興市古溪鎮星光路2號經營范圍柴油機、發電機、發電機組、化工機械制造、維修及技術服務質量管理體系證書ISO9001企業組建時間成立于1974年，注冊于2000年04月20日企業電業執照注冊資金21888萬元供應品牌江蘇星光雙同牌柴油發電機組供應品牌的有效期長期有效星光質量售后保證（一）質量保證質保期：我公司提供的產品質保期為1年或累計運行1000小時，兩者以先到者為準。我公司保證貨物是全新、未使用過的，是用一流的工藝和最佳材料制造而成的，并完全符合招標文件規定的質量、規格和性能的要求。我公司保證所提供的貨物經正確安裝、正常運轉和

6、保養在其使用壽命期內具有滿意的性能。在貨物質量保證期之內，我公司將對由于設計、工藝或材料的缺陷而發生任何不足或故障負責。質量保證體系：由公司質量管部部長統一管理。下設專業電器設計工程師，機械設計工程師，來料檢驗人員，生產工序檢驗員，出機前調試人員，最終出貨檢驗人員。公司建立了完善的發電機組檢測中心，從電機部件、機組，到仿真負載檢測中心GUTU-1，星光發電機組在每一個生產環節，每一個應用環境都有嚴格的檢測系統和檢測標準，確保產品優良性能在各種狀況下的平衡過渡，直至融入客戶整體運行系統。質量保證措施：從承接訂單的那一刻開始，星光的設計、服務專家就已正式為客戶量身訂做。調查、勘察、取樣、咨詢、研究

7、、分析等工作都有條不紊的開展，客戶的情況、場地、地域、個性要求、行業特點、需求等信息都將源源不斷的納入星光的設計中心。在制造過程中嚴格按照ISO9001國際質量認證體系，制造工藝流程員工操作規程生產柴油發電機組。嚴格執行“不合格材料配件不投產；不合格零部件不轉序；不合格產品不出廠”的原則。本機組性能優越，技術先進，油耗低，可靠性高，排放低、環境污染小。經信息產業部通信質量體系審核中心進行檢查評定，達標準要求。并成功通過ISO9001國際質量體系認證證書。從產品設計、生產制造到交付使用，自始至終我們都于客戶保持最暢通的信息溝通。保證最終為客戶提供的是機組性價比最高，令用戶最滿意的產品。 （二）售

8、后服務承諾企業的發展，來自于科學先進的設計，嚴格的生產管理和良好的產品質量。但優秀的用戶服務也是企業成功另一個秘訣。 為了回報您的信任，增強您對我們產品的信念，印證我們星光公司的誠意，我們特向您鄭重承諾：一、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底；二、服務目標：服務質量贏得用戶滿意；三、服務項目：售前服務1、 為用戶提供發電機組的技術咨詢服務；2、 向用戶提供產品樣本，質量保證體系證書，企業簡介等資料。售中服務（一）、檢驗產品在出廠前，公司進行下列內容的檢驗工作并向用戶有關技術人員提供有關產品檢驗標準和規范。1、 產品在測試中心進行各項性能測試的檢測；2、 向用戶提供產品的檢測數據試驗報告。（

9、二）、培訓為了能讓用戶熟悉柴油發電機組的性能，熟練操作柴油發電機組，我們將為用戶免費培訓數名操作工，培訓計劃如下：在發電機組安裝調試結束后，用戶指派2-3名操作人員，由我公司技術員到用戶現場進行培訓；說明：培訓的對象為公司柴油發電機組操作人員，培訓開始前一個月提供3套培訓手冊供技術人員預習。1、理論培訓，學習柴油機、發電機、控制柜的工作原理，對機組的規格、電氣線路有初步的了解，時間1天。2、實際操作培訓2天。內容，柴油機的手動啟動、停機，控制柜的手動操作。 人員培訓計劃培訓批次培訓對象培訓時間培訓內容備注第一次安裝單位人員設備安裝、測試、驗收時1設備的原理、結構和技術性能2設備安裝、測試方法3

10、設備操作及維護方法4其它文件第二次運行管理人員設備調試驗收合格、投入使用時1柴油機的使用保養2柴油發電機組的大修保養3柴油發電機組的常見故障（三）安裝指導1、我司委派具有五年以上安裝經驗的工程技術人員到現場進行指導安裝；2、我公司委派具有五年以上調試經驗、業務精湛的技術人員到現場和用戶有關工程人員一起進行設備的調試和試運行工作并提交測試數據；3、用戶驗收合格后，我公司將對產品進行定期運行服務（包括維護、保養）售后服務1、質保期內服務（1）電話咨詢為用戶提供技術援助電話，1小時內響應問題，解答用戶在使用中遇到的問題，及時為用戶提出解決問題的建議。（根據區域特點提供區域辦事處援助電話）（2）現場響

11、應用戶遇到使用及技術問題時，電話咨詢不能解決的，我公司將安排專業維修服務人員在2小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作；若非柴油發電機組本身原因導致機組故障（如自然災害、操作不當、油品質量不合格、進水、未按時保養等）不在保修范圍之列。2、質保期外服務（1）質保期過后，我公司同樣為用戶提供技術援助電話,1小時內響應問題，解答用戶在使用中遇到的問題，及時為用戶提出解決問題的建議。并承諾電話咨詢不能解決的，我公司將安排維修服務人員在2小時內到達現場進行故障處理，確保設備正常工作。實行終身有償維護保養。（2）質保期過后，采購人需要繼續由我公司提供售后服務的，我公司將以最優惠價格提供售后服務。3、備品備件及易損件我公司售后服務中，維修使用的備品備件及易損件為原廠配件，未經采購人同意不會使用非原廠配件。4、用戶在使用過程中人為造成的設備損壞，我公司免費提供技術服務，積極幫助修復。5、本著對用戶負責的精神，我公司常年定期跟蹤檢查設備的使用情況，實行計算機網絡管理，想用戶所想，急用戶所急，快速高效地解決用戶可能遇到的一切困難。6、我公司在各省市設有維修服務站，且各地倉庫長期備有各種品牌常用的、容易損壞的備品備件。優惠條件一、我公司是國內生產發電機組較早的廠家之一，集設計、供應、調試、維修一條龍服務