1、試論高校圖書館工作人員整體素質的提高王英杰（哈爾濱理工大學 圖書館，黑龍江 哈爾濱 150040）摘 要：本文分析了高校圖書館館員結構現狀及存在的問題，提出了從控制人才流失及對現有館員繼續教育兩方面入手來提高高校圖書館館員的整體素質。關鍵詞：高校圖書館；館員；人才流失；繼續教育中圖分類號：G251.6 文獻標識碼：ADiscussion about The Whole Quality Improvement of Library Staffs at The UniversityWANG Yingjie(Library, Harbin Univ. Sci. Tech., Harbin 15004

2、0, China)Abstract: Current structure situation of university's library staffs and existing problems were analyzed in this paper. The methods by controlling the brain drain and continuing educating of existing staff were put forward to improve the whole quality of university's library staffs.

3、Keywords: University's library; Office-staff; Brain drain; Continuing education在信息技術發展迅猛，市場瞬息萬變的今天，大學圖書館也經歷了一系列重大變革，自動化、數字化催生了圖書館的信息化、網絡化，圖書館的功能也在隨之變化1，2。因此，具有一支知識結構合理、專業技能優秀的高素質館員隊伍已成為高校圖書館工作的當務之急。但長期以來，阻礙高校圖書館工作人員整體素質提高的實際問題是：一方面是嚴重的人才流失現象，另一方面是對現有館員繼續教育不足的問題。1 高校圖書館人才流失原因例1，某省屬高校圖書館每年平均有30多人調

4、離圖書館，占圖書館人數的30%以上，其中絕大多數是高學歷、高職稱的專業技術人員，他們認為圖書館工作阻礙其學術發展。例2，某部屬重點大學圖書館一年內有8個本科及本科以上人才先后調離圖書館，占全館骨干人員的25%，他們中絕大多數是將圖書館作為進入高校工作的跳板，一旦有機會便調離圖書館。 高校圖書館在市場經濟大潮的沖擊下，一定數量的人才流動，對于改善高校圖書館人才結構是有益的。但是與其它行業相比，人才流失過多，勢必影響高校圖書館館員整體素質的提高，從而阻礙高校圖書館發展進程。在高校內，圖書館屬于教輔部門，強調服務功能，館員隊伍的素質，學歷結構不受重視，與從事教學科研的教師相比，館員的地位低，待遇較差

5、3，加之高校圖書館內部管理缺乏競爭激勵機制，獎罰不明確，制度實施不到位，無法充分調動館員的工作積極性和責任感，限制了部分人才發展的空間等諸原因，致使人才流失嚴重。2 控制高校圖書館人才流失措施2.1 重視圖書館人員配備加強館員職業精神教育高校各專業每年都有人才引進，在解決人才資源的同時，不要忽視了圖書館對人才資源的需求。高校圖書館必須有一批高學歷、高層次、富有創造精神的人才隊伍才能適應數字化圖書館的發展需求。高校圖書館水平的高低，也是高校質量評估的重要指標。只有人才的引進是不夠的，讓他們能夠安心本職工作才是關鍵，因此，必須加強思想教育工作，進行價值觀、道德品質、職業精神、行為準則教育，從而樹立

6、正確的價值觀、人生觀，激發他們從事圖書館職業的自豪感、責任感，感受到圖書館工作的重要性。2.2 合理使用人才使其發揮最大潛能圖書館史專家約翰遜曾指出：“在書籍和圖書館的歷史中，人的因素始終是最重要的”。目前圖書館的競爭已不是館藏文獻量和圖書館建筑面積等硬件設施的競爭，而是服務質量的競爭。這種競爭歸根到底又是各圖書館間人力資源總體質量的競爭4。因此，光有人才是不夠的，如何調動他們的最大潛能，做到人盡其才是至關重要的。首先要創造一個適合人才發展的環境，讓有能力有水平的館員做好本職工作的同時開展研究，激發他們的創造力，給每個人施展才華的機會，從而穩定人才。其次，改變僵化用人機制，建立公平合理的競爭機

7、制，為人才的脫穎而出創造條件。“讓最合適的館員擔任最適合的工作”，在堅持科學管理的基礎上遵循以人為本的思想，采取賦予人情味的管理方式，管理者在尊重人性、理解人性的基礎上，要善于團結組織人才，充分發揮其主動性和創造性。在評定職稱、崗位聘任、評選先進、獎金發放等方面，不能論資排輩，不搞平均主義，因注意向業務骨干傾斜，從而吸引住人才。3 對高校圖書館現有館員進行繼續教育3.1 高校圖書館館員繼續教育是高校圖書館發展的要求據不完全統計,有80%以上的高校把圖書館看作是安置人才家屬和校內閑置人員的基地5。這其中有相當一部分人，是從別的專業轉行來的。高校圖書館要想在高校素質教育中發揮作用，圖書館館員必須是

8、一支高素質的隊伍，因此，高校圖書館館員進行繼續教育問題是刻不容緩的。現代意義的繼續教育是指對在職專業技術人員不斷進行知識更新、技能補充、知識積累和提高的一種追加教育。高校圖書館是知識積累、傳播的樞紐，館員的知識更新是提高服務水平的關鍵。高校圖書館館員應掌握的是信息管理知識、專業基礎知識、計算機應用知識及外語，以滿足學生日益增長的文獻信息需求。3.2 高校圖書館館員繼續教育的主要內容（1）信息知識，現代化高校圖書館館員必須掌握信息處理技術及信息工具的熟練使用，信息知識應成為高校圖書館館員掌握的知識。（2）基礎與專業知識，從高校圖書館館員組成情況來看，有相當一部分館員是通過自學或其他專業過渡到圖書

9、館專業的，因此對新的現代化的圖書館專業基礎知識了解甚少，為此圖書館基礎與專業技術知識仍然是一門必修課。（3）外語，隨著我國開放程度越來越高需要接受國外的有關信息，因此掌握好12門外語知識尤為重要。3.3 高校圖書館館員繼續教育的主要途徑（1）在職學習。鼓勵支持館員不脫離工作崗位進行學習。主要包括：電大、夜大、函大、自考等，這是系統學習和提高某一門專業知識的有效途徑。（2）館內定期開展業務學習和交流。每個館員由于館齡長短、知識結構、能力高低等不同，往往各有所長，可以通過開展業務學習和相互交流，共同提高業務水平和工作質量。（3）參加講座和短期培訓班。針對某一方面的問題進行專門的知識技能培訓是一個快速提高的方法。（4）組織參觀考察。組織館員到比較先進或某方面有特色的圖書館進行參觀、短期工作、學習，了解同行的先進經驗和管理水平。參考文獻:1 鄧輝. 淺析圖書館人力資源的管理J. 圖書館論壇, 2006, (1): 136-1382 蔡興蓉. 未來圖書館發展的多元化模式J. 中國信息導報, 2005