1、華森健康國際食品會員店開店手冊（年月號第一版）目 錄1， 前言2， 市場拓展（1） 店鋪選址 2（2） 店鋪租賃 4（3） 店鋪交接 （4） 證照辦理 3， 門店裝修（1） 裝修設計 （2） VI （3） 工程招標 （4） 工程監理 （5） 手續辦理 （6） 工程驗收 4， 物料采購（1） 商品采購 （2） 門店運營物料采購 5， 物流倉儲（1） 物流運輸 （2） 倉儲 6， 人力資源與培訓（1） 人力招聘 （2） 崗位培訓 （3） 培訓考核 7， 宣傳推廣（） 媒體宣傳（） 會員卡推廣（） 開業慶典（） 會員服務8， 營運計劃（1） 開業宣傳 （2） 貨物調撥 （3） 商品陳列 （4） 信息

2、系統 （5） 營運測試 （6） 會員卡推廣 （7） 客服培訓 （8） 開業慶典 一：前言本手冊作為華森健康會員店開業籌備各項工作的規范操作程序，明確了公司各部門的在門店開業籌備期間工作職責和工作任務。 會員店開業工作，企劃拓展中心為統籌指揮部門，負責督促開業各項工作，中心總裁為開業總指揮，企劃拓展中心于門店開業前1個月發布門店開業籌備計劃表（附件一），詳細規定各開業工作內容和工作期限，供公司各部門參照執行，各部門最高領導負檢查督導之責，共同保障開店任務的順利完成。 本手冊所指會員店指會員旗艦店、普通會員店，其他類型門店、新開實體可參考使用。本手冊由企劃拓展中心負責修改，經董事局審核通過生效。

3、新店開業總流程圖（簡） 項目 相關工作 目標店市場調查 （發布選址要求、市場調查、撰寫調查報告拓展部 ）租賃事項洽談 （確認租期、租金、商業用途、廣告位、免租期等細節拓展部）簽訂租賃合同 （裝修測量與設計、人員招聘拓展部、工程部、人力資源部）裝修設計、工程招標 （工程招投標、VI、裝修合同工程部）裝修 （裝修進場手續、工程施工與監理、消防報批、戶外廣告報批、營業執照辦理、稅務登記、商品采集、營運物資采購、人員培訓與考核各業務部門）店員進場 （工程驗收、人員進場、新店推廣、物料商品進場、商品陳列、各項信息系統安裝測試、營運測試各業務部門） 新店開業 （會員卡推廣、媒體推廣、開業慶典方案與宣傳各業

4、務部門） 開店工作業務部門對應表（總）此表明確了公司各業務部門在開店期間所承擔的主要任務，各部門（崗位）須認真，本部門領導應為工作任務負檢查督導責任。部門（崗位）工作任務（簡）工作內容董事局1，負責新店開業各項任務的審批企劃拓展中心1， 負責新店開業的指揮協調，保證新店開業的順利完成；2， 負責對有關新店開業事項的審批；1， 督促中心拓展部、工程部、采集部、物流倉儲的開業籌備工作；2， 對其它部門的開業籌備工作進行協調與督促；營銷中心1，負責新店策劃、營運、宣傳推廣等活動。1. 督促中心各部門的開業籌備工作；2. 負責新店的推廣策劃；3. 負責新店的市場促銷；4. 負責新店的開業慶典策劃；文化

5、發展中心1， 負責對新店的媒體推廣；1， 新店的媒體推廣；2， 開業現場的媒體組織安排；3， 開業各種廣告推廣文案的創作；結算中心1， 負責辦理新店工商稅務手續、資金籌備；1. 負責新店營業執照、稅務登記等工商執照的辦理；2. 負責辦理銀聯；3. 負責籌備新店營運資金；4. 負責對新店財務人員的培訓；行政中心1，負責新店開業的后勤保障任務；1. 負責新店開業所需的后勤物料的采購；2. 新店各項信息系統的安裝調試；拓展部1， 為公司尋找符合選址要求的門店；2， 負責開店期間的門店的外聯工作，保 證順利開業；發布選址要求、市場調查、撰寫調查報告、確定租賃事項、業主關系維護、協助裝修進場、登記財產交

6、接、辦理戶外廣告審批、消防審批等手續工程部1， 保證新店裝修任務按期完成；2， 保證新店各項設施設別正常運轉；工地測量、協助工程設計、工程招標議標、工程物料采購、督促裝修進場與施工進度、解決工程問題、工程監理、工程驗收、門店防盜系統安裝、消防報批采集部1， 完成新店商品的采集與供應；2， 協助新店進行促銷；新店商品籌集與調撥、落實新店促銷的商品支持物流部1， 完成新店商品、物料的運輸，保障供給；1， 制定新店物流方案；2， 商品、物料的運輸； 倉儲部1，完成新店商品入庫、調撥1， 商品驗貨入庫儲存保管；2， 出庫商品清點裝箱登記；3， 其他物料的出入庫管理；電腦部1，保證新店IT系統正常運轉；

7、門店電腦系統、POS系統、管理系統、網絡、ERP、 電話、傳真等各項IT系統的安裝調試設計部1，完成新店各項工程圖紙、廣告設計圖紙； 工程各項圖紙設計制作、各種平面廣告設計制作培訓部1，完成新店人員的各項培訓與考核工作；門店新員工入職培訓與考核、管理干部進階培訓商品管理部1， 確定新店商品的各項信息正確錄入；2， 保證新店商品的資質完整；核對新店商品價格與信息、處理問題商品、審核供應商提交的材料；營運部1， 確保新店人員對各項運營流程的熟 練操作；2， 對新店各項設施設備、物料驗收使用；3， 策劃并組織實施新店促銷；4， 策劃并組織新店開業慶典；門店功能分析、申報營運物料、崗位分析與招聘聯系、

8、協助員工培訓與考核、確定人員崗位、商品理貨與入庫、門店各項設備設施測試、商品陳列、營運模擬測試、開業慶典策劃與組織、會員卡推廣部1，負責新店的宣傳推廣活動的；推廣人員與物料的籌備、推廣的組織實施；人力資源部1， 保證新店所需人員按時到位；2， 督促新店人員的培訓與考核；人員招聘與考核、 二：市場拓展新店拓展選址工作包括新店市場調查、與業主洽談、簽訂租賃合同、辦理裝修進場手續、辦理消防、衛生、工商、城管等手續。， 市場拓展流程圖時間 事項 責任人 年度 規劃年度公司發展 董事局季度 下達拓展發展目標 企劃拓展總裁月初 擬訂部門尋址目標以及范圍并下達到部門各小組 拓展總經理每日 店鋪數據搜集整理

9、拓展專員收到拓展報表次日 店鋪位置與合同事項確認并匯報企劃拓展總裁 拓展總經理店鋪確認次日 合同條件匯總并知會合同管理員 拓展經理收到合同條件后 合同草擬 合同管理員兩個工作日內NG收到草擬合同 合同審核并報企劃拓展總裁審批 拓展總經理兩個工作日內OK拿到合同后三 合同簽訂并申請相關款項 拓展經理個工作日內合同簽定一個工作日內 合同備案 、入機 合同部、財務部 合同簽定一個月內 證照辦理 結算中心合同簽訂當日 做店面擺放平面效果圖并由 拓展經理企劃拓展總裁審核后給工程部合同簽訂三個 辦理裝修進場手續 拓展經理工作日內手續辦妥當日 進場裝修 工程部 裝修過程中 裝修監控 拓展經理2， 華森會員店

10、選址要求與新店市場調查（負責人：企劃拓展中心拓展部）會員店選址必須符合公司的要求，填寫新店市場調查表（表一）報領導審核。 外部商業環境（帶號是最低標準） 形象專賣店的選址原則：u 區域中心地帶附近（*）u 店面前視野開闊，路上平坦（*）u 店面前避免車流量大、車速快及對沖點（*）u 店內空間便于規劃（*）u 店面寬度應在10m以上（*）u 靠近公交車站（多條成路），靠近銀行，如能靠近醫院百米內有大型商超則更好u 店面在一樓，后場在二樓，更能節省成本（*）u 周邊2公里范圍內，最好是有一定經濟消費能力的居民區群，學校、研究所及乃至公園（*）u 租、購有產權房屋，消防、環保證件要齊全，最好無頂手費

11、（*） 社區專賣店選址原則：u 有一定經濟消費能力的社區（省市直屬單位小區，大型商住社區）。（*）u 周邊一公里范圍內覆蓋人群2萬人以上；（*）u 店面前視野開闊、平坦，靠社區商業街或集貿市場旁。（*）u 街道、居委會關系良好或物業公司，業主委員會支持。（*）u 有一定量的核心客戶協助。u 店面寬度不少于5m，（總營業面積在25 40為適）。（*） 內部裝修環境天花u 空高度不小于2800mm。（*）u 經營面積內平整一致，水平誤差標準為：10M²不大于5 mm。（*）u 經營面積內色調一致，無發黃、色差、霉點及缺棱掉角。u 如為輕綱龍骨吊頂，厚度不得小于1.0 mm，龍骨水平一致，

12、無扭曲及銹斑。u 吊頂必須有檢修口，龍骨為可上人龍骨。u 吊頂與墻面、防火卷簾門之間接口及收邊平整無扭曲變形。地面u 經營面積內平整一致，水平誤差10 M²不大于5 mm。 （*）u 經營面積內色調一致，無色差、空鼓及缺棱掉角。u 地面材料規格不小于600*600mm。u 地面材料為拋光磚、天然大理石、花崗巖，鋪貼地面所用的水泥標準不得小于425#，水泥、沙子的比例為1：2。墻面u 墻面平整，油漆色調協調一致，無發黃、色差、返潮、斑痕、霉點、污跡及掉灰、裂縫等現象。u 墻面地腳線平直、無色差，與地面材料協調一致。柱子u 標明經營面積內所有的柱子準確位置和具體尺寸。u 柱子無外露設備及

13、構件，垂直平整，無色差。如有水管、布線管等必須外露構件，柱子要求封、包完備。u 柱子刷色號為2880-2落日熔金的立邦漆，要求刷5遍，色澤均勻。消防設備u 經營面積內消防系統全部安裝到位，無安裝遺漏及設備滲漏。 （*）u 滅火器、消防應急燈、疏散標志、安全出口標志等消防設備按照消防部門的有關規定標準配備到位。u 所有的消防設備和消防基礎設施使用正常，通過消防部門的驗收并取得相關的驗收合格證書。（*）機電設備u 所有的電梯及自動扶梯安裝到位，運行正常，并取得相關的驗收合格證書。u 經營面積的基本照明必須達到：照度500LM，色溫4300K，并標明所使用的燈具及燈源的種類和品牌。u 除開照明用電外

14、，配電箱電源最小可供50W/M²。（*）u 經營面積內有備用電源。（*）1.2.7 廣告位u 門店必須有獨立的門面，必須有比較顯眼的門頭廣告位（*）u 能提供除門頭外的其他戶外廣告位為優表一：新店市場調查表標地物業名稱： 所屬區域： 聯系人： 聯系電話： 詳細地址： 基本項目：外部環境靜態環境商圈情況（可另附紙詳細說明）現有住宅區：數量：_個 戶數：_戶建筑面積：_平方米 小區平均銷售價格：_元/平方開發中的住宅區：數量：_個 戶數：_戶建筑面積：_平方米 小區平均銷售價格：_元/平方寫字樓（附名單）高檔寫字樓：_個 中檔寫字樓_個購物場所商場：_家 超市：_家（附營業時間，營業面積

15、，人流量等詳細資料）藥店藥店：_家（請附營業時間，營業面積，人流量等詳細資料）銷售保健品類產品商場（另附紙詳細說明）名稱：開業時間：主營范圍：估計客流量：是否有保健品專區：保健品區面積：種類介紹：廠商情況：距離候選店址的距離： 米。主要競爭對手（請另附紙詳細說明）名稱：開業時間：主營業務及貨品種類：估計客流量：廣告位：距離備選地址的距離： 米動態環境交通狀況途經公交線路：_條 公交站：_個公交線詳細：地鐵軌道：車流量節假日：_輛/天 非節假日：_輛/天人流量節假日：_人/天 非節假日：_人/天城市（區域）消費者特征人口數量常住人口：_萬人 流動人口：_萬人人口年齡構成20-30歲：_% 30-

16、40歲：_%40-50歲：_% 50歲以上：_%人均居住條件人均居住面積：_平方米/人家庭收入人均工資：_元/月 平均收入：_元/年消費水平人均消費平：_元/年外部及周邊圖（相臨店面、街道、單位等）備注：附備選址方圓2公里范圍內的交通圖商圈情況詳細說明競爭對手分布圖店面周邊照片內部結構結構圖寫字樓名單標地物業綜合評級：調查人： 調查時間：_年_月_日店鋪租賃（負責人：企劃拓展中心拓展部）店鋪租賃，是在店鋪市場調查完成后，簽訂租賃合同前必須明確的事項，如業主身份（資格）的確認、租金、期限、店內財產、商鋪商業規劃、等。業主資格事宜（需提供以下文件，我方復印備案）：l 工商執照；（業主為單位時）l

17、業主身份證；（業主為個人時）l 產權產藉證明；（證明房屋的產權性質）l 衛生許可證；l 環保許可證；l 消防驗收證；l 承租合同；（轉讓方非業主）l 房屋圖紙（平面圖、電路圖、消防圖等）。l 財產設備清單；l 政府相關部門、物業管理處的聯系人、電話、辦公地點。 其他須明確事項：l 房屋維修由產權方負責；l 有關房屋的各項稅由產權方負責；l 付款方式（需明確在租賃合同中）l 租賃期限（需明確在租賃合同中，一般不超過年）l 遞增方式（需明確在租賃合同中）l 承租之前一定要查證商業用房情況，確認對方為該商鋪產權人，如對方不是權利人，則必須取得商鋪產權人書面同意；l 裝修免租期（一般要求一個月）l 解

18、除租賃合同的違約責任；l 出租方必須同意我方的商業規劃；l 明確我方的裝修圖紙或方案是否需要出租人同意，若有特別的改建和搭建的，應當明確約定清楚，對于廣告和店招的位置也可約定清楚。l 約定在租賃合同簽訂后到當地房地產管理部門辦理登記備案。， 簽訂租賃合同l 拓展經理將意向商鋪向拓展總經理匯報，拓展總經理確認店鋪并向企劃拓展總裁匯報。l 拓展經理與業主或合作方負責人確認租賃、合作條件并匯總知會公司合同管理員。l 合同管理員擬訂合同并交由拓展總經理審核并上報企劃拓展總裁確認。l 若審核不通過則提出修改意見，由拓展經理與業主、合作方負責人協調并達成一致。l 審核通過后由拓展經理簽定合同，并同時申請相

19、關款項。l 由企劃拓展中心通知公司各業務部門，發布開店工作進度表，啟動開店工作；l 由合同部和財務部將合同備案歸檔入機， 確定開業日期l 拓展經理在合同簽訂當日畫店面擺放平面效果圖并經企劃拓展總裁確認后知會工程部。l 拓展經理與工程部確認裝修時間，并與結算中心確認證件辦妥日期后報企劃拓展總裁確定開業日期。 ，店鋪交接與工程隊交接：l 房產圖紙復印件；l 交接人：工程隊負責人，工程部負責人；交接財產：l 能源讀數：電、水、煤氣、暖氣；l 房產設施；l 設備明細。與物業主交接：l 物業主提交產權、產藉資料和圖紙；l 雙方確定交接時間；l 參加人員：物業主：A. 法人或其授權人；B. 工程人員；C.

20、 財務人員；承租方（我方）：D. 拓展經理；E. 工程主管；F. 其他業務相關人員；財產清查：l 能源記錄：電、水、暖、煤氣；l 房產交割：G. 設施：名稱、完好度；H. 設備明細、完好度、品牌、規格；I. 面積測定（地毯面積）；J. 公用設施說明；K. 停車位交割；拓展經理根據以上項目制作店鋪租賃交割明細表做為租賃合同的附件，如有必要，可以照像、錄相。店鋪租賃交割明細表需經物業主、管理處、拓展部共同簽字認可，店鋪方正式交接我方。 證照辦理l 工程用：裝修進場手續（含設計審批）、消防審批手續、外墻廣告審批手續l 結算中心負責辦理相關證件（工商營業執照、稅務登記證），裝修進場報批證照名稱：門店裝

21、修進場手續負責經辦：裝修公司（工程部督辦）序號項目文件審批機構備注1工程報批，裝修隊進場，門店施工圖紙全套（平面圖、立面圖、電路圖、天花圖、消防圖等）、施工報批表，裝修公司資質文件（營業執照、負責人身份證件、裝修工人身份證件）業主方2外墻廣告方案廣告效果圖、廣告審批表業主方、市政管理處（城管）裝修保證金業主方裝修公司根據業主方要求繳付手續辦理完畢，取得業主方的施工許可證、外墻廣告審批意見后即可進場施工消防報批證照名稱：門店消防審批手續負責經辦：裝修公司（工程部督辦）序號項目文件審批機構備注1消防設計審批建筑設計防火審核申報表深圳市公安局消防局區屬大隊消防代理人準備2消防驗收審批建筑工程消防驗收

22、申報表深圳市公安局消防局區屬大隊消防代理人準備門店整層平面結構圖平面、天花、電路、噴淋、消防栓、報警系統深圳市公安局消防局區屬大隊工程部負責4整棟建筑消防驗收合格證業主方提供深圳市公安局消防局區屬大隊工程部負責5營業執照復印件深圳市公安局消防局區屬大隊行政中心負責6門店房屋租賃合同深圳市公安局消防局區屬大隊行政中心負責7法人委托書深圳市公安局消防局區屬大隊行政中心負責8法人代表身份證復印件深圳市公安局消防局區屬大隊行政中心負責門店用消防器材（主要是ABC干粉滅火器4kg裝）由門店申報，行政中心負責按規格采購。門店注意培訓與維護檢查。 新店工商營業執照報批項目：新店工商營業執照負責經辦：結算中心

23、序號摘要文件審批機構備注1辦理新店消防批文消防局見消防報批2新店工商登記。1. 分公司設立登記申請表2. 消防批文3. 總公司法人委托書、4. 總公司相關資料工商局3刻公章工商登記審批意見公安局財務章、法人章4辦理組織機構代碼證質量技術監督局5辦理基本帳戶的開戶開戶許可證。銀行6辦理國、地稅登記國、地稅務局7辦理酒類批發許可證、保健食品衛生許可證、食品衛生許可證。貿易工業局、食品藥品監督管理局、衛生局8辦理工商變更登記。三項許可證工商局9辦理戶外廣告設置戶外燈箱廣告審批表（一式兩份）市政管理辦公室7.3 戶外廣告審批項目：戶外廣告審批負責經辦：拓展部序號摘要審批機構備注1戶外廣告設置申請書，B

24、5紙蓋公章街道城管辦2戶外效果圖兩張街道城管辦3公司營業執照副本復印件加蓋紅章街道城管辦4廣告位租賃合同街道城管辦 三： 門店裝修 新店裝修工作流程圖組建項目管理團隊（制定項目管理方案） 會員店接管 （門店財產交接清單） 工程圖紙設計及審核 （現場測量尺寸、按照公司設計） 準備施工文件（圖紙）準備招標文件 沒有施工方 已有施工方 （施工方報價）招標議標簽署裝修合同施工管理 （各種手續的辦理）竣工驗收項目移交 （會員店及設施設備移交、文件移交）u 新店設計前，工程部必須首先組織項目管理團隊，以對新店工程進行專項管理；u 工程部會員店接管時，必須詳細記錄門點財產的交接情況，在拓展部制作的門店財產交

25、接清單上簽字認可，并交公司結算中心與營銷中心分別備案；u 工程圖紙設計必須考慮到連鎖店統一的體系、門店功能分區；u 會員店裝修時，工程部必須組建項目管理團隊，指定負責人，該負責人為工程監理，對施工進度、用工材料進行協調和監理；u 沒有裝修隊的，工程部必須組織工程招標，按綜合評估最優選擇裝修隊；u 已有裝修隊的，工程部將工程施工意圖交付裝修隊，并審核其報價；u 裝修必須簽署裝修合同，明確雙方權責；u 施工管理由工程部指派人員，負責監督工程進度、施工材料、協調統籌；u 項目移交指將新店交付門店管理組使用；u， 組建項目團隊 因公司開店數量較多，為科學合理協調工程任務，所以，新店工程必須安排相應的項

26、目管理團隊。項目管理團隊一般從工程部抽調人員名組成，項目管理團隊向工程部經理負責，項目團隊的主要職責如下：u 在接到工程任務后，制定新店工程項目管理方案；u 協調和輔助工程設計；u 準備項目招標評標；u 簽署新店裝修合同；u 督促裝修方辦理工程所需的手續；u 工程監理，保證工程按期按質完成；u 對裝修方所用裝修人工、物料進行審核確認；， 裝修設計 （負責人：企劃拓展中心設計部） 設計工作主要由設計部完成，包括門店施工所需的各類工程圖紙和戶外廣告設計， 工程招標評標 尋找合適供應商能夠參與競投標的裝修公司必須符合以下的條件：u 有企業法人營業執照、稅務登記證，建筑業企業資質證書、行業協會會員證的

27、正規裝修公司，有規資質審核證明，最低應具備四級施工資格；u 同類條件下，要選擇規模較大，知名度較高的裝修公司； u 要選擇誠信度較高、合同履行能力較強的裝修公司；u 有較為固定的營業場所； 發出招標邀請工程部篩選出不低于家裝修供應商，向他們發出招標邀請函，邀請函必須包括：項目名稱、項目地點、項目內容概況 、工程范圍、索取招標文件的日期、地址及截止日期、招標條件、價格以及有關事項的咨詢單位等。并要求競標單位提交投標文件。 評標競標單位提交投標書后，工程部應組織人員對其進行評比，將投標文件的標價，及其它條件一一匯集列表，選取其中報價最低的幾份投標文件，進行 審查、鑒別、比較，直至決定家左右供應商，

28、即為評標結果。 決標決標是根據評標報告及其推薦意見為依據，由工程部將評標結果和部門意見呈報至企劃拓展中心總裁審核，公司領導審核后，即可通知中標供應商簽署裝修合同。對未中標的人一般可不通知，或只簡單通知××承包人中標即可。 簽署裝修合同中標人在接到正式的"中標通知書"后，即應在規定的時間內與公司簽訂工程承包合同。合同先由工程部起草，達成一致諒解后簽訂。， 工程監理工程監理人員，是駐在工程現場，通常是作為公司的代理人主要對承包單位處理技術性的事務。 工程監理的主要職責u 忠實地將建公司的意圖轉告給裝修隊u 要努力遵守完工日期，督促裝修公司按期完成工程；u 監

29、督施工，包括審核施工材料、監督施工方法，保證工程符合設計文件， u 及時向公司提供各種報告資料，匯報工程進展u 協助裝修公司組織好施工， 手續辦理新店裝修期間需要辦理各種手續證照：u 進場手續：由裝修公司完成，項目管理人員須督促并幫助完成；u 消防報批：一般由消防代理公司負責報批，但是項目管理人員需要提供報批文件；u 戶外廣告報批：戶外廣告需要提前申報當地城管部門，需要通知拓展部門辦理該手續；u 其它手續：設計到政府部門、業主、物業需要我方辦理的其它手續，由項目管理人員辦理或提請其它部門辦理；， 工程驗收工程將近完工時，項目管理人員需匯報工程部領導進行驗收，驗收分為工程質量驗收、功能驗收，填寫

30、驗收表格：序號部位名稱驗收標準需整改項目合格不合格備注1門 頭標準吸塑燈箱；LOGO字形絕對正確；門頭與燈箱比例正確，與圖紙同；做工精致，看不出拼接產生的裂縫。2櫥 窗樣品的陳列與圖紙同；展示效果符合總體風格。3形象背板背板與門店實際尺寸比例科學，與施工圖同；形式與全國標準形象同；吸塑小燈箱字形絕對正確；看不出明顯的精劣接縫。4形象燈箱畫面與公司指定的廣告宣傳畫同；不得少于公司明確規定的燈箱數量；不得多于標準燈箱數量2個；5收 銀 臺比例科學，與施工圖同；顏色運用與標準圖同；表面不得有裂縫；拼接縫起拱/翹現象6展示貨架外觀與效果圖同；貨物展示符合當地木種推薦秩序，與當地木種推薦秩序表同；貨架結

31、構與標準圖同；飾面表無起泡、起拱、起翹、碰漆現角。7天 花燈具間距與施工圖同；造型符號與標準圖同；8燈 光燈具光線不得同類別中光色不同；無斑；冷暖的處理有層次，過渡自然；9地 面采用指定的地面鋪設材料；10增 加 項根據不同地區獨特要求增加的項。11驗收取景角度圖片一主路口門頭照片貼照片處12驗收取景角度圖片二正門內景照片貼照片處13驗收取景角度圖片三櫥窗照片貼照片處14驗收取景角度圖片三地面地板鋪設照片貼照片處15驗收取景角度圖片四背景形象照片貼照片處16驗收取景角度圖片五天花照片貼照片處驗收結果工 期 驗 收（ ）按時完工 （ ）延期完工施工質量驗收（ ）合格 （ ）不合格裝修VI驗收（

32、）合格 （ ）不合格經銷商：（簽字/日期）區域經銷： （簽字/日期）項目總督導； （簽字/日期） 五：人力資源人力資源工作分為人力資源招聘和考核。其流程圖如下：新店分析擬定新店組織架構與人員編制（與營運部一起配合）招聘、考核、錄用 （ 需與營運部門配合 ) 新員工培訓與考核（與營運部、培訓部一起）一、 組織架構及人員編制1、 根據地理位置及營運面積確定分店組織架構及人員編制表一面積（m2）<100100300300500500100010003000備注人數（個）11-1420-2427-3538-5249-81店長11111每店1名副店長0112121223按每300平方配備1名收銀員

33、2233-4 4668根據門店業務量配備與POS機配置導購4668101515202040按每10平方配備1名防損員2444668按每100平方配備1名團購員012346根據門店業務量配備系統維護01111212根據門店系統需求配置客服11234646根據門店業務量配備健康顧問1113-446根據門店業務量配備保潔員01123按每100平方配備1名2、 崗位要求及職責（簡）：華森對招聘人員的普遍要求：、良好的個人品格和修養，評價他人客觀公正； 、較強的溝通交流能力；、具備相關專業知識，具有一定工作經驗。 職位職責店長副店長收銀員導購防損員系統工程員I類 工作職責根據公司總部授權負責對門店進行全

34、面的管理，提高門店經濟效益，打造門店品牌形象。主要協助店長對門店進行運營管理主要根據公司銷售管理制度進行銷售收銀主要進行對客銷售工作。主要負責門店人、財、物的安全工作主要負責維護門店IT系統，保障運營暢順。任職要求本科，具有零售行業門店籌備管理經驗或保健品行業銷售管理經驗。大專，具有零售行業門店籌備管理經驗或保健品行業銷售管理經驗優先。能熟練操作收銀硬、軟件，良好的形象大專，有商業零售行業銷售經驗優先。退伍軍人或有過正規專業軍事化訓練者優先熟悉計算機的硬、軟件維護，熟悉收銀系統的使用與維護入職要求提供身份證、學歷證明、離職證明、婚姻狀況證明、計劃生育證明、銀行卡、以及近期體檢報告和免冠近照，并

35、親筆填報準確的個人資料，并提供深戶擔保。提供身份證、學歷證明、離職證明、婚姻狀況證明、計劃生育證明、銀行卡、以及近期體檢報告和免冠近照，并親筆填報準確的個人資料，并提供深戶擔保。提供身份證、學歷證明、離職證明、婚姻狀況證明、計劃生育證明、銀行卡、以及近期體檢報告和免冠近照，并提供深戶擔保。提供身份證、學歷證明、離職證明、婚姻狀況證明、計劃生育證明、銀行卡、以及近期體檢報告和免冠近照，提供身份證、學歷證明、離職證明、婚姻狀況證明、計劃生育證明、銀行卡、以及近期體檢報告和免冠近照，提供身份證、學歷證明、離職證明、婚姻狀況證明、計劃生育證明、銀行卡、以及近期體檢報告和免冠近照，II類工作職責健康輔導

36、員保潔員團購客服主要負責對會員進行健康輔導，宣傳公司產品和品牌。主要負責門店的情節整理主要負責門店的團購業務與維護大客戶關系。主要負責會員客戶服務任職要求良好想象和健康知識勤奮耐勞良好的溝通表達能力，能與客戶建立良好的合作關系有較強的親和力和應變能力，有良好的服務意識及服務技巧，具有良好的溝通能力入職要求提供身份證、學歷證明、離職證明、婚姻狀況證明、計劃生育證明、銀行卡、以及近期體檢報告和免冠近照，提供身份證、學歷證明、離職證明、婚姻狀況證明、計劃生育證明、銀行卡、以及近期體檢報告和免冠近照，提供身份證、學歷證明、離職證明、婚姻狀況證明、計劃生育證明、銀行卡、以及近期體檢報告和免冠近照，提供身

37、份證、學歷證明、離職證明、婚姻狀況證明、計劃生育證明、銀行卡、以及近期體檢報告和免冠近照，備注：1， 各崗位具體工作職責與任職要求見各崗位崗位說明書；2， 公司提倡正直誠實，并保留審查職員所提供個人資料的權利，如有虛假，將立即被終止試用或解除勞動合同3， 招聘渠道表三渠道優點現場招聘、優選人才服務機構長期合作或參與其組織的大中型招聘會。由集團統一組織，各用人部門或分公司參與，委托人才服務機構宣傳并發布招聘信息。、各分公司根據用人需求可自行組織參與現場招聘會。網絡招聘集團優選通用人才網站合作，供各單位共享。各單位可在網上發布招聘信息，并查閱應聘人員簡歷，但不得擅自修改除本單位招聘信息外的其他內容

38、。尋聘適用對象：新項目專業技術人才、中高級人才、市場稀缺的其他人才。、用人部門與人力資源部門組成尋聘小組實施尋聘。內部招聘集團內部招聘：由集團人力資源部門發布招聘信息，收集應聘登記表，組織甄選。單位內部招聘：由各單位自行組織進行。內部舉薦鼓勵員工為集團舉薦人才。有突出表現者，由所在單位記優良記錄或給與其他獎勵。凡內部舉薦的，應由舉薦人提供舉薦信，并對舉薦情況的真實性負責。宣傳吸引鼓勵員工為集團舉薦人才。有突出表現者，由所在單位記優良記錄或給與其他獎勵。凡內部舉薦的，應由舉薦人提供舉薦信，并對舉薦情況的真實性負責。獵頭與專場招聘會各分公司或用人部門可酌情與集團總部人力資源部門協商。4， 招聘錄用

39、程序表四門店基本分析確定招聘人員配置選擇招聘渠道招聘活動實施面試流程員工的錄用注意事項對門店的功能、位置和形態進行分析， 擬定新店人員配置需求表根據招聘的崗位需求及確定有效可行的招聘方案及渠道通過不同的招聘渠道進行招聘并篩選可用信息， 通知面試；， 考核；， 確定錄用財務人員、司機及其他有必要提供擔保的崗位，須由擔保人提供擔保，并簽訂擔保協議。與營運部門一起與營運部門一起裝修期間可以在門店懸掛招聘廣告進行現場招聘店長級管理干部統一由公司（分公司）人力資源部與營運部分別考核，門店其余人員由開店店長負責考核選擇錄用。5，外區招聘的權責（待批） 六：宣傳推廣新店開業前兩周，企劃拓展中心根據需要通知相

40、關業務部門制定宣傳推廣方案，主要包括三個部分：u 新店媒體推廣方案（企業文化中心）u 新店宣傳推廣方案（會員卡拓展部、營銷中心市場策劃）u 新店開業現場策劃方案（會員店營運部）u 新店銷售策劃（會員店營運部） 以上方案最后經董事局審批后執行。 ， 新店媒體推廣新店開業前，由企業文化發展中心制定媒體推廣方案，媒體推廣是指在當地的各種終端媒體上進行各種公關活動，如報紙、移動多媒體、電視、電臺、戶外媒體等。媒體選擇需考慮各媒體到達率、閱讀率、覆蓋率、千人成本等，挑選最接近受眾、有效受眾數量最多、對受眾影響力最大的媒介作為廣告發布的主要媒介， 具體可采取的形式如下：u 報紙：可采取廣告軟文、新聞繕稿形

41、式，一般選取當地較有影響力的報紙，根據各報紙的版面進行廣告投放，選取較顯眼的版面位置，不低于四分之一版面； u 移動媒體：如公交車身貼廣告、公交內移動電視廣告；（選取新店附近的公交車輛）u 電視：一般選取當地的體育健康頻道、綜合頻道、經濟頻道；u 戶外廣告：一般選取新店附近樓盤、寫字樓戶外傳媒；一般來說我們選擇報紙及電視頻道。文化中心可邀請以上媒體人員親臨開業現場進行采訪報道。投放時間由文化中心提前兩周上報媒體投放計劃，企業文化發展中心將在門店開業前一個周內投放，一般為開業前一天投放。可從當地實際情況以及費用成本控制等方面考慮投放的時間。視前期投放效果，對門店開業后，進行后續廣告投放。如節假日促銷，優惠活動的媒體推廣等，可以采取硬廣告投放形式。在選擇媒體進行宣傳的同時，在新店的戶外招牌、公司的內部刊物健康快訊和互聯網站上也應進行全面的宣傳，擴大新店的影響力。表 各種媒體形式的傳播特點 ， 新店宣傳推廣開業前在新店附近區域進行新店的宣傳推廣活動，以有效擴大公司的品牌知名度和影響力，擴大新店的影響力，擴大新店今后的消費群體為目的，推廣的形式有社區DM單