1、我國電子商務開展的制約因素及對策 一 摘要電子商務是最具活力的商業模式，是企業獲取競爭優勢的重要手 段，開展電子商務將會給企業帶來新的開展機遇。本文介紹了我國電 子商務開展的現狀，分析了我國開展電子商務的制約因素并在此根底 上提出了相應的對策。關鍵詞 電子商務制約因素 電子商務是指企業利用互聯網絡處理日常的業務、 交易，即與供給商、 顧客、銀行、分銷商和其他貿易伙伴的日常業務。這幾年我國電子商 務得到了一定的重視和開展，但在實際應用較少，開展水平還只是停 留在電子商務的初級階段。一、我國電子商務的開展現狀我國電子商務開展趨勢良好， 根底建設增長迅速， 應用領域不斷擴大。 但是總體來看，我國的電

2、子商務交易還處在起步階段，目前我國電子 商務的特點是 :1. 開展不平衡， 行業差異很大。 總體上看， 東部興旺地區開展比中西部 地區好，大城市比小城市開展好。不同行業之間差異也很大，如稅務 金融行業、電信行業等已完成各個環節的信息化，已經開展了電子商 務，而大多數行業的信息化建設上處于初始階段。2. 企業的信息化水平低。主要表現為：應用水平低，存在 “信息孤島 “現 象；投入低，結構不合理，存在重硬件、輕軟件，重建設、輕維護的 傾向3. 電子商務應用范圍較小。 大多數企業的電子商務尚處在初始階段， 企 業之間的資金交易很少通過網上進行，將網上溝通信息與傳統的資金 結算、物流方式相結合實現的訂

3、單和合同的簽訂以及支付根本上通過 傳統方式進行。二、我國電子商務存在的制約因素1. 企業的信息化程度。 開展電子商務需要有政府和居民的參與， 但是最 主要的是企業的參與， 企業的信息化程度直接關系到電子商務的根底。 目前 ,我國企業普遍存在著信息管理水平低、信息機構不健全、信息化 建設投入缺乏與建設本錢過高、經營管理中運用計算機網絡不充分等 問題。2. 信息網絡的環境和條件問題。 目前我國缺乏具有知識產權的核心技術， 這些技術多為國外研發機構或 IT 廠商所擁有；軟件產品的關鍵部件或 軟件開發的根底平臺多為國外廠商提供；高性能的計算機和網絡設備 多是由品牌的產品所壟斷；在信息集成的增值和增值領

4、域，國內企業 的效勞水平相對較低。 另外，我國由于經濟實力和技術方面的原因等， 網絡的根底設施建設還比擬緩慢和滯后，已建成的網絡其質量離電子 商務的要求相距甚遠。3. 市場成熟度問題。在我國，盡管建立通暢快速的購物網絡并不困難， 但建立成熟可靠的消費體系和互相信任的市場運作方式，需要一個長 期的過程。在我國，顧客對網上的消費心有疑慮，即使擁有上網條件 的顧客，也愿意傳統的購置方式。另外，客戶或企業對網上資金交易的平安沒有信心4. 網上支付問題。開展電子商務必須要解決網絡上資金的支付與結算問題。在網絡上直接進行交易，需要與金融網絡的連接，通過銀行的信 用卡來完成支付。而目前我國各個國有專業銀行網

5、絡選用的通信平臺 不統一，各銀行間跨行業務的互聯、互通難以完成。此外，各行信用 卡標準不一樣，不能通用，尚不能用信用卡實現網上支付。5. 協調統一問題。 電子商務是個跨越工商行政管理、 海關、保險、財稅、 銀行等眾多部門和不同地區、不同國家的商務活動，為了保證電子商 務的順利實施就必須要有一定的標準和規那么、統一的法律、行政框架 以及強有力的綜合協調組織。6. 人員素質和技能問題。 電子商務的知識亟需普及， 需要提高企業相關 人員的業務素質和網絡技能。三、解決我國電子商務問題的對策1.企業信息化是開展電子商務的根底。 目前信息技術飛速開展， 尤其是 因特網的出現和應用得到了相當的普及，信息技術迅速滲透到社會經 濟的各個領域。針對我國的實際情況，我國企業信息化的策略包括以 下五個方面：(1)企業信息化的準備。強化企業決策層對企業信息化的緊迫感和責任感，建立以企業信息主管(CIO為核心的信息工作體系，研究制定企業 信息化的整體規劃和技術方案，做好資金、技術和人才準備。(2)企業內部資源的整合。按照企業內部資源管理的要求，實現根底管理、研