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文檔簡介
1、電子商務營銷渠道案例分析徐靜蕾的開啦飾品做電子商務,銷售額100%來源于分銷渠道,他們只做線上渠道,自己不直接做銷售,沒有自己的官網B2c商城,自己也不開淘寶網店,每天幾乎幾百個線上訂單100%是外部線上渠道帶來的。自 2009 年 11 月,開啦正式上線凡客,接著入住卓越,當當,并成功獲得了卓越網免費首頁及頻道內部推廣資源, 成為手表飾品頻道的重要品牌商。 后又進入了時尚類的垂直B2c 走秀網,逛街網,三十到五十商城等。 開啦憑借徐靜蕾的人脈與影響力, 半年之內幾乎進入了中國絕大多數排名考前的B2c網站渠道銷售,是線上分銷的成功案例。成功的電子商務企業, 網上分銷渠道銷量一般不會少于自己的官
2、網平臺,線上互聯網與線下實體世界一樣,未來仍是渠道為王,有遠見的B2c企業如紅孩子,走秀網等都成立專門的線上渠道部負責上渠道建設。傳統企業進入網上零售最好采取這樣的運營節奏: 第一步,建立商品供應鏈與運營體系; 第二部, 全方位地建立線上渠道; 第三部,進行渠道推廣。 而現在90%以上的企業還未建立線上渠道就開始大規模的推廣,這就是為什么很多網絡推廣投入產出比不理想的原因。其實電子商務與傳統商業生意并無二致, 不重視線上渠道,分銷體系建立的電子書商務推廣效果會大打折扣。 線下做銷售, 有了產品,知道要進入沃爾瑪,家樂福,要找地區經銷商,知道要做渠道,但進入線上互聯網世界, 就不知道找網絡分銷渠
3、道了, 僅僅漫無目的 的利用網絡媒體推廣自己的官網, 而不結合渠道來促銷商品, 推廣效果怎不大打折扣?所以, 推廣一定要結合線上渠道來推廣, 有線上渠道的網絡推廣,會事半功倍;無線上渠道的網絡推廣,就會事倍功半。筆者在中國最大的時尚B2c平臺走秀網做營銷副總裁期間,最主要的工作之一就是帶領10 多人的團隊,花了兩年多的時間在互聯網上全面建立線上渠道, 一共建立了十大渠道體系, 開設了上百個線上銷售渠道點。 最后的收益是: 通過這些線上渠道不花一分錢推廣費用,一年 365 天,每天帶來幾百單的銷售。1. C2c渠道淘寶(C2c及淘寶商家)、拍拍(C2c及B2c渠道)、有啊商城。這個渠道大家都已經
4、熟悉, 我就不詳細解釋了, 目前對很多傳統企業來說,做電子商務就是淘寶開店, 銷量也絕對大部分來源于淘寶,但是對于傳統大型企業來說,從長遠來看,淘寶只能作為一個銷售渠道,不能作為唯一的渠道,必須發展全方位的渠道,爭取未來的主動權2. c2c商城渠道:如當當網,卓越網等。渠道情況: 他們在線上渠道的地位相當于線下的沃爾瑪、 家樂福。2009年,中國前十名的B2c商城大多開始轉入百貨商城,大多數商就給傳榮品品類都賣, 正在建立其他品類商品供應鏈, 這就給傳統企業進入B2c渠道提供了機會。如何進入: 如果你的商品是市場上熱賣的商品, 又有電子商務的客服體系等基本條件, 保證這些平臺一定的毛利空間,
5、就有可能成為這些B2c平臺的供應商。注意,以傳統企業名義去談比你用網站名義 去談更能被接受。效果預估:如果能成為這些大的B2c平臺的主推供應商,一個大 的平臺每天可以帶來十幾個訂單,更何況其他小有價值的B2c平臺還 有成百上千,累計起來每天訂單也不少。3. CP朦道。包括第三方 CPS平臺,以及自營 CPS平臺。如yiqifa、linktech、 唯一、成果網。 渠道情況:目前電子商務比較主流且固定的渠道推廣就是CPS莫式,通過推廣產生有效的訂單后進行比例分成。這是一種零風險的實效營銷方式, 如果網站主不能為你帶來銷售額, 廣告主 不用支付任何廣告費用。如何進入:制定超越競爭對手的聯盟分成政策
6、。增強競爭力,還需要有專人結算與維護。效果預估:一般的B2c平臺,CPS!肖售會占到20%,不做這個渠道意味著你損失20%的銷量,當然,有實力的企業也可以建立自己的CP沸盟,一旦發展起來,和第三方 CPSF臺形成補充,帶來的銷量比例更大。4. 銀行商城渠道:招行,工行,交行,建行等網上商城。渠道情況:中國大部分銀行商城及信用卡商城都建設有B2c平臺,據筆者的經驗, 銀行網上商城這個渠道價值非常大, 銀行擁有大量網 銀支付的用戶。如何進入: 和銀行談判他們最在乎的是自己網上支付的流水, 知道人家的需求就容易進入了。合作效果 : 我們進入了中國 16 家網上銀行商城 (每個銀行的很多地區分行也開設
7、有自己的網上商城) ,并進行了深度推廣合作。除了訂單的實際效果,銀行對B2c平臺的背書作用也不容忽視。如果能與這些銀行深層次合作,一次合作帶來上百萬的銷售額也是可能的。5:網上支付渠道:騰訊財付通商城渠道,支付寶商城渠道,第三方支付渠道如快錢,環訊等。這些第三方支付平臺擁有龐大的用戶量, 這些已經開通網上支付手段的用戶,基本都有網購經驗,是精確的網購人群,這些平臺也希望企業使用其支付手段做大資金流。 抓住他們的需求, 展示你的實力與未來注冊用戶的龐大, 他們也愿意利用自己的資源推廣你的網站平臺。6門戶商城渠道:騰訊QQ會員商城,騰訊返利商城,新浪商城,搜狐商城,網易 購物返現商城等。渠道情況:
8、 中國的主流門戶都有自己的 B2C 商城,雖然他們都沒有法力, 門戶商城的交易量也暫時不打, 但門戶的影響力及龐大用戶量是不可小覷的;如何進入: 門戶也歡迎直接與廠商合作, 如果和這些門戶有廣告投放合作,結合推廣進入商城,會更容易一些。合作效果: 如果你在這些門戶商城占據較好的渠道位置, 并爭取門戶的推廣資源支持, 并策劃一些在門戶的促銷活動, 有專門的人維護商品與專人的客服,也可取得每天幾十單的銷售。至于其他大流量的網站, 如天涯, 迅雷等, 都已經進軍電子商務,也可作為補充渠道。7 .積分商城渠道:平安萬里通商城/ 網易郵箱積分商城/攜程特約商戶等。渠道情況: 現在很多有龐大用戶量的機構,
9、 建有自己的積分體系,并將這個積分和電子商務結合。 在積分體系商城中, 平安萬里通是做的最極致的,將自己的 4000 萬用戶的積分變成一個商城,用平安萬里通的入口可以直接購買其他 B2C 平臺的商品如一號店及紅孩子的商品。如何進入: 由于這個渠道是給他們的積分用戶帶來優惠, 所以對商品價格的優惠力度要求要高, 而且要求合作伙伴能和他們對接網上同步訂單操作,對技術接口要求也高。合作效果: 1 號店的總銷售額中60%來源于平安萬里通這個渠道,超過其他渠道及官網銷售額的總和, 效果可見一斑。 網易郵箱及攜程用戶也是海量級別的, 將他們的部分用戶轉化為你的購買用戶, 將對商務拓展及公關工作帶來極大挑戰
10、, 但一旦編程你的銷售渠道, 其戰 略意義是很大的。8 .運營商渠道:中國移動商城、中國聯通積分商城、中國電信商城。渠道價值: 隨著移動互聯網興起及移動支付的普及, 這個渠道的戰略意義會越來越大,屬于提前站位的策略。我們的實際經驗是:和中國移動商城的合作每天帶來上 10 單,就是用戶用手機支付來買我們的商品,等于躲開了一個銷售渠道與支付手段。9 .購物搜索渠道:聰明點、返利網、易購網、派代、askyaya。渠道價值: 由于這些購物搜索用戶都是購買用戶, 其價值大于一般的娛樂性信息網站, 成為成熟網購人群的入口之一。 如能讓這些購物搜索全部收錄一些你的網站商品, 而且在首頁推薦, 每天都能帶來一些訂單。10 .網站導航渠道Hao123/265/114la 購物頻道。效果介紹: 如果能進入這些導航站的首頁的購物頻道, 每天可以帶來上百訂單左右, 但審核較嚴, 需要你的品牌商城關鍵詞在百度每天有 5000 左右搜索量才行。如果達不到這個標準,需要以做網告付費的形式進入。由于傳統企業缺乏互聯網經驗,更不用說建立線上渠道的經驗,相信不久就會出現專業的全渠道方案解決服務商, 不僅協助這些氣壓省人力物力, 最快時間地進入這些有價值的線上渠道。 服務商海需要策劃一些渠道促銷,購物卡渠道促銷方案,團購與結清,渠道促銷方案,永不落幕的網上特賣會(銀行)渠道促銷方案等。正如線下世界進入沃爾瑪
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