1、日常質量管理工作主要做法作者:佚名文章來源:質量之家發布時間:2012-03-07 瀏覽次數:90產品和服務都是有成本的,成本管理也涉及到企業管理的方方面面。沒有成本意識、沒有成本預算、核算,這倒是隨時隨地都會要了企業的命。這下大家應該知道什么是企業的生命了吧?堅持顧客滿意的質量成本原則,這應該成為企業一切質量管理工作的基本準則。日常質量管理工作主要做法有哪些?是包含甚多,由于字數關系,無法一一呈現,下面給大家提供三點參考。質量管理工作一、嚴控各個生產(服務環節十多年前,人們抓產品質量,就是檢驗、檢驗、再檢驗。好像產品質量都是檢驗出來的。同樣的錯誤生產企業不犯了,流通企業還在繼續。他們收貨也是

2、查驗、查驗、再查驗,好像查驗次數多了,數量就準了、質量也有了保證。這不是勞命傷財的事嗎?嚴格控制每一個環節,比在一個環節反復控制要有用的多!生產企業產品質量是從設計、工藝開始的,從原材料、標準件、非標件的采購開始的。生產可控的環節很多,不可控的因素多在企業之外?？刂坪妹恳粋€環節不出差錯,做到流程規范化、生產標準化,成品最終才能合格。服務型企業,在方向正確、目標明確的前提下,做好細節最重要。有了這么多前提,才可以說細節決定成敗。以上種種都必須滿足這樣一個前提:培養企業全員人人具備濃厚的質量意識。質量意識淡薄絕對不行!質量管理工作二、堅持顧客滿意的質量成本原則顧客購買產品是不是質量越高就越好呢?對

3、大眾而言,顯然不是。顧客看中的是產品能不能滿足我某一方面的需求,有選擇時,他會考慮性能價格比。質量過精,必然成本上升,成本上升必然增加顧客支出。顯然這也是雙方都不愿意的事情。所以我們常常要提醒企業產品設計就要從滿足顧客需求開始。顧客接受服務道理與此相同。過分的熱情也會令人不安,恰到好處就行。產品和服務都是有成本的,成本管理也涉及到企業管理的方方面面。沒有成本意識、沒有成本預算、核算,這倒是隨時隨地都會要了企業的命。這下大家應該知道什么是企業的生命了吧?質量管理工作三、追求不需要售后服務的質量管理境界在全球金融危機面前,在裁員、減薪的浪潮聲中,格力提出了不減薪、不裁員的承諾,今年又率先提出了“不

4、需要售后服務就是最好的服務”的口號。他不是只有動聽的口號,還宣布采取一系列措施,其中“十年包換、終生保修”的承諾讓人眼前一亮、終生不忘!因為格力管理到位,產品質量有保障。我相信格力會被評為全球最佳雇主企業,也會被評為消費者最滿意企業。格力是中國企業的驕傲,也是全中國人的自豪!格力的質量標準已經成為行業的領跑者。顯然大多數企業學不來、也做不到。但是,我們每一個企業把追求不需要售后服務的質量管理境界作為目標是完全可以做到的。有了這樣的目標,你的企業質量管理水平就會逐步提高。質量管理的幾種辦法作者:文章來源:博銳管理在線發布時間:2012-04-25 瀏覽次數:98一、對比評分法對比評分法是指運用調

5、查、對比、評價等手段將本廠產品質量與市場上主要暢銷的同類產品的質量進行對比評分,從而找出本企業產品質量改進的重點。對比評分法的特點該方法的特點是,放眼四方,達到知己知彼的境地,從而制定出最有利的改進項目。對比分析法的步驟步驟1、確定調查范圍2、對比分析3、選擇具體質量改進項目二、統計分析法統計分析法是指首先運用數理統計方法對產品缺陷進行統計,得出清晰的數量報表;然后利用這些資料進行分析;最后根據分析的結果,選定改進項目。常用的方法有:缺陷的關聯圖分析和缺陷的矩陣分析等。該方法的特點是目光注視企業內部,積極搜尋改進目標。統計分析法的特點特點:目標在企業內部,積極尋找改進目標。統計分析法的常用方法

6、常用方法:巴雷特原理、缺陷的關聯圖分析、缺陷的矩陣圖分析。統計分析法的實施步驟1、進行統計分析2、根據分析結果,選定改進項目三、技術分析法技術分析法是指首先收集科學技術情報,了解產品發展趨勢,了解新技術在產品上應用的可能性,了解新工藝及其實用的效果等;然后通過科技情報的調查與分析;最后尋求質量改進的項目和途徑。該種方法的特點是,運用“硬技術”,搶先一步使產品獲得高科技水平,從而占領市場。技術分析法的特點特點:搶先一步,是產品獲得高科技水平,占領市場主動。技術分析法的實施步驟步驟:1、收集科學技術情報,了解產品發展趨勢。2、分析科技情報。了解技術可能性和工藝可能性。3、需求質量改進的項目和途徑。

7、淺談生產品質管理作者:文章來源:百度文庫發布時間:2012-04-26 瀏覽次數:73 什么是缺陷?缺陷是指任何可能導致顧客不滿意的因素。經常發生的八大產品品質問題1、因原材料及零部件問題發生產品品質問題;2、因設備、工裝等問題發生產品品質問題;3、因不按規范作業發生產品品質問題;4、因插單趕貨、零部件、配套件遲到趕貨發生的產品品質問題;5、因量檢具、檢測與試驗設備及設施問題發生的產品品質問題;6、因設計缺陷問題發生的產品品質問題;7、因未弄清作業規范及標準發生的產品品質問題;8、因管理體系/制度不健全發生的產品品質問題。生產品質管理的困難1、供應商規模小,管理跟不上,品質不穩定;2、某些品質不穩定的小供應商是老板的親戚;3、最好的供應商也難讓人滿意;4、采購變換供應商沒和品管溝通,注意事項被忽略造成差錯;品質提升的價值理念追求品質不是唱高調,而是“符合顧客的要求”品質是制造出來的,而不是檢驗出來的“預防錯誤”、“第一次就做對”是最經濟的品質成本提高品質,就是降低成本品質具有階段性的標準,更要與時俱進,追求卓越品質的三要素現代QC:以數據統計和分析的方法,提供客戶滿意的產品和服務。要素一,擁有滿足客戶要求的產品要素二,SQC 徹底抑制波動(可見和不可見的損失成本要素三,公司標準化 (特有技術和管理技術品質管理的衡量指