1、 第一章 基礎(chǔ)心理學 Ø 額葉最大枕葉最小Ø 基礎(chǔ)心理學是以正常成人的心理活動為研究對象；心理學最基本的概念和心理活動的一般規(guī)律Ø 幫助求助者完善人格是心理咨詢師的遠期工作目標Ø 感覺知覺思維萌芽（猩、猴）思維：人類心理發(fā)展經(jīng)歷的階段 認識過程（感覺、知覺、記憶、思維） 心理過程 情緒情感過程 意志過程Ø 心理現(xiàn)象 心理特性 對實踐活動的適宜性（能力） 心理活動的動力（需要、動機） 人格特征（氣質(zhì)和性格）Ø 馮特1879年在萊比錫大學建立了第一個心理學實驗室；被看做是科學心理學誕生的標志。馮特被譽為科學心理學之父。Ø 德國艾

2、賓浩斯：心理學有一個長的過去，但只有一個短的歷史Ø 心理學發(fā)展初期的學派紛爭：構(gòu)造心理學、機能主義心理學、行為主義、格式塔心理和精神分析a) 機能主義心理學：杜威、安吉爾創(chuàng)立，機能主義反對意識分解為感覺、情感等元素，主張意識是一個連續(xù)的整體，反對把心理看做一種不起作用的副現(xiàn)象，強調(diào)心理的適應功能；反對把心理學只看做一門純科學，重視心理學的實際應用。強調(diào)心理學應該研究心理在適應環(huán)境中的機能作用，所以被稱為機能心理學。b) 行為主義：美國心理學家華生反對構(gòu)造心理學的觀點；認為只要確定了刺激和反應之間的關(guān)系，就可以預測行為，通過控制環(huán)境去塑造人的心理和行為。Ø 當代心理學：人本主

3、義心理學、認知心理學、生理心理學a) 人本心理學被稱為心理學的第三勢力，人本心理學認為一切不安的根源在于缺乏對人的內(nèi)在價值的認識，心理學家應該關(guān)心人的價值與尊嚴，研究對人類進步富有意義的問題，反對貶低人性的生理還原論和機械決定論Ø 心理學發(fā)展簡史構(gòu)造主義馮特，1879年內(nèi)省實驗，元素機能主義杜威、詹姆士心理在適應環(huán)境中的機能作用行為主義（反對構(gòu)造心理學觀點）華生、斯金納S-R，通過控制環(huán)境塑造心理、行為格式塔(完型學派)魏特海墨、科勒、考夫卡整體大于部分之和精神分析弗洛伊德、埃里克森、霍妮意識；本我、自我、超我人本主義羅杰斯、馬斯洛第三勢力、價值與尊嚴、尊重Ø 組成神經(jīng)系統(tǒng)

4、的神經(jīng)細胞叫神經(jīng)元，神經(jīng)元是神經(jīng)系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)單位和功能單位，由細胞體、樹突和軸突組成；樹突接受外界刺激，轉(zhuǎn)化為神經(jīng)沖動或接受前一神經(jīng)傳來的神經(jīng)沖動，將神經(jīng)沖動傳至細胞體，軸突再將神經(jīng)沖動從細胞體傳到其他神經(jīng)元。即神經(jīng)沖動的傳輸是：外界刺激或前一神經(jīng)元的神經(jīng)沖動樹突細胞體軸突其他神經(jīng)元Ø 反射是有機體在神經(jīng)系統(tǒng)參與下，對內(nèi)外環(huán)境刺激做出的規(guī)律性回答。實現(xiàn)反射活動的神經(jīng)結(jié)構(gòu)叫反射弧，由感受器、傳入神經(jīng)、神經(jīng)中樞、傳出神經(jīng)和效應器5部分組成。ØØ 腦干是腦最古老的部位，是維持生命基本活動的主要機構(gòu)Ø 腦干網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)：在腦干上分布著灰色的象漁網(wǎng)的組織，調(diào)節(jié)著腦結(jié)

5、構(gòu)的興奮水平，是調(diào)節(jié)睡眠與覺醒的神經(jīng)結(jié)構(gòu)，它使有機體在一定的刺激下保持一定的喚醒水平和清醒狀態(tài)，維持注意并激活情緒。Ø 丘腦是除嗅覺外所有感覺的重要中樞，上丘腦是參與嗅覺和某些激素的調(diào)節(jié)，下丘腦調(diào)節(jié)內(nèi)臟系統(tǒng)的活動Ø 小腦是保持身體平衡，調(diào)節(jié)肌肉緊張度，實現(xiàn)隨意和隨意運動Ø 大腦皮質(zhì)的不同區(qū)域的不同機能：額葉以軀體運動功能為主，頂葉以軀體感覺功能為主，顳葉以聽覺為主，枕葉以視覺功能為主。腦神經(jīng)（12）脊神經(jīng)（31）軀體神經(jīng)系統(tǒng)自主神經(jīng)系統(tǒng)脊髓腦Ø 神經(jīng)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)外周神經(jīng)系統(tǒng)中樞神經(jīng)系統(tǒng)神經(jīng)系統(tǒng)腦干：延腦、腦橋、中腦間腦：丘腦、上、下、底小腦端腦（大腦皮層）

6、交感神經(jīng)副交感神經(jīng)Ø 大腦兩半球的解剖結(jié)構(gòu)基本上是對稱的，但其功能又是不對稱的，這種功能的不對稱性叫：單側(cè)化Ø 慣用右手的人的左半球言語功能占優(yōu)勢，和言語有關(guān)的（概念形成、邏輯推理、數(shù)學運算）也占優(yōu)勢，右半球占優(yōu)勢的功能是不需要語言參與的空間知覺和形象思維活動（音樂、美術(shù)、情緒表達和識別）Ø 感覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物個別屬性的反映；分外部感覺和內(nèi)部感覺Ø 痛覺即是外部感覺又是內(nèi)部感覺Ø 感覺器官對適宜刺激的感覺能力叫感受性，感覺的最小刺激量叫感覺閾限，兩者成反比Ø 感覺現(xiàn)象：感覺適應、感覺后像、感覺對比、聯(lián)覺Ø

7、; 感覺適應：在外界刺激的持續(xù)作用下，感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象。感覺適應是感受性變低感覺閾限變高的變化過程，閾限可分為絕對閾限和差別閾限。Ø 感覺對比：不同刺激作用于同一感覺器官，使感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象叫感覺對比（同時對比，繼時對比）Ø 聯(lián)覺：本來是一種刺激引起一種刺激，卻同時引起別一種感覺的現(xiàn)象Ø 各種感覺：外部感覺（視覺、聽覺、嗅覺、味覺、皮膚感覺）、內(nèi)部感覺（平衡覺、運動覺、內(nèi)臟感覺、痛覺）Ø 估計的準確度上，聽覺最高、視覺最低、觸覺居中。Ø 視覺的適應刺激：380780納米之間的電磁波a) 視細胞層上有兩種視覺神經(jīng)細胞：錐體細胞（細節(jié)和顏色

8、，明視覺）和桿體細胞（明暗和輪廓，暗視覺）b) 顏色混合：色光混合和顏料混合，色光混合是相加的混合（電視），顏料混合是相減的混合（畫、布、印刷）c) 色覺異常：色弱、部分色盲、全色盲；色覺有缺陷的人是靠明度的差別來辨認顏色的；女性色盲的人數(shù)僅是男色盲的1/10；d) 色覺異常絕對多數(shù)是遺傳，男孩子：外祖父媽媽自己，女孩：外祖父爸爸自己Ø 聽覺的適應刺激：1620000赫茲的空氣振動a) 對10004000赫茲最敏感（人說話的頻率）b) 人類聽覺的感受性和年齡有關(guān)，青春期是頂峰c) 老年人聽覺感受性降低的特點是首先喪失對高頻聲音的聽覺d) 聽覺的特征：音調(diào)（頻率）、響度（振幅）、音色（

9、波形）Ø 嗅覺是最古老的感覺；嗅覺和味覺是一對，有密切的聯(lián)系Ø 最基本的味覺：酸甜苦咸Ø 內(nèi)臟感覺和痛覺是一對；痛覺遍布全身所有的組織中，痛覺沒有適宜的刺激，痛覺和痛苦的情緒聯(lián)系在一起，但是痛覺對機體具有保護性的作用Ø 知覺是直接作用于感覺器官的客觀物體的整體在人腦中的反映Ø 知覺的基本特征：整體性、選擇性、恒常性、理解性（看到白云的聯(lián)想）Ø 知覺的種類：空間知覺、時間知覺、運動知覺、錯覺Ø 時間知覺是對物質(zhì)現(xiàn)象的延續(xù)性和順序性的反映Ø 時間知覺的產(chǎn)生可以借助的線索，包括計時器提供的信息，自然界晝夜交替、四季周期性

10、變化、人體生理活動、心理活動周期性變化等；人的生理活動和心理活動的節(jié)律，一般是以24小時為一個單位的Ø 錯覺是在特定的條件下產(chǎn)生的，對客觀事物的歪曲知覺，這種歪曲往往帶有固定的傾向；錯覺所產(chǎn)生的歪曲是有條件的，具備了錯覺產(chǎn)生的條件，錯覺是必然會產(chǎn)生的，通過主觀努力是無法克服的。Ø 能否經(jīng)過現(xiàn)實的檢驗是區(qū)別心理正常與否的關(guān)鍵。Ø 記憶是過去的經(jīng)驗在頭腦中的反映a) 記憶按內(nèi)容可分：形象記憶、情景記憶、情緒記憶、語義記憶、動作記憶b) 按照是否意識到可分：外顯記憶、內(nèi)隱記憶c) 按照能否加以陳述可分：陳述記憶（死記硬背）、程序記憶（做操）d) 記憶的過程：識記保持再現(xiàn)

11、/再認Ø 對識記過的材料既不能回憶，也不能再認，或者發(fā)生了錯誤的回憶或再認，德國心理學家艾賓浩斯：以自己為主試者，又以自己作被試者；遺忘的進程是先快后慢的Ø 過去感知的事物形象在頭腦中再現(xiàn)的過程叫做表象，在頭腦中所出現(xiàn)的事物形象也叫表象；再現(xiàn)過程和事物形象都是表象Ø 表象的特征：直觀形象性、片斷不穩(wěn)定性、可操作性、概括性a) 正是表象的可操作性使表象成了想像的素材b) 表象的概括性是很初級的c) 表象即具有直觀形象性，又具有概括性，這使它起到了從感知向思維過渡的橋梁作用Ø 三個記憶系統(tǒng)：容量編碼持續(xù)時間能否被意識瞬時記憶<9bt形象圖像<1s

12、聲像<4s大部分<1s否短時記憶7±2組塊聽覺+形象+語義<1m是長時記憶無限形象+語義>1m是圖式影響對注意對象的選擇Ø 長時記憶的遺忘或因自然的衰退造成或因干擾造成，干擾分前攝抑制和倒攝抑制Ø 思維是人腦對客觀事物的本質(zhì)和事物之間內(nèi)在聯(lián)系的認識，思維作為一種反映形式，主要特征是間接性和概括性Ø 思維的智力操作過程：分析與綜合、抽象與概括Ø 思維的種類：a) 根據(jù)思維的形態(tài)：動作思維（嬰兒）、形象思維（幼兒）、抽象思維（兒童）b) 按探索問題答案方面不同要輻合思維（求同）和發(fā)散思維（求異）c) 按思維是否具創(chuàng)造性：再造

13、性思維（山寨）和創(chuàng)造性思維（原創(chuàng)）Ø 概念是人腦對客觀事物本質(zhì)特征的反映，以詞來標示和記載；概念是思維活動的結(jié)果和產(chǎn)物，又是思維活動借以運行的單元。Ø 概念的內(nèi)涵和外延：概念的內(nèi)涵是指概念所包含的事物的本質(zhì)屬性，外延是指屬于這個概念的個體，即概念所包含的范圍。內(nèi)涵和外延是反比關(guān)系。Ø 影響問題解決的因素：遷移作用、原型啟發(fā)作用、定勢作用a) 遷移作用：已有知識和經(jīng)驗對解決新問題的影響b) 原型啟發(fā)作用：從現(xiàn)實生活的事例中受到啟發(fā)，找到解決問題的途徑或方法c) 定勢作用：從事某種活動前的心理準備狀態(tài)，對隨后所從事的活動產(chǎn)生的影響Ø 人們運用語言進行交際的過

14、程叫言語；語言是社會現(xiàn)象，是語言學研究的對象，言語是心理現(xiàn)象，是心理學研究的對象；言語是人們運用語言交流思想、進行交際的過程。Ø 言語活動的中樞機制：運動性言語中樞、聽覺性言語中樞、視覺性言語中樞、書寫中樞a) 運動性言語中樞（布洛卡，不會說）：表達性失語癥，左半球額下回靠近外側(cè)裂受損；不能說或說不流暢，發(fā)音器官正常， b) 聽覺性言語中樞（威爾尼克，聽不懂）：接受性失語癥，聽覺器官正常，聽到但不能分辨語音，頂葉、枕葉、顳葉交會處的顳上回受損c) 視覺性言語中樞（看不懂）：失讀癥，頂葉、枕葉交會處角回受損，能看到字詞，不能理解字詞的含義，d) 書寫中樞（不會寫）：失寫癥，運動機能正常

15、，不能寫字繪畫，額中回靠近中央前回受損，Ø 意識是人類大腦特有的反映功能，是人的心理和動物的心理的根本區(qū)別。睡眠和夢兩種特殊的意識狀態(tài)Ø 睡眠的四個階段要經(jīng)過90分鐘左右，此后便進入快速眼動睡眠階段（做夢）Ø 夢的特點：不連續(xù)性、不協(xié)調(diào)性、認知的不確定性Ø 注意是心理活動或意識活動對一定對象的指向和集中a) 注意廣度：簡單任務下7±2項目，互不關(guān)聯(lián)的字母46個；決定短時記憶的容量b) 注意穩(wěn)定性：對選擇的對象注意能穩(wěn)定地保持多長時間的特性，與之相反的是注意的分散（分心），任務不變對象變化c) 注意轉(zhuǎn)移：任務變化對象變化d) 注意分配：e) 注意

16、的種類：無意、有意、有意后（隨意后）Ø 需要是有機體內(nèi)部的一種不平衡狀態(tài)，表現(xiàn)為有機體對內(nèi)外環(huán)境條件的欲求。需要是發(fā)展的，是永遠也不會徹底滿足的Ø 動機是激發(fā)個體朝著一定目標活動，并維持這種活動的一種內(nèi)在的心理活動或內(nèi)部動力動機是在需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，由生理需要引起來的，推動個體為恢復機體內(nèi)部平衡的喚醒狀態(tài)叫內(nèi)驅(qū)力，是生理性的動機Ø 興趣、愛好都是人的社會性動機Ø 需要激發(fā)動機Ø 興趣的4個品質(zhì)互不干擾：傾向性、廣闊性、持久性、效能Ø 人本主義馬斯洛認為：人的需要5個層次：生理需要、安全需要、愛和歸屬需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要

17、16; 層次越低的需要力量越強，低層次的需要又叫缺少性需要（活不了，生理和安全），高的叫生長需要Ø 情緒和情感是人對客觀外界事物的態(tài)度的體驗，是人腦對客觀外界事物與主體需要之間關(guān)系的反映Ø 情緒情感的功能：適應功能、動機功能、組織功能、信號功能Ø 情緒和情感變化的維度：動力性、激動度、強度、緊張度4個方面度量Ø 情緒理論：a) 美國詹姆士蘭格情緒外周理論：情緒是對身體變化的知覺，當外界刺激引起身體上的變化時，人們對這些變化的知覺便是情緒b) 美國沙赫特情緒認知理論：任何一種情緒的產(chǎn)生都是外界環(huán)境刺激、機體的生理變化和對外界環(huán)境刺激的認識過程三者之間相互作

18、用的結(jié)果。認知行為療法依此原理。Ø 情緒可分為基本情緒和復合情緒a) 基本情緒：喜、怒、哀、懼b) 復合情緒：基本情緒的不同組合派生出來的Ø 按情緒的狀態(tài)即情緒發(fā)生的速度、強度、持續(xù)時間的長短，分為：心境、激情、應激a) 心境（心情）：微弱、持久、彌漫性的情緒體驗狀態(tài)b) 激情（意料之中）：強烈、爆發(fā)式、持續(xù)時間較短的情緒狀態(tài)，具有明顯的生理反應和外部行為表現(xiàn)c) 應激（意料之外）：出現(xiàn)意外事件或遇到危險情景時出現(xiàn)的高度緊張的情緒狀態(tài)Ø 意志：有意識地確立目的，調(diào)節(jié)和支配行動，并通過克服困難和挫折，實現(xiàn)預定目標的心理過程Ø 勒溫動機的沖突4種類型：雙趨、

19、雙避、趨避、雙重趨避Ø 意志品質(zhì)： a) 自覺性：自覺支配自己的行動、不隨波逐流，不屈服于壓力。相反的是受暗示性和武斷。b) 果斷性：迅速、不失時機的作出決定。與之相反的是優(yōu)柔寡斷和草率魯莽。c) 堅韌性：堅持不懈克服困難，永不退縮。相反的是虎頭蛇尾和執(zhí)拗。d) 自制性：善于管理情緒和行動。與之相反的品質(zhì)是怯懦和任性。Ø 能力是順利、有效地完成某種活動所必須具備的心理條件Ø 能力結(jié)構(gòu)的理論：斯皮爾曼的二因素理論（一般因素、特殊因素）、塞斯頓的群因素理論、吉爾福的智力結(jié)構(gòu)理論Ø 能力發(fā)展的個體差異：發(fā)展水平、類型、早晚Ø 影響能力發(fā)展的因素（遺傳

20、、教育和環(huán)境）Ø 人格是各種心理特性的總和，也是各種心理特性的相對穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)，在不同的時間和不同的地點，它都影響著一個人的思想、情感和行為使他具有區(qū)別他人的獨特的心理品質(zhì)。Ø 人格的特性：獨特性、整體性、穩(wěn)定性、功能性、自然和社會性的統(tǒng)一Ø 人格理論：a) 弗洛伊德人格結(jié)構(gòu)理論本我、自我、超我b) 榮格內(nèi)-外向人格類型理論c) 奧爾波特人格特質(zhì)論共同特質(zhì)和個人特質(zhì)、首要特質(zhì)、中心特質(zhì)和次要特質(zhì)d) 卡特爾的人格特質(zhì)理論16PFe) 艾森克的人格結(jié)構(gòu)維度理論EPQ/氣質(zhì)類型f) 人格五因素模型（OCEAN）Ø 巴甫洛夫的高級神經(jīng)活動類型學說a) 無條件

21、反射和條件反射b) 無條件反射是先天帶來，不學就會的反射。c) 條件反射是個體通過模仿、學習，在無條件反射的基礎(chǔ)上形成的反射。d) 食物 流唾液（無條件反射）鈴聲 + 食物 流唾液鈴聲 流唾液（條件反射） 第二章 社會心理學 Ø 美國心理學家G.W奧爾波特認為：社會心理學試圖了解和解釋個體的思想情感和行為怎樣受他人的現(xiàn)實的、想象的和隱含的存在所影響。Ø F.H奧爾波特：實驗社會心理學的奠基人Ø 德國勒溫（社會心理學之父）Bf（P，E），要理解和描述行為，人和他所處的情境必須被看成是一個相互依賴的因素群。Ø 美國霍蘭德1976年，社會心理學的發(fā)展可劃分為3

22、個階段：a) 哲學思辨：根據(jù)哲學思辨及社會準則來認識社會行為b) 經(jīng)驗描述：在觀察基礎(chǔ)上，對人類的心理活動和行為方式進行客觀的描述和分析c) 實證分析：從描述轉(zhuǎn)向?qū)嵶C研究；從定向研究轉(zhuǎn)向定量研究；從純理論研究轉(zhuǎn)向應用研究Ø 社會心理學研究應遵循的主要原則：價值中立原則（要采取實事求是的科學態(tài)度，不能對客觀事實歪曲和臆測）、系統(tǒng)原則、倫理原則Ø 社會化是個體由自然人成長、發(fā)展為社會人的過程，早期社會化、繼續(xù)社會化、再社會化（勞動教養(yǎng)、下崗再就業(yè)）Ø 社會化的基本條件：a) 人類的較長的生活依附期b) 人類的遺傳素質(zhì)提供了社會化的可能性Ø 個體社會化的主要載

23、體：家庭、學校、大眾傳媒、參照群體；學校是不可替代的社會載體Ø 幾種重要的社會化類型：a) 語言社會化：個體社會化從掌握語言開始，全部社會化往往是以語言社會化為條件b) 性別角色社會化：性是生物學概念，性別是指男女在人格特征方面的差異，男女在思維與行為方式上的差異是社會化的結(jié)果；性生物；性別心理；性別角色社會c) 道德社會化Ø 社會角色是個體與其社會地位、身份相一致的行為方式及相應的心理狀態(tài)Ø 社會角色分類：a) 按角色獲得方式：先賦角色（父母）和成就角色（教師）b) 按角色行為的規(guī)范化程度：規(guī)定性角色（公務員、軍警）和開放性角色（朋友）c) 按角色的功能：功利型

24、角色（銀行家、企業(yè)家、商人）和表現(xiàn)型角色（學者、教授）d) 按角色承擔者的心理狀態(tài)：自覺角色（演員）和不自覺角色（性別角色）Ø 一般來說，農(nóng)民屬于（ ABC ）。（A）成就角色（B）規(guī)定型角色（C）功利型角色（D）不自覺角色Ø 角色失調(diào)的4種形式：角色沖突、角色不清、角色中斷、角色失敗Ø 自我：自我意識或自我概念，是個體對其存在狀態(tài)的認知，包括對自己的生理狀態(tài)、心理狀態(tài)、人際關(guān)系及社會角色的認知Ø 主我與客我是詹姆士關(guān)于自我的概念，主我是認識的主體，客我是認識的對象，被觀察者，主我是自我的動力成分，是活動的過程，客我制約我的活動Ø 鐿我是由他人

25、的判斷所反映的自我概念，羅杰斯認為：自我概念比真實自我對個體的行為及人格有更為重要的作用Ø 自我概述的功能：1) 保持個體內(nèi)在一致性2) 解釋經(jīng)驗3) 決定期待Ø 自我概述的形成與發(fā)展：1) 生理自我（8個月3歲）2) 社會自我（313歲）3) 心理自我（青春期成年）Ø 詹姆士：自尊成功/抱負，自尊與成功成正比，與抱負成反比Ø 影響自尊的因素：家庭中的親子關(guān)系、行為表現(xiàn)的反饋、選擇參與和揚長避短、根據(jù)相似性原理理性地進行社會比較Ø 圖式：a) 圖式：人腦中已有的知識經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)b) 圖式的主要作用：1) 影響對注意對象的選擇2) 影響記憶3) 影

26、響自我知覺4) 影響個體對他人的知覺Ø 印象形成過程中的幾種效應：a) 首因效應與近因效應：最早或最近；熟悉的人親密的人容易出現(xiàn)近因效應，不熟悉或少見的人易產(chǎn)生首因效應b) 光環(huán)效應：以偏概全c) 刻板印象：主觀意識、偏見，在有限經(jīng)驗的基石上形成的刻板印象往往具有消極作用Ø 印象形成中的信息整合模式：加法、平均、加權(quán)平均、中心品質(zhì)模式（主要方面的特征，真誠是最受歡迎的中心品質(zhì)模式）Ø 常用印象管理策略：a) 按社會常模管理自己b) 隱藏自我與自我抬高c) 按社會期待管理自己d) 投其所好Ø 歸因：個體根據(jù)有關(guān)信息、線索對自己和他人行為原因進行推測與判斷的

27、過程Ø 控制點理論：a) 羅特，個體對自己生活中發(fā)生的事情及其結(jié)果的控制源有不同的解釋b) 內(nèi)控者：個人生活中多數(shù)事情的結(jié)果取決于個體在做這些事情時的努力程度，相信自己能對事情的發(fā)展與結(jié)果進行控制c) 外控者：個人生活中多數(shù)事情的結(jié)果是個人不能控制的各種外部力量作用造成的，相信社會安排、命運、機遇，認為個人的努力無濟于事d) 凱利：個體在歸因時需要同時考慮三種信息1) 特異性信息：行為主體的反應方式是否有特異性，是否只針對某一刺激客體做出反應：只討論A不討厭他人2) 共同性信息：不同的行為主體對同一刺激的反應是否相同：大家都討厭A3) 一致性信息：行為主體在不同背景下，做出的反應是否

28、一致：我一向討厭A4) 特異性低，共同性和一致性都高外部因素的歸因5) 特異性低，共同性低，一致性都高內(nèi)部因素的歸因Ø 主要的社會動機：親合動機、成就動機、權(quán)力動機、侵犯動機、利他動機、Ø 親合動機1) 親合動機：個體害怕孤獨，希望與他人在一起，建立協(xié)作和友好聯(lián)系的心理傾向2) 是較低層次的人際吸引（人際吸引的層次：親合喜歡愛情）3) 親合起源于依戀4) 親合的作用：滿足個體的某些社會性需要；獲得信息；減輕心理壓力；避免窘境5) 影響親合的因素：情境因素、情緒因素、出生順序Ø 侵犯動機1) 侵犯動機是個體有意傷害他人，以使自己獲得平衡的心理傾向2) 侵犯是由傷害行

29、為、侵犯動機及社會評價三方面因素構(gòu)成的3) 挫折侵犯學說：侵犯永遠是挫折的一種后果；侵犯行為的發(fā)生，總是以挫折的存在為前提的4) 侵犯行為的影響因素：情緒喚起水平、道德發(fā)展水平、自我控制能力、社會角色與群體、大眾傳媒的影響Ø 利他動機：1) 利他行為是一種親社會的行為2) 利他行為的影響因素：外部因素（自然環(huán)境、社會情境、時間壓力、利他對象的特點）、利他者心理特征（心境、內(nèi)疚、人格）、利他技能Ø 社會情緒：焦慮、嫉妒、羞恥、內(nèi)疚Ø 社交焦慮：是一種與人交往的時候，覺得不舒服、不自然、緊張甚至恐懼的情緒體驗a) 美國心理學家研究，社會焦慮是僅次于抑郁酗酒的第三大危害

30、美國人的心理健康問題b) 嫉妒情緒的特點：針對性、持續(xù)性、對抗性、普遍性Ø 態(tài)度是個體對特定對象的總評價和穩(wěn)定性的反應傾向c) 態(tài)度的特點：內(nèi)在性、對象性、穩(wěn)定性d) 態(tài)度的成分：認知成分、情感成分、行為傾向成分，態(tài)度的三成分是協(xié)調(diào)一致的，不協(xié)調(diào)時情感成分占有主導地位決定態(tài)度的基本取向與行為傾向e) 態(tài)度的功能：工具性功能、自我防御性功能、價值表現(xiàn)功能、認知功能f) 態(tài)度的維度：方向、強度、深度、向中度、外顯度g) 態(tài)度形成包括：依從、認同、和內(nèi)化三個階段h) 態(tài)度轉(zhuǎn)變的影響因素：1) 傳遞者（威信、吸引力、立場、說服的意圖）、2) 溝通信息（信息差異、畏懼、信息傾向性、信息提供方式

31、）、3) 目標/接受者（原有態(tài)度與信念的特性、人格、個體心理傾向）、4) 情境（預告警告、分心、重復）i) 態(tài)度轉(zhuǎn)變理論：1) 海德平衡理論：人們在態(tài)度轉(zhuǎn)變遵循“費力最小原則”2) 認知失調(diào)論：認知失調(diào)的原因（邏輯矛盾、文化價值沖突、觀念矛盾、新舊經(jīng)驗相悖）減少消除認知失調(diào)的途徑：改變或否定失調(diào)的認知因素一方，使兩方的認知因素協(xié)調(diào)；二是引入或增加新的認知因素；三是降低失調(diào)的認知因素各方的強度3) 社會交換論：決定個體采取何種態(tài)度以及轉(zhuǎn)變態(tài)度的關(guān)鍵是誘因的強度；態(tài)度是肯定因素與否定因素的代數(shù)和j) 態(tài)度測量：量表法、投射法、行為反應測量法（測謊儀的工作原理）Ø 溝通是指信息的傳遞者和交

32、流的過程，包括人際溝通和人眾溝通a) 溝通的結(jié)構(gòu)7要素：溝通過程由信息源、信息、通道（視聽交流為主）、信息接受者（根據(jù)圖式轉(zhuǎn)譯）、反饋、障礙、背景b) 溝通的功能：1獲得信息的手段、2思想交流與情感分享的工具、3滿足需求維持心理平衡的重要因素、4減少沖突改善人際關(guān)系的重要途徑、5協(xié)調(diào)群體內(nèi)行動促進效率的提高與組織目標的實現(xiàn)c) 人際溝通的分類：按組織系統(tǒng)分正式溝通與非正式溝通；按信息流動方向分上行溝通下行溝通平行溝通、按信息源與流動者的關(guān)系分單身溝通與雙向溝通、口頭溝通書面溝通、現(xiàn)實溝通虛擬（對方身份角色不清楚）溝通d) 比較溝通網(wǎng)絡(luò)的溝通質(zhì)量的常用指標：信息傳遞速度、準確度、接受者接受的信息

33、量與滿意度e) 溝通網(wǎng)絡(luò)：正式網(wǎng)絡(luò)（鏈式、輪式、圓周式、全通道式、Y式）；非正式溝通網(wǎng)絡(luò)小道消息（流言式、集束式、偶然式）f) 身體語言溝通：目光與面部表情、身體運動與觸摸、姿勢與妝飾、人際距離g) 人際距離：公式距離（1225英尺，大于3米）、社交距離（412英尺，1.5米3米）、個人距離（1.54英尺，0.5米1.5米）、親密距離（0.5米以下）Ø 人際關(guān)系：是人與人之間在溝通與交往中建立起來的直接的心理上的聯(lián)系a) 特點：個體性、直接性、情感性b) 人際關(guān)系建立與發(fā)展的階段：定向階段、情感探索階段、情感交流階段、穩(wěn)定階段c) 自我暴露也叫自我開放，自我暴露的深度和廣度是人際關(guān)系

34、深度的敏感探測器：情趣愛好態(tài)度自我概念與個人的人際關(guān)系狀況隱私d) 良好人際關(guān)系的原則：相互性、交換性、自我價值保護原則、平等原則e) 人際關(guān)系三維理論舒茨：f) 人有三種基本的人際需要包容需要、支配需要、情感需要g) 人際需要決定了個體與社會情境的聯(lián)系，不能滿足就可能導致心理障礙及其他嚴重問題h) 人有主動表現(xiàn)和被動表現(xiàn)兩種滿足方式i) 6種基本的人際關(guān)系取向：包容式、被包容式、支配式、被支配式、主動情感式、被動情感式Ø 人際吸引：a) 按層次的從低到高可分為：親合、喜歡、愛情b) 影響喜歡的因素：熟悉與鄰近、相似與互補、外貌、才能、人格品質(zhì)c) 相似包括：信念、價值觀、人格特征；

35、愛好、興趣；社會背景、地位；年齡、經(jīng)驗d) 三種互補社會關(guān)系會增加吸引和喜歡：需要的互補、人格特征的互補、社會角色和職業(yè)的互補Ø 人際互動：a) 互動內(nèi)容：信息、情感、動作、行為b) 互動的組成：自我互動、人際互動、社會互動c) 人際互動的主要形式是合作與競爭d) 合作的基本條件：目標一致；共識與規(guī)范；相互依賴的合作氛圍e) 競爭的基本條件：雙方對同一目標進行爭奪，目標較為稀有或難得；爭奪中可能出現(xiàn)零和沖突或雙贏結(jié)局；競爭是有理性的，按一定社會規(guī)范進行f) 目標手段相互依賴理論伊奇：個體行為的目標與手段與他人行為的目標與手段之間如存在依賴關(guān)系，他們之間就會產(chǎn)生相互作用。這個理論用來解

36、釋競爭與合作行為Ø 社會影響：從眾Ø 從眾：a) 從眾：在群體壓力下，個體在認知、判斷、信念與行為等方面自愿地與群體中的多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象b) 從眾的特點：引起從眾的群體壓力真實存在或是想象的；群體壓力可在個體意識到或沒有意識到的情況下發(fā)生作用c) 從眾有時不符合個體本意但是個體自愿行為d) 自愿是從眾的重要特點e) 從眾的功能：促進社會形成共同規(guī)范，共同價值觀的功能f) 從眾的類型：真從眾、權(quán)宜從眾、反從眾（領(lǐng)導）g) 從眾行為原因：尋求行為參照、對偏離的恐懼、群體凝聚力h) 影響從眾的因素：群體因素、個體人格因素、情境的明確性、其他因素i) 群體規(guī)模的臨界值34人&#

37、216; 社會促進：a) 社會促進也稱社會干擾，指個體完成某種任務時，由于他人在場而提高了績效的現(xiàn)象，他人在場包括：實際在場、想象在場和隱含在場b) 社會促進相反的是社會抵制c) 社會促進的兩種效應：結(jié)伴效應、觀眾效應d) 優(yōu)勢反應強化說對社會促進和社會干擾的理論解釋e) 社會懈怠：磨洋工也稱社會逍遙，指群體一起完成任務時，個人所付出的努力比單獨完成時偏少Ø 模仿、暗示和社會感染：a) 模仿的特點：1）模仿的社會刺激是非控制性的，榜樣是模仿的條件，模仿是自愿的2）相似性，模仿者的舉止近似于榜樣b) 模仿的意義：1）是學習的基礎(chǔ)2）適應作用3）促進群體形成c) 塔爾德的“模仿律”：1）

38、下降律2）幾何級數(shù)率3）先內(nèi)后外律Ø 暗示：a) 通過語言、表情、姿勢、動作等對他人的心理與行為發(fā)生影響，暗示用較含蓄、間接的方式進行b) 暗示的分類：1）按信息來源分：他人暗示和自我暗示2）按暗示者的目的：有意暗示和無意暗示3）按暗示雙方的接觸方式：直接暗示和間接暗示4）暗示和反暗示c) 影響暗示效果的主要因素：1）暗示者的權(quán)力威望社會地位及人格魅力對暗示效果影響明顯2）被暗示者獨立性差、缺乏自信心、知識水平低，暗示效果就明顯3）被暗示者所處情緒是暗示發(fā)生的客觀環(huán)境d) 社會感染：較大范圍內(nèi)信息與情緒傳遞的過程，通過語言、表情、動作及其他方式引起眾人相同的情緒和行為，特點：雙向性、

39、爆發(fā)性、接受的迅速性e) 社會感染的分類：個體間的感染；大眾的傳媒的感染；大型開放群體的感染Ø 愛情：a) 愛情是人際吸引最強烈的形式，是身心成熟到一定程度的個體對異性個體產(chǎn)生的有浪漫色彩的高級情感b) 愛情的基本傾向是奉獻，是否發(fā)自內(nèi)心幫助所愛的人做其期待的所有事情。c) 愛與喜歡的區(qū)別：依戀、利他、親密d) 愛情的發(fā)展階段：取樣與評估、互惠、承諾、制度化e) 愛情的形式：浪漫式、好朋友式、游戲式、占有式、實用式、利他式f) 愛情的三角形理論：斯坦伯格：愛情由親密（重視彼此的喜歡、理解與期待）、激情（魅力與性吸引）、承諾（決定發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系）三因素組成的三角形g) 印度學者古普塔：

40、由愛情結(jié)合的夫妻婚后5年，彼此愛的情感開始不斷減少h) 婚姻的動機：經(jīng)濟、繁衍、愛情（包括性）i) 夫妻關(guān)系的類型：愛情型、功利型、平等合作與分工型、建設(shè)型、惰性型、失望型、一體型心理測驗技術(shù)類別名稱創(chuàng)始人適用年齡時間功能得分綜述智力測驗韋氏成人智力測驗WAISRC韋克斯勒1955龔耀先198116歲以下；農(nóng)村城市兩版本評估智力高低7級級差10，平常90109智力缺陷的4級15/15/20Ø 先言語后操作Ø 常一次做完Ø 操作項+算術(shù)有時間限制Ø 20標準10均分3標差Ø 應用最廣泛Ø 用離差智商代表比率智商WISC韋氏兒童智力量表韋

41、克斯勒1949616歲城市農(nóng)村共用5580分鐘間隔不超過1周5069輕教育85%3549中可訓練10%2034重3%20以下極重2%（50%癲癇發(fā)作早年夭折）Ø 言語操作交叉進行Ø 背數(shù)短時記憶，順背8倒背7低下者順5倒3Ø 20標準10均分3標差Ø聯(lián)合型瑞文測驗CRT瑞文576歲；有言語障礙的智力測驗40分鐘Ø 瑞文的激進矩陣的標準型和彩色型聯(lián)合而成Ø 二級評分Ø 離差智商計算法Ø 智力二因素理論：G的推斷性能力Ø 瑞文測驗：標準型6歲到成人，彩色型5.511.5歲或智力低下，高級漸進型對得分55更精細

42、區(qū)分Ø 超30人助理12人，不超過50人Ø 72道題中國比內(nèi)測驗吳天敏218歲70智力缺陷5069愚鈍2550癡愚1025白癡Ø 平均100，16標差Ø 離差智商計算法Ø 51道題人格測驗明尼蘇達多相人格測驗MMPI哈特衛(wèi)和麥金利宋維真16歲以上，小學4590分鐘可做診斷Ø 兩種形式：手冊式、卡片式Ø Q原始表566超30或399超22無效Ø L超10無效Ø Si超50其他超60異常卡氏16種人格因素測驗16PF初中以上；青壯年；老年約40分鐘否Ø 187道題Ø 03低分，810高分&

43、#216; 卡特爾特質(zhì)論：人格的基本結(jié)構(gòu)單元是特質(zhì)Ø 16種根源特質(zhì)，艾森克人格問卷EPQ艾森克及夫人，龔耀先兒715成16歲以上否Ø 分成人101和兒童97Ø 50平均分10標準差Ø T分數(shù)，43.356.7中間4.8心理與行為問題評估90項癥狀清單SCL90德若伽提斯否精神癥、了解心理衛(wèi)生問題Ø 5級評分Ø 一般人群一般生活事件的描述Ø 篩選陽性：總分160；陽項數(shù)43，任項2Ø 評定現(xiàn)在或近一周Ø 統(tǒng)計項目：總分、因子分Ø焦慮自評量表SAS成年人否標準分分界值505059輕6069中70以上重Ø 20個項目10正10反，相加得粗分*1.25Ø 評價輕重程度和治療中的變化Ø 過去一周抑郁自主量表SDS成年人否標準分分界值535362輕6372中72以上重Ø 20個項目10正10反，相加得粗分*1.25Ø 評價輕重程度和治療中的變化Ø 過去一周兒童行為量表CBCL416歲30分鐘否識別和評價行為和情緒問題高危兒童Ø 四種版