1、秘書會務工作的主要內容： 答： 秘書辦會即會務工作的內容十分紛繁，主要包括： （1） 會前籌備： 會前籌備工作主要包括領導確定會議目的、議題，秘書根據領導意圖擬訂會議籌備方案，領導審核、批準會議籌備方案，組建會議籌備和組織機構并按會議籌備方案進行分工，根據確定的與會名單送發會議通知，準備會議文件，布置會場，按會議討論要求將與會編組，指定會議代表證、工作人員證件及其他證件，根據與會者特征安排其會議期間的住宿和接站車輛。 （2） 會間事務： 會間的工作主要包括：會場簽到，會間制度，會議記錄，會議簡報，會議選舉，會議總結，后勤保障等。 （3） 會后工作： 會后工作主要包括：草擬和印發會議紀要，以記載

2、和傳達會議的主要精神；清理會議文件；組織會議代表離會，為其提供各種方便；搞好宣傳報道，擴大和傳播會議影響；會議工作總結；會后催辦工作。（342字） 論述題： 1秘書的角色輔助可分為哪幾個階段？ 答： （1） 決策準備階段 從領導者產生決策意向進行決策準備開始，秘書的參謀智能輔助就可同步進行，可協助領導者做好以下工作：1）此決策是否應該作出。2）此決策是否必須作出。3）此決策應何時作出。4）此項決策依據的信息是否全面、真實、充分。5）此項決策的目的、意義和影響是什么。6）對此項決策應提出什么建議。 （2） 決策形成階段 在決策形成階段，秘書有諸多參謀智能輔助的領域和渠道；1）可進行創新思維，設計

3、新的方按供決策者選擇。2）可綜合來自各方面的意見和建議，形成系統的可供選擇的方案。3）可按領導意圖開展專家咨詢活動，并將專家意見、建議吸納到有關決策中去。4）可帶著各套初選方案到有關部分和群眾中去征求意見，并根據各方的意見進行修改。5）對重大決策的初定方案，秘書往往還伴隨領導，到基層景象能夠小規模實驗、蹲點探索，取得成功經驗后，在有點到面地進行推廣。6）對各種供選擇的方案驚醒一一對應的比較，比較其投入和產出效益，比較其風險值和效益值，比較其科學性、合理性、可行性和可受性等。 （3） 決策實施階段 在決策實施過程中，迷失的參謀智能輔助具有獨特的作用，它貫穿決策實施的全過程：1）對謀求認同的輔助。

4、2）對糾正偏差的輔助。3）對行為失范的輔助。4）對克服重大失誤的輔助。5）對克服運行失調的輔助。6）彌補決策疏漏的輔助。7）對適應環境變化的輔助。8）對發現機遇的輔助。（576字） 2秘書如何把握思維節奏？ 答： （1） 秘書與領導思維同步 秘書是為領導工作服務的，秘書與領導思維同步，也就是說，領導想要開展的工作，秘書應該立即想到，并圍繞領導的意圖，迅速展開，作好鋪墊、服務和輔助工作，具體體現為：1）反映在外部環境變化的關注點上。2）反映在思維的時間節奏上。3）反映在思維的空間節奏上。4）反映在思維的張弛的變化節奏上。 （2） 秘書加快節奏的超前思維 迷失與領導思維總體上同步的基礎上，在某些特

5、殊而且必要的情況下，為了做好領導工作的鋪墊，需要秘書加快思維節奏，進行超前思維，一般需要抓住以下環節：1）新舊工作交替之時，秘書進行超前思維，為領導新工作展開作好準備工作。2）抓住領導工作的周期性，提前做好下一個周期的準備工作。3）工作進程中出現新問題時，秘書要加快思維節奏，做好解決問題的前期準備工作。4）在領導進行決策前，發揮超前思維，為領導決策做好準備工作。5）在召開重要會議前，秘書應發揮超前思維，做好各項工作的籌備，保證會議順利的進行。 （3） 秘書放緩節奏的繼后思維 秘書的繼后思維是與超前思維相對應、相匹配的，繼后思維一般要抓住以下環節：1）每當一項工作即將結束時，秘書思維繼后，起到查

6、缺補漏的作用。2）每當一項新的決策制訂前，秘書思維繼后，進行相應的調整和補充，確保決策順利作出。3）每當一個會議結束后，秘書思維繼后，對會務工作整體把握，確保會議取得預期的效果。4）每當領導者接待重要客人、進行重要會談、處理重要事務和公務出差之后，秘書思維繼后，處理后續事務，整理有關資料，以保持工作的連續性等等。（642字） 3秘書如何選擇思維的角度？ 答： （1） 秘書的本位思維：秘書的工作時間中，其工作思維活動立足點，首先因該是如何有效地輔助和服務于領 導工作，如何有利于提高領導工作效率，也就是說，秘書在工作中思考問題的動機，思考問題的價值觀念，應該是如何通過自身的智能工作更好地協助領導工

7、作，優化領導工作效果。 （2） 秘書的換為思考：秘書要做好本職工作，除了要正確進行本位思維，準確把握領導工作對秘書輔助和服 務的需要外，還要善于換位思維和多角度思維。只有這樣，秘書的工作思維及工作行為，才能符合客觀環境的要求，也才能更加準確地進行本位思維。 （3） 秘書的多角度思維：秘書多角度思維體現在以下四個方面：1）在思維方向上。2）在思想領域上。3） 在思維涉及的行為對象上。4）在思維的方式上。（313字）如何發揮秘書的參謀作用輔助領導正確決策，起好參謀助手的作用，是秘書部門為領導服務的重要方面。改革開放以來，各級領導十分重視秘書工作，強調要充分發揮秘書部門的參謀作用。要求做到：在新形勢

8、下真正堅持和貫徹“三服務”指導思想，必須在做好日常各項服務工作的基礎上，大力加強和充分發揮參謀作用。秘書部門的參謀作用是指聯系收集加工各方面的信息，為領導決策服務的“出謀獻策”式的參謀作用，而不是“出謀劃策”式的參謀作用。參謀功能是針對秘書群體而談的，至于秘書部門中的秘書個人，當然也有個別條件具備、“既親且重”的人，可能成為領導者的參謀甚至“高參”，但就絕大多數秘書人員而言，僅是輔助領導工作的參謀助手。三、秘書部門如何在秘書工作發揮參謀作用（一）秘書部門發揮參謀作用必須結合秘書工作任務一道進行，將參謀活動滲透到秘書實務之中。秘書工作千頭萬緒，歸結起來，無非有兩大職能：辦事職能與參謀職能。這里所

9、說的“辦事職能”，不僅僅指辦文、辦會和完成領導交辦的具體事項，而是對完成秘書工作任務的統稱。如信息工作、調研工作、協調工作、督查工作等，都是秘書工作的重要內容，完成這些工作任務，也是秘書工作辦事職能的體現。這里所說的“參謀職能”，不是指秘書部門和秘書人員單純地為領導出謀劃策，而是在完成秘書工作任務的過程中充分發揮參謀作用。秘書工作的辦事職能和參謀職能是相互依存、相互作用的。辦事職能是秘書工作的基礎和本體，參謀職能主要是在完成秘書工作任務的過程中體現出來的。離開辦事職能，秘書工作的參謀職能就不能獨立存在。即使在重大決策的形成和實施過程中，秘書部門的參謀職能仍然必須通過提供信息、調查研究、綜合協調

10、、督促檢查、撰寫文件等具體工作體現出來，而不像咨詢機構和專家、顧問那樣，專司出謀劃策。參謀職能是提高秘書工作效能的根本保證。辦事職能主要是通過參謀職能的有效發揮來實現的，離開參謀職能，秘書部門就會變成一架簡單的“辦事機器”，秘書工作不可能有大的作為。即使是完成領導交辦的具體事務，仍然需要秘書發揮參謀職能。秘書部門的參謀作用是秘書工作與生俱來的，是由秘書工作的性質、特點和任務決定的，不是有沒有的問題，而是強化或弱化的問題。參謀職能貫徹和滲透于秘書工作過程的始終。辦事與參謀是秘書工作有機整體的兩大部件，辦事好比秘書工作的“硬件”，具有客觀實在性的特點；參謀好比秘書工作的“軟件”，具有智力勞動的特點

11、。縱觀歷史，我國什么幾千年來秘書工作歷經發展變化，辦事職能從未減弱，參謀職能卻時強時弱？根源概出于領導對參謀職能的需求程度。現在我們要強化秘書工作的參謀職能，重視開發秘書工作的“軟件”，這是時代發展的需要。然而，如同電腦軟件的研制和應用離不開硬件一樣，秘書參謀職能的強化與發揮，也不能離開秘書辦事職能這個“硬件”。由此可見，秘書部門發揮參謀作用必須與完成秘書工作任務緊密結合，這是一條客觀規律。實事上，當二者結合得好時，秘書工作的參謀作用就能有效發揮；當不去結合，甚至企圖把二者分離開，對立起來，秘書工作就有陷入誤區的危險。（二）秘書參謀方向必須服從和體現領導決策意圖，有利于決策目標的實現。秘書參謀

12、方向，是指秘書在參謀活動中思考問題的方向，以及參謀成果對領導決策產生影響力的方向。參謀方向對參謀效果影響極大。正確的參謀方向可對決策目標的實現產生正效應，反之，錯誤的參謀方向對決策目標的實現產生負效應。因此，確定參謀方向至關重要。領導決策意圖，是指領導者在采取某一決策行動之前已經確立的指導思想和決策目標，它反映著領導決策的總體意向和基本思路。領導決策意圖規定和制約著秘書參謀方向。因此，秘書在確定參謀方向時，必須以領導決策意圖為導向，在此前提下充分發揮自己的主觀能動性，積極為領導出謀獻策，當好領導的參謀。秘書參謀方向服從領導決策意圖，是秘書工作性質和地位的客觀要求。秘書工作的根本性質是輔助性，是

13、對領導工作進行直接的、綜合的、執行性的輔助活動。這種特殊的輔助性要求秘書工作在任何時候都必須把領會、貫徹和執行領導意圖作為基本準則。秘書工作地位的從屬性，也決定了秘書的一切活動包括參謀活動，必然受到領導意圖的影響和制約。例如，秘書部門和秘書人員經常搞“奉命調研”，寫“奉命文章”，既然是“奉命”，就不可能也不允許背離領導意圖，另搞一套。因此，秘書參謀方向必須符合領導決策意圖，防止發生念頭。否則，秘書的參謀，可能會對領導決策產生負面影響，給領導幫倒忙。秘書參謀方向服從領導決策意圖，是區別于一般咨詢機構、專家、顧問參謀活動的重要特征。咨詢機構、專家和顧問所從事的參謀活動是完全獨立自主的，他們的工作性

14、質，使他們能客觀公正地進行研究和論證。他們尊重的是客觀事實而不是領導意圖，因而他們的參謀咨詢活動顯得十分超脫和自由。相比之下，秘書部門發揮參謀作用則不然。秘書工作的性質、地位以及與本組織領導的特殊關系，決定了秘書部門和秘書人員發揮參謀作用是有一定限度的，這個“度”就是領導的決策意圖。在領導決策意圖范圍之內，秘書盡可以施展自己的參謀才能；超出領導決策意圖的范圍，就會產生相反的參謀效果。由此可見，秘書部門的參謀活動是非獨立性的，必須服從于領導決策意圖。秘書參謀方向必須與領導決策意圖保持一致，這與秘書堅持實事求是原則，敢于向領導諫諍并不矛盾。第一，在一般情況下，領導總是站的高些，看的遠些，因此決策意

15、圖大多是正確的。秘書參謀方向與領導決策意圖保持一致，就能夠取得較為理想的參謀效果。第二，在有些情況下，由于各種主客觀因素的影響，領導決策意圖與客觀實際情況可能不相符合。這時秘書人員應當從實際出發，以認真負責的態度向領導提意見和建議，使其決策意圖更加符合客觀實際。第三，秘書人員在參謀活動中應當處理好貫徹領導意圖與堅持實事求是的關系。在確定參謀方向時要服從領導總體意圖；在研究論證過程中，要堅持求實原則；在提出參謀建議時，要把領導意圖和實際情況有機統一起來。既要防止逢迎領導，按領導口徑進行研究論證的傾向，又要反對離開領導決策意圖、我行我素、固執已見的傾向。（三）秘書部門參謀的內容必須與領導決策活動的

16、需求相一致，圍繞領導工作的主旋律發揮參謀作用。秘書工作的性質和特點，決定了秘書部門參謀的內容十分廣泛，涉及到秘書職責范圍內與領導活動事務相關的一切領域。從大的方面分，主要有兩個方面：與領導決策活動有關的參謀內容；與領導日常事務有關的參謀內容。秘書在這兩個方面都應當發揮參謀作用。然而，同任何工作都必須有中心和重點一樣，秘書參謀活動在內容上也不能漫無中心，而必須有一個主旋律。秘書部門參謀的內容應側重于滿足領導決策的需要，圍繞領導決策發揮參謀作用。輔助領導正確決策是秘書部門和秘書人員的最高職責，也是秘書部門參謀內容的根本出發點。改革開放的新形勢，要求領導決策必須由經驗決策轉變為科學決策；由個人決策轉

17、變為民主決策。領導決策的科學化、民主化，直接導致了秘書參謀職能的強化和參謀內容的擴展，使輔助決策成為規定秘書部門參謀內容的根本出發點。例如，領導決策需要及時、全面、準確的信息做依據，秘書部門便開展了信息工作；領導決策需要發現問題和建議、方案，秘書部門便加強了調研工作；領導決策需要對決策前后的矛盾進行協調，秘書部門便加強了協調工作；領導決策后需要貫徹落實，秘書部門便開展督查工作。研究我國黨政軍機關和各行業秘書工作內容的發展，雖然秘書部門參謀的內容不盡相同，但均把輔助領導正確決策和落實決策作為秘書部門發揮參謀作用的中心任務。秘書參謀的質量會影響領導決策的效果。一方面，隨著改革開放和現代化建設的發展

18、，領導決策的科學性提高了，決策難度增大了，如果秘書參謀活動的內容不發展，參謀質量不提高，就不能滿足領導決策的需要；另一方面，現代領導決策實行科學化，需要科學的決策體制，包括科學的參謀體制。秘書部門在輔助領導決策中具有特殊的地位和作用，它的整體參謀功能能否得到充分發揮，直接影響領導決策的效果。因此，只有根據領導決策的需要，不斷提高秘書參謀活動的質量，才能保證為領導決策服務好。（四）秘書參謀活動方法必須與領導者的決策特征和參謀內容相適應，“直”、“曲”相濟，“謀”“咨”相承。“直”與“曲”是秘書參謀活動的兩種主要方法。所謂“直”，指是的參謀活動中所動用的直接方法；所謂“曲”，指的是參謀活動中所運用

19、的間接方法。上述參謀方法的采用，應與領導者的決策特征相適應，對不同的領導者采取不同的參謀方法。對同一領導者，因參謀內容不同而采用的參謀方法也應有別。一般情況下，凡屬參謀方向與領導決策意圖相一致的贊同式參謀建議，可采用直接參謀方法；凡屬參謀方向與領導決策意圖相悖的勸諫式參謀建議，宜采用間接參謀方法。實踐中，秘書為了達到某一參謀目的，往往通過采取“直”“曲”兼施、互補互輔的方法來提高參謀活動的藝術性和實效性。總之，“直”“曲”參謀方法的靈活運用，應以提高參謀效率為目標，以適應參謀對象為原則。“謀”與“咨”是秘書參謀活動中采用的兩種方式。所謂“謀”，指計謀運籌；所謂“咨”，指咨詢活動。“謀”“咨”相

20、承，反映了秘書參謀活動方式上的基本特點。計謀運籌與咨詢活動之間的依附性很強。通常情況下，計謀運籌是借助咨詢活動中獲得的參考性、指導性信息來進行的；而咨詢活動的開展以是以計謀運籌過程中所取得的實際成果為依托的。咨詢工作質量的優劣，最終還取決于謀略活動的科學程度和運籌水平的發揮。在秘書參謀活動中，“咨”和“謀”，相輔相成，共同發揮著參謀功能。但它們畢竟是兩種不同的參謀方式，具體運用時也須因時、因地、因人、因事而加以選擇。秘書參謀作用的發揮，必須取得領導對秘書的信任，不斷優化參謀環境。參謀作用，既包括參謀者參謀能量的大小，也包括對參謀對象的影響力的大小。這都由參謀者的智能素質、思維方法、知識水平、工

21、作態度及其它個人品質所決定。秘書作用的發揮，與參謀環境的優劣有直接關系。在參謀活動中，秘書與領導是一種互動關系。不過，通常先由領導向秘書發出參謀需求信息，然后再由秘書向領導者傳遞參謀建議信息，從而形成雙向信息溝通模式。秘書與領導之間的相互溝通和交流，對參謀環境起著重要影響。當參謀環境不優越時，將影響秘書參謀作用的發揮。因此，秘書要有效地發揮參謀作用，首先必須優化參謀環境。秘書參謀作用的發揮，與領導者對秘書的信賴程度成正比關系。領導對秘書的信賴程度越高，對秘書的激勵越大，秘書參謀的積極性越高，參謀作用發揮得越好，領導對秘書參謀建議的采納率越高。反之，如果秘書得不到領導的信任，那么，在領導心目中，

22、“能參善謀”也會變成“多嘴多舌”，無論秘書有多大參謀作用，都不可能得到有效地發揮。因此，獲得領導的信任，是秘書發揮參謀作用的前提條件。秘書參謀作用的發揮，與秘書同領導者的配合狀況也有很大關系。秘書與領導之間的關系融洽，工作中配合默契，思想上相互溝通，秘書的參謀作用就能得到充分發揮；相反，秘書與領導關系緊張，相互之間缺乏信任感，甚至于秘書有某種不安全感，在這樣的環境壓力下，秘書很難向領導提出有價值的參謀建議。因此，處理好秘書與領導之間的關系，對秘書發揮參謀作用十分重要。四、結論以上五點，從不同側面反映了秘書部門參謀活動的內在聯系，揭示了秘書部門參謀活動的本質。只要我們自覺遵循這個規律，就能正確而

23、有效地發揮秘書工作的參謀功能。參謀助手、承上啟下、協調服務、調查研究、信息督查，是秘書工作的幾項基本職能。要順利履行這些職能，就要求秘書人員是一個“通才”、“全才”,甚至是“超才”。現就如何加強秘書人員的職業素養建設,提高業務能力，做一些探討。一、培養秘書人員的基本素養,提高業務能力秘書人員工作的全面性,活動的寬廣性及 其角色的多變性,除了應具備一般管理干部的素質之外, 還必須具備與秘書本職工作的性質、任務相應的更高、更嚴的要求, 其中尤以“德”、“謀”、“書”為最基本素養和業務能力。重德。“德才兼備,以德為重”。一個秘書人員,若不能把“德”放在首位,即使有“滿腹經綸”、“張良之才”,也不能算

24、是一個合格的秘書。秘書不為名,不為利,任勞任怨,甘當無名英雄。經常擬稿,但自己不著名,也不拿稿費;經常組織會議,但自己從不上主席臺。經常熬夜,但白天還得正常工作,節假日他人逛公園、溜馬路、與家人共享天倫之樂,但自己還得值班,不能休息。其它人員受了委屈還可嘟嚕幾句,而秘書必須以絕對服從為天職,等等。而這一切,還往往得不到家人的支持,別人的理解和社會的公認。凡此種種,都說明一點,沒有一個全心全意為人服務的心是當不了一個秘書的。特別是當前秘書人員物質待遇相對社會上一些行業、一些人員普遍差距較大而工作往往“出力不討好”的情況下,在國內外環境錯綜復雜多變的形勢下,沒有“富貴不淫,貧賤不移”,“寧公而貧,

25、不私而富”,“君子修道重德,不為困而改節”的思想品德,廉潔奉公、勤政為民、艱苦奮斗、一塵不染的政治本色,忍辱負重、任勞任怨的工作態度,是干不好秘書工作的。同時由于秘書人員的“德”是領導形象的“補充”、機關效率的“折射”、自身素養的“反映”,要求秘書人員必須誠實正直、心明步正,謙虛謹慎、兢兢業業,恪盡職責、嚴守機密， 互相補臺、競而不妒。善謀。由于秘書人員直接為領導提供服務,對領導提供精力和智力補償,因而人們常稱秘書為領導的“外腦”,當好“外腦”就是秘書“善謀”的應有之義。秘書“善謀”一旦博得領導者的賞識,就能在輔助決策的過程中發出璀璨的火花。那么秘書人員怎樣才能做到“善謀”呢?首先,要有正確的

26、角色意識。秘書人員具有“外腦”職能并不意味著就可以亂發議論、自作主張、左右領導。秘書必須注意使自己的言行符合角色規范,做到既尊重領導、堅決執行領導指示,又不迷信盲從,始終把為領導提供有價值的決策依據及參謀意見作為自己的重要職責。其次,要深刻領會領導意圖。要“參”到點子上,“謀”到關鍵處,必須準確理解和把握領導意圖。要善于通過間接或者直接方式,把領導的所思所想、所籌所劃弄清楚,做到既能按領導意圖正確“發揮”,又不自作聰明,越殂代皰。在此基礎上,以敏銳的觀察力抓住工作中的關鍵環節,經過深思熟慮,形成有價值的參謀意見。第三,注重進言技巧。要根據領導的心理、行為特征,選擇適當場合和最佳時機, 從要害問

27、題切入,用委婉、含蓄的語言,巧妙地說出自己的見解或不同意見。但是,秘書人員要做到“善謀”還必須謹防幾個誤區:一是“參政”意識過“度”,把自己擺在“準領導”或副職的位置,把幕后工作放到臺前。二是輕易拋出“夾生”想法(觀點),強加于領導,于公于已都不利。三是出“餿主意”,幫倒忙,給工作帶來損失,造成被動。要避免以上誤區,就要求秘書人員用良好的職業道德規范約束自己,踏踏實實地做好工作,而不能靠油滑奸巧去取悅、應付領導。擅書。何謂秘書?古書云:“常管文書并協助領導處理日常工作的人員。”可見秘書當“書”(即辦理文書),以“書”為主,寄情于“書”。擅長書寫文稿,應該是秘書人員最起碼的素質要求。為了綜合提高

28、秘書人員的文稿質量,要特別注意“四抓”:一抓學習練內功。在學習內容上,側重學政策、學理論、學業務、學經濟、學法律、學寫作、學計算機、學現代市場與科技知識,以拓寬知識面,高屋建瓴,了然于胸;同時,還要在實踐中學習,邊工作、邊學習、邊總結、邊提高,使撰寫的文稿血肉俱全;向領導學習,學習領導講話時的構思、處理問題時的技巧,使文稿起伏與領導語言、工作方式達到“同頻共振”;向同事學習,取人之長,補已之短,努力做一個“通才”、“全才”。二抓鍛煉增能力。盡可能地安排秘書人員,深入調查研究,吃透“下情”,廣泛涉獵第一手資料,既能填充他們的“資料庫”,增強寫作能力;又能為領導科學決策提供準確、可靠的依據。三抓借

29、鑒采眾長。一方面,要求秘書人員要經常博采來自方方面面、正正反反的信息,汲取精華,為已所用;另一方面,要經常派秘書人員赴各地學習考察,解放思想,開闊視野,增長見識、才干。四抓管理促效率。這方面,主要要建立健全各項規章制度,實現管理的規范化、制度化和科學化,尤其要突出抓好目標管理, 對秘書人員每次承擔的文稿,都要按照難易程度、完成時限進行量化,半年小結,年終考核,按積分多寡權衡下一年文稿的撰寫任務,分多、質量高多安排,分少、質量劣少安排或另改其它工作,并根據總積分評定秘書優劣,實施獎罰。二、增強 秘書人員“六種意識”,適應發展需要改革開放的不斷深入和發展,人們的思想觀念發生了巨大變化。現代管理方法

30、作為提高工作效率、促進事業發展的有效手段,在黨政機關和各企事業單位得到廣泛應用。秘書人員在管理中起著參與政務、管理事務的作用,要加強秘書人員的職業素養建設,不僅要強化傳統的服務意識、調研意識等,而且還要具有并增強自我意識、信息意識、超前意識、創新意識、競爭意識、責任意識等六種現代意識,以適應市場經濟和國內外形勢發展的需要。自我意識。秘書的自我意識是指秘書人員對自身和所處環境關系的認識和感受,它是秘書人員現代意識的內容之一。雖然秘書工作具有很強的服從性、服務性特點,但秘書人員又都是具有獨立人格和獨立思維能力的個體,特別是在改革開放的今天,秘書人員一方面受開放環境的影響,應該具有較強的主動性和能動

31、性;另一方面,今天的秘書人員多半受過較高層次的教育,他們更應有思考的獨立性。如果沒有自我意識,何言“參與政務”?又何言“管理事務”?因此,作為一個秘書人員,應該鍛煉和培養自己的獨立思考和獨當一面的能力 ,以便在領導決策前為之提供有效的依據,在領導決策后正確領會并執行其意圖。信息意識。當今時代是一個信息時代,增強信息意識是秘書人員提高工作效率的重要保證。秘書人員每天接觸的各種公文、請示、報告等材料中含有大量信息,秘書人員應在對這些材料的收集、歸類、處理過程中將各種信息進行嚴格的取舍,把最有用的信息提供給領導。這就要求秘書人員必須具備敏銳的洞察力,而敏銳洞察力的形成又是以豐富的知識為基礎的。秘書人員豐富的知識不僅指書本上所學的自然科學和社會科學知識,而且包括對單位現狀和前景的深研,對基層工作和民意的了解,