1、社群營銷與運營授課教師專業（學科）新媒體教學課題社群線下活動的策劃與執行（2）學時安排2學時（90分鐘）教學年級所選教材社群營銷與運營（第2版）人民郵電出版社一、學習目標描述1、知識目標1）社群線下活動執行期的工作內容和方法。 2）社群線下活動復盤期的工作內容和方法。2、能力目標1）了解社群線下活動執行期的工作內容和方法。 2）了解社群線下活動復盤期的工作內容和方法。德育目標：1）提高學生的創新意識和創業精神；2）增強學生學習自信和主動性；二、學習重點及難點學習重點：社群線下活動執行期的工作內容和方法。學習難點：社群線下活動復盤期的工作內容和方法。 三、教學問題預測1、學生可能不太能夠掌握社群

2、線下活動復盤期的工作內容和方法；2、課程后半段會出現學習倦怠；四、教學問題解決方案1、適當采用討論、展示、投票等方式提升學生興趣；2、將作業成果和平時考核制度相結合；五、學習者特征分析（教師填寫）學習特點：學習習慣：交往特點：六、教學資源1、教學PPT；2、參考資料：社群營銷：方法、技巧與實踐秋葉、秦陽、陳慧敏，機械工業出版社，2016年6月3、小組建立的網上學習社群；七、預習成果展示八、教學項目（任務）設計1、學生集體討論“社群線下活動執行期、復盤期需要做什么工作內容？具體怎么做”等問題；2、掌握執行期、復盤期工作內容及方法；2、學生集體討論并向教師反饋平常的學習方法。 九、教學結構流程的設

3、計教學環節學習目標教學內容參考導語項目任務教法學法設計意圖教學資源時間前節回顧能力目標3大家好。上節課我們一起探討的問題大家還記得嗎？開展線下活動前，寫一份完整清晰的活動策劃書能夠幫助社群運營者從全局的視角把控整場活動，從而做到心中有數，有節奏、有計劃地開展活動。對線下活動時間、成本和質量的把控，能體現出社群的活動運營團隊的效率和專業性。所以，在策劃期還需要制作線下活動進度表。由于社群類型不同，線下活動的內容也會不同，相對應的團隊分工也會有所區別。一般建議一場小型的線下活動至少提前 3 個星期開始準備，做到心中有數。大型的線下活動則需要更長的策劃準備時間。邀請嘉賓、尋找贊助商、尋找場地、準備物

4、料。當活動方案基本成型后，線下活動就正式進入宣傳期。此時，社群運營者一般需要召集所有參與此次活動的人員開一個宣傳會議。根據已確定的活動時間向前倒推，梳理宣傳期各個環節的關鍵節點，包括制定宣傳計劃、制作宣傳內容、投放與監測效果、咨詢接待與報名統計。【教法學法】教師講述可采取提問方式進行10課程導入知識目標1經過前期的策劃期、籌備期、宣傳期，接下來需要做什么工作？這就是本節課需要掌握的內容。【教法學法】引導學生進行思考和討論【設計意圖】培養學生勤于思考的習慣5輸入知識目標1能力目標1德育目標1我們首先打開教材P118-121，通過閱讀教材中的內容，請思考，活動順利執行的關鍵點有哪些？【項目任務】通

5、過閱讀教材中的內容，了解活動順利執行的關鍵點有哪些？【設計意圖】培養學生歸納總結的能力30輸出給大家5分鐘時間討論。討論完成后，我會從每組同學中選擇一名代表總結本組的發言成果，請大家現在開始討論。.剛才，我聽取了大家關于這個問題的答案，大家的回答都有你們自己的思考。【教法學法】此部分可啟發學生回答反饋活動順利執行的關鍵有明確活動的工作流程、做好分享嘉賓的接待工作。【教法學法】教師講解反思保證活動順利執行的兩大關鍵：一是明確活動的工作流程，二是做好分享嘉賓的接待工作。集中討論分析的授課方法有無達到預期效果？輸入知識目標2能力目標2德育目標1德育目標2閱讀P122-126，學習線下活動復盤的5個步

6、驟。【項目任務】線下活動復盤的5個步驟。30輸出給大家5分鐘時間討論。討論完成后，我會從每組同學中選擇一名代表總結本組的發言成果，請大家現在開始討論。.剛才，我聽取了大家關于這個問題的答案，大家的回答都有你們自己的思考。【教法學法】教師可以在小組討論時，適當的參與進去，進行引導。【設計意圖】引導學生將理論與社群運營實踐相結合。反饋線下活動結束后，社群運營者還需要進行線下活動復盤。復盤是把經驗變成能力的過程。復盤能避免重復犯錯，社群運營者復盤后在加以有針對性的改進，能優化活動效果，樹立活動口碑。 一般情況下，線下活動復盤包括 5 個基本步驟，即回顧目標、描述過程、分析原因、提煉經驗、編寫文檔。【

7、教法學法】教師應當根據學生總結的情況進行評價。【教學資源】反思線下活動復盤的第一步是回顧目標。 是否實現目標是評判一場活動成功與否的標準。將線下活動的實際結果與目標進 行對比，社群運營者就可以總結出一場線下活動的效果如何。 回顧目標步驟分為兩個小步驟：展示目標、結果對比。描述過程是為了找出哪些操作過程是有利于目標實現的，哪些是不利于目標實現 的。過程是分析實際結果與目標之間的差距的依據。因此，在描述過程時，需要遵循 真實客觀、全面完整、細節豐富3 個原則。分析原因是線下活動復盤的核心步驟。只有原因分析到位，整個復盤過程才是有 成效的。 分析原因時，通常情況下，社群運營者可以從“與目標不一致”的

8、地方入手，連 續追問“為什么”，經過多次追問后，往往能探究到問題背后真正的原因，從而找出解 決辦法。分析了原因，社群運營者往往已經意識到了一些問題，甚至還能總結出一些經驗， 討論出一些方法。然而，這樣歸納出來的經驗和方法并不能直接使用，任何經驗和方 法都需要進行邏輯推演，看看是否符合因果關系，即是不是符合“因為做了哪些事情， 所以出現了什么樣的結果”的邏輯。只有符合因果關系，才是可參考的經驗和方法， 才有指導價值。編寫文檔是將線下活動復盤過程中發現的問題及其原因、得出的經驗和改善方法， 以文字的形式記錄下來，編寫成冊。【教法學法】啟發式教學，引導學生進一步深入學習。【設計意圖】講解輸出式學習法，讓學生不斷適應上課的節奏，形成“有輸入，必輸出”的習慣。同時養成循環螺旋式自我探索的模式，從而提高學習主動性。教師小結能力目標3小結一下今天的內容：保證活動順利執行的兩大關鍵：一是明確活動的工作流程，二是做好分享嘉賓的接待工