1、公司員工規章制度范本員工管理制度一. 工作態度1. 按公司及各酒店操作規程 ,準確及時地完成各項工作。2. 工作認真,待客熱情, 說話和氣,謙虛謹慎,舉止穩重。3. 對待顧客的投訴和批評時應冷靜傾聽 , 耐心解釋,任何情況下 都不得與客人爭論。4. 員工應在規定上班時間的基礎上適當提前到達崗位作好準備 工作。工作時間不得擅離職守或早退。5. 上班時嚴禁串崗 .閑聊.吃零食。禁止在餐廳 .廚房.更衣室等公 共場所吸煙 , 不做與本職工作無關的。6. 熱情待客,站立服務, 使用禮貌語言。二. 儀表. 儀容.儀態及個人衛生1. 員工的精神面貌應表情自然 ,面帶微笑, 端莊穩重。2. 員工的工作衣應隨

2、時保持干凈 .整潔。3. 男員工應修面 ,頭發不能過耳和衣領。4. 女員工應梳理好頭發 ,使用發夾網罩。5. 工作時間內 ,不剪指甲. 摳鼻.剔牙, 打哈欠.噴嚏應用手遮掩。6. 工作時間內保持安靜 ,禁止大聲喧嘩。做到說話輕 . 走路輕.操 作輕。三 . 拾遺1. 在酒店任何場所拾到錢或遺留物品應立即上繳主管作好詳細 的記錄。2. 拾遺不報將被視為從偷竊處理。四. 公司及其所工作酒店財產公司及各個酒店物品 （ 包括發給員工使用的物品 ）均為公司及各 個酒店財產,無論疏忽或有意損壞 ,當事人都必須酌情賠償。 員工如犯 有盜竊行為 ,我公司將立即予以開除 , 并視情節輕重交由公安部門處 理。公司

3、出勤制度一. 公司員工必須自覺遵守勞動紀律 ,按時上下班 ,不遲到,不早 退,工作時間不得擅自離開工作崗位 , 外出辦理業務前 ,須經本部門負 責人同意。1. 遲到：在列隊或集合后點名開始時未到者記遲到 ,遲到一次罰 款 50 元并記紀律單一張2. 早退：在未通知下班或可以自由安排活動之前離開 , 不經直接 上司批準 ,在集合點到時不在者既早退 ,早退一次罰款 50元并紀律單 一張。3. 曠工：月累計兩次以上遲到或早退 ,既算曠工一天。未經直接 上司批準沒來上班曠工一天 ,扣除當天工資的三倍 , 月累計兩次或連 續曠工兩天計自動離職。二. 員工必須依照部門主管安排的班次上班 , 需要變更班次

4、,須先 征得部門主管允許。1. 病假2.確因某種原因不能上班的員工 ,應事先請假,如有特殊情況 ,應 設法于當日通知部門主管 ,并得到許可 ,否則視為曠工。員工宿舍管理制度一. 員工宿舍應輪流負責清掃 , 保持良好 . 清潔. 整齊的環境 , 以保 證員工在工作之余得到充分的。二.不得在宿舍內酗酒 . 斗毆.賭博. 或從事其他不健康活動 ,宿舍不得留宿親友。三. 貴重物品應避免攜帶 , 違反規定帶入室內而致丟失者責任自 負。四. 就寢后不得影響他人睡眠 ,如有在外留宿 ,請事先通知部門主 管。由于在外留宿發生何意外 , 公司拒不負責任。五. 室內不得使用或存放危險及違禁物品 ; 員工不得將宿舍

5、轉租 或借給他人使用 ,一經發現, 立即停止其居住權利。公司工資管理制度一. 工資結構工資包括：基本工資 .崗位工資 .業績工資。二. 工資計算方法1.實發工資 =應發工資 -扣除項目2.業績工資 =應發工資 -扣除項目三. 辭退離職工資計算1. 辭退：公司有權辭退任務不符合公司發展需要的人員 ,人員辭 退后其工資按標準發放 , 有保證金給予退還。2. 自動離職：不按照程序辭工或月累計曠工兩次 ,連續兩天曠工 按自動離職處理 ,公司不發房任務補償 . 工資和保證金。公司獎罰制度一. 獎金結構1. 模范員工獎金每月由各個項目主管人員依工作敬業態度及考 核成績中 , 挑選一至兩名工作表現優異的從業人員進行評核 （ 評核內 容包括：工作勤奮 ,能適時完成重大或特殊任務 ,服務熱情 ,為公司樹 立良好形象 ）于每月月初朝會中表揚并頒發 100元, 以激勵員工士氣。2. 考勤獎勤務滿一年以上者 ,則支付半個月的本薪作為當期績效 獎金勤務半年以上者 ,獎勵 300元,以鼓勵員工。3. 年終獎由各部門主管人員視整年各人勤務的表現 ,包括工作效 率.服務態度. 敬業精神.出勤率. 突出成績.貢獻度等多