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文檔簡介

1、企業文化建設的基本思路目前，咱們企業在內部管理環節，特別是企業文化、經營理念、制度建設方面存在薄弱環節。企業管理、績效考核等管理方案的實施，應該圍繞企業文化（發展理念）的基調進行，著重關注以下方面的工作。1、 結合企業經營實際，實行人本管理a) 增強員工的歸屬感、成就感培養員工的向心力。提升員工的幸福指數、清晰員工提拔、晉升的工作標準，做到透明公平；組織系統培訓，提升員工能力素質和行為規范；年底大力獎勵先進、高額業績分紅，讓更多的員工享受企業發展的成果。b) 提高員工的服務能力（組織營銷能力、終端店面培訓管理能力、終端營銷服務能力、拓展能力）。逐步完善制度體系和生產、經營流程，讓員工清楚企業運

2、營的“游戲規則”，并在嚴格執行中實現員工個人價值。c) 不斷改善提升內部管理工作作風，多表揚少批評，多溝通少命令，每一個管理者每月至少要與3名下屬談心，關注員工需求，發掘員工內在潛力、創造力等。企業文化建設和改變的優先對象，不是員工全體，而是領導者和管理者本身。2、 什么是企業文化？指企業的全體員工，經過長期實踐所形成并普遍遵守的價值標準，基本信念及行為規范。企業如同家庭，不同的家庭有不同的氣氛，不同的企業有不同的文化。企業文化是如何形成的？在員工心理上，企業文化、企業理念都是空白的。使命企業存在的根本理由，員工進去的精神動力。例如，航空軍團：航空報國、強軍富民。愿景企業希望達到的目標，員工向

3、往的美好藍圖。例如，成為國際知名的皮膚病研發治療中心。經營理念企業經營的目的、制度的依據，員工的行為準則。例如，創造和留下每位顧客，把每位員工塑造成有用之才。例如，某醫院的行為規范醫院全體員工必須恪盡職守、愛崗敬業、文明行醫、規范行為。（l）態度上：對待患者滿腔熱情，文明有禮，平等公正，耐心細致，有問必答。（2）工作上：實事求是，積極主動，認真負責，真誠奉獻。（3）技術上：刻苦鉆研，一絲不茍，精益求精，竭盡全力為患者解除疾苦。（4）言行上：儀表端莊，語言親切，舉止文明，莊重可信。（5）作風上：廉潔行醫，不接受患者或患者家屬的“紅包"、禮品和請吃。（6）同事間：尊重他人，團結協作，揚長棄短，共同進步。等等例如，視覺形象基本內容：中航工業文化要素“六統一” 統一的集團公司戰略；統一的集團公司總之、理念；統一的集團公司名稱、司徽；統一的集團公司司旗；統一的集團公司司歌；統一的集團公司標注字體、標準色。綜上所述，關于企業文化建設方面小結如下：企業興旺靠管理，管理關鍵在文化。企業最大的差異是價值觀的差異，即文化差異。企業文化建設是有規律可循的，但一定要結合本企業的經營實際，自

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