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文檔簡介

1、企業文化建設的基本思路目前,咱們企業在內部管理環節,特別是企業文化、經營理念、制度建設方面存在薄弱環節。企業管理、績效考核等管理方案的實施,應該圍繞企業文化(發展理念)的基調進行,著重關注以下方面的工作。1、 結合企業經營實際,實行人本管理a) 增強員工的歸屬感、成就感培養員工的向心力。提升員工的幸福指數、清晰員工提拔、晉升的工作標準,做到透明公平;組織系統培訓,提升員工能力素質和行為規范;年底大力獎勵先進、高額業績分紅,讓更多的員工享受企業發展的成果。b) 提高員工的服務能力(組織營銷能力、終端店面培訓管理能力、終端營銷服務能力、拓展能力)。逐步完善制度體系和生產、經營流程,讓員工清楚企業運

2、營的“游戲規則”,并在嚴格執行中實現員工個人價值。c) 不斷改善提升內部管理工作作風,多表揚少批評,多溝通少命令,每一個管理者每月至少要與3名下屬談心,關注員工需求,發掘員工內在潛力、創造力等。企業文化建設和改變的優先對象,不是員工全體,而是領導者和管理者本身。2、 什么是企業文化?指企業的全體員工,經過長期實踐所形成并普遍遵守的價值標準,基本信念及行為規范。企業如同家庭,不同的家庭有不同的氣氛,不同的企業有不同的文化。企業文化是如何形成的?在員工心理上,企業文化、企業理念都是空白的。使命企業存在的根本理由,員工進去的精神動力。例如,航空軍團:航空報國、強軍富民。愿景企業希望達到的目標,員工向

3、往的美好藍圖。例如,成為國際知名的皮膚病研發治療中心。經營理念企業經營的目的、制度的依據,員工的行為準則。例如,創造和留下每位顧客,把每位員工塑造成有用之才。例如,某醫院的行為規范醫院全體員工必須恪盡職守、愛崗敬業、文明行醫、規范行為。(l)態度上:對待患者滿腔熱情,文明有禮,平等公正,耐心細致,有問必答。(2)工作上:實事求是,積極主動,認真負責,真誠奉獻。(3)技術上:刻苦鉆研,一絲不茍,精益求精,竭盡全力為患者解除疾苦。(4)言行上:儀表端莊,語言親切,舉止文明,莊重可信。(5)作風上:廉潔行醫,不接受患者或患者家屬的“紅包"、禮品和請吃。(6)同事間:尊重他人,團結協作,揚長棄短,共同進步。等等例如,視覺形象基本內容:中航工業文化要素“六統一” 統一的集團公司戰略;統一的集團公司總之、理念;統一的集團公司名稱、司徽;統一的集團公司司旗;統一的集團公司司歌;統一的集團公司標注字體、標準色。綜上所述,關于企業文化建設方面小結如下:企業興旺靠管理,管理關鍵在文化。企業最大的差異是價值觀的差異,即文化差異。企業文化建設是有規律可循的,但一定要結合本企業的經營實際,自

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