1、膀蒁薇襖肆蒀蠆聿羂葿袁袂莁蒈薁螅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅薅薇螂芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂薂羅肁薁蚄袈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄芄螃肀節芄蒃袃膈芃蚅肈膄節螇羈肀芁袀螄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁荿螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆莂莆螈蝿羋蒞袀肄膄莄薀袇肀莃螞肅羆莃螅袆芄蒂蒄肁膀蒁薇襖肆蒀蠆聿羂葿袁袂莁蒈薁螅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅薅薇螂芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂薂羅肁薁蚄袈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄芄螃肀節芄蒃袃膈芃蚅肈膄節螇羈肀芁袀螄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁荿螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆莂莆螈蝿羋蒞袀肄膄莄薀袇肀莃螞肅羆莃螅袆芄蒂蒄肁膀蒁薇襖肆蒀蠆聿羂葿袁袂莁蒈薁螅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅薅薇螂芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂薂羅

2、肁薁蚄袈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄芄螃肀節芄蒃袃膈芃蚅肈膄節螇羈肀芁袀螄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁荿螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆莂莆螈蝿羋蒞袀肄膄莄薀袇肀莃螞肅羆莃螅袆芄蒂蒄肁膀蒁薇襖肆蒀蠆聿羂葿袁袂莁蒈薁螅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅薅薇螂芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂薂羅肁薁蚄袈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄芄螃肀節芄蒃袃膈芃蚅肈膄節螇羈肀芁袀螄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁荿螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆莂莆螈蝿羋蒞袀肄膄莄薀袇肀莃螞肅羆莃螅袆芄蒂蒄肁膀蒁薇襖肆蒀蠆聿羂葿袁袂莁蒈薁螅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅薅薇螂芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂薂羅肁薁蚄袈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄芄螃肀節芄蒃袃膈芃蚅肈膄節螇羈肀芁袀螄荿芀蕿羀

3、芅艿蟻螂膁荿螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆莂莆螈蝿羋蒞袀肄膄莄薀袇肀莃螞肅羆莃螅袆芄蒂蒄肁膀蒁薇襖肆蒀蠆聿羂葿袁袂莁蒈薁螅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅薅薇螂芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂薂羅肁薁蚄袈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄芄螃肀節芄蒃袃膈芃蚅肈膄節螇羈肀芁袀螄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁荿螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆莂莆螈蝿羋蒞袀肄膄莄薀袇肀莃螞肅羆莃螅袆芄蒂蒄肁膀蒁薇襖肆蒀蠆聿羂葿袁袂莁蒈薁螅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅薅薇螂芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂薂羅肁薁蚄袈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄芄螃肀節芄蒃袃膈芃蚅肈膄節螇羈肀芁袀螄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁荿螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆莂莆螈蝿羋蒞袀肄膄莄薀袇肀莃螞肅羆莃螅袆芄蒂蒄肁膀蒁薇襖

4、肆蒀蠆聿羂葿袁袂莁蒈薁螅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅薅薇螂芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂薂羅肁薁蚄袈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄芄螃肀節芄蒃袃膈芃蚅肈膄節螇羈肀芁袀螄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁荿螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆莂莆螈蝿羋蒞袀肄膄莄薀袇肀莃螞肅羆莃螅袆芄蒂蒄肁膀蒁薇襖肆蒀蠆聿羂葿袁袂莁蒈薁螅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅薅薇螂芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂薂羅肁薁蚄袈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄芄螃肀節芄蒃袃膈芃蚅肈膄節螇羈肀芁袀螄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁荿螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆莂莆螈蝿羋蒞袀肄膄莄薀袇肀莃螞肅羆莃螅袆芄蒂蒄肁膀蒁薇襖肆蒀蠆聿羂葿袁袂莁蒈薁螅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅薅薇螂芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂薂羅肁薁蚄袈

5、莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄芄螃肀節芄蒃袃膈芃蚅肈膄節螇羈肀芁袀螄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁荿螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆莂莆螈蝿羋蒞袀肄膄莄薀袇肀莃螞肅羆莃螅袆芄蒂蒄肁膀蒁薇襖肆蒀蠆聿羂葿袁袂莁蒈薁螅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅薅薇螂芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂薂羅肁薁蚄袈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄芄螃肀節芄蒃袃膈芃蚅肈膄節螇羈肀芁袀螄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁荿螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆莂莆螈蝿羋蒞袀肄膄莄薀袇肀莃螞肅羆莃螅袆芄蒂蒄肁膀蒁薇襖肆蒀蠆聿羂葿袁袂莁蒈薁螅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅薅薇螂芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂薂羅肁薁蚄袈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄芄螃肀節芄蒃袃膈芃蚅肈膄節螇羈肀芁袀螄荿芀蕿羀芅艿蟻螂

6、膁荿螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆莂莆螈蝿羋蒞袀肄膄莄薀袇肀莃螞肅羆莃螅袆芄蒂蒄肁膀蒁薇襖肆蒀蠆聿羂葿袁袂莁蒈薁螅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅薅薇螂芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂薂羅肁薁蚄袈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄芄螃肀節芄蒃袃膈芃蚅肈膄節螇羈肀芁袀螄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁荿螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆莂莆螈蝿羋蒞袀肄膄莄薀袇肀莃螞肅羆莃螅袆芄蒂蒄肁膀蒁薇襖肆蒀蠆聿羂葿袁袂莁蒈薁螅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅薅薇螂芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂薂羅肁薁蚄袈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄芄螃肀節芄蒃袃膈芃蚅肈膄節螇羈肀芁袀螄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁荿螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆莂莆螈蝿羋蒞袀肄膄莄薀袇肀莃螞肅羆莃螅袆芄蒂蒄肁膀蒁薇襖肆蒀蠆聿

7、羂葿袁袂莁蒈薁螅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅薅薇螂芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂薂羅肁薁蚄袈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄芄螃肀節芄蒃袃膈芃蚅肈膄節螇羈肀芁袀螄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁荿螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆莂莆螈蝿羋蒞袀肄膄莄薀袇肀莃螞肅羆莃螅袆芄蒂蒄肁膀蒁薇襖肆蒀蠆聿羂葿袁袂莁蒈薁螅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅薅薇螂芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂薂羅肁薁蚄袈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄芄螃肀節芄蒃袃膈芃蚅肈膄節螇羈肀芁袀螄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁荿螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆莂莆螈蝿羋蒞袀肄膄莄薀袇肀莃螞肅羆莃螅袆芄蒂蒄肁膀蒁薇襖肆蒀蠆聿羂葿袁袂莁蒈薁螅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅薅薇螂芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂薂羅肁薁蚄袈莀薁螆肄

8、芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄芄螃肀節芄蒃袃膈芃蚅肈膄節螇羈肀芁袀螄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁荿螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆莂莆螈蝿羋蒞袀肄膄莄薀袇肀莃螞肅羆莃螅袆芄蒂蒄肁膀蒁薇襖肆蒀蠆聿羂葿袁袂莁蒈薁螅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅薅薇螂芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂薂羅肁薁蚄袈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄芄螃肀節芄蒃袃膈芃蚅肈膄節螇羈肀芁袀螄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁荿螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆莂莆螈蝿羋蒞袀肄膄莄薀袇肀莃螞肅羆莃螅袆芄蒂蒄肁膀蒁薇襖肆蒀蠆聿羂葿袁袂莁蒈薁螅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅薅薇螂芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂薂羅肁薁蚄袈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄芄螃肀節芄蒃袃膈芃蚅肈膄節螇羈肀芁袀螄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁荿螄羈

9、肇莈蒃螁羃莇薆羆莂莆螈蝿羋蒞袀肄膄莄薀袇肀莃螞肅羆莃螅袆芄蒂蒄肁膀蒁薇襖肆蒀蠆聿羂葿袁袂莁蒈薁螅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅薅薇螂芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂薂羅肁薁蚄袈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄芄螃肀節芄蒃袃膈芃蚅肈膄節螇羈肀芁袀螄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁荿螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆莂莆螈蝿羋蒞袀肄膄莄薀袇肀莃螞肅羆莃螅袆芄蒂蒄肁膀蒁薇襖肆蒀蠆聿羂葿袁袂莁蒈薁螅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅薅薇螂芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂薂羅肁薁蚄袈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄芄螃肀節芄蒃袃膈芃蚅肈膄節螇羈肀芁袀螄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁荿螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆莂莆螈蝿羋蒞袀肄膄莄薀袇肀莃螞肅羆莃螅袆芄蒂蒄肁膀蒁薇襖肆蒀蠆聿羂葿袁袂

10、莁蒈薁螅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅薅薇螂芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂薂羅肁薁蚄袈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄芄螃肀節芄蒃袃膈芃蚅肈膄節螇羈肀芁袀螄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁荿螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆莂莆螈蝿羋蒞袀肄膄莄薀袇肀莃螞肅羆莃螅袆芄蒂蒄肁膀蒁薇襖肆蒀蠆聿羂葿袁袂莁蒈薁螅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅薅薇螂芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂薂羅肁薁蚄袈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄芄螃肀節芄蒃袃膈芃蚅肈膄節螇羈肀芁袀螄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁荿螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆莂莆螈蝿羋蒞袀肄膄莄薀袇肀莃螞肅羆莃螅袆芄蒂蒄肁膀蒁薇襖肆蒀蠆聿羂葿袁袂莁蒈薁螅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅薅薇螂芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂薂羅肁薁蚄袈莀薁螆肄芆薀衿袆

11、膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄芄螃肀節芄蒃袃膈芃蚅肈膄節螇羈肀芁袀螄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁荿螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆莂莆螈蝿羋蒞袀肄膄莄薀袇肀莃螞肅羆莃螅袆芄蒂蒄肁膀蒁薇襖肆蒀蠆聿羂葿袁袂莁蒈薁螅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅薅薇螂芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂薂羅肁薁蚄袈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄芄螃肀節芄蒃袃膈芃蚅肈膄節螇羈肀芁袀螄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁荿螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆莂莆螈蝿羋蒞袀肄膄莄薀袇肀莃螞肅羆莃螅袆芄蒂蒄肁膀蒁薇襖肆蒀蠆聿羂葿袁袂莁蒈薁螅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅薅薇螂芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂薂羅肁薁蚄袈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄芄螃肀節芄蒃袃膈芃蚅肈膄節螇羈肀芁袀螄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁荿螄羈肇莈蒃螁

12、羃莇薆羆莂莆螈蝿羋蒞袀肄膄莄薀袇肀莃螞肅羆莃螅袆芄蒂蒄肁膀蒁薇襖肆蒀蠆聿羂葿袁袂莁蒈薁螅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅薅薇螂芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂薂羅肁薁蚄袈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄芄螃肀節芄蒃袃膈芃蚅肈膄節螇羈肀芁袀螄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁荿螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆莂莆螈蝿羋蒞袀肄膄莄薀袇肀莃螞肅羆莃螅袆芄蒂蒄肁膀蒁薇襖肆蒀蠆聿羂葿袁袂莁蒈薁螅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅薅薇螂芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂薂羅肁薁蚄袈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄芄螃肀節芄蒃袃膈芃蚅肈膄節螇羈肀芁袀螄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁荿螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆莂莆螈蝿羋蒞袀肄膄莄薀袇肀莃螞肅羆莃螅袆芄蒂蒄肁膀蒁薇襖肆蒀蠆聿羂葿袁袂莁蒈薁螅

13、芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅薅薇螂芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂薂羅肁薁蚄袈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄芄螃肀節芄蒃袃膈芃蚅肈膄節螇羈肀芁袀螄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁荿螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆莂莆螈蝿羋蒞袀肄膄莄薀袇肀莃螞肅羆莃螅袆芄蒂蒄肁膀蒁薇襖肆蒀蠆聿羂葿袁袂莁蒈薁螅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅薅薇螂芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂薂羅肁薁蚄袈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄芄螃肀節芄蒃袃膈芃蚅肈膄節螇羈肀芁袀螄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁荿螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆莂莆螈蝿羋蒞袀肄膄莄薀袇肀莃螞肅羆莃螅袆芄蒂蒄肁膀蒁薇襖肆蒀蠆聿羂葿袁袂莁蒈薁螅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅薅薇螂芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂薂羅肁薁蚄袈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂

14、肈膅蟻裊羄芄螃肀節芄蒃袃膈芃蚅肈膄節螇羈肀芁袀螄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁荿螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆莂莆螈蝿羋蒞袀肄膄莄薀袇肀莃螞肅羆莃螅袆芄蒂蒄肁膀蒁薇襖肆蒀蠆聿羂葿袁袂莁蒈薁螅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅薅薇螂芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂薂羅肁薁蚄袈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄芄螃肀節芄蒃袃膈芃蚅肈膄節螇羈肀芁袀螄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁荿螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆莂莆螈蝿羋蒞袀肄膄莄薀袇肀莃螞肅羆莃螅袆芄蒂蒄肁膀蒁薇襖肆蒀蠆聿羂葿袁袂莁蒈薁螅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅薅薇螂芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂薂羅肁薁蚄袈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄芄螃肀節芄蒃袃膈芃蚅肈膄節螇羈肀芁袀螄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁荿螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆

15、莂莆螈蝿羋蒞袀肄膄莄薀袇肀莃螞肅羆莃螅袆芄蒂蒄肁膀蒁薇襖肆蒀蠆聿羂葿袁袂莁蒈薁螅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅薅薇螂芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂薂羅肁薁蚄袈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄芄螃肀節芄蒃袃膈芃蚅肈膄節螇羈肀芁袀螄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁荿螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆莂莆螈蝿羋蒞袀肄膄莄薀袇肀莃螞肅羆莃螅袆芄蒂蒄肁膀蒁薇襖肆蒀蠆聿羂葿袁袂莁蒈薁螅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅薅薇螂芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂薂羅肁薁蚄袈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄芄螃肀節芄蒃袃膈芃蚅肈膄節螇羈肀芁袀螄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁荿螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆莂莆螈蝿羋蒞袀肄膄莄薀袇肀莃螞肅羆莃螅袆芄蒂蒄肁膀蒁薇襖肆蒀蠆聿羂葿袁袂莁蒈薁螅芇蕆蚃羀

16、膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅薅薇螂芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂薂羅肁薁蚄袈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄芄螃肀節芄蒃袃膈芃蚅肈膄節螇羈肀芁袀螄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁荿螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆莂莆螈蝿羋蒞袀肄膄莄薀袇肀莃螞肅羆莃螅袆芄蒂蒄肁膀蒁薇襖肆蒀蠆聿羂葿袁袂莁蒈薁螅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅薅薇螂芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂薂羅肁薁蚄袈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄芄螃肀節芄蒃袃膈芃蚅肈膄節螇羈肀芁袀螄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁荿螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆莂莆螈蝿羋蒞袀肄膄莄薀袇肀莃螞肅羆莃螅袆芄蒂蒄肁膀蒁薇襖肆蒀蠆聿羂葿袁袂莁蒈薁螅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅薅薇螂芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂薂羅肁薁蚄袈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊

17、羄芄螃肀節芄蒃袃膈芃蚅肈膄節螇羈肀芁袀螄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁荿螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆莂莆螈蝿羋蒞袀肄膄莄薀袇肀莃螞肅羆莃螅袆芄蒂蒄肁膀蒁薇襖肆蒀蠆聿羂葿袁袂莁蒈薁螅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅薅薇螂芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂薂羅肁薁蚄袈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄芄螃肀節芄蒃袃膈芃蚅肈膄節螇羈肀芁袀螄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁荿螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆莂莆螈蝿羋蒞袀肄膄莄薀袇肀莃螞肅羆莃螅袆芄蒂蒄肁膀蒁薇襖肆蒀蠆聿羂葿袁袂莁蒈薁螅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅薅薇螂芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂薂羅肁薁蚄袈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄芄螃肀節芄蒃袃膈芃蚅肈膄節螇羈肀芁袀螄荿芀蕿羀芅艿蟻螂膁荿螄羈肇莈蒃螁羃莇薆羆莂莆螈蝿

18、羋蒞袀肄膄莄薀袇肀莃螞肅羆莃螅袆芄蒂蒄肁膀蒁薇襖肆蒀蠆聿羂葿袁袂莁蒈薁螅芇蕆蚃羀膃蕆螅螃聿蒆蒅罿羅薅薇螂芃薄蝕羇腿薃螂螀肅薂薂羅肁薁蚄袈莀薁螆肄芆薀衿袆膂蕿薈肂肈膅蟻裊羄芄螃肀節芄蒃袃膈芃蚅肈膄蚅膀莄蒃蚄節膇螂蚃羂莂蚈螞肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿羈荿螄蝿膁節蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚇襖袇蒄薃袃罿芆葿袃肂蒂蒅袂芄蒞螃袁羄膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇羈羀膄蚆羇肂莀薂羆芅膂薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆羂芁艿薅羂羈蒅蒁蚈肅芇莇蚇膆蒃蚅蚆裊芆蟻蚅肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節膇螂蚃羂莂蚈螞肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿羈荿螄蝿膁節蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚇襖袇蒄薃袃罿芆葿袃肂蒂蒅袂芄蒞螃袁羄膈蠆袀肆莃薅衿膈膆

19、蒁袈袈莁莇羈羀膄蚆羇肂莀薂羆芅膂薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆羂芁艿薅羂羈蒅蒁蚈肅芇莇蚇膆蒃蚅蚆裊芆蟻蚅肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節膇螂蚃羂莂蚈螞肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿羈荿螄蝿膁節蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚇襖袇蒄薃袃罿芆葿袃肂蒂蒅袂芄蒞螃袁羄膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇羈羀膄蚆羇肂莀薂羆芅膂薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆羂芁艿薅羂羈蒅蒁蚈肅芇莇蚇膆蒃蚅蚆裊芆蟻蚅肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節膇螂蚃羂莂蚈螞肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿羈荿螄蝿膁節蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚇襖袇蒄薃袃罿芆葿袃肂蒂蒅袂芄蒞螃袁羄膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇羈羀膄蚆羇肂莀薂羆芅膂薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆羂芁艿薅羂羈蒅蒁蚈肅芇莇蚇膆蒃

20、蚅蚆裊芆蟻蚅肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節膇螂蚃羂莂蚈螞肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿羈荿螄蝿膁節蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚇襖袇蒄薃袃罿芆葿袃肂蒂蒅袂芄蒞螃袁羄膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇羈羀膄蚆羇肂莀薂羆芅膂薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆羂芁艿薅羂羈蒅蒁蚈肅芇莇蚇膆蒃蚅蚆裊芆蟻蚅肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節膇螂蚃羂莂蚈螞肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿羈荿螄蝿膁節蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚇襖袇蒄薃袃罿芆葿袃肂蒂蒅袂芄蒞螃袁羄膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇羈羀膄蚆羇肂莀薂羆芅膂薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆羂芁艿薅羂羈蒅蒁蚈肅芇莇蚇膆蒃蚅蚆裊芆蟻蚅肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節膇螂蚃羂莂蚈螞肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿羈荿螄蝿膁節蝕螈芃蕆

21、薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚇襖袇蒄薃袃罿芆葿袃肂蒂蒅袂芄蒞螃袁羄膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇羈羀膄蚆羇肂莀薂羆芅膂薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆羂芁艿薅羂羈蒅蒁蚈肅芇莇蚇膆蒃蚅蚆裊芆蟻蚅肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節膇螂蚃羂莂蚈螞肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿羈荿螄蝿膁節蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚇襖袇蒄薃袃罿芆葿袃肂蒂蒅袂芄蒞螃袁羄膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇羈羀膄蚆羇肂莀薂羆芅膂薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆羂芁艿薅羂羈蒅蒁蚈肅芇莇蚇膆蒃蚅蚆裊芆蟻蚅肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節膇螂蚃羂莂蚈螞肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿羈荿螄蝿膁節蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚇襖袇蒄薃袃罿芆葿袃肂蒂蒅袂芄蒞螃袁羄膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁

22、莇羈羀膄蚆羇肂莀薂羆芅膂薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆羂芁艿薅羂羈蒅蒁蚈肅芇莇蚇膆蒃蚅蚆裊芆蟻蚅肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節膇螂蚃羂莂蚈螞肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿羈荿螄蝿膁節蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚇襖袇蒄薃袃罿芆葿袃肂蒂蒅袂芄蒞螃袁羄膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇羈羀膄蚆羇肂莀薂羆芅膂薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆羂芁艿薅羂羈蒅蒁蚈肅芇莇蚇膆蒃蚅蚆裊芆蟻蚅肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節膇螂蚃羂莂蚈螞肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿羈荿螄蝿膁節蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚇襖袇蒄薃袃罿芆葿袃肂蒂蒅袂芄蒞螃袁羄膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇羈羀膄蚆羇肂莀薂羆芅膂薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆羂芁艿薅羂羈蒅蒁蚈肅芇莇蚇膆蒃蚅蚆裊芆

23、蟻蚅肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節膇螂蚃羂莂蚈螞肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿羈荿螄蝿膁節蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚇襖袇蒄薃袃罿芆葿袃肂蒂蒅袂芄蒞螃袁羄膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇羈羀膄蚆羇肂莀薂羆芅膂薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆羂芁艿薅羂羈蒅蒁蚈肅芇莇蚇膆蒃蚅蚆裊芆蟻蚅肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節膇螂蚃羂莂蚈螞肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿羈荿螄蝿膁節蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚇襖袇蒄薃袃罿芆葿袃肂蒂蒅袂芄蒞螃袁羄膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇羈羀膄蚆羇肂莀薂羆芅膂薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆羂芁艿薅羂羈蒅蒁蚈肅芇莇蚇膆蒃蚅蚆裊芆蟻蚅肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節膇螂蚃羂莂蚈螞肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿羈荿螄蝿膁節蝕螈芃蕆薆螇羃芀

24、蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚇襖袇蒄薃袃罿芆葿袃肂蒂蒅袂芄蒞螃袁羄膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇羈羀膄蚆羇肂莀薂羆芅膂薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆羂芁艿薅羂羈蒅蒁蚈肅芇莇蚇膆蒃蚅蚆裊芆蟻蚅肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節膇螂蚃羂莂蚈螞肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿羈荿螄蝿膁節蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚇襖袇蒄薃袃罿芆葿袃肂蒂蒅袂芄蒞螃袁羄膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇羈羀膄蚆羇肂莀薂羆芅膂薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆羂芁艿薅羂羈蒅蒁蚈肅芇莇蚇膆蒃蚅蚆裊芆蟻蚅肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節膇螂蚃羂莂蚈螞肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿羈荿螄蝿膁節蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚇襖袇蒄薃袃罿芆葿袃肂蒂蒅袂芄蒞螃袁羄膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇羈羀膄

25、蚆羇肂莀薂羆芅膂薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆羂芁艿薅羂羈蒅蒁蚈肅芇莇蚇膆蒃蚅蚆裊芆蟻蚅肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節膇螂蚃羂莂蚈螞肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿羈荿螄蝿膁節蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚇襖袇蒄薃袃罿芆葿袃肂蒂蒅袂芄蒞螃袁羄膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇羈羀膄蚆羇肂莀薂羆芅膂薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆羂芁艿薅羂羈蒅蒁蚈肅芇莇蚇膆蒃蚅蚆裊芆蟻蚅肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節膇螂蚃羂莂蚈螞肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿羈荿螄蝿膁節蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚇襖袇蒄薃袃罿芆葿袃肂蒂蒅袂芄蒞螃袁羄膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇羈羀膄蚆羇肂莀薂羆芅膂薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆羂芁艿薅羂羈蒅蒁蚈肅芇莇蚇膆蒃蚅蚆裊芆蟻蚅肈薁

26、薇蚅膀莄蒃蚄節膇螂蚃羂莂蚈螞肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿羈荿螄蝿膁節蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚇襖袇蒄薃袃罿芆葿袃肂蒂蒅袂芄蒞螃袁羄膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇羈羀膄蚆羇肂莀薂羆芅膂薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆羂芁艿薅羂羈蒅蒁蚈肅芇莇蚇膆蒃蚅蚆裊芆蟻蚅肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節膇螂蚃羂莂蚈螞肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿羈荿螄蝿膁節蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚇襖袇蒄薃袃罿芆葿袃肂蒂蒅袂芄蒞螃袁羄膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇羈羀膄蚆羇肂莀薂羆芅膂薈羅羄蒈蒄羄肇芁螃羃腿蒆蠆羂芁艿薅羂羈蒅蒁蚈肅芇莇蚇膆蒃蚅蚆裊芆蟻蚅肈薁薇蚅膀莄蒃蚄節膇螂蚃羂莂蚈螞肄膅薄螁膆莀蒀螀袆膃莆蝿羈荿螄蝿膁節蝕螈芃蕆薆螇羃芀蒂螆肅蒅

27、莈螅膇羋蚇襖袇蒄薃袃罿芆葿袃肂蒂蒅袂芄蒞螃袁羄膈蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇羈羀膄蚆羇肂莀 文件編號：QM-01 受控性質： 受控 版本/修改：B/0柳州市宏大機械制造有限公司質量手冊（依據GB/T19001-2008 idt ISO 9001:2008）編 制： 李卓平 審 核： 胡朝紅 批 準： 胡朝紅 受 控 號： 2012年3月19日 發布 2012年3月20日 實施主題：目 錄章節號：0柳州市宏大機械制造有限公司質 量 手 冊編號QM-01版本B/0頁碼共28頁第2頁目錄0 封面10 目錄20 批準令30 管理者代表任命書40.1 引言 50.2 企業概況 50.3 質量手冊的管理 6

28、1 目的、范圍 71.1 適用產品范圍 72 質量方針和目標 83 組織結構圖 93.1 質量管理組織結構圖 103.2 職能分配表 113.3 職責描述 124 質量管理體系文件要求 144.1 總則 144.2 質量手冊144.3 文件控制144.4 質量記錄的控制145 質量管理體系過程描述 155.1 管理職責主程序165.2 資源管理主程序195.3 產品實現主程序215.4 測量、分析和改進主程序25附： 程序文件目錄28序號更改章節更改日期申請單編號更改后版本更改的主要內容主題：批準令章節號：0柳州市宏大機械制造有限公司質 量 手 冊編號QM-01版本B/0頁碼共28頁第3頁批

29、準 令 質量是企業生存之本，是企業永恒的主題。為提高質量管理水平，爭創優質產品或服務，經本公司全體員工的充分討論和本公司管理層一致決定，引入ISO9000：2008質量管理體系，作為本公司實現管理創新，再造一個工業柳州新區為新起點，面對市場挑戰的經營戰略。針對本公司產品質量特性，務實工作，從實際出發，根據ISO9001：2008質量管理體系標準，編制柳州市宏大機械制造有限公司質量手冊，及與之配套的質量管理體系文件。現予批準發布，自2009年10月20日開始正式實施。望各部門和全體員工務必認真學習，深入領會，切實貫徹執行。 總經理：胡朝紅 日 期：2009年10月19日主題：管理者代表任命書章節

30、號：0柳州市宏大機械制造有限公司質 量 手 冊編號QM-01版本B/0頁碼共28頁第4頁管理者代表任命書今任命姚燕平 為本公司管理者代表。除履行日常工作職責外，另負責以下工作：1.負責組織建立實施和保持本公司的質量管理體系；2.定期向最高領導者匯報質量管理體系運行情況及改進之需求；3.在整個公司內促進顧客要求意識的形成；4.代表本公司負責就質量管理體系有關事宜與外部各方進行聯系。希望本公司所有員工服從協調，共同履行質量職能，確保質量管理體系有效運行。 總經理：胡朝紅 日 期：2009年10月19日主題：主題內容、企業概況章節號：0.1、0.2柳州市宏大機械制造有限公司質 量 手 冊編號QM-0

31、1版本B/0頁碼共28頁第5頁0.1主題內容本手冊規定了本公司的質量方針、目標，引用了質量管理體系程序的核心內容，并對質量管理體系的過程順序和相互作用進行了描述，是本公司實施質量管理，開展質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進活動的綱領性文件。 本手冊對內適用于本公司質量管理體系的建立、運行和改進，對外用以證實本公司有能力穩定地提供滿足顧客和適用法律法規要求的產品或用于認證（合同）目的。0.2企業概況柳州市宏大機械制造有限公司創立于2006年，公司占地面積1130平方米，公司下設4個部門，員工30人，其中管理人員6人，主要設備30多臺（套），工業總產值800萬元年。公司是為廣西柳工機械股份有限

32、公司的定點生產零部件企業，主營產品配套柳工的附車架、導風罩、支撐架、控制箱等。本公司產品質量達到同類產品的先進水平；企業硬、軟件配置達到同類產品技術先進要求。 總經理贈言：本公司主導產品均執行國家標準、行業標準和合同約定的標準要求，在執行全面質量管理基礎上，全公司上下按照ISO9001：2008質量管理體系標準，建立和完善質量管理體系，編制了本公司質量手冊和程序文件，加強本公司的企業管理，產品質量、營銷和服務，爭取同行業領先水平。負責人：李卓平電話/傳真：地址：柳州市高新南路3號1-1-101號 主題：質量手冊的管理章節號：0.3柳州市宏大機械制造有限公司質 量 手 冊編號QM-01版本B/0

33、頁碼共28頁第6頁0.3質量手冊的管理0.3.1質量手冊的適用范圍本質量手冊適用于本公司的質量管理體系的全過程。0.3.2質量手冊的編制、審批和發布質量手冊由管理者代表組織編寫，管理者代表審核，總經理批準發布實施。生產部歸口管理。0.3.3質量手冊的發放質量手冊分“受控”和“非受控”兩種文本。“受控”本蓋“受控文件”章，接受更改通知。“非受控”本蓋“非受控文件”或不蓋章，不接受更改通知。質量手冊由生產部編號發放，發放時做好發放記錄。發放對象為總經理、管理者代表、各部門負責人、認證機構等。質量手冊“受控”本遺失，由原持有者到生產部進行補領。原發放號作廢。質量手冊不得擅自復制、更改、外借。0.3.

34、4質量手冊的修改或換版質量手冊以活頁裝訂、換頁修改。版本以大寫英文字母A、B、C順序表示。修改號以阿拉伯數字0、1、2、3順序表示。由管理者代表組織對質量手冊的修改或換版，總經理批準。修改或換版后注明修改或換版日期、修改人、批準人簽名，由生產部發放給原持有者。發放時，收回質量手冊原來修改頁或原手冊，“非受控文件”本不予換版，換版時舊版本自行作廢。 當本公司組織機構或質量管理體系發生重大變化，經營環境有較大變化或質量手冊修改程度較大等情況發生時，由總經理決定換版，管理者代表組織實施，換版手冊經總經理批準發布。0.3.5質量手冊的評審 每年十二月份，由管理者代表組織相關部門，對質量手冊的適宜性和符

35、合性予以評審。主題：目的、范圍章節號：1柳州市宏大機械制造有限公司質 量 手 冊編號QM-01版本B/0頁碼共28頁第7頁0 目的、范圍1.1目的本手冊依據ISO9001：2008版標準規定了質量管理體系要求，用于證實本企業有能力穩定地提供滿足顧客和適用的法律法規要求的產品和服務，及通過體系的有效應用，包括持續改進和預防不合格的過程而達到顧客滿意。1.2適用產品范圍本手冊描述的質量管理體系要求適用于本公司之柳工的附車架、導風罩、支撐架、控制箱等的生產、銷售和服務過程的控制。1.3裁剪說明 本公司之汽車機加工產品之柳工的附車架、導風罩、支撐架、控制箱等的生產、銷售和服務過程的控制方式：A 依據國

36、家有關標準、規范規定確定產品之性能要求；B 根據顧客提供之 圖紙、樣品、數據等確定產品要求進行生產；C 本公司采用成熟之生產工藝進行生產。因此對于本公司之柳工的附車架、導風罩、支撐架、控制箱等產品的生產控制，ISO9001：2008標準之“7.3 設計和開發”條款要求本公司將予以裁剪。主題：質量方針和目標章節號：2柳州市宏大機械制造有限公司質 量 手 冊編號QM-01版本B/0頁碼共28頁第8頁1 質量方針和目標1.1質量方針 “持續滿足顧客不同時期需求，是我們一切工作的宗旨”。質量方針含義：）持續滿足顧客不同時期需求：面對當前機械配件市場競爭激烈，顧客對產品的質量要求甚嚴，本公司只有完善質量

37、管理體系，通過顧客滿意度的測量、內外質量體系審核、管理評審、過程和產品的監視和測量，信守合同承諾，嚴格按體系進行生產和工作，積極尋找改進的機會，提升產品質量，爭創產品優質和服務，確保顧客的要求和期望得到滿足。）是我們一切工作的宗旨：本公司的一切生產經營活動都以顧客為關注焦點時刻關注顧客需求的動向和市場變化，努力第一次就把每一個環節的工作做好，及時溝通、協調與顧客的關系，提高產品和服務質量，在產品質量、交貨期和服務方面不斷改進，以滿足顧客的要求，使每一個顧客都滿意。1.2質量目標1、 成品一次驗收合格率99；2、 準時交貨率100； 3、 顧客滿意度90。1.2.1質量目標類型A 本公司的總體質

38、量目標；B 相應層次的分解質量目標。1.2.2質量目標制定的主要依據A 質量方針確定的內容、框架；B 產品要求及顧客的期望和需求；C 本公司管理及生產的實際情況；D 市場的信息及影響；E 本企業的發展；F 其它有關影響因素。1.2.3質量目標的制定1.2.3.1總體質量目標總經理主體負責，各部門共同參與，根據1.2.2之相關依據確定本公司的總體質量目標，形成文件報總經理批準后貫徹實施。12.3.2部門的分解質量目標及測量各部門根據本公司總體質量目標確定的內容以及1.2.2之相關依據確定分解目標及措施，形成質量目標分解表報總經理批準后貫徹實施并定期進行測量；1.3 質量方針和目標的宣貫與執行由總

39、經理負責，綜合部協助以會議、培訓、宣傳資料、張貼等辦法宣貫質量方針和目標，以確保全體員工能夠正確理解質量方針和目標并堅持貫徹執行。主題：組織機構和職責章節號：3.0柳州市宏大機械制造有限公司質 量 手 冊編號QM-01版本B/0頁碼共28頁第9頁0.1組織結構圖生產部技質部生產班組 科 倉庫 工藝員 供銷代表 供銷部總經理財務室綜合部質檢員注：財務部不納入審核范圍主題：質量管理組織結構圖章節號：3.1柳州市宏大機械制造有限公司質 量 手 冊編號QM-01版本B/0頁碼共28頁第10頁0.2質量管理組織結構圖總經理管理者代表綜合部生產部供銷部技質部檢驗員主題：職能分配表章節號：3.2柳州市宏大機

40、械制造有限公司質 量 手 冊編 號QM-01版 本B/0頁 碼共28頁第11頁管代總經理主要領導 職能部門 體系要求綜合部生產部技質部供銷部4.0質量管理體系4.2.3文件控制4.2.4記錄控制5.0管理職責5.1管理承諾5.2以顧客為關注焦點5.3質量方針5.4策劃5.5職責、權限和溝通 5.6管理評審6.0資源管理6.2人力資源6.3基礎設施6.4工作環境7.0產品實現 7.1產品實現的策劃7.2與顧客有關的過程7.4采購7.5生產和服務提供7.6監視和測量裝置的控制8.0測量、分析和改進8.2.1顧客滿意程度測量8.2.2內部質量體系審核8.2.3過程的監視和測量8.2.4產品的監視和測

41、量8.3不合格品控制8.4數據分析8.5改進控制注：主管 協助 歸口管理部門 相關部門主題：職責描述章節號：3.3柳州市宏大機械制造有限公司質 量 手 冊編號QM-01版本B/0頁碼共28頁 第12頁3.3職責描述3.3.1總經理a) 負責市場的策劃與開拓；b) 負責與顧客聯系與溝通；c) 負責企業發展方向的確定；d) 負責質量管理體系的策劃，確定質量方針、質量目標，負責主持管理評審；e) 負責組織結構及部門職責的確定，管理者代表的任命；f) 負責質量方針和質量目標的制定，質量手冊的批準；g) 負責資源需求的確定與配備；h) 負責質量管理體系其它有關事宜。3.3.2管理者代表a) 負責質量體系

42、建立和保持的具體事宜，向總經理報告運行情況，提出改進的建議；b) 負責促進全體員工形成滿足顧客要求的意識；c) 負責審批質量計劃；d) 負責在糾正預防和改進措施的實施過程中起組織、監督、協調作用；e) 負責內部審核的策劃領導和組織實施；f) 負責組織編寫質量手冊并審核；g) 負責組織體系運行的日常管理，就質量管理體系有關事宜與外部聯絡。3.3.3供銷部a)負責顧客要求的識別，組織產品要求的評審，與顧客的溝通和聯絡；b)負責組織、協調產品的服務工作，組織處理顧客投訴；c)負責進行市場調研和分析、組織對顧客滿意度的調查，編制相應的調查和分析報告；d)負責產品的交付的控制及顧客退貨的處理；e)負責組

43、織對供方的選擇、定期評價及控制管理；f)負責原材料、外購、外協件的采購。3.3.4綜合部a)負責組織對供方的選擇、定期評價及控制管理；b)負責原材料、外購、外協件的采購；c)負責對公司人力資源的選擇、使用和考核；d)負責對公司員工進行培訓和技能考核管理；e)負責信息資源的歸口管理和內部溝通的組織實施；f)負責統籌統計技術的選用及控制，對其實施效果進行監督檢查；g)負責產品貯存、包裝、搬運及防護。3.3.5生產部a)負責生產的控制與管理，并安排生產實施；b)負責基礎設施與工作環境的控制和管理；c)負責特殊工序的實施，并對工藝規程進行確定；d)負責工裝模具、生產設備的控制與管理；e)管理生產車間的

44、作業現場基礎設施及工作環境良好。主題：職責描述章節號：3.3柳州市宏大機械制造有限公司質 量 手 冊編號QM-01版本B/0頁碼共28頁 第13頁3.3.6技質部a)負責組織產品實現過程的策劃；b)負責產品（外購、外協、半成品、成品等）檢驗和試驗；c)負責檢驗狀態標識的應用實施，并對其有效性進行監控；d)負責現場技術指導與監督并對產品質量問題的追溯；e)負責監視和測量裝置的管理、校準及偏離校準狀態時的追蹤處理并控制；f)負責不合格品的判定，組織相關部門對不合格品進行處理，并跟蹤記錄處理結果；g)負責組織相應的糾正預防和改進措施的實施及跟蹤驗證； h)負責針對產品質量問題，組織制定相應的糾正預防

45、和改進措施，并進行跟蹤驗證；i)負責制定工藝文件并對其進行監控管理； j)負責質量管理體系文件的發放、回收、歸檔管理；k)負責質量記錄的管理，規定質量記錄的保存期限、匯集備案各種質量記錄的樣本。3.3.7財務室）負責公司財務管理工作；）負責識別和管理辦公設施（硬件、軟件）；）確保員工的工作符合勞動法規要求。主題：質量管理體系文件要求章節號：4柳州市宏大機械制造有限公司質 量 手 冊編號QM-01版本B/0頁碼共28頁第14頁4 質量管理體系文件要求4.1總則本公司的質量管理體系文件包括：a) 質量手冊（含質量方針和質量目標）；b) 程序文件；c) 部門文件（作業指導書類文件）；d) 質量記錄。

46、4.2質量手冊管理者代表組織，技質部協助編制質量手冊，經管理者代表審核，總經理批準后予以發放實施，質量手冊的內容包括：a) 質量方針和質量目標；b) 企業組織機構和部門主要職責描述；c) 質量管理體系的范圍，對ISO9001標準裁剪的具體內容和理由說明；d) 對質量管理體系程序文件的概括說明或引用；e) 質量管理體系過程及其相互關系的描述；f) 有關手冊評審、修改和控制的規定等。4.3文件控制本公司編制文件控制程序，對質量管理體系所要求的文件進行控制，包括適當范圍的外來文件（如相關的法律法規和產品標準等），以確保：a) 文件在發放前由授權人簽字批準，確保其內容的準確性和適宜性；b) 由管理者代

47、表組織每年十二月對現有的體系文件定期進行全面評審，因評審或其他原因需對文件進行修改時，發布前應再次批準；c) 技質部編制受控文件最新狀況清單，記錄文件的名稱、編號、版本、實施日期等內容，以識別文件的現行修訂狀態；d) 確定受控文件的分發范圍，技質部負責按要求發放文件，確保與質量管理體系相關的各部門現場可獲得相關文件的有效版本；e) 文件應集中、分類、有序的存放文件并標識清楚，保持文件（包括質量記錄）的清晰、易于識別，并方便檢索；f) 確保相關適用的外來文件在使用前得到確認，按規定范圍分發并記錄；g) 所有作廢的文件及時撤離現場或加蓋“作廢”印章予以保存。4.4質量記錄的控制本公司編制質量記錄控

48、制程序對質量記錄的標識、貯存、檢索、防護、保存期限和處置等作出規定，保存必要的記錄為產品符合規定要求和質量管理體系的有效運行提供客觀證據。4.5質量管理體系過程描述4.5.1本公司系統地識別并管理所采用的過程及過程的相互作用，稱之為“過程方法”。基于以上質量管理的原則，以下使用“管理職責”、“資源管理”、“產品實現”、“測量、分析和改進” 等四個主程序，對質量管理體系所包括的過程順序和相互作用進行描述。4.5.1.1外包過程電泳漆等表面處理是本公司提供給顧客所要求的產品的實現過程的一部分，對產品影響重大，按采購控制程序加以控制。主題：質量體系過程描述章節號：5柳州市宏大機械制造有限公司質 量

49、手 冊編號QM-01版本B/0頁碼共28頁第15頁4.5.2四個“主程序”既可作為質量手冊的一部分，給出查詢現有程序文件的途徑，也可單獨使用，以可執行文件的形式對程序文件中未能涵蓋的內容進行補充。附相關主程序：5.1管理職責主程序。5.2資源管理主程序。5.3產品實現主程序。5.4測量、分析和改進主程序。5.相關程序文件：QP42301文件控制程序 QP42402質量記錄控制程序。主題：管理職責主程序章節號：5.1柳州市宏大機械制造有限公司質 量 手 冊編號QM-01版本B/0頁碼共28頁第16頁1 目的明確最高管理者的職責，以便利于質量管理體系的建立、實施和改進。2 適用范圍包括管理承諾的證

50、據，以顧客為中心的原則，方針、目標、組織結構、管理者代表的確定，質量管理體系的策劃，管理評審的組織等相關內容。3 職責3.1總經理負責方針、目標、組織結構的確定及質量管理體系的策劃，負責管理者代表的任命及管理評審的組織實施。3.2管理者代表負責體系建立和保持的具體事宜，負責促進全體員工形成滿足顧客要求的意識。3.3技質部負責統籌并由綜合部進行內部溝通活動。3.4各部門負責質量目標的適宜分解和質量方針、目標的貫徹實施。4工作程序4.1管理承諾總經理必須承擔建立、實施和改進質量管理體系，并通過以下職責的履行及相關活動的開展為其承諾提供證據：a) 不斷加強自身質量意識，采取培訓，宣傳資料或會議等方式，向全體員工傳達滿足顧客及相關法律法規要求的重要性；b) 制定質量方針和質量目標；c) 確定組織結構；d) 為體系的建立、實施和改進提供必要的資源（包括人、財、物、技術等）；e) 任命管理者代表，負責體系建立和保持的具體事宜；f) 組織開展