




版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
1、 寧波理工學院畢業設計(論文 題 目 家裝企業顧客關系質量評價與實證研究i4.家裝企業顧客關系質量評價實證研究4.1構建家裝企業顧客關系質量評價模型在對關系質量的三大維度:滿意、信任、承諾的分析基礎上,本文提出了一個較為簡單的家裝企業顧客關系質量模型,如圖4.1所示。 圖4.1 家裝企業顧客關系質量模型表4.1 家裝企業顧客關系質量評價指標體系 1設計作品及風格;施工人員滿意總體印象;溝通過程是否愉快; 施工人員的施工技術; 工作效率;資料來源:由作者提出家裝企業顧客關系質量研究調查尊敬的先生/女士:您好!首先非常感謝您參與本次問卷調查,這是一份關于家裝企業顧客關系質量評價的調查問卷,請您對以
2、下問題進行回答,在您選擇的選項前打上“”號。本調查只為畢業論文研究用,絕不用于任何商業用途。調查采用匿名制,所有個案信息材料只作為統計分析的基礎,在研究和使用的過程中,將對您回答問題的2相關信息嚴格保密,在此衷心感謝您的合作,謝謝!浙江大學寧波理工學院 第一部分:基本信息1.您的性別:男女2.您的年齡:1825歲2635歲3645歲4665歲65歲以上3.您家庭的月收入:5000元以下500010000元1000115000元1500120000元20000元以上 1次2次3次3次以上5.您每次裝修的花費大致在多少?5萬元以下5萬-10萬元10萬-15萬元15萬-20萬元20萬元以上6.哪些家
3、裝企業為您提供過裝修服務(可多選?名邦東易日升龍發南鴻中冠十杰南天鼎鑫博海其他7.在為您裝修過的家裝企業中,令您感受比較深(正面或負面均可的是哪一 3 4浙江大學寧波理工學院畢業論文 致謝 在論文的撰寫過程中,遇到了許多問題。在這里,十分感謝和我一起走過 來的老師和同學。 首先要感謝本論文的指導老師,在她的悉心指導下論文才得以順利完成。 從論文的構思、開題、資料收集到修改定稿,老師傾注了大量的心血,在指導 論文總體框架、深入細致地分析論文寫作要點的前提下,使筆者對論文的整體 有了把握,找準了切入點。 其次要感謝寧波家裝企業及其顧客,是他們的支持與配合完善了本課題。 最后,筆者非常感謝一直關心和支持作者的親人、朋友以及同學們,感謝 浙江大學寧波理工學
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
- 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025年中國香菇菌多糖片市場全景評估及發展趨勢研究預測報告
- 中國電氣陶瓷行業市場深度研究及投資戰略規劃報告
- 丁苯氧酸項目投資可行性研究分析報告(2024-2030版)
- 中國農業地產行業市場全景評估及投資前景展望報告
- 多語種語言培訓與文化交流中心商業計劃書
- 2025年中國異徑直接頭行業市場發展前景及發展趨勢與投資戰略研究報告
- 生產品質管理體系
- 生產情況匯報
- 生態旅游區建設項目節能評估報告樣本
- 2023-2028年中國灰木蓮行業發展監測及投資前景預測報告
- 建筑用真空陶瓷微珠絕熱系統應用技術規程
- 老年人夏季常見病預防
- HG-T 20583-2020 鋼制化工容器結構設計規范
- 工作場所有害因素職業接觸限值-第2部分-物理因素
- 初高中語文銜接教學課件
- 望聞問切四診在中醫糖尿病診斷中的應用
- 婦產科醫患溝通
- 電力行業網絡安全
- 小學科學大象版三年級-上冊-第五單元:奇妙的聲音
- 焊工教案完整
- 寶寶盜汗疾病演示課件
評論
0/150
提交評論