1、開場白:*先生/女士您好,打擾您了,我這里是合肥*裝飾的*。1.已交房小區家裝顧問:請問你*(小區名稱,如:*小區的房子裝修了嗎?(1第一種情況:業主:我已經裝過了。家裝顧問:哦,那恭喜了。是這樣的,我們公司最近在征集樣板房2套樣板房,不知道您親戚朋友有沒有需要裝修的?您可以考慮為您的朋友推薦一下。我們的公司優惠力度還是非常大的。1.業主:沒有。家裝顧問:哦,那不好意思打擾您了。祝您生活愉快!2.業主:有一個,但是我不確定他家裝修了沒有。家裝顧問:那您這邊方不方便留一下他的聯系方式呢?我這邊可以和他直接聯系。業主:不方便。這樣吧,我回頭幫你問問,如果他需要的話我讓他給你打電話。家裝顧問:哦,那

2、這樣吧,我用我自己的手機給您發個短信吧。你可以保存一下我的電話號碼,如果有需要隨時可以給我電話。24小時為您開機。業主:嗯,好的,再見。家裝顧問:*先生/女士,打擾您了,祝您生活愉快/周末愉快(視情況而定!(2第二種情況:業主:還沒有裝修。家裝顧問:那您準備什么時候再考慮呢?1.業主:過段時間再裝修。家裝顧問:是這樣的,我們公司最近在您小區征集2套樣板房,不知道您這個周末有沒有時間到我們公司我們詳細的談一下呢?我們的公司優惠力度還是非常大的。業主:我這邊還不能確定時間呢。家裝顧問:那這樣吧,我待會我會用我自己的手機給您發條我們公司的短信吧。您可以保一下我的號碼,有需要隨時都可以給我電話。我的電

3、話是二十四小時開機的。這個周五下午再給您打個電話,約一下周末的時間好吧。業主:嗯,好的。家裝顧問:好嘞,那我周五給您電話。業主:嗯,好,再見。家裝顧問:祝您生活愉快!2.業主:我暫時不裝修。家裝顧問:哦,那您這個房子是打算做什么用的呢?一:業主:給小孩住的,等他們結婚的時候在裝修。家裝顧問:哦,那您家小孩現在上大幾了?(根據聲音判斷業主的年齡,再問小孩上的是什么學。業主:小孩上大一(大二、大三了。家裝顧問:哦,是這樣子啊,那這樣吧,我待會給您發條我們公司的信息吧,如果您哪天想抽時間了解一下,可以隨時給我打電話。業主:嗯,好的。家裝顧問:那*先生/女士您查收短信,138(自己手機號碼的前三位的手

4、機號碼,*裝飾的*。打擾了,祝您生活/周末愉快!業主:嗯,好,謝謝,再見。家裝顧問:嗯,好,再見。二:業主:投資的,等段時間樓市回暖,就賣了。家裝顧問:這樣啊,那其他小區的房子有需要裝的嗎?業主:沒有。家裝顧問:哦,好的,那先生/女士打擾您了。祝您生活/周末愉快!三:業主:暫時還沒有考慮好,等考慮好了再聯系你吧。家裝顧問:哦,那這樣吧,我待會用自己的手機給您發條短信吧。有需要你隨時可以給我電話。業主:哦,好的。家裝顧問:哦,好的,那先生/女士打擾您了。您注意查收短信,138(自己手機號碼的前三位的手機號碼,*裝飾的*。祝您生活/周末愉快!2.未交房小區:(1快要交付的樓盤(1個月左右家裝顧問:

5、*的房子快要交房了,您裝修這一塊考慮的怎么樣了?1.業主:還沒有考慮好。家裝顧問:你這個房子是做什么用的啊?一:業主:給小孩住的,等他們結婚的時候在裝修。家裝顧問:哦,那您家小孩現在上大幾了?(根據聲音判斷業主的年齡,再問小孩上的是什么學。業主:小孩上大一(大二、大三了。家裝顧問:哦,是這樣的,我們公司有免費專業驗房(墻面的空鼓,陰陽角的垂直度,墻面頂面的平整度等的服務,我待會給您發條我們公司的信息,如果需要,可以隨時給我打電話。業主:嗯,好的。家裝顧問:那*先生/女士您查收短信,138自己手機號碼的前三位的手機號碼*裝飾的*。打擾了,祝您生活/周末愉快!業主:嗯,好,謝謝,再見。家裝顧問:嗯

6、,好,再見。二:業主:投資的,等段時間樓市回暖/其他,就賣了。家裝顧問:哦,是這樣的,我們公司最近在征集樣板房n套樣板房,不知道您親戚朋友有沒有需要裝修的?您可以考慮為您的朋友推薦一下。我們的公司優惠力度還是非常大的。1.業主:沒有。家裝顧問:哦,那不好意思打擾您了。祝您生活愉快!2.業主:有一個,但是我不確定他家裝修了沒有。家裝顧問:那您這邊方不方便留一下他的聯系方式呢?我這邊可以和他直接聯系。業主:不方便。這樣吧,我回頭幫你問問,如果他需要的話我讓他給你打電話。家裝顧問:哦,那這樣吧,我用我自己的手機給您發個短信吧。你可以保存一我的電話號碼,如果有需要隨時可以給我電話。24小時為您開機。業

7、主:嗯,好的,再見。家裝顧問:*先生/女士,打擾您了,祝您生活愉快/周末愉快(視情況而定!三:業主:暫時還沒有考慮好,等考慮好了再聯系你吧。家裝顧問:是這樣的,我們公司最近在您小區征集2套樣板房,不知道您這個周末有沒有時間到我們公司我們詳細的談一下呢?我們的公司優惠力度還是非常大的。業主:沒有時間。家裝顧問:哦,是這樣的,我們公司有免費專業驗房(墻面的空鼓,陰陽角的垂直度,墻面頂面的平整度等的服務,我待會我會用我自己的手機給您發條我們公司的短信吧。您可以保一下我的號碼,有需要隨時都可以給我電話。我的電話是二十四小時開機的。業主:嗯,好的。家裝顧問:好嘞,那我后期再和您聯系,打擾了,祝您生活/周

8、末愉快。2.業主:已經簽過了。家裝顧問:您選擇的哪家公司為您服務的啊?(便于我們做市場調查(1業主:支支吾吾的沒有說出來,說明還有可能沒有找。(這種客戶可以后期繼續跟進家裝顧問:先生您這邊不需要再比較一下了嗎?業主:不需要了。家裝顧問:嗯,好的,那打擾了。祝您生活/周末愉快!(2業主:找朋友了。家裝顧問:先生您這邊不需要再比較一下了嗎?業主:不需要了。家裝顧問:嗯,好的,那打擾了。祝您生活/周末愉快!(3業主:找*公司了。家裝顧問:嗯,好的,那打擾了。祝您生活/周末愉快!3.業主:自己做裝飾的。家裝顧問:嗯,好的,那不好意思打擾了。祝您生活/周末愉快!4.業主:近幾年都不裝。家裝顧問:你這個房

9、子是做什么用的啊?一:業主:給小孩住的,等他們結婚的時候再裝修。家裝顧問:哦,那您家小孩現在上大幾了?(根據聲音判斷業主的年齡,再問小孩上的是什么學。業主:小孩上大一(大二、大三了。家裝顧問:哦,是這樣的,我們公司有免費專業驗房(墻面的空鼓,陰陽角的垂直度,墻面頂面的平整度等的服務,我待會給您發條我們公司的信息,如果需要,可以隨時給我打電話。(增進我們和業主之間的關系,為我們后期的跟蹤做鋪墊業主:嗯,好的。家裝顧問:那*先生/女士您查收短信,138(自己手機號碼的前三位的手機號碼*裝飾的*。打擾了,祝您生活/周末愉快!業主:嗯,好,謝謝,再見。家裝顧問:嗯,好,再見。二:業主:投資的,等段時間

10、樓市回暖/其他,就賣了。家裝顧問:哦,是這樣的,我們公司最近在征集樣板房2套樣板房,不知道您親戚朋友有沒有需要裝修的?您可以考慮為您的朋友推薦一下。我們的公司優惠力度還是非常大的。1.業主:沒有。家裝顧問:哦,那不好意思打擾您了。祝您生活愉快!2.業主:有一個,但是我不確定他家裝修了沒有。家裝顧問:那您這邊方不方便留一下他的聯系方式呢?我這邊可以和他直接聯系。業主:不方便。這樣吧,我回頭幫你問問,如果他需要的話我讓他給你打電話。家裝顧問:哦,那這樣吧,我用我自己的手機給您發個短信吧。你可以保存一下我的電話號碼,如果有需要隨時可以給我電話。24小時為您開機。業主:嗯,好的,再見。家裝顧問:*先生

11、/女士,打擾您了,祝您生活愉快/周末愉快(視情況而定!三:業主:暫時還沒有考慮好,等考慮好了再聯系你吧。家裝顧問:是這樣的,我們公司最近在您小區征集2套樣板房,不知道您這個周末有沒有時間到我們公司我們詳細的談一下呢?我們的公司優惠力度還是非常大的。業主:沒有時間。家裝顧問:哦,是這樣的,我們公司有免費專業驗房(墻面的空鼓,陰陽角的垂直度,墻面頂面的平整度等的服務,我待會我會用我自己的手機給您發條我們公司的短信吧。您可以保一下我的號碼,有需要隨時都可以給我電話。我的電話是二十四小時開機的。業主:嗯,好的。家裝顧問:好嘞,那我后期再和您聯系,打擾了,祝您生活/周末愉快。5.業主:正在考慮中。家裝顧

12、問:是這樣的,我們公司最近在您小區征集2套樣板房,不知道您這個周末有沒有時間到我們公司我們詳細的談一下呢?我們的公司優惠力度還是非常大的。業主:你們公司由什么優惠政策?家裝顧問:*(把公司當前的優惠政策說給他聽業主:你們公司在什么地方?家裝顧問:我們公司在*。業主:哦,好的知道了,我有時間就過去你那里看看吧。家裝顧問:大概在什么時候能過來啊?業主:不能夠確定什么時候能過來。家裝顧問:哦,那這樣吧,我待會我會用我自己的手機給您發條我們公司的短信吧。您可以保一下我的號碼,有需要隨時都可以給我電話。我的電話是二十四小時開機的。業主:嗯,好的。家裝顧問:好嘞,那我后期再和您聯系,打擾了,祝您生活/周末

13、愉快。(2還要很久才交付的樓盤(兩個月時間或者更長時間*先生/女士您好,我是合肥*裝飾的*。打擾您了?*小區在*時間就要交付了,請問您最近有沒有考慮到裝修這一塊?1.業主:沒考慮。家裝顧問:先生是這樣的,我們最近在做這個小區的活動(把優惠內容加上,以提高業主的興趣。請問您在這個周末(或者其他時間有沒有時間到我們公司來參加這次活動呢?(1業主:哦,我不確定有沒有時間。后期我在聯系你吧。家裝顧問:哦,那這樣吧,我待會我會用我自己的手機給您發條我們公司的短信吧。您可以保一下我的號碼,有需要隨時都可以給我電話。我的電話是二十四小時開機的。周末(或者其他時間我再給您打個電話聯系一下,看看有沒有時間好吧?

14、業主:嗯,好的。家裝顧問:好嘞,那我周末(或者其他時間再和您聯系,打擾了,祝您生活/周末愉快。(2業主:哦,好的,那我周末過去吧。家裝顧問:嗯,好,我幫您安排好設計師。2.業主:在考慮了。家裝顧問:先生您有沒有去哪幾家公司比較過呢?(1業主:沒有。家裝顧問:先生是這樣的,我們最近在做這個小區的活動(把優惠內容加上,以提高業主的興趣。請問您在這個周末(或者其他時間有沒有時間到我們公司來參加這次活動呢?業主:哦,我不確定有沒有時間,后期我在聯系你吧。家裝顧問:哦,那這樣吧,我待會我會用我自己的手機給您發條我們公司的短信吧。您可以保一下我的號碼,有需要隨時都可以給我電話。我的電話是二十四小時開機的。周末(或者其他時間我再給您打個電話聯系一下,看看有沒有時間好吧?業主:嗯,好的。家裝顧問:好嘞,那我周末(或者其他時間再和您聯系,打擾了,祝您生活/周末愉快。(2業主:在比較了。家裝顧問:可以了解一下是哪幾家嗎?業主:*幾家(我們要記錄下來,方便我們和其他公司競爭家裝顧問:有時間到我們公司來看看嗎?1.業主:沒有時間。家裝顧問:先生是這樣的,我們最近在做這個小區的活動(把優惠內容加上,以提高業主的興趣。請問您在這個