1、XX學校閉路監控系統方案深圳市維斯特監控器材有限公司2008年03月公司簡介經省公安廳許可從事安全技術防范系統設計和施工單位，一直以引進 應用高新科技監控、防盜產品為宗旨。不斷地追求、創造高標準的樣板工程為目標。用專業知識和高新技術為客戶服務。    目前，代理產品 “VST”-維斯特高清晰度、低照度黑白、彩色攝像機；高清晰度黑白、彩色監視器;數字硬盤錄像機等監控系統的全系列產品。深圳維斯特監控器材有限公司是一家專業從事研發、生產及銷售電子監控產品的高新科技企業。工廠擁有一流的生產流水線車間，先進的檢測儀器，完善的生產設備。公司品牌“VST”（維斯特）已成為安防器

2、材銷售商和工程商的首選品牌。公司已通過IS90001國際質量管理體系認證，公司產品以其優良的品質、完善的服務分別獲得了CCC、CE等國家行業標準的認證。經營的產品“質量可靠、規格型號齊全、性價比高、售后服務體制完善。懷化百事特十分重視人才培養, 目前一、系統概述近年來，隨著科技的進步和經濟的發展帶來了整個社會生活水平的提高，人們生活不再僅僅局限于傳統的衣、食、住、行，對周圍的居住環境及環境安全越來越重視，安全技術防范作為保護人民生命和財產的重要工具也越來越被廣大消費者所重視。在銀行、博物館、政府機構、企事業單位、商店（超市）、居民社區等已經得到廣泛應用。閉路電視監控系統作為安全防范系統最基本、

3、最重要的子系統，得到了最為廣泛的應用。采用閉路監控為主的多種技術防范結合的系統是預防和制止犯罪最為有效的措施。在這里,我們的方案采用數字存儲技術的硬盤錄像系統，數字硬盤錄像系統技術成熟，能很好地實現圖像存儲及回放等技術難題。數字硬盤錄像系統不僅存儲費用低、效率高，而且還具有網絡傳輸、遠程傳輸和循環存儲等優點。二、系統設計目標在進行閉路監控系統設計的時候，依照貴學校對該系統的基本需求，本著架構合理、安全可靠、產品主流、低成本、低維護量作為出發點，并依此為貴學校提供先進、安全、可靠、高效的系統解決方案。架構合理： 就是要采用先進合理的技術來架構系統，使整個系統安全平穩的運行，并具備未來良好的擴展條

4、件。 架構合理： 就是要采用先進合理的技術來架構系統，使整個系統安全平穩的運行，并具備未來良好的擴展條件。穩定性和安全性：這是貴學校最關心的問題，只有穩定運行的系統，才能確保貴學校閉路監控系統平穩運行。系統的技術先進性是系統高性能的保證和基礎，同時可有效地減少使用人員和系統維護人員的麻煩。良好的可擴展性則是為了用戶的發展考慮。隨著貴學校安防系統應用時間的增長，未來對安防系統的要求會更高。可擴展性保證當用戶有更多的要求時，引入的新設備可以順利地與本次配備的設備共同工作，進一步擴展與提高系統的性能。產品主流：系統是否采用當今主流產品，關系到系統的整體質量和未來能否得到良好技術支持以及完整的技術文檔

5、資料。在設備選型時，我們將主要依據貴單位提出的具體需求，同時考慮產品廠家的技術先進性，產品是否為主流產品，原廠商的產品技術資料的完整性，原廠商的技術支持力量和產品制造公司的發展前景。所有這些是保證用戶得到良好技術支持的條件，也是保障用戶投資的基本條件。低成本低維護量： 指力爭有良好的性能價格比，所采用的產品應是簡單，易操作，易維護，高可靠度的。系統是否具有優良的性能價格比是判斷一個系統優劣條件的重要依據。系統的易操作和易維護性是保證非專業人員使用好一個系統的條件。高可靠度是保障系統運行的基本要求，也是易維護性的保障。我司將本著上述設計原則，來進行貴學校閉路監控系統的設計。并將嚴格按照國際慣例并

6、結合本公司的技術實力與工程經驗，進行貴學校監控系統整個工程的安裝、測試以及驗收，完工時將同時提交與工程相關的每個設備的安裝使用手冊、及系統的各種圖表等各項文檔資料，還將根據用戶的實際需求提出技術培訓和有償服務的建議。 三、系統設計原則、依據3.1 設計原則根據總體結構，并充分考慮現場實際情況，前端部分設計采用22倍變焦一體化遠距離攝像機配合全方位云臺。視頻傳輸部分采用抗干擾高的SYV75-5-1（128編屏蔽）同軸電纜，控制信號傳輸部分采用。帶屏蔽的RVV2*0.75專用控制電纜，保證視頻信號和控制信號的準確傳輸；中央控制系統采用電視墻實時顯示監控系統信息；錄像系統采用工控數字化硬盤錄像系統，

7、可以實現循環錄像，并方便檢索回放。a、 先進性：在投資費用許可的情況下，系統采用當今先進的技術和設備，一方面能反映系統所具有的先進水平，另一方面又使系統具有強大的發展潛力，以便該系統在盡可能的時間內與社會發展相適應。b、 可靠性：系統最重要的就是可靠性，系統一旦癱瘓的后果將是難以想象的，因此系統必須可靠地、能連續地運行，系統設計時在成本接受的條件下，從系統結構、設備選擇、產品供應商的技術服務及維修響應能力等各方面均應嚴格要求，使得故障發生的可能性盡可能少。即便是出現故障時，影響面也要盡可能小。c、 安全性：對于安全防范系統，其本身的安全性能不可忽視，系統設計時，必須采取多種手段防止本系統各種形

8、式與途徑的非法破壞。d、 可擴充性：系統設計時應充分考慮今后的發展需要，系統應具有預備容量的擴充與升級換代的可能。e、 規范性：由于本系統是一個嚴格的綜合性系統，在系統的設計與施工過程中應參考各方面的標準與規范，嚴格遵從各項技術規定，做好系統的標準化設計與施工。一切應從實際出發，使智能系統具有較高的實用效能。這也是智能建筑在當今之所以能迅速興起并發展的關鍵所在。3.2 設計依據本方案設計根據甲方常規要求，并遵循以下國家相關部門制定的設計規范要求。主要包括： JGJ/T16-92民用建筑電氣設計規范 GB/T50314-2000智能建筑設計標準 GB50174-93電子計算機機房設計規范 GB5

9、0057-94建筑物防雷設計規范 GBJ232-92電氣裝置安裝工程施工及驗收規范 GB4943-95信息技術設備（包括電氣事務設備）的安全 GB/T75-94安全技術防范規范工程技術規范 GB50198-94民用閉路電視監控電視系統工程技術規范 發展商對閉路電視監控系統的總體要求四、總體設計4.1 需求分析隨著現代信息技術的不斷發展，學校原有的教學與管理設施已經不能完全滿足學校發展的需要。教育管理、教學手段及教學設備的現代化，將進一步提高學校教學與管理水平。本期所要建設的監控系統是一套融合普通校園監控與現代教學管理的新系統，系統采用先進的信號傳輸方式、高質量的圖像處理技術和完善的安全保障措施

10、，充分滿足校園監控的要求。    結合學校實際情況，本期將建立一套校園監控系統，實現教學現場實時觀摩、考場實時監控等功能，進一步增強學校的現代化教學和管理質量，使學校在教學與管理上成為一個智能化整體。第二節、  系統建設目標    建成后的校園監控系統將是一個有易于擴充、升級和管理使用的教學監控與網絡系統。該系統實現了教學現場觀摩、考場管理、安全保衛、實時數字錄像等功能的有機結合，充分滿足了學校對教學監控、考場監控、校園安全監控的需要。    設備控制采用矩陣控制方式，校園監控系統的設計原則，系

11、統采用模塊化設計，可根據學校需要擴充、升級。既有效的保護了學校的投資，又使系統不會落后。閉路監控系統分為模擬系統和數字系統兩種，這兩種系統的區別主要在于管理與儲存部分使用的形式不同。對于模擬系統來說一般是由矩陣主機，前端攝像機，監視器，解碼器，云臺和傳輸控制電纜等組成；數字系統是由數字硬盤錄像主機，顯示器（或帶VGA接口的監視器），前端攝像機，解碼器，云臺和傳輸控制電纜等組成。本方案采用模擬和數字混合式系統。隨著社會發展及法制的逐步完善，社會各界人士對于政府職能機關現場辦公公開化、透明化的需求越來越高，而各政府職能機關的上層部門對于現場辦公過程的實時監察、紀錄、辦公績效考核以及當發生投訴時所能

12、提供仲裁依據的全面化、情況實時再現也提出了越來越高的要求，因此閉路監控系統已上升為政府職能機關有機整體中不可或缺的一部分；對于加強工作管理、監督制度的貫徹、幫助工作人員不斷提高業務水平和糾正工作方法以及維護政府公開公平形象起著重要作用。閉路監控系統也是管理人的系統，可以為辦公現場和周圍環境創造高度監督及辦公事件全實時記錄的環境，由此可以大大降低上層監督人員的數量及勞動強度，同時降低了辦公成本；由于閉路監控系統實時記錄了各個辦公場所的全過程，當案件發生時，可以通過系統內介質存儲設備調用以前的工作錄像記錄再現當實的真實情況，為處理案件提供了有力的依據；閉路監控系統還可以調用以前的工作錄像記錄，為現

13、場辦公人員分析辦公案例，提高業務水平創造了條件。閉路電視監控系統是跨學科跨行業的系統工程，以功能要求的不同可分為以下幾個方面：1） 前端攝像系統2） 視頻傳輸系統3） 視頻控制系統4） 視頻顯示和記錄系統攝像部分是電視監控系統的前沿部分，是整個系統的“眼睛”，它把監視的內容變為圖像信號，傳送控制中心的監視器上，攝像部分的好壞及它產生的圖像信號質量將影響整個系統的質量。傳輸部分是系統的圖像信號通道。控制部分是整個系統的“心臟”和“大腦”，是實現整個系統功能的指揮中心。顯示部分是由幾臺或多臺監視器組成，它的功能是將傳送過來的圖像一一顯示出來。閉路監控系統的粗略結構圖如下圖所示： 1、攝像部分攝像部

14、分一般安裝在監視現場,它一般包括攝像機、鏡頭、解碼器、云臺等。它的作用是對監視區域進行攝像并將其轉換成電信號。攝像機攝像機分為彩色和黑白兩種，一般黑白攝像機要比彩色的靈敏度高，比較適合用于光線不足的地方，如果使用的目的只是監視景物的位置和移動，則可采用黑白攝像機；如果要分辨被攝像物體的細節，比如分辨衣服或景物的顏色，則選用彩色的效果會較好。攝像機的規格大致可分為1/3、1/4，安裝方式有固定和帶云臺二種。鏡 頭 常用的鏡頭種類包括：手動/自動光圈定焦鏡頭和自動光圈變焦鏡頭兩種。定焦鏡頭分為標準鏡頭和廣角鏡頭兩種。定焦鏡頭的適用范圍如下：手動光圈鏡頭-所需監視的環境照度變化不大，如室內。自動光圈

15、鏡頭-所需監視的環境照度變化大，如室外。廣角鏡頭-監視的角度較寬，距離較近。標準鏡頭-監視的角度和距離適中。常用的變焦鏡頭分為22倍、16倍、6倍和2倍變焦鏡頭，另一種分法是：手動變焦和電動變焦（電動光圈和自動光圈）兩種。 變焦鏡頭在規則上可以劃分為：1/3、1/4等。選擇變焦鏡頭的原則是：鏡頭的規格不應小于攝像機的規格，也就是說1/3的鏡頭可以與1/4的攝像機一起使用，但是1/4的鏡頭就不能夠在1/3的攝像機上使用。云臺云臺是安裝、固定攝像機的支撐設備，它分為水平和全方位云臺兩種。水平云臺適用于監視范圍不大的情況，在水平云臺上安裝好攝像機后可調整攝像機俯仰的角度，達到最好的監視角度后可遙控水

16、平旋轉。全方位云臺適用于對大范圍進行掃描監視，它可以大大增加攝像機的監視范圍。云臺高速姿態是由兩臺執行電動機來實現，電動機接受來自控制器的信號精確地運行定位。在控制信號的作用下，云臺攝像機既可自動掃描監視區域，也可在監控中心值班人員的操縱下跟蹤監視對象。一般來說，水平旋轉角度為0°350°，垂直旋轉角度為+90°。恒速云臺的水平旋轉速度一般在3°10°/s，垂直速度為4°/s左右。變速云臺的水平旋轉速度一般在0°32°/s，垂直旋轉速度在0°16°/s左右。在一些高速攝像系統中，云臺的水平旋轉速

17、度高達200°/s以上，垂直旋轉速度在30°/s以上。 解碼器一般與矩陣控制主機配套使用，主要作用為通過數據線纜接收來自矩陣主機的控制信號，對主機的控制碼進行解碼，放大輸出，驅動云臺的旋轉，以及變焦鏡頭的變焦和聚焦。2、控制部分閉路電視系統中的信息量與信息處理的工作量都很大，因此其控制臺的操作一般都采用了計算機系統，以用戶軟件編程的全鍵盤方式來完成驅動云臺巡視、視頻切換、報警處理、設備狀態自檢等工作。現在推出的數字視頻監控系統采用計算機多媒體技術，攝像機將獲取的視頻信號傳輸到主機，主機里的高速圖像處理器進行數字化處理，將視頻信號形成的圖像與背景圖像進行分析比較，所有操作都根

18、據屏幕上的軟件提示動作，對使用者來說是一種全新概念的安全防護系統。控制系統的切換方式主要有如下2種：Ø 單步切換方式：使用控制鍵盤把任一路輸入視頻信號切換到主監視器上。Ø 順序切換方式：使用控制鍵盤編制的順序切換方式程序，把系統中若干路輸入視頻信號編為一個程序，程序運行時，其畫面可按預先設定。3、傳輸部分傳輸系統包括視頻信號和控制信號的傳輸。視頻信號的傳輸可用同軸電纜、光纖或雙絞線，用雙絞線傳輸時需可視頻轉換適配器。控制信號的傳輸方式包括：Ø 直接控制：控制中心直接控制，如云臺和變焦距鏡頭的電源電流等，直接送入被控設備。特點是簡單、直觀、容易實現。在現場設備比較少

19、。所以在本系統采用此種方案。Ø 多線編碼的間接控制：控制中心把控制的命令編成二進制或其它方式的并行碼，由多線傳送到現場的控制設備，再由它轉換成控制量來對現場攝像設備進行控制。這種方式比上一種方式用線少，在近距離控制時也常采用。Ø 通訊編碼的間接控制：隨著微處理器和各種集成電路芯片的普及，目前規模較大的電視監控系統大都采用通信編碼，常用的是串行編碼。它的優點是：用單根線路可以傳送多路控制信號，從而大大節約了線路費用，通訊距離在不加中間處理情況下達可達1km公里以上，加處理可傳10Km以上。這樣就克服了前面兩種方式的缺陷。Ø 除了以上方法外，還有一種控制信號和視頻信號

20、復用一條電纜的同軸視控傳輸方式。這種方式不需另鋪設控制電纜。它的實現方法有兩種：一種是頻率分割，即把控制信號調制在與視頻信號不同的頻繁范圍內，然后同視頻信號一起傳送，到現場后再把它們分解開；另一種方法是利用視頻信號場消隱期間傳送控制信號（同軸視控）。這種方法在短距離傳送時明顯比其它方法要好，但設備的價格相對也比較昂貴。4、顯示與記錄顯示與記錄設備安裝在控制室內,主要有監視器、硬盤錄像機和一些視頻處理設備。現在有一種電視監控系統把云臺、變焦鏡頭和攝像機封裝在一起組成一體化攝像機。它們配有高級的伺服系統，云臺具有很高的旋轉速度，還可以預置監視點和巡視路徑。平時按設定的路線進行自動巡視，一旦發生報警

21、，就能很快地對準報警點，進行定點的監視和錄像。一臺攝像機可以起到幾個攝像機的作用。圖像監視器圖像監視器主要分為黑白和彩色兩大類。黑白監視器的中心分辨率通常可達600線以上，彩色監視器的中心分辨率一般為420線以上。圖像監視器視頻信號的帶寬一般在78MHz范圍內。錄像機錄像機是閉路電視監視系統中的記錄和重放裝置，它要求可以記錄的時間非常長，目前大部分監視系統專用的錄像機都可以錄24h960h的錄像。閉路電視監視系統中專用錄像機是間歇式視頻錄像機，它有多種時間間隔錄像模式，在一盤1/2英寸VHS/E180的盒帶上，最長可以錄制長達960H的錄像。錄像機內設有字符信號發生器，可在圖像信號上打出月/日

22、/年/星期/時/分/秒/錄像模式，還能在圖像上顯示出攝像機錄像方式。視頻分配器可將一路視頻信號轉變成多路信號，輸送到多個顯示與控制設備。 其它 機柜用于安裝閉路電視監控系統的設備，監視墻用于安裝監視器。4.2 設計功能描述Ø 性能、功能先進：設備選型要保證技術領先，性能可靠，操作簡便、實用，維護簡單，性能價格比最優，并留有擴展余地。設備均采用目前領先技術和生產工藝制造，系統建成后，5至10年不會落后淘汰。Ø 電視監控系統功能完善:通過保安監控系統隨時掌握監控區域內人員活動情況，檢查各個重點部位的安全情況，提前發現隱患，及時處理突發事件。并自動進行錄像。正常情況下對進行24小

23、時錄像，錄像資料可備出事時查詢。Ø 設備高可靠性：采用監控行業最新技術和高品質設備。Ø 操作簡單實用：采用高科技手段，進行智能化設計，盡量減少系統操作的復雜性。并作到系統工作穩定可靠，維護簡單。Ø 發展性系統應在初步設計時，就考慮未來良好的發展性，以降低未來發展的成本，使系統具有良好的可持續發展性。Ø 經濟性在滿足安全防范級別的要求前提下，在確保系統穩定可靠、性能良好的基礎上，在考慮系統的先進性的同時，按需選擇系統和設備，做到合理、實用，降低成本，從而達到極高的性能價格比，降低智能辦公樓安全管理的運營成本。Ø 外觀效果美觀：前端裝置安裝均考慮安

24、全性、隱蔽性及美觀性，根據實用和美觀的原則，我們都選用了外觀工藝和性能穩定都比較好的安防產品。4.3 總體設計方案控制操作臺由16臺14寸監視器和2臺17寸的顯示器組成，采用2臺24路音視頻數字硬盤錄象機進行實時監控錄象。四十八進十六出音視頻矩陣各一臺對前端設備進行操作4.4 系統結構原理圖（此圖只做參考，不做現場系統結構圖）五、系統選型和配置說明1、VST全實時數字硬盤錄像機VST-H2400A技術規格：² 操作系統：WindowsXP² 壓縮格式：H.264硬壓² 視頻輸入：24路全實時² 錄像速度：600幀/秒² 系統分辯率：704

25、15;576/352×288² 畫面分割：1、4、9、16、24、² 智能搜索：時間、通道、事件² 錄像模式：手動、自動循環、報警驅動、移動偵測² 報警輸入模式：需加載VST-801A/B解碼器² 云臺鏡頭控制：可以² 儲存方式：IDE/FDD/DAT/DVD-RAM² 看門狗功能：有² 電源：220-230V² 硬盤標配：160G² 傳輸方式：LAN、PSDN、ISDN、ADSL² 傳輸通道：1-24路² 檢索：網絡監看、網絡錄像、網絡檢索同工² 云臺控

26、制：可網絡控制云臺、鏡頭2、彩色紅外一體化變焦攝像機 VST-PY220技術規格：² 圖像傳感器：1/3”SONY CCD² 感光面積：5.59mm*4.68mm² 信號系統：PAL/NTSC制式² 水平清晰：480電視線² 鏡頭安裝方式：內置22倍變焦鏡頭F=3.985.8² 紅外距離：50m -80m² 增益控制：自動/AUTO² 背光補償：自動/AUTO² 電子快門：自動/AUTO² 快門速度：1/50(1/60)-1/100,000(秒)² 白平衡：自動跟蹤白平衡²

27、信 噪 比：大于48db² 最低照度：F1.2時,0 Lux（紅外開啟時）² 視頻輸出：1.0VP-P,75歐姆² 所需電源：DV 12V/AC24V² 插口：VIDEO OUT (BNC)3、低照度一體化攝像機 VST-PY480 低照度一體化攝像機，內置22倍光學變焦鏡頭，DSP數字信號處理，帶畫中畫功能。技術規格：² 掃描系統：PAL標準：625行，每秒25幀² 攝像元件：Interline Transfer Super HAD CCD² 圖像大小：1/3² 像素：795（H）*596（V）所有像素752（H

28、）*582（V）有效像素² 圖像結構：無幾何扭曲、失真現象² 同步系統：內同步² 交叉（交錯）掃描：2：1交叉² 分辨率：水平：480線，垂直：350線² 視頻輸出幅度：VBS1.0Vp-p,(75歐姆，復合視頻信號)² 信噪比（S/N）：大于48分貝² 最低照度：0.02Lux(感光度增至128倍)² Y校正（伽瑪）：0.45² 鏡頭：22倍光學變焦（Zoom），10倍電子變焦；（焦距=3.6-79.2毫米）；F值（廣角鏡：1.6,遠攝鏡：3.8）² 控制（屏幕顯示菜單）：攝像機ID：開（12

29、字符，位置設定）/關；光圈：自動/手動；快門：（1/100-1/100000秒）/關/自動/（x2-x128）FIX/(x2-x128);鏡頭控制：攝像機/遙控；白平衡：自動追蹤白平衡/自動白平衡控制/手動（3200K預置，5600K預置，R/B增益校正）；自動變焦：自動/手動/一次觸發；預設：128；退出：結束/儲存/預設；背光補償：開（預設或面積設定）/關；自動增益：開（Leve1控制）/關；Leve1控制：H-DTL,V-DTL Leve1控制；視頻控制：視頻+/-（正/負），伽瑪：（0.45/1）² 輸入/輸出插座：視頻輸出：BNC（后面）；電源：2-針終端頭（后面）；控制：

30、RS-485或普通云鏡控制器² 環境條件：操作溫度：14度-122度F（-10度-50度）；濕度：90%RH以內。² 電源指示燈：發光二極管（后面）² 電源要求：12伏特直流，1A，穩壓電流4、室內全球云臺 VST-809J技術規格： ² VST-809J為全天候環境設計，內置全方位云臺。 ² 安裝方式可選擇壁、吊裝（吊桿長度可任選）。 ² 結構設計為雙層罩，起到遮陽作用，專用支架WS2741,WS2700-XX。 ² 獨特的雙層罩間加排風扇結構可增加空氣流速，便于排風散熱，降低球內溫度 ² 同一機型可根據環境及用

31、戶需求的不同配置有：² VST-809J（V1.0版本）普通球型云臺² VST-809J（V2.0版本）含內置解碼器的普通球型云臺² VST-809J（V3.0版本）含內置解碼器且帶有預置功能球型云臺² VST-809J 含固定攝像機支架² VST-809J為高速智能球型攝像機，內置高速預置云臺及解碼器5、矩陣鍵盤 VST-2012 【主要特征】           主控鍵盤。按照人機工程學原理進行設 計，使用云臺操縱桿可以非常方便地控制云臺轉動

32、，它的按鍵，布局合理，操作簡單易學。它能完成Ancned矩陣切換控制系統的全部操作和設置編程，可以非常方便地控制云臺、鏡頭和其它設備。還可以單獨控制高速球和解碼器。VST-2012主控鍵盤與VST-2000/2200/2300矩陣切換控制系統通過RS-485接口連接，控制距離達1.5公里。   【電氣指標】            電源：直流9V 5.0W         

33、60;  信號：RS-485接口,波特率為9600bps/s            接口：六芯電話插座，配有穩壓電源和接口合     【機械指標】            結構：深灰色塑料支撐板和鋁合金拉絲面板，黑色按鍵         &#

34、160;  外形尺寸：寬×深×高=290×138×74毫米            重量： 2Kg     6VST-301室外全方位重型云臺技術參數：左右旋轉范圍：雙向旋轉355°旋轉速度:水平6°/秒 垂直3°/秒輸入電壓:AC220AC24V 50/60Hz旋轉角度:水平0°-355°垂直0°-90°控制方式:水平 手動/自

35、動 傾斜:手動工作溫度:-25- +60配置特點:全鋁合金鑄造,采用密封圈和密封墊全天候防護7室外云臺解碼器VST-801A 技術規格：² 工作電流： AC 100mA（不含云臺工作電流）² 環境溫度： -20 -+60 ² 自身溫度： 50（3小時后恒定溫度）² 工作壽命： 繼電器觸點壽命20萬次² 鏡頭控制： 光圈、聚焦、變倍² 云臺電壓： AC 24V/220V（可選擇）² 云臺控制：Up,Down,Left,Right,Auto² 輔助開關： 2個（1常開觸點，1個AC 24V）六、系統供電與控制室要求&#

36、178; 為保證監控系統正常穩定工作，系統采可用在線式UPS集中供電；² 監控系統和中心控制室采用單獨電源供電回路；² 主干采用AC220V供電,在攝像機前端采用變壓器就近供電；² 中心控制室必須配備有通訊、安全和消防等設備；² 中心控制室必須單獨安裝空調裝置，保證控制室的溫度在1628之間，相對濕度不大于85%；² 控制室室內光線充足，其照度應不小于300Lux；² 控制室的其它設備和金屬外殼也必須做好等電位連接，以保證控制室內的人身和設備安全。²七、售后服務體系7.1 售后服務承諾憑借公司多年從事安防監控管理系統的經驗，

37、依托公司強大的資金、技術、管理等實力，有能力針對監控系統的售后服務作出如下承諾：1、整體監控系統（包括各類監控產品等）由我公司免費質保壹年，為用戶免費提供壹年的技術支持服務和軟件升級服務；2、在質保期內，如果監控系統設備出現故障，我公司將為用戶提供性能指標不低于該設備的備用設備，以保障用戶對監控系統不間斷使用的要求；3、在質保期內，如用戶提出其他的各類特殊技術支持或現場服務要求，均保證在最短時間內服務；7.2 售后服務類別1+1售后服務為客戶提供最佳的技術服務，在您開始使用我們的監控系統時，我們將以“一個銷售人員 + 一個技服人員”為您提供免費培訓和技術支持 。監護服務對于需要一套完整的一攬子

38、現場支持的用戶來說，它是服務的首選。包括電話支持、現場支援、備件先行更換和軟件更新。對在關鍵場所使用我們提供的監控系統產品的行業用戶而言，監護服務是一種極好的選擇。作為一名監護服務的用戶，您將在技術升級過程及一系列服務中獲得最高的優先權。壹年保修，終身維護壹年內免費更換因質量問題損壞的配件；壹年內免費軟件升級：軟件更新服務可以簡化對系統維護的預算，用戶將收到軟件更新的最新消息。壹年以后提供收費維護。備件先行更換服務對于那些運行于關鍵性場所或者不具有庫存備件的用戶來說，選擇備件先行更換服務可減少因硬件故障給您的日常管理帶來的影響。用戶可以在指定的響應時間內，預先得到提供的更換備件，不必擔心因部件

39、的損壞而導致整個系統無法再使用。軟件升級服務對所售出的系統在三年內享受免費軟件升級；軟件更新服務可以簡化對系統維護的預算，用戶可在網上下載最新的更新軟件，并收到軟件更新的最新消息。特殊需求定制服務每個行業、每個客戶都可能因其業務需要有不同要求，滿足客戶日益增長的需要是的不懈追求,憑借強大的技術實力配合生產廠商為您量身定做，提供特殊需求訂制研發服務。電話咨詢服務它幫助您的內部支持人員迅速有效地解決問題。不管您是希望了解經營的產品，還是在已使用經營的產品中遇到技術問題，訓練有素的技術支持代表將迅速回答您的問題，并對服務請求進行分析將它們轉給適當的技術工程師。網絡查詢服務網絡是最快最實用的方式,用戶

40、可以隨時隨地通過打開QQ或E-mail獲取您需要的資料，下載有關驅動程序和最新版本的軟件工具：包括產品說明書、產品技術規格、常見問題解答等。7.3 售后服務響應服務費用：A、在保修期內，無論次數有多少、時間有多長，全部免費提供服務。B、保修期滿后，僅收取需更換的元器件、零配件的材料費。7.4 質保期滿后的售后服務為保障其用戶利益，保障產品的質量，在用戶購買的產品超出保修期后向用戶提供下列有償技術服務。A、保修期后我公司負責設備的終生維護和維修，其零部件僅按廠家或國家標準收取合理成本。B、提供系列綜合服務：項目協調、一級熱線電話技術支持、根據用戶要求提供到點維修服務、壞損件維修、軟件維護。八、監控系統培訓在整個系統完工后提供對業主方操作人員的免費培訓。培訓的目的是訓練系統操作員。通過訓練后使他們能夠熟練的操作監控系統，并能處理一些基本故障。將指定具有中級職稱的、多年從業經驗的專業人員作為培訓講師。8.2 現場培訓這項培訓著重培訓操作員對系統的操作與問題的處理，培訓的主要內容包括：n 系統的軟件安裝n 設備在系統中的作