1、汽車(chē)美容工作方案書(shū) 一、開(kāi)業(yè)前預(yù)備的工作 1.市場(chǎng)定位。為什么把市場(chǎng)定位放在第一位呢?開(kāi)店前做得最多的事情，應(yīng)當(dāng)是市場(chǎng)調(diào)查，調(diào)查所在地其他同行的日常經(jīng)營(yíng)狀況，經(jīng)營(yíng)檔次和客流量還有經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目是主要了解的內(nèi)容。只有在充分了解了對(duì)手的狀況后，才能更好的制定出自己的經(jīng)營(yíng)路途取長(zhǎng)補(bǔ)短。是做大排檔還是專(zhuān)業(yè)店這很關(guān)鍵，關(guān)乎到日后的可持續(xù)進(jìn)展和新業(yè)務(wù)的拓展。 2.店鋪預(yù)備。關(guān)鍵在于查找有足夠大內(nèi)室空間的店面(最好在200平方以上,低于200平方則不利于日后的進(jìn)展)，由于室內(nèi)洗車(chē)將是將來(lái)美容業(yè)的趨勢(shì)，室內(nèi)洗車(chē)必定會(huì)淘汰露天洗車(chē)的。除了面積要夠大，還要留意幾點(diǎn)：租金要合理，太貴的話(huà)劃不來(lái)。門(mén)口要有足夠的停車(chē)位，否則

2、洗完的車(chē)無(wú)處可停。接近路邊、四周沒(méi)有紅綠燈，路中間無(wú)綠化隔離帶能讓車(chē)子隨時(shí)掉頭為好。入口最好有兩個(gè)，假如只有一個(gè)，那也要夠同時(shí)進(jìn)出兩輛車(chē)的為好。 3.經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。汽車(chē)美容店當(dāng)然應(yīng)當(dāng)以洗車(chē)和美容為主業(yè)啦，但是詳細(xì)的美容項(xiàng)目是什么呢?這里給大家寫(xiě)一下(注：僅僅是美容部分而已)：新車(chē)開(kāi)蠟、手打蠟、機(jī)打蠟、內(nèi)飾清洗、內(nèi)飾消毒、發(fā)動(dòng)機(jī)室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養(yǎng)等。至于怎么做以上說(shuō)的這些項(xiàng)目呢?在下面的.文中會(huì)具體列出。書(shū)面寫(xiě)的只能給出個(gè)也許，是對(duì)日后的詳細(xì)操作供應(yīng)參考而已。假如，想要做一站式汽車(chē)美容養(yǎng)護(hù)中心，那就要預(yù)備多些新的項(xiàng)目，以便能給客人供應(yīng)一整套完善的服務(wù)。 4.聘請(qǐng)員工。最好在招工時(shí)，多招嫻熟

3、工人。除了可以快速進(jìn)入工作狀態(tài)令店面快速走上正軌之外，還能順帶的支配他培訓(xùn)其他的新手。此外，需要留意的是，不要在招工啟事上注明“招美容師傅”。由于這樣招來(lái)的人，多數(shù)只干打蠟、拋完封釉之類(lèi)的活，絕不愿洗車(chē)的。招人肯定要招什么都肯干的人，假如有這樣的師傅，寧可多付點(diǎn)工資。除了可以削減不必要的閑人、降低店面運(yùn)營(yíng)費(fèi)用之外，還能在隊(duì)伍里樹(shù)立一個(gè)好的榜樣。 5.裝修店面。裝修美容車(chē)間時(shí)，應(yīng)多以便利日后的用法為好，并盡可能的考慮到多方面的狀況，支配好蓄水(水池)、排水(污水)、濾水(污水)等方面，電器插座還要考慮防潮防短路等問(wèn)題。車(chē)間設(shè)計(jì)盡量簡(jiǎn)潔，布線(xiàn)布管要合理，最好把車(chē)間的用電獨(dú)立一個(gè)閘刀，以防日后因短路

4、跳閘而影響全店面的正常用電。此外，要考慮到日后的拓展需要，為日后拓展新業(yè)務(wù)需要而預(yù)留空間，比如說(shuō)貼膜房和舉升機(jī)位置,我給些預(yù)備裝修的伴侶一些建議： (1)洗車(chē)位置應(yīng)設(shè)計(jì)有3個(gè)以上為好，要是面積不夠，最少也不能少過(guò)兩個(gè)位置，否則雨后的晴天，是根本忙不過(guò)來(lái)的。 (2)最好能安裝提升機(jī)，無(wú)論是更換機(jī)油還是噴底盤(pán)裝甲，都是給客人顯示你們專(zhuān)業(yè)形象的最好方式。 (3)保留貼膜房，而且最好是靠近外面設(shè)置，而不是縮在店里面。在貼膜的時(shí)候，關(guān)上玻璃大門(mén)，行人經(jīng)過(guò)就可以看到了。 6.設(shè)備購(gòu)買(mǎi)。我給大家列舉需要購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備： (1)抽水機(jī)2臺(tái)或以上。以備時(shí)常之需，突然壞了，另一臺(tái)頂上。 (2)地毯甩干機(jī)1臺(tái)。最好是不

5、銹鋼外殼的。 (3)吸塵器2臺(tái)最好。剛開(kāi)業(yè)時(shí)，工少，可以只購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)，但需要備馬達(dá)。 (4)打蠟機(jī)2臺(tái)。車(chē)多時(shí)或是趕工時(shí)，可以同時(shí)施工，快點(diǎn)。 (5)拋完機(jī)2臺(tái)。理由同上。 (6)臭氧消毒機(jī)或者是高溫消毒機(jī)1臺(tái)。臭氧消毒機(jī)有用和危急度低于高溫機(jī)。 (7)泡沫機(jī)1臺(tái)。裝洗車(chē)液用。 (8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。 7.制度設(shè)定。任何的公司企業(yè)，都要有員工守則，要用制度去約束員工而不是老板去監(jiān)督員工。詳細(xì)的細(xì)則將在下文供應(yīng)參考。 8.加盟學(xué)習(xí)。假如你考慮到加盟一個(gè)品牌的話(huà)，那么就需要做這方面的預(yù)備了，但是在眾多的美容品牌里選擇一個(gè)好的，的確不是件簡(jiǎn)單的事。因此，加盟前必需了解清晰該品牌的實(shí)力、能

6、夠供應(yīng)的關(guān)心、企業(yè)與產(chǎn)品的知名度、加盟條件與費(fèi)用等等。就算是選好的連鎖品牌，在簽約時(shí)也必需把合同看清晰，了解透徹了方好簽字。否則日后出來(lái)問(wèn)題，就又免不了一些無(wú)謂的爭(zhēng)吵了。加盟的合同寫(xiě)多美麗都好，和現(xiàn)實(shí)都有很大的差別。不如說(shuō)，他寫(xiě)的都是超正常的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，排解了雨天、停電、停水、放假等因素。此外他們通常都是強(qiáng)調(diào)的是收入，而沒(méi)有給大家計(jì)算費(fèi)用的成本。就算是列出了成本，也只是簡(jiǎn)潔的計(jì)算了一下工資、房租、水電稅金等常用費(fèi)用，而沒(méi)有把其他的雜七雜八的費(fèi)用給大家列明，例如說(shuō)水桶、水鞋、制服、刷子、清洗劑、機(jī)器設(shè)備配件和修理折舊、工人的伙食費(fèi)、工人房的租金、工人提成等等一系列的費(fèi)用。這些都是很運(yùn)營(yíng)成本，而很驚

7、奇的是，加盟總部總是異口同聲的沒(méi)有一一列明出來(lái)。不能說(shuō)是有意的，只能說(shuō)是“善意”的。只有當(dāng)你真正加盟了以后，才能看到問(wèn)題的所在，但到那時(shí)一般都是騎虎難下了。雖然不能一棍子打翻一船人，但有心想加盟的你，必需有這個(gè)心理預(yù)備才好。 9.產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)。假如選擇了加盟連鎖品牌，那么多數(shù)是用法品牌供應(yīng)的產(chǎn)品了。但假如沒(méi)有選擇加盟的話(huà)，那選擇什么產(chǎn)品來(lái)用法呢?其實(shí)不難，這就要看你市場(chǎng)調(diào)查的工作做得夠不夠細(xì)了。通過(guò)認(rèn)真的觀看同行，不難發(fā)覺(jué)他們通常用法的產(chǎn)品是什么牌子的，既然大家都選擇了這個(gè)牌子的產(chǎn)品，自然不會(huì)差到哪里去了。 二、美容施工項(xiàng)目細(xì)解 很多伴侶都問(wèn)我，我想做汽車(chē)美容，可是我連基本的洗車(chē)流程都不會(huì)，怎么辦

8、呢?洗車(chē)不難，洗潔凈一部車(chē)也不難，難在每天洗的每部車(chē)都是要干潔凈凈的。假如你沒(méi)有選擇加盟，那么就意味著你必需找專(zhuān)業(yè)化的產(chǎn)品和有閱歷的技師來(lái)幫你完成專(zhuān)業(yè)化的美容工作。以下我在這里就為大家供應(yīng)一份美容項(xiàng)目施工流程，供大家參考 洗車(chē)的流程： 1.用散槍形式表面沖水，和用直槍形式將底盤(pán)沖洗。把車(chē)上的腳墊拿下來(lái)清洗，清洗完后用甩干機(jī)弄干，放在一旁等待處理。 2.全車(chē)噴上洗車(chē)液，然后用手套將全車(chē)清洗，洗的時(shí)候需要留意的是，要先洗玻璃后洗漆面，先洗車(chē)上部后洗車(chē)下部。手套洗完每部車(chē)后需要過(guò)過(guò)水。車(chē)頭燈有時(shí)會(huì)有蚊蟲(chóng)，此時(shí)需要用刷子和洗車(chē)液協(xié)作才能清理掉。 3.全車(chē)認(rèn)真沖水，包括底盤(pán)部分，在沖水時(shí)，需留意洗車(chē)沒(méi)有抹到的地方，順手把它洗潔凈。 4.將洗完的車(chē)，開(kāi)到干車(chē)區(qū)停好。抹干車(chē)身，門(mén)邊、發(fā)動(dòng)機(jī)蓋、后尾箱蓋等部位由于比較多沙粒，因此需要用不同的毛巾擦拭。 5.內(nèi)飾吸塵、用潔凈的半干濕白毛巾抹內(nèi)飾，挨次是儀表臺(tái)中控臺(tái)方向盤(pán)前擋玻璃門(mén)窗及把手等。把剛才清洗潔凈的腳墊放