1、法院信訪辦先進事跡材料XX市中級人民法院信訪辦公室于20XX年9月成立，多年來，信訪辦在中院院長及黨組的正確領導下，在上級法院的精心指導下，強化領導，精心組織，先后開展了“信訪會戰” 、 “聯合接訪”、 “信訪攻堅年”、 “百日攻堅”等活動，集中消化、 陸續處理了幾批涉訴信訪案件，形成了 “全員參與，齊抓共管，有訪必接，有信必復”的大信訪格局，涉訴信訪工作取得了較好的社會效果和法律效果。信訪辦連續七年被黑龍江省高級人民法院授予全省法院處理涉訴信訪工作先進集體；連續七年被市委政法委授予全市集中處理涉法涉訴信訪工作先進集體；20XX年被市委、市政府授予奧運會、殘奧會期間信訪穩定工作先進集體；20X

2、X 年， 信訪辦主任ZZZ因信訪工作成績突生，被省法院榮記個人二等功。20XX年，信訪辦被最高人民法院授予全國法院先進集體榮譽稱號。信訪工作步入全員參與、合力推進、良性發展的新階段。一、嚴格要求努力打造信訪工作基礎信訪辦是為應對信訪嚴峻形勢于20XX年9月新成立的部門，成立之初，人員不整、制度不規范、不全面，影響了工作開展。為規范此項工作，盡快解決信訪積案、難案。信訪辦全體同志克服困難，為信訪辦起好步、快發展制定并落實了一系列工作制度，為全面完成信訪工作任務打下了堅實的基礎。一是落實了日常接訪制度。針對每天訪量增加，信訪問題日漸突出的情況，信訪辦加大日常訪的接待力度，全員接訪，暢通了信訪渠道。

3、二是落實了院長接待制度。確定每周二為院長接待日，提前在信訪大廳的電子顯示屏及XX 日報上公示接待院領導，并建立庭長、審判長、辦案法官接訪制度，各業務庭由庭長或辦案法官直接參與院長接待日接訪，及時做好當事人的釋法解疑工作，有效地化解了信訪矛盾。三是落實了信訪聽證制度。在借鑒外地經驗的基礎上，信訪辦完善了申訴聽證的規則和制度。聽證制度的實施，保證了申訴案件審查的公開性、公正性、全面性、客觀性，也保證了提起再審案件的準確性、嚴肅性。該制度的實施使審查制度形式的公開，也更利了法院判決的公正性，便于法院做服判息訴工作。二、創新工作抓好制度化建設為有效應對人民群眾對法院審判工作的新要求、新期待，信訪辦一直

4、注重及時了解人民群眾的司法訴求和愿望，堅持以制度化建設為中心，制定信訪工作規范，規范流程，解決責任不明的問題，健全涉訴信訪的機制，不斷提高處理涉訴信訪的“軟”實力。一是明確處理流程。為引導當事人理性訴訟及逐級信訪，有效減少越級訪、非正常訪，信訪辦制定了立案告知書及信訪告知書，在告知書上對上訪人經常反映的問題做了詳細的解答，公示了立案咨詢電話、信訪投訴電話及紀檢舉報電話，方便當事人隨時咨詢及反映問題；制定由臺了關于加強涉訴信訪工作的若干意見，把涉訴信訪工作劃分為排查穩控、接談勸返、化解處理、責任追究、案 件終結五個環節，各環節職責明確、有序銜接，對預防各類 涉訴信訪問題產生和負面影響的擴大起到積

5、極作用。三是落 實信訪獎懲制度。院長、主管院長與中院各業務部門、各基 層法院層層簽訂責任狀，交納信訪保證金。年終考評時，對 不能完成信訪工作目標的單位，扣除相應比例保證金；對年 內無上訪案件的法官和無進京訪案件的法院，給予一定物質 獎勵。上述舉措有效提高了全體法官對涉訴信訪工作的重視 程度，牢固樹立起全員治訪的理念。 三是落實信訪輪值制度。 初任法官、初任正、副庭長必須到信訪工作崗位接受為期半 年的輪值鍛煉；在重大政治活動期間，由各業務部門的法官 參加駐京、駐省接訪工作。通過院長接待日卓有成效的工作 和院長、主管院長的認真細致的接待，上訪案件大部分都得 到了妥善的處理及跟蹤問效。三、攻堅克難盡

6、心處理信訪矛盾幾年來，我市法院受案量巨增，位居全省第二，隨之，涉 訴信訪案件也大幅攀升。涉訴信訪案件的大量存在，嚴重沖 擊了司法權威和公信力，嚴重影響了社會穩定，給法院工作 帶來了巨大壓力，也給法院的信訪工作提由了嚴峻挑戰，為 完成繁重的接訪任務，信訪辦顧全大局、勇挑重擔，不斷創新工作方法，使得涉訴信訪工作形勢逐年好轉。一是精心制定涉訴清積工作方案。明確活動目標、組織領導、時間步驟、工作措施和具體要求，對清理范圍內的涉訴信訪案件建立臺賬，做到底數清楚、資料翔實、內容準確。同時確定涉訴信訪案件的主要癥結、處理措施、辦案單位、責任領導和完成時限，掛牌督辦，限期解決。二是堅持落實領導包案責任制度。對

7、每起涉訴信訪案件都按照“四定一包”的要求落實包案領導和包案責任人，包案領導對所包案件親自接談、親自協調、親自處理；對多次處理、多次反復的案件，更換辦案單位，更換辦案人員，更換辦案思路，保證了涉訴信訪清積活動的深入推進。三是逐案研究制定解決處理方案。通過集中處理涉訴信訪突出問題，因案制宜，因案施策，確定了 “十個一批”的工作思路，堅持做到“五到位”，即對當事人訴求合理的解決到位，確有困難的救助到位，確認無理的移交穩控到位，程序終結的思想教育到位，無理糾纏的依法處理到位，有效提高了涉訴信訪案件的息訴率。四是確保清積工作取得顯著成果。XX中院先后開展了 “百日攻堅”活動、“信訪積案化解年”和排查化解

8、涉訴重信重訪活動，一批難案、積案在活動開展中得到徹底解決，一批困擾兩級法院十幾年的上訪老戶也實現了息訴罷訪。通過集中清理，實現了進京到省初訪、越級訪、重復訪、涉訴信訪總量下降的目標。牢固樹立大局意識一是發揚奉獻精神。市法院信訪只有在編人員X人，負擔 著日常接訪、駐京接訪、大型活動接訪工作。在日常接訪工作及院長接待日接訪中，信訪辦始終堅持提前告知，接待簽到，事后通報、明察暗訪等措施，勸返了一大批上訪的當事人。在重大活動時期的駐省、駐京接訪工作中，信訪辦堅持每日編發通報，保證了接訪工作不脫節、不推諉、不隱瞞、不滯后。信訪辦還負責受理當事人申請再審案件及復查工作，處理各級領導機關交辦的涉訴信訪案件，工作任務十分繁重和艱辛，經常加班加點，超負荷工作，他們發揚XX 精神， 鐵人精神，接受了一個又一個考驗。二是強化服務意識。市中院信訪辦要求工作人員本著“有訪必處、處訪必息、標本兼治、多措治訪”的方針處理好每一封群眾來信，接待好每一位來訪者，牢固樹立服務意識，緩解消除上訪人的對立情緒和不信任感，防止因接待法官態度冷淡、作風粗暴引發重復上訪和越級上訪。針對不同的涉訴信訪案件的當事人要依法、依情、依理感人服人，促進矛盾的轉化，使問題得到圓滿地解決。涉