1、物業管理部經理考核細則序號考核內容扣款標準扣分標準1未按時按要求制訂管理部的方針目標和年度、月度工作計劃；審核本部門各種月報表及報告，提交工作報告缺一項 20元/次22未做好年度公司保安、保潔、園林物料、器械的購置計劃審核，影響公司服務正常開展的，出現一次50元/次53每月未按公司“三檢制”要求組織對部門屬下各單位實施專項檢查并做好記錄和反饋的。按“三檢制”中規定的考核標準執行4未制定部門年度培訓計劃或未根據計劃開展業務培訓：無培訓計劃計劃未完成一項培訓記錄不完整，每缺一項50元/次20元/項5元/次520.55每年元旦、“五一”、“國慶”、春節等法定節假日前未按要求做好員工安全法紀教育和治安

2、、消防、安全工作部署的20元/次26不協調、理順公司上下以及對外工作關系，使工作受阻的20元/次27審核部門各項物耗和油耗的申領使用，未做好成本控制，造成費用超標的，每超1%扣30元38對業主單位的重大接待任務未做好安全保衛、環境保潔、園林美化等組織協調工作，每出差錯一項50元/項黃牌9代表公司做好垃圾場的合同洽談，協調合同簽訂方的關系，確保公司垃圾的排放正常。否則，影響垃圾排放的50元/次510根據公司要求做好對車隊的兼管工作，保證垃圾清運、道路灑水、水溝清理工作的正常開展，若出現一次工作失誤20元/次211不配合消防、公安部門做好公司物業轄區的消防和治安管理工作50元/次512不按要求每季

3、度組織對各小區治安狀況進行評估，對存在問題提出整改意見并落實措施的，每少一次30元313對治安、火警等突發事件的處置不及時或措施不當的 50元/次514因教育管理不到位，部門員工有違紀受處分的20元/次215所管轄區發生治安案件，應負領導責任，每次5元/次0.516所管轄區發生刑事案件，應負領導責任，每次10元/次117對部門服務工作因監管不力出現失誤被業主單位考核的按公司薪酬分配方案分擔責任18沒有做好公房的調配工作，不能按業主單位要求及時安排新員工入住的，每遲一天；審核住房報告，不按先急后緩的原則調配的； 不指導、督促房管員及時催繳自交的房租及物業費，造成收繳率同比下降的，每下降1%20元

4、/天20元/天30元/次223物業管理部副經理（分管部門辦公、保潔養護）考核細則序號考核內容扣款標準扣分標準1協助經理按要求制訂管理部的方針目標和年度、月度工作計劃，計劃制定不及時的20元/次22對分管的部門工作做到有記錄、有檢查、有落實、有監督、有反饋，每缺一項20元/項23未配合經理按公司“三檢制”要求組織對部門屬下各單位實施專項檢查并做好記錄和反饋的按“三檢制”中規定的考核標準執行4按要求完成部門制度、文件、合同的修訂和審核工作，沒按規定時間或要求完成20元/次25未配合經理制定部門年度培訓計劃或未根據計劃開展業務培訓：無培訓計劃計劃未完成一項培訓記錄不完整，每缺一項50元/次20元/項

5、5元/次 520.56對物業維修按有關制度進行管理，出現失誤按有關制度承擔相應領導責任201001107協助部門經理協調、理順與公司上下以及對外工作關系，出現失誤影響工作正常開展的20元/次28對業主單位的重大接待任務未做好環境保潔、綠化養護等組織協調工作，每出差錯一項50元/項黃牌9處理業主對物業管理方面的投訴不善，無記錄；不督促落實調查工作并作出整改的；投訴處理結果不向業主反饋的20元/次50元/次10元/次25110經理外出時，受經理委托負責部門的全面工作，因不履行職責造成部門工作無法正常運轉的100元1011所管轄的環境保潔、園林養護、物業維修等業務因監管不力出現失誤被業主單位考核的按

6、公司薪酬分配方案分擔責任物業管理部副經理（分管保安）考核細則序號考核內容扣款標準扣分標準1協助經理按要求制訂管理部的方針目標和年度、月度工作計劃，計劃制定不及時的20元/次22對分管的部門工作做到有記錄、有檢查、有落實、有監督、有反饋，每缺一項20元/項23未配合經理按公司“三檢制”要求組織對部門屬下各單位實施專項檢查并做好記錄和反饋的按“三檢制”中規定的考核標準執行4未配合經理制定部門年度培訓計劃或未根據計劃開展業務培訓：無培訓計劃計劃未完成一項培訓記錄不完整，每缺一項50元/次20元/項5元/次520.55每年元旦、“五一”、“國慶”、春節等法定節假日前未按要求配合部門經理做好員工安全法紀

7、教育和治安、消防、安全工作部署的20元/次26協助部門經理協調、理順與公司上下以及對外工作關系，出現失誤影響工作正常開展的20元/次27對業主單位的重大接待任務未做好安全保衛組織協調工作，每出差錯一項50元/項黃牌8不配合消防、警務部門做好公司物業管理轄區的消防和治安管理工作的50元/次59不按要求配合組織每季度對各小區的治安狀況進行評估，對存在問題未提出整改意見并落實措施的30元/次310對治安、火警等突發事件處置不及時或措施不當的50元/次1011處理業主對物業管理方面的投訴不善，無記錄；不督促落實調查工作并作出整改的；投訴處理結果不向業主反饋的20元/次50元/次10元/次25112經理外出時，受經理委托負責部門的全面工作，因不履行職責造成部門工作無法正常運轉的