1、促銷主管職責范圍一、 一、 負責促銷方案的具體實施。1、 1、 促銷商品的選品、定價的審核、促銷地的選擇，需有關部門配合時提出要求。2、 2、 DM的設計、印刷、發行等工作的組織實施。3、 3、 堆頭、端架等陳列標準及實施方案的制訂。4、 4、 門店促銷情況的跟蹤了解及促銷效果的反饋。5、 5、 贈品的統一管理和監控。二、 二、 負責門店促銷氛圍的布置1、 1、 門店促銷陳列的監控。2、 2、 POP、海報條幅、廣播、燈箱等門店廣告的管理與實施。3、 3、 其它促銷的具體組織實施。三、 三、 負責對促銷人員的管理1、 1、 促銷人員的資格審批及手續辦理。2、 2、 促銷工具的發放、出租等管理。

2、3、 3、 促銷人員的培訓、工資發放、獎懲實施。四、 四、 負責超市美工管理1、 1、 相關宣傳的制作安排。2、 2、 宣傳用具的管理。3、 3、 門店美工的培訓、管理。五、 五、 負責促銷專柜的管理1、 1、 專柜申請資格的審查。2、 2、 收費額定。3、 3、 按有關協議進行日常監檢。六、 六、 負責市場部促銷方面工作人員的工作安排和全面考核評估（包括技能的培訓、素質培養等方面）。七、 七、 協助總監處理市場部其它日常事務。策劃主管職責范圍1、 1、 負責營銷策劃有關的一切市場調研，包括商圈調查、競爭動態調查與分析、內容調查、可利用事件分析。2、 2、 根據調研資料分析與結果負責草擬超市年

3、度促銷活動主題、專項促銷主題及促銷活動實施方案、以及配套宣傳廣告及活動費用開支預算、效果預測等，審批部、店提出的促銷方案。3、 3、 負責對促銷計劃實施的監控及效果評估。4、 4、 負責促銷活動的宣傳廣告策劃，包括媒體選擇與組合。5、 5、 負責超市CIS（企業識別）的策劃、完善及推廣。6、 6、 負責草擬市場開發方案，為總經理的市場開發戰略決策提供相關資料。7、 7、 負責社會公共關系的處理，包括日常公關聯絡，突發事件的處理等。8、 8、 負責市場部策劃方面員工的全面考核評估、工作安排、技能培訓、素質培養、工作效果評析。9、 9、 協助總監處理市場部其它日常事務。 策劃員職責范圍1、 1、

4、具體負責有關策劃的市場調研，包括商圈調查、市場發展趨勢分析、消費心態分析預測、競爭因素、企業內部管理、可利用事件等方面的調查、分析、評估。2、 2、 根據上述調查分析，提出自己的想法，擬定具體促銷方案，包括實施、費用預算、效果預測等。3、 3、 具體負責草擬潛在市場開發方案，為總監的市場開發戰略決策提供輔助資料。4、 4、 根據主管布置的促銷方案，具體細化實施方法、步驟、注意事項，并可根據實際情況提出自己的思路、建議和補充等。5、 5、 具體審批門店提出的促銷方案，提出自己的理解、決定意見上報主管。6、 6、 具體全程監控促銷方案的實施、隨時向主管反饋工作進展，活動結束后及時作出對整個促銷方案

5、的全面評析（包括效果、數據分析等）。7、 7、 協助主管做好超市CIS的策劃、完善及推廣。8、 8、 負責日常聯絡、收集門店及各方信息，及時、妥善處理日常事務及突發事件。9、 9、 協助總管處理營銷策劃方面的其他事務。POP廣告管理規范為了實現超市公司總部的統一促銷計劃，以及更好地渲染日常的賣場氣氛，促進銷售，塑造公司形象，低成本、直接和有效的POP廣告已成為銷售賣場推廣的有力武器。為加強POP廣告的統一管理，特制定如下：1、公司統一促銷活動的海報由市場部美工人員統一制作，統一書寫。2、供應商為開展促銷活動需寫POP廣告或海報，應事先與相關的采購人員協商，采購員填寫利客隆超市POP使用申請表，

6、供應商持已填寫好的申請表到市場部，經市場部審批后，美工方能書寫促銷POP廣告。3、總部安排的促銷及門店自行安排的促銷POP，由門店按總部統一要求，經部門負責人簽字并寫明促銷商品的有關內容，交門店美工書寫。4、 4、 手繪POP廣告的制作要求：(1)、常規內容要求A A POP紙上必須寫明商品的品名規格。如屬限期銷售的，須注明起始日期或“限期銷售”字樣。B B 有附帶贈品的促銷活動，必須具體說明買什么送什么，以及贈品發送方式，不得出現有誤導顧客的語句。C C 需書寫說明文字時應寫明商品特征、使用方法、價值等內容，不得有夸大或縮小商品功能的文字。內容盡可能簡單明了且易看易懂。D D POP廣告上的

7、廣告語不能使用不文雅的用語，如大放血、跳樓價等。(2)、書寫要求：A A 字跡書寫要求端正，不能有錯字、繁體字和別字等情況出現。B B 書寫方法以由左向右橫寫為原則，也可以使用有意識的縱寫，但裝飾不要太復雜。C C 寫特價POP廣告時，應按規定格式填寫，文字表達應用較小字體，特價應使用統一的較大的紅色字體。5、張貼要求：(1)、端頭陳列，只限一種或同一系列相同價格的商品，POP貼在貨架項端中間。(2)、堆頭陳列，堆頭陳列商品不論是單一項或二項商品，都應使用“7”字架子懸掛POP且雙面都要寫有POP。一個堆頭最多陳列2種商品。 (3)、沿墻堆箱陳列，POP廣告紙可張貼在墻上或懸掛在7字型架子上，

8、張貼高度為160cm180cm。(4)、冷柜陳列。POP廣告紙不得張貼在冷柜上，應在冷柜上方懸掛POP。(5)、促銷商品的貨架陳列一律限采用16KPOP廣告紙張貼。6、 6、 對有具體時效的POP應在活動結束或截止日期立即撤去；如贈品發完為止的情況，門店管理人員或廠商促銷人員必須在贈品送完后立即撤下POP；對門店特殊制作的POP應按規定時間張貼。7、 7、 POP廣告在張貼期內，應保持整潔美觀，一旦出現殘損污垢，應及時替換。8、 8、 門店POP廣告必須按規定的懸掛要求進行，如有特別的POP制作及懸掛要求，須征得市場部同意后方能實施。9、 9、 POP廣告的檢查要點：(1)、是否有臟亂殘損和過

9、期的POP廣告？(2)、POP廣告中關于商品的品名、規格、價格和發送促銷贈品的方式是否介紹清楚？(3)、POP廣告是否出現禁止使用的繁體字、錯別字和不文雅的用語？(4)、貨架、落地陳列商品是否被POP廣告檔住視線？(5)、是否存在著未經市場部同意張貼的POP廣告？(6)、POP廣告張貼、懸掛是否與陳列商品有同一位置？(7)、是否POP廣告使用過多而使通道視線不明？10、 10、 供應商自制POP的張貼必須經市場部同意后，按規定的地點和期限張貼。 附： 本規定適用的POP種類：特價POP、促銷POP、海報POP POP懸掛要求圖示利客隆超市POP使用申請表供應商張貼日期4KPOP（張）申 請 人

10、簽 收 人16KPOP（張）全K海報（張）張貼門店及要求申請內容費用合計收款人注：1、申請內容欄應按以下要求填寫 注明促銷活動的詳細內容、時間、地點、發送方式； 其他活動必須注明POP用途。2、POP及海報的收費標準 4KPOP 3元/張； 16KPOP 2元/張； 全K每張6元/張。 市場部巡店報告店： 店長： 市場部人員： 日期：序號內 容結 果責 任人完 成期 限完 成人完 成時 間備 注1促銷商品是否按要求陳列2促銷商品是否夠量3POP是否按要求懸掛4特價標簽是否符合要求5POP特價標簽的書寫是否規范6POP標簽是否干凈整潔7宣傳畫是否按要求張貼8燈箱廣告是否干凈9門店店內自行的促銷是

11、否達到要求10促銷臺的擺入是否規范11促銷人員是否服從門店管理12是否有未經市場部審批的促銷人員進店促銷13贈品是否已到位、夠量14贈品的派發是否符合要求15店內促銷工具是否破損16是否要添加促銷工具17店內廣播是否有促銷宣傳內容促 銷 流 程為確保超市的促銷活動按計劃、有步驟地運作，現將公司職能部門在整個促銷活動中的相關工作事宜規定如下：一、 一、 促銷準備階段1、 1、 市場部提前25天擬好促銷方案。根據公司年度的戰略促銷計劃（包括戰略目標、階段性的促銷主題和活動費用）， 在做好市場調研的基礎上進行SWOT（企業優勢/劣勢、市場機會/威脅）分析，尋求企業的優勢與外部環境機會的有效組合和達到

12、一致性，擬好促銷方案（促銷主題、時機選擇、促銷費用、效果預測和預防競爭對手的反擊等戰術技巧）。其中市場調研的工作包括：商圈調查：消費者生活水準、周圍住戶數、門店來客數、達成率、交通條件等；競爭動態：確定主要競爭對手；收集資料；對手促銷策略、價格策略、顧客質量和結構等；內部調查：企業可用資源，需要的促銷支持。可利用事件：店慶、節慶、商品處理、制造事件等。2、 2、 門店單體促銷提前25天把方案送交市場部審核（包括促銷效果預測、費用預估）。3、 3、 提前24天開展促銷會議。采購部、營業部、財務部、市場部等相關部門集中對促銷草案進行討論和具體活動戰術操作。4、 4、 市場部總結促銷會議，修改調整促

13、銷方案送采購部。（提前23天）5、 5、 采購部根據促銷主題要求與供貨商談判，爭取促銷支持，提前18天把談判結果和促銷商品審批表（一式兩份）交市場部。6、 6、 市場部根據談判結果（包括選品、價格競爭力度調查等）制定最后方案和促銷配合，促銷商品審批表簽章，其中一份送交采購部（提前15天完成）。7、 7、 市場部根據促銷方案著手制作DM、設計、方案創作、書寫海報、POP和預訂媒體、廣告制作、其它配合工作（提前14天）。8、 8、 采購部把促銷商品審批表送交電腦部，因特殊原因調價，須通知場部和電腦部（提前10天）。9、 9、 門店提前13天交上訂貨計劃，配送中心按要求揀貨配貨再送貨。10、 10、

14、采購部提前5天落實商品到位。11、 11、財務部做好費用收取、折讓等審核工作并備案（提前4天）。12、 12、營業部、門店提前1天做好促銷布置；電腦部在促銷執行前一天下班后做好價格變動等工作；快訊郵報出錯，由責任方下達通知門店或電腦部。二、 二、 促銷活動執行階段1、 1、 門店在促銷活動執行當天做好商品陳列、POP懸掛書寫、價格等全面檢查工作。在活動期間，做好來客數、達成率、客單價的記錄，巡視促銷助成物、商品補貨等細節工作。2、 2、 營業部在促銷的前、中、后期對整個活動進行監控，做好記錄檢查。3、 3、 電腦部提供每天營業信息。三、 三、 活動結束階段1、 1、 財務部提供與該次促銷有關的

15、財務數據：費用、支持費用、廣告費等應收帳款和已收帳款。（促銷完成后4天內）2、 2、 營業部提交營業報告（促銷完成后4天）。3、 3、 門店撤除清理助成物的POP、條幅、海報、商品陳列（活動結束后次日營業前）。門店促銷效果分析在活動結束后3天完成，并交營業部、市場部。4、 4、 電腦部調價恢復價格（活動完成當日、次日營業前）；提交具體單項促銷效果表到市場部。（活動結束后2天內）5、 5、 市場部收集各資料，整理分析總結促銷效果；檢討、評估做書面報告備案，并滾動式地修改調整年度促銷計劃（戰略目標、費用、主題等），并把促銷活動存在的問題和要求規范運作等形成條文下達門店。 促銷人員的管理1、 1、

16、供應商填寫促銷人員申請報告經市場部批準；2、 2、 促銷人員必須具有高中以上文化程度；3、 3、 促銷人員必須備齊身份證、畢業證、有效健康證，經市場部審批；4、 4、 促銷人員必須經過培訓合格并辦理促銷手續后方可上崗；5、 5、 促銷人員工資由供應商預付給市場部后，由市場部代發；6、 6、 促銷人員憑市場部手續報告去門店報到上班；7、 7、 促銷人員必須遵守公司的有關規定，服從門店店長及主管的管理；8、 8、 促銷員不許隨意竄崗、離崗、閑聊等；9、 9、 促銷員不許在賣場吃食物、看書籍、報紙等；10、 10、 促銷員必須保持衣著干凈、整潔，面帶笑容，談吐文雅；11、 11、 促銷員必須站立有姿

17、，不許斜靠在貨架上或坐在商品上；12、 12、 促銷員不得夸大事實向顧客介紹商品；13、 13、 促銷員不得強行顧客購買商品；14、 14、 促銷員任何時候不得與顧客爭吵；15、 15、 促銷員任何時候不能要求顧客去自己公司或競爭者處購買其商品；16、 16、 促銷員必須保持自己區域干凈整潔。贈品管理v v 贈品是供應商對商場贊助評定的一方面，也是采購售貨員業績考核的一部分。一、 一、 分類1、 1、 與商品捆綁銷售的贈品；2、 2、 商場自行派發的贈品；3、 3、 供應商自行派發的贈品；4、 4、 免費商品。二、 二、 編碼1、 1、 贈品的編碼為四位數，第一位為固定數1，即代表贈品；2、

18、2、 與商品捆綁銷售的贈品為10 代表序號；3、 3、 商場自行派發的贈品為11；4、 4、 供應商自行派發的贈品為12；5、 5、 免費商品為13。注：前2位為類碼，后兩位為序號，在登錄時只要輸入類碼，序號電腦自動產生。三、 三、 贈品的選擇1、 1、 確保質量；2、 2、 盡可能配合促銷活動的主題；3、 3、 數量必須充足，到位及時；4、 4、 要與相對應的活動、商品價值配配。四、 四、 贈品計劃的制定與實施1、 1、 采購部與供應商在合同上簽訂促銷及贈品計劃；2、 2、 市場部擬定促銷計劃；3、 3、 采購部根據促銷計劃，對供應商提出具體促銷及贈品需求；4、 4、 市場部進行總結、反饋信

19、息給采購部、財務部、營業部等。五、 五、 贈品的驗收1、 1、 與商品捆綁銷售的贈品 收貨員先對商品進行驗收； 收貨員對贈品進行登錄； 收貨員輸入供應商名稱以及贈品對應商品的部組號； 輸入贈品類碼10，電腦自動生存10序號； 輸入贈品說明、估算單價、實收數量； 確認后打印贈品驗收單3份，自存1份、采購部1份、市場部1份； 系統增加贈品庫存。2、 2、 商場自行派發贈品，供應商自行派發贈品 收貨員進入贈品收貨系統； 輸入供應商名稱以及對應商品的部組號； 輸入贈品類碼11或12，電腦自動生存贈品編碼11或12； 輸入贈品說明，估算單價、實收數量； 確認后打印贈品驗收單3份，自存1份、采購部1份、市

20、場部1份； 贈品12贈品11對贈品進行貼標簽。 系統增加贈品庫存。 3、 3、 免費商品 收貨員先驗收商品 收貨員重新進入收貨系統； 收貨員對免費商品進行驗收、登錄、單價改為0； 確認后打印供應商拷貝件3份，自存1份、采購部、市場部各1份，并打印商品驗收單1份交財務部（所有相應的價格手工填寫）。 系統增加商品庫存。六、 六、 贈品的配送1、 1、 與商品捆綁銷售的贈品連同商品同時配送；2、 2、 商場自行派發贈品以及免費商品，由票據部根據商品收貨情況或市場部下達的配送要求分派贈品并打印贈品配送預制單。3、 3、 贈品為一次性配送完，理貨部根據贈品配送預制單準備贈品；4、 4、 門店根據贈品配送

21、預制單進行驗收、登錄；5、 5、 確認后，打印正式贈品配送單3份。1份自存，市場部、采購部各1份。6、 6、 如果是免費商品要打印正式贈品配送單4份。自存1份、采購部、市場部、財務部各1份。七、 七、 贈品派送1、 1、 與商品捆綁銷售的贈品連同商品直接通過收銀機出店。收銀員不需對此贈品做處理，贈品庫存由市場部申請，信息部更改；2、 2、 免費商品視同商品銷售不需人員派送；3、 3、 商場自行派發贈品與供應商自行派發的贈品；31 需憑有關證件或收銀小票通過系統派送的贈品（服務臺） 311派送人員核對有關證件及收銀小票無誤后，將需派送的贈品編碼輸入收銀機； 312打印贈品電腦小票并在贈品小票上寫

22、上相關證件或收銀小票的號碼并簽名留底； 313派送活動結束后，打印贈品庫存表連同贈品小票交市場部備查。 32 不需任何證件或收銀小票不通過系統派送的贈品 321由市場指定人員進行派發、記錄、統計； 322派送活動結束后將相關票據交市場部備查； 322市場部申請，信息部更改贈品庫存；八、 八、 贈品的管理1、 1、 所有贈品視同商品未經市場部總監同意，不得隨意拆包，不能隨意將贈品占為己有，否則視同偷盜行為；2、 2、 所有派送余留的贈品統一由市場部處理，未經同意其他門店、部門或個人不許私自處理，如有必要必須先申請，由市場部總監批準后方可進行；3、 3、 除免費商品外，其余贈品的庫存更改由市場部主

23、管填寫申請，總監批準后交信息部更改；4、 4、 市場部負責統計所有贈品資料，并將信息反饋給采購部。試用品的管理試用品是供應商或商場內部免費向顧客提供的試用或試吃等能消耗的物品；1、 1、 免費試吃等活動必須經市場部審批；2、 2、 供應商憑市場部的審批單經服務總臺登記；3、 3、 對需帶入賣場的試用品登記后，貼上促銷商品標簽；4、 4、 防損人員核實后放行；5、 5、 如供應商需向商場借用商品，盡可能讓供應商以顧客的形式購買后，經服務總臺登記，貼上標簽，進場試用；6、 6、 門店主管、店長不定期的進行檢查，如有人員違規，應立即將信息反饋給市場部；7、 7、 市場部將處理結果傳回門店（一周內）；8、 8、 任何員工不能在上班時間或下班時間穿著制服在商場內試用、試吃；9、 9、