1、加油站半年工作總結(jié)XX石油分公司XXX片區(qū)第XXX加油站位于XX省XXX鎮(zhèn)， 現(xiàn)有員工11人。上半年，在各級領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全站員 工共同努力下，順利完成了各項(xiàng)工作，管理基礎(chǔ)得到進(jìn)一步夯 實(shí)，經(jīng)營成效顯著，現(xiàn)將主要工作匯報如下：一、銷量完成情況：1、輕油經(jīng)營量完成情況：實(shí)現(xiàn)零售量2911.078噸，完成目標(biāo)銷量的103.88%;同比上年同期增長1897.965噸，增幅187.265%。其中：汽油252.608 噸（同比增加119.02噸，增幅89.09%）；柴油2658.47噸（同 比增加1778.94噸，增幅202.26%）。2、潤滑油零售銷售情況：上半年對外潤滑油銷售量 5.546噸，完

2、成片區(qū)定目標(biāo)6.65噸的83.4 %,二、所做主要工作。（重點(diǎn)：提升銷量措施、加強(qiáng)基礎(chǔ)管 理措施、三夏保供，大班服務(wù)情況、其它工作）1. 為了提升銷量我們狠抓現(xiàn)場管理，“落實(shí)眼光放在市場， 功夫用在現(xiàn)場”的管理方式，把現(xiàn)場管理放在首要位臵。我們 的服務(wù)好壞直接關(guān)系到是否留住老客戶和能否把一批新客戶 發(fā)展成我們的老客戶。使我們的銷量能在原有的基礎(chǔ)上得到進(jìn) 一步的提升。由于長途貨車在公路上經(jīng)常會有被罰款的事，我 們主動為司機(jī)師傅們代交罰款單，一來為客戶節(jié)約了時間，二來體現(xiàn)了我們這一“特色”服務(wù)。受到新老客戶的一致好評。2. 組織開展好三夏“為民服務(wù)給豐收加油，創(chuàng)先爭優(yōu)向十八大獻(xiàn)禮”活動，以“三夏青

3、春行動”為主線，發(fā)揮我系統(tǒng)油 品供應(yīng)主渠道作用，達(dá)到保障供應(yīng)，提升服務(wù)。制定保供服務(wù) 方案和宣傳方案，3. 大班堅(jiān)持在現(xiàn)場服務(wù)，經(jīng)常和我們的客戶溝通交流，及 時了解客戶對于我們的服務(wù)和油品數(shù)質(zhì)量的滿意程度。認(rèn)真落 實(shí)大班帶班制度，堅(jiān)持靠前指揮，及時解決客戶投訴等問題， 以便于我們及時改進(jìn)我們工作中的不足。4. 堅(jiān)持做好油品數(shù)質(zhì)量把關(guān)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司有關(guān) 3.15 數(shù)質(zhì)量文件及安全月活動，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)的數(shù)質(zhì)量方 面的規(guī)章制度。5. 嚴(yán)肅經(jīng)營紀(jì)律，強(qiáng)化責(zé)任意識，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)經(jīng)營紀(jì)律，認(rèn)真落實(shí)“三夏”保供的各項(xiàng)服務(wù)措施。三、站上存在的問題我們的柴油銷售和潤滑油銷售有一部分是周邊木材加

4、工企業(yè)的木材用油。尤其是潤滑油的銷售主要依賴于他們用液壓 油。但二季度來由于他們企業(yè)效益不景氣，很多廠子減產(chǎn)甚至 停產(chǎn)，使我們的柴油銷量和液壓油的銷量受到了很大的影響。 下一步我們還要積極開發(fā)新的客戶源。范文寫作以中國石化加油站良好的口碑吸引更多的客戶。四、下一步工作打算。1. 加強(qiáng)服務(wù)管理，提升服務(wù)質(zhì)量。我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是留住新老客戶的關(guān)鍵。下一步我們會把現(xiàn)場服務(wù)，尤其是員工的 微笑服務(wù)和文明用語作為我們工作的重點(diǎn)。2. 加強(qiáng)員工素質(zhì)管理，在學(xué)習(xí)中不斷提高業(yè)務(wù)水平和其他綜合素質(zhì)；3. 帶領(lǐng)員工到外部市場去尋找新的客源，開發(fā)潤滑油客戶，為提高銷量挖掘潛能。積極投入到公司和片區(qū)制定的開展升 量增（

5、來自:WwW:加油站半年工作總結(jié)）效活動中，把 我們的工作落到實(shí)處，力爭完成片區(qū)下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，盡可能地 超額完成。為我們企業(yè)的升量增效盡我們每一個人的微薄之力。4. 抓好安全生產(chǎn)工作，讓我們的安全生產(chǎn)不只是停留在表面， 和僅僅是在“安全生產(chǎn)月”。做到全年安全生產(chǎn)無事故。匯報完畢！篇二：加油站2012年上半年工作總結(jié)加油站2012年上半年工作總結(jié)2012年上半年，我站在公司及上級業(yè)務(wù)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 以公司2011年度工作會議精神為指導(dǎo)，最全面的范文參考寫作 網(wǎng)站緊緊圍繞公司發(fā)展總體目標(biāo)，立足本職，服務(wù)大局，齊心協(xié) 力，銳意進(jìn)取，以“保春運(yùn)、抓服務(wù)、保安全”為中心，有力地 促進(jìn)了各項(xiàng)工作

6、的穩(wěn)步推進(jìn)，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：、成品油銷售情況2012年1-6月銷售情況表單位：噸今年銷售任務(wù)為 39600噸，其中：汽油3384噸；柴油36216噸。 直至6月30日止，共銷售成品油18581.176噸，占全年任務(wù)的46.92%，其中：汽油銷售1717.615噸，占全年銷售任務(wù)的 50.76%;柴油16863.899噸，占全年銷售任務(wù)的 46.56%，未達(dá)到時間過 半任務(wù)未過半的目標(biāo)，其主要原因有以下幾點(diǎn)：1、公司制定的目標(biāo)偏高，今年的銷售任務(wù)是根據(jù)“限量”時期 的銷量基礎(chǔ)上來定的，比 2011年增加50.17%。2、同行業(yè)競爭激烈。臨近許多加油站以降低價格、送水、送手套、打折扣等手段促

7、銷，許多司機(jī)被表面眼前利益套住，錯失進(jìn) 我站加油的幾率。3、 我站的銷售量與2011年同期相比雖有較大增長，但從上表中 可以看出，從4月份開始銷量逐次下滑。受到新高速通車的影響， 北邊許多貨車逐漸走新高速，路程短，往返時間快，無論是經(jīng)濟(jì) 上還是時間上都得到了很大的便利。現(xiàn)在幾乎每日銷量保持在10萬升上下。下半年及以后的銷售形勢將會更加嚴(yán)竣， 據(jù)說2013 年九江二橋通車，對我站的銷售來說無疑是“雪上加霜”， 思想 匯報專題困難重重，柴油銷售將會不同日而喻。二、夯實(shí)基礎(chǔ)工作，助推管理水平提升一是抓安全保春運(yùn)。由于2月份春運(yùn)車流的迅猛增長， 我站提前 做好了應(yīng)對措施，加強(qiáng)現(xiàn)場管理，管理員堅(jiān)持到現(xiàn)場

8、監(jiān)督指導(dǎo)， 做到人員調(diào)配及時，保障了現(xiàn)場成品油銷售的安全及穩(wěn)定。加強(qiáng) 安全知識的學(xué)習(xí)，形式多樣的開展“七想七不干”、查找身邊“十大薄弱環(huán)節(jié)”等工作， 有力地提高了員工的安全意識， 使安 全工作得以常態(tài)化監(jiān)督。 通過重新梳理修訂各類應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化各類預(yù)案演練，半年來組織各項(xiàng)演練 10次，月月有演練，全面 提高了我站應(yīng)急處置能力，為安全保駕護(hù)航，確保了我站半年來 未發(fā)生安全、環(huán)保等級事故。二是抓服務(wù)樹形象。我站緊緊圍繞“打造一流高速公路成品油銷 售企業(yè)”為目標(biāo)，以“創(chuàng)先爭優(yōu)為民服務(wù)”活動為載體，結(jié)合“日常考評”為抓手，不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識和技能。員工的精神面貌得到大幅提升，文明用語的使用，雙手遞

9、發(fā)票、找零錢， 禮貌送客等服務(wù)景象隨處可見，活動效果顯著。“為民服 務(wù)”活動雖已結(jié)束，但服務(wù)沒有停止，我們將繼續(xù)鞏固活動成果， 使其內(nèi)化為我們員工的自覺行為。不斷充實(shí)、完善考評內(nèi)容，杜 絕管理盲點(diǎn)。日常考評以現(xiàn)場和調(diào)取錄像方式， 促使員工按照加 油八步法進(jìn)行規(guī)范操作，并從員工的發(fā)飾、服裝和舉止禮儀等細(xì) 微處進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，讓最好的服務(wù)落到實(shí)處，以良好的服務(wù)吸引 顧客。四是抓數(shù)質(zhì)量踐承諾。我站以落實(shí)“質(zhì)優(yōu)量足，顧客滿意”的質(zhì) 量目標(biāo)為準(zhǔn)則，加強(qiáng)進(jìn)貨驗(yàn)收，從源頭把好油品數(shù)質(zhì)量第一關(guān)， 杜絕油品驗(yàn)收可能出現(xiàn)的一切問題， 認(rèn)真落實(shí)“卸油十步法”操 作，施行雨雪天氣水高測量記錄、液位儀手工比對記錄； 每月

10、組織人員對加油機(jī)進(jìn)行自校，確保發(fā)油質(zhì)量和精度，半年來 未發(fā)生一起數(shù)質(zhì)量惡性投訴事件， 認(rèn)真踐行了“每一滴油都是承 諾”的社會責(zé)任。下半年，我站將緊緊圍繞公司既定的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，立足安全， 積極擴(kuò)銷，鞏固為民服務(wù)活動取得的成果， 在上級部門的關(guān)心和 指導(dǎo)下，樹立信心和決心，以飽滿的熱情、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，迎難而 上，定會開創(chuàng)出一片新的工作局面。2012年7月16日篇三：加油站半年工作總結(jié)XX加油站XX上半年工作總結(jié)尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：大家好！光陰似箭，晃眼一瞬間上半年的工作已經(jīng)過去了，在這里，我將XX加油站上半年的工作情況做如下匯報：1、加油站的銷售情況：XX加油站XX年X月一X月銷售汽油XX噸， 柴油X

11、X噸，共 計銷售油品XX噸，非油品上半年銷售共計XX元。 潤滑油銷量 為xx kg。2、銷量的下降與上漲的原因分析：XX年初中石化才正式入駐XX地區(qū)，由于XX人民對中石化的認(rèn)識相對淺薄，故剛開業(yè)時每天的銷量僅在X -X噸， 隨著時間的推移，人們對中石化逐漸了解并接受， 到X月份時日 銷量達(dá)到X噸。因?yàn)槲艺舅诖彐?zhèn)的半掛車比較多， 這也是我站 的一個優(yōu)勢。5月底我公司內(nèi)xx加油站開業(yè)后，價格及位置的優(yōu)勢使得我站一部分加油車輛分流。 人際口碑的作用下，我站供給附 近的私人加油點(diǎn)，也紛紛去xx站打油。將近一半車輛流失。為 了提升銷量，我也經(jīng)常走訪我站的老客戶，不過收效甚微。3、對于客戶的管理我站處于

12、xx高速xx出口處，周邊固定單位較少，附近村鎮(zhèn)的好幾輛大車是我站忠實(shí)客戶。下一步我們將緊抓老客 戶，創(chuàng)造新客戶進(jìn)一步提升銷量。 下半年公司鋪開“中國石化加 油卡”這一業(yè)務(wù)時，我會更是及時的給新老客戶進(jìn)行宣傳，有了豐厚的優(yōu)惠條件加上我們站全體員工的大力宣傳，在公司領(lǐng)導(dǎo)的宏觀調(diào)控下，相信憑借我站優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，質(zhì)優(yōu)量足的油品， 及豐富的便利店，會給我們帶來的銷售量的不斷看漲。4、xx年下半年工作計劃1，緊抓站內(nèi)安全管理工作并在我們的站容站貌上狠下功夫的同時還要加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2, 嚴(yán)抓安全生產(chǎn)管理，發(fā)現(xiàn)隱患及時的處理并上報公司，安全 責(zé)任落實(shí)到個人，要定期的進(jìn)行安全的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。3, 抓好站內(nèi)管理工作，樹立一一汽