1、辦公室工作總結 20162019年度工作總結和 2016年工作計劃綜合辦公室2019年工作總結2019年，辦公室在公司領導的關懷下，在各項工作中明確目標、 落實責任，發揮了辦公室的上傳下達作用。根據領導的工作要求， 辦公室在人員少、任務重的情況下，牢記服務領導、服務公司的 工作職責，不怕困難，團結協作，較好地完成了公司下達的各項 工作任務。現將一年來的工作情況總結如下：一、日常管理工作嚴格高效1. 健全各項規章制度。一是建立工作目標責任分解制度。將年 度工作目標按日常管理、資金管理、經營管理、項目建設四大塊， 分解為36項年度工作目標任務，明確具體的工作指向、完成節 點、分管領導、責任部門和責

2、任人，使工作真正落實到人。二是 完善日常管理制度。對公司各項制度進行了全面梳理， 查漏補缺， 特別對考勤管理、印章管理、公務接待等一系列方面進行了制度 上的完善，用制度管人、管事、管企業運作。在此基礎上，進一 步加強日常蓋章審核工作，出臺公司印章管理制度，對合同簽字欄及蓋章資料的日期審核更加嚴格，對印章保管更加嚴密， 最全面的范文參考寫作網站購買了保險柜及高拍儀，對每份蓋章資料都進行拍照留存，并留一份原件或復印件存檔， 使蓋章檔案 更加完整、規范。2. 認真完成各類會議材料及上報材料。認真做好每月向管委會上報公司月度工作總結和下月工作安排和廉情月報表；每季度上報社會穩定情況分析；定期上報項目督

3、查情況，并起草匯報材料； 做好各類會議上發言材料的撰寫工作，先后撰寫了公司、黨風廉 政、綜治維穩等方面的半年度工作總結和下半年工作思路等材 料。同時，與各部門簽訂 2019年綜治維穩責任書。3. 做好公文的收發和上傳下達工作。在工作中我們嚴格執行公 文處理制度，對文件的收、發、傳、管努力做到規范化、程序化。 公司發文做到格式統一，文體規范，切實把好文字關和政策關。全年，公司共發文110件，收文351件，對所有公文收發做到專 人負責、簽字，凡上級來文，及時呈送公司領導簽閱，并按領導 批示及文件要求交相關部門輪閱，并加大文件督辦工作力度， 協助相關部門認真及時地完成領導批辦的任務，并及時向領導反饋

4、辦事結果。4. 做好檔案管理工作。起草檔案管理補充規定，進一步規范檔案管理流程，加強檔案借閱和利用的手續辦理。完成2014年文書檔案歸檔，撰寫2019年公司大事記及年鑒，并對歸檔的合同 文件進行全面梳理，對未完善的資料進行了查漏補缺。二、勞資人事工作縝密有序1. 完善績效考核辦法。在去年基礎上，完善以能力和業績為導 向、范文寫作科學合理的績效考核機制，確定客觀公正的績效考核指標，在方式上將定性和定量相結合， 增強考核的操作性和準確性。同時，根據去年考核結果，對兩名考核基本稱職的員工進 行了降級處理，真正實現了考核結果和員工的聘用、升降、薪酬、獎懲真正掛鉤。（轉 載 于:在 點 網）2 .做好人

5、才招聘及儲備工作。今年相繼有6名人員離職，做好人員招聘工作是辦公室重點工作之一。通過寧波人才網、前程無憂發布招聘信息，同時通過 區人事局渠道發布招聘信息，進行了5次面試，目前招聘人員6名，為公司注入新鮮具有實力的血液。三、后勤服務工作有條不紊1. 加強用餐管理，做好公務接待。嚴格按照食堂管理制度，提 高員工餐用餐質量和服務水平，確保用餐衛生、菜肴多樣化。2. 加強物品管理，做好領用物品工作。對公司的管理我們注重抓好采購、保管、使用各個環節，嚴格按照公司辦公用品管理 制度的要求采購物品。對辦公耗材，嚴格采購申報手續，實行 比價采購；對易耗品的領用，建立領用登記臺帳。2016年工作計劃2016年是

6、公司創新突破之年。面對新形勢，辦公室確定的工作 指導思想是：強化樞紐作用，前移服務陣地，超前發揮承上啟下、 綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障作用，進一步轉變工 作作風，改進工作方式，加大服務力度，提高服務質量，為整體 工作的順利推進，發揮積極的職能作用。一、具體目標任務1. 加強辦公室每位員工自身素質和業務水平的提高，更好地做 好服務工作；2.做好日常的行政、人事、后勤、檔案等管理工 作；3. 加強制度的落實，使企業管理更加規范化、制度化；4. 加強督查力度，做好對部門和員工的監督考核工作。二、主要工作舉措繼續做好日常的文件收發、會務安排、來客接待、人事勞資、日 常物資采購，辦公設備維護

7、、車輛管理外，重點做好以下幾點工 作：1. 加強學習，進一步提高自身素質和業務水平。在日常管理中，重點圍繞“發揮6項職能，抓實6個細節”做好各項工作：暨發 揮參謀功能，突出“想得到”；發揮協調功能，突出“管得寬”； 發揮辦事功能，突出“做得細”；發揮管理功能，突出“碰得 硬”；發揮服務功能，突出”講程序”；發揮督辦功能，突出“抓 得嚴”。2. 加強行政管理。繼續做好日常文件收發，印章管理，材料起 草、上報，會議組織、記錄等行政工作；做好日常公司網站維護， 并加強宣傳，完成管委會下達的目標任務。3. 加強督查力度。一是在2019年制定的各項制度的基礎上，進 一步完善企業制度，崗位規范，使公司管理

8、和員工行為均有章可 循，同時抓好制度落實情況的監督檢查，提高制度的執行力，實 現公司管理的科學化、規范化、制度化進程。二是抓工作落實。在2019年開展督查工作的基礎上，根據公司2016年工作任務和階段性工作要求，進一步加強對各部門工作落實情況的監督檢查，并予以及時通報。4. 加強人事管理。在 2019年績效考核的基礎上，進一步完善 2016年績效考核制度，并組織完成公司 2019年績效考核工作； 做好人才儲備工作，根據公司需要，定期開展人員招聘和培訓工 作；完善人力資源檔案管理工作。5. 加強后勤服務。重點做好公司食堂管理，給員工提供一個滿意的就餐環境；做好公司車輛安排和管理，加強對駕駛員安全

9、教育，確保全年無安全事故。6. 繼續做好黨務和廉政各項工作。根據公司要求，繼續做好黨員培養發展工作和開展廉政教育各項工作。并根據領導指示，繼續開展形式多樣的黨風廉政教育。篇二：2019年綜合部辦公室工作總結及2016年工作計劃2019年綜合部辦公室工作總結及 2016年工作計劃2019年，綜合部的工作按照強化自身建設，規范內部管理的總 體要求，圍繞“參謀、組織、協調、服務”的思路開展工作，通 過部門員工的共同努力，實現各項工作規范有序運轉、工作業績新突破。一、2019年部門履職情況2019年，綜合部將重心工作主要六在行政管理和人力資源管理 方面。一是建立和完善月報、工作記錄管理制度，以點帶面，

10、全面提升 管理水平，不斷建立和完善各種制度文件并推廣應用，思想匯報專題努力推動管理制度化的進程。二是完善員工作業控制程序，規范員工工作行為；三是完善培訓制度來推動培訓體系建設，達到提高培養、開發人才的目的。在教育培訓中注重員工的專業技能與綜合素質的提 升，規范培訓程序，建立和完善培訓機制，嚴抓培訓質量，提高 培訓效果。四是完善人事控制程序來規范人才招聘、人事調整、薪資調整工作；五是完善薪酬控制程序，使員工薪資分配更加合理，留住人才，穩定員工隊伍；六是建立了獎懲制度來規范員工管理，激勵員工上進，增強員工工作責任心；七善評優細則來評估優秀的員工與團隊，樹立公司人才標桿；八是修訂了門衛管理制度、員工

11、食堂管理制度、員工宿舍管理制 度、值班制度來規范后勤工作與服務， 保證了公司內部的安全與 和諧。九是加強企業文化建設，突出抓重點、抓典型，樹立公司正面形 象，鼓舞員工士氣，激勵員工上進，加強分公司與員工的交流與 團結，正確引導員工與公司統一思想，統一奮斗目標。十是精細成本控制，改善分公司基本面貌與員工工作和生活環 境，提升公司價值影響力二、2019年存在的問題是活動投入不夠，提咼活動的效果不明顯；二是后勤建設、改善公司形象方面有待提升；三是員工娛樂、休閑場地與豐富員工生活的力度不夠；四是控制成本開支還有空間；五是員工安全教育與防范有待加強。上述存在的問題需要在下半年解決和改善。三、2016年工

12、作思路2016年，綜合部將按照“工作作風要細、工作本領要硬、工作 效率要高”的總體要求，在抓好日常工作的同時，加強內部管理、 信息調研、增強辦公室人員全局觀念、服務意識、服務水平，有 目標、有重點地開展好以下工作：1. 進一步加快辦事節奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時答復，進一步改善服務態度，提高服 務質量。2. 進一步提升工作價值，當好參謀助手。增強工作策劃意識、 提高策劃能力，對于關系公分司發展和穩定的重要問題積極思 考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實， 發揮好參謀助手作用。3. 加強溝通協調工作，營造良好的內外部工作環境綜合部是承上啟下、聯

13、系左右、協調內外、溝通四方的樞紐，綜 合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象。 公司始終把加 強綜合協調作為發揮綜合部職能的關鍵點來抓，切實加強了“四大溝通協調”工作：一是加強與上級直管部門、 地方政府、兄弟單位之間的工作溝通 和協調，及時了解上級工作動態和要求， 學習借鑒各兄弟單位的 先進經驗，積極爭取、融合各方面有力因素為分公司的發展服務； 二是加強分公司與各部室之間的溝通協調。要逐步規范周例會、 總經理辦公會制度，通過推行督查督辦制度， 對分公司布置的重 點工作加強跟蹤協調、催辦、反饋，確保分公司重點工作有布置、 有檢查、有落實、有反饋，形成督查督辦閉環管理；三是加強各部室之間的協調

14、。積極化解矛盾，形成合力，營造團 結向上的工作氛圍，使各部門的職能得到充分的發揮；四是重點加強與移動公司的溝通協調。3.進一步提高以文輔政的能力。不斷提高文字綜合水平，加強 對分公司領導班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實、系統歸 納，更好的承載領導的管理思想，促使分公司管理理念、管理思 路更加明確。6.強化服務意識，努力做好各項后勤服務工作。堅持把提高服務水平作為一項經常性的工作來抓，在后勤保障服務方面堅持做到“兩個結合”：一是全面服務與重點服務相結 合。在為員工提供優良的工作環保和生活環保，搞好全面服務的 基礎上，重點保證對分公司領導的服務，解除領導后顧之憂，讓 領導全身心投入工作；二是對

15、內服務與對外接待相結合。 對內服 務員工，不斷改善服務質量、提高服務水平。要全面搞好車輛調度與管理、就餐安排、公文起草、收發、傳閱等事項，逐步規范了管理程序;要做好對外接待工作。要加強對分公司各種物資材料的科學規范管理；要加大對辦公費、差旅費、業務招待費、車輛使用費和其他業務 費使用的控制力度，嚴格使用程序，確保分公司2016年全年財務成本目標的實現。7. 不斷加強自身隊伍建設。做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質和分析解決 問題的能力。全體綜合部人員通過各種途徑認真學習鄧小平理 論、十八屆三中全會精神，使政治理論水平、業務素質和工作能 力不斷得到提高；8. 樹立高度的服務意識，并自

16、覺地落實到各項工作的細節之中。 全綜合部人員都能顧全大局、服從大局、服務大局，工作篇三： 辦公室個人2019年工作總結及2016年工作計劃辦公室個人2019年工作總結及2016年工作計劃2019年，對我而言，是困惑與成長的一樣。這一年，第一次感覺到自己的命運和這個時代如此貼近。我們的國家和民族在經歷了巨大的折磨和打擊之后，依舊保持著堅定的信心和積極向上的 發展態勢。那么，作為13億中國人中的我，在這一年經歷了人 生的一個重要階段。我開始對自己過去的工作、生活進行反思， 我重新開始尋求生命的意義和方向。2019年，這個曾經全中國人民翹著以盼的年度，帶給我們的是 世界矚目的榮耀與永遠無法愈合的傷痛

17、。那么，就個人而言，這 一年是我人生的一個重要的轉折點，我不再用同樣的眼光看待自己周圍的一切，我開始反思自己這 26年來曾經走過的路，開始 思索所有表面事物背后真正會發生的原因。2019年，我對自己的反思進行了一下總結歸納：一、學會了全局性地思考問題。一直以來，由于自己所從事的崗位的關系，我的眼光往往只局限于自己的領域內，較少關注辦公室其它業務系統的工作內容。 這是我的短處，作為一個在辦公室 工作了四年的老員工，自己應該全面了解辦公室的所有業務口的 工作流程，從最基本最扎實的業務開始熟悉，讓自己不光成為宣傳口的主管，還要更進一步了解黨政、行政、工會、團委等其它 領域的工作范疇及內容。二、凡事都

18、是預則立、不預則費。凡事都要在事前做好準備和策 劃。每個人做每件事都應該有目標，就每個人的人生而言，如果 你活著，而不知道自己為什么而活，那其實是可悲的。所以，我們每天都應該清楚地知道自己為什么而活在這個世界上。為自己 設立大到人生目標，小到每天的工作目標。然后在第二天執行自 己給自己設立的工作目標， 盡全力去完成每一件事，戰勝自己的 惰性。三、人要從挫折和教訓中不斷總結自己。面對困難和痛苦，有時 我們會覺得無法釋懷。然而，看看那些在地震中失去親人的人們， 生活還要繼續。所以，幸運的我們還有什么理由不去好好生活， 好好去愛自己的家人，好好去珍惜你現在所擁有的一切。但是， 很多東西失去了就是失去

19、了， 我們也更要學習四川人民樂觀開朗 的性情。2019年，在我所從事的工作方面 80%完成了上年度的工作目標： 一是在思想政治工作方面，開辦紀念改革開放30周年系列活動、 開展了“紀念改革開放 30周年”的征文活動。二是企業文化建 設方面，編印了激情總包一一散文集、首屆企業文化成果匯 編、公司形象畫冊正在編輯中，預計農歷年前出版印刷，舉辦 了首屆企業文化節，獲得了局及公司的一致好評。 三是精神文明 建設方面，大力宣傳了文明家庭、先進員工，全年在品總包 人物素描欄目中先后對近 20位先進員工及兩位農民工的典型事 跡進行了報道。這些人物包括公司副總經理劉士亮、顧晴霞、樁 神鄧盛冬、局優秀女職工劉曉

20、莉、局文明家庭、十佳農民工、優 秀共產黨員、湖北省建筑企業優秀項目經理等進行了宣傳報道， 起到了樹立榜樣，表彰先進的作用。四是做好了主題宣傳、特色宣傳、重點宣傳。4月10日長江日報以頭版轉四版的篇幅報道了 由公司承建的天河機場擴建工程即將投入使用的相關情況。4月16日長江日報專版以題為偕長風共舞、與黃鶴齊飛報 道了由公司承建的武漢天河國際機場建設的相關情況。武漢電視臺一套節目將在當晚的財經圈點欄目播出了專題新聞，時長 約8分鐘左右。湖北衛視、經視直播、中國鐵路文工團到武漢 站項目慰問演出受到湖北、武漢八家媒體的報道。與經視故事 會合拍“總包故事會”，劇本正在與該欄目制作人談笑洽談中。 五是做好

21、公司三大宣傳陣地。做好每期品總包的編輯工作， 全年共制作播出了 19期“總包視訊”，全年在局報級以上媒體 發稿量在500篇以上，確保在局報發稿量第一名。12月舉辦通訊員培訓班、評刊會、表彰優秀通訊員。六是出臺新聞宣傳獎 勵辦法、新聞宣傳工作管理辦法、音像資料及設備管理辦 法。七是用數碼設備清查表對公司所有數碼設備進行了一 次清查，對新增設備嚴格按照清查表要求填寫。在2019年的工作中，除了所取得的成績外，自己感覺還有以下 三個方面的工作存在不足：一是項目文化策劃及標準模塊的推 行。在2019年的工作計劃中曾提出要大力推進項目文化建設， 打造一批“三品”項目，在武漢站、長沙、碧桂園項目制訂詳細 的項目文化建設策劃書。但在具體的實施過程中，有些項目 部擬定了策劃書，但最后都沒有得到很好的落實。明年挑選 一到兩個新開工的項目，從項目部成立之初就進行項目文化建設策劃，然后在過程中對其進行相應的指導和監督，讓好的策劃得到相應的落實。最終形成一整套的方案，做出典型從而在全司范 圍內進行推廣。二是做好圖片庫、視頻庫、資料庫。全面整理公 司從XX以來的圖片及視頻資料，進一步做好歸納、整理、刻盤、 存檔等工作，并將整理好的資料進一步在網上建立一個可供查詢 下載的媒體共享平臺。三是加大對遠征地區的宣傳。 指導遠征片 區在三