1、xx 消保委消費者權(quán)益日活動方案區(qū)消保委圍繞中消協(xié)確定的年主題和省市消保委的工作要求，結(jié)合本地實際，在全區(qū)深入開展系列宣傳活動，特制定20XX年“3.15 國際消費者權(quán)益日”紀念活動方案。一、指導(dǎo)思想以黨的十八屆大三中全會精神為指針， 以宣傳貫徹修訂后的中華人民共和國消費者權(quán)益保護法 為中心，以開展年主題活動為重點，提升廣大消費者依法維權(quán)意識和生產(chǎn)經(jīng)營者履行社會責任意識， 促進消費，推動區(qū)消費者權(quán)益保護事業(yè)深入發(fā)展。二、組織領(lǐng)導(dǎo)為加強此次活動的領(lǐng)導(dǎo)，成立“ 3.15 國際消費者權(quán)益日”紀念活動領(lǐng)導(dǎo)小組。組長：方星潮 ( 區(qū)消保委主任、工商分局黨委委員) 。成員：區(qū)消保委成員單位負責人。領(lǐng)導(dǎo)小組

2、下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)消保委秘書處，楊文達同志任辦公室主任。潘丹穎同志、許躍華同志任辦公室副主任。三、活動內(nèi)容(一) 召開年主題論壇會。邀請大型商場、超市、企業(yè)、公用企業(yè)、志愿者參加。論壇主旨是圍繞消費者反映強烈的消費安全問題，加強對相關(guān)領(lǐng)域的社會監(jiān)督，促進行業(yè)自律，維護市場秩序，提振消費信心，增加消費需求，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。區(qū)消保委將通過論壇來廣泛宣傳年主題的依據(jù)、意義、內(nèi)容和目標，提高社會各界對消費與安全關(guān)系的認識，動員全社會的力量積極參與年主題活動。(二) 組織成立消費維權(quán)冠名工作室。在條件較成熟、消費維權(quán)工作較扎實的消保分會成立以工作人員命名的消費糾紛處理工作室，提高工作人員

3、的責任感和使命感，學習“楓橋經(jīng)驗”，盡可能的把消費糾紛化解在基層，不斷提高全區(qū)消費維權(quán)的整體水平。(三) 組織開展法律宣傳“六進”活動。即送消費維權(quán)宣傳進社區(qū)、進村區(qū)、進營區(qū)、進校區(qū)、進廠區(qū)、進商區(qū)。區(qū)消保委要會同各消保委成員單位、消費維權(quán)義工以宣傳貫徹消費者權(quán)益保護法、食品安全法及消費維權(quán)法規(guī)常識為重點， 以“一會兩站”為基地，通過培訓、座談、講課、發(fā)放宣傳單等多種形式，廣泛開展消費維權(quán)服務(wù)進社區(qū)、進村區(qū)、進營區(qū)、進校區(qū)、進廠區(qū)、進商區(qū)的“六進”活動。以“六進”舉措，加大新消費運動宣傳力度，豐富活動內(nèi)容，更新活動形式，進一步做好宣傳和教育，引導(dǎo)消費者科學消費。(四) 海量發(fā)布消費維權(quán)訊息。“

4、3.15 ”期間，區(qū)消保委將正式開通運行“區(qū)消保委315”微信公眾平臺，運用這一平臺發(fā)布消費警示，宣傳新消法等法律法規(guī)，維護廣大消費者合法權(quán)益。同時，區(qū)消保委還會通過制作一批公益性消費維權(quán)短信，以企信通短信平臺、消費維權(quán)手機報、“區(qū)消保委315”新浪微博、騰訊微博等形式向全區(qū)人民發(fā)布中消協(xié)20XX年中消協(xié)年主題的訊息，通過手機向廣大消費者宣傳維權(quán)常識和科學消費知識。在3月1日、3月5 日、3 月 8 日、3 月 12 日、3 月 14 日、3 月 15 日，分六次向全區(qū)的手機用戶 ( 消費者 ) 發(fā)布兩百萬條公益性消費維權(quán)短信。與此同時，還將借助“區(qū)消保委315”新浪微博(s:/weibo./

5、hzyh315)、騰訊微博 (s:/t.qq./hzyh315)、區(qū)消保委QQ群(8022867)等網(wǎng)絡(luò)平臺開展消費教育， 提高廣大消費者的維權(quán)意識，拓寬受理消費者訴求渠道。(五) 開展消費維權(quán)典型案例圖版巡回展。在全區(qū)范圍內(nèi)開展消費維權(quán)典型點評圖版展示，邀請專家、律師、職能部門參與為群眾釋疑解惑，使廣大消費者了解身邊的消費案情，提升消費知識。(六) 開展“綠色消費 ?生態(tài)”攝影比賽。開展以綠色消費、生態(tài)消費為主題的攝影比賽，突出反映區(qū)在培育、 強化消費者的生態(tài)消費觀念和意識，引導(dǎo)消費者養(yǎng)成文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式，勾畫出人和自然和諧發(fā)展的美好畫面。(七) 開展“區(qū)青少年消費文

6、化考察活動”。為進一步了解青少年消費文化、消費需求，提高青少年消費者整體素質(zhì)。在全區(qū)十所中學開展“青少年消費文化考察活動”，采取調(diào)查問卷和征文的形式，以學生為切入點，致力于提高學生消費素質(zhì)，消費維權(quán)意識，從而營造消費新勢力，弘揚消費正能量。對征文獲獎學生進行表彰。(八) 開展一次比較試驗。組織相關(guān)單位及消保分會在全區(qū)若干農(nóng)貿(mào)市場水產(chǎn)經(jīng)營者中對裝水產(chǎn)品的塑料袋進行直觀比較，主要比較項目為厚度及重量。屆時公布比較試驗結(jié)果。(九) 開展“十佳消費維權(quán)監(jiān)督站( 點) 、”“十佳消費維權(quán)監(jiān)督員”評選活動。 為進一步完善區(qū)消費維權(quán)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推動消費維權(quán)工作的發(fā)展， 調(diào)動廣大維權(quán)員的工作積極性，區(qū)消保委

7、將在全區(qū)范圍內(nèi)開展評選“十佳消費維權(quán)監(jiān)督站( 點) ”、“十佳消費維權(quán)監(jiān)督員”活動。按照二0 一三年度區(qū)消費維權(quán)監(jiān)督站( 點) 、員規(guī)范化建設(shè)達標驗收細則要求，通過各維權(quán)站、點自評，轄區(qū)分會推薦，然后由區(qū)消保委審核并組織考評組進行實地考評，從六十個推薦的名額中評選出“十佳消費維權(quán)監(jiān)督站( 點) ”、“十佳消費維權(quán)監(jiān)督員”。并于“ 3.15 國際消費者權(quán)益日”活動現(xiàn)場頒獎表彰，以資鼓勵。( 十) 組織一次 3.15 紀念活動新聞發(fā)布會。 為廣泛深入的組織開展好“ 3.15 ”系列宣傳活動，進一步維護消費者合法權(quán)益，工商分局、區(qū)消費者權(quán)益保護委員會召開一次 3.15 紀念活動新聞發(fā)布會，通報 xx

8、 年 3.15 紀念活動總體方案，向全社會公布 xx 年十大消費維權(quán)典型案例、十大違法典型案件，公布 xx 年流通領(lǐng)域商品檢測分析報告。通過媒體的宣傳，使更多的消費者了解 3.15 活動，了解自己身邊發(fā)生的消費維權(quán)事，不斷提高消費維權(quán)意識，形成健康、科學、理性的消費理念。使“ 3.15 國際消費者權(quán)益日”紀念活動更加深入民心。四、活動要求組織開展好形式多樣、內(nèi)容豐富的“ 3.15 ”紀念活動是推動消費維權(quán)工作發(fā)展， 促進社會和諧穩(wěn)定的必然要求， 也是區(qū)消保委及各消保分會進一步做好消費者權(quán)益保護工作的重要舉措， 更是各委員會成員單位提升部門影響力和樹立良好社會形象的重要途徑。 為此，區(qū)消保委對各委員會成員單位及基層消保委分會提出四個方面要求：一是要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，成立工作組，突出主題，創(chuàng)新思路，圍繞消費維權(quán)中心， 認真組織開展 “3.15 ”國際消費者權(quán)益日紀念活動 ; 各消保分會要積極爭取地方領(lǐng)導(dǎo)的支持和參與， 開展既隆重熱烈又扎扎實實的紀念活動，確保活動取得實效。二是要廣泛宣傳動員， 提高政府部門、企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會、新聞媒體和消費者參與的積極性，擴大活動影響。三是要加大宣傳力度，活動期間做到全方位、多角度、大篇幅宣傳消費維權(quán)知識，通過新聞媒體