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文檔簡介

1、精選優質文檔-傾情為你奉上郵儲銀行員工演講稿:愿將青春獻郵儲尊敬的各位領導、親愛的同事們:大家晚上好!首先,非常感謝各位領導能給我們提供這樣一個展現自我的平臺,今天,我代表郵儲銀行支行,向各位述說自己作為一名郵儲職工的一段職業情懷和感悟。我演講的題目是“愿將青春獻郵儲”。歲月荏苒,憶往昔,崢嶸歲月?;仡櫮?,郵儲銀行剛剛成立的時候,無論在管理,還是業務方面,與其他銀行相比都有很大一段距離。但是,在各級領導的正確決策和指引下,全體郵儲人,兢兢業業,風里來、雨里去,戰嚴寒、斗酷暑,團結一心,忘工作,忘我奉獻。三年的歷程,我們一起揮灑汗水,三年的光景,我們一起披星戴月。天道酬勤,三年的開拓創新,三年的

2、追求卓越,三年的笑逐顏開!今天,我們終于走出了困境,打開了局面,贏得了美好的發展前景!集小流才能成江河,積跬步才能至千里。我們的一舉一動都在接受著客戶的考驗,我們從事的不單是點鈔票、敲鍵盤、盯熒屏這樣繁復的工作,我們還在用心感受這份工作帶給我們的快樂。我們也曾經彷徨過,茫然過,但是領導對我們的殷切希望,郵儲銀行的人性化管理,同事們無微不至的關懷和相互關照,又給了我莫大的精神鼓舞。我以自己是一名郵儲人感到無上光榮。我情愿將我的一生奉獻給郵儲,為郵儲事業添磚加瓦。用誠信贏得客戶。那是年初的一天,有一位老客戶來行里存錢。這次本存28100元,因為當時客戶比較多,加上發低保業務比較忙,我不慎將2810

3、0打成了28000元,下班時發現庫內竟多了100元錢。當時我急壞了,姚師傅畢竟是老員工,她拿過憑條仔細看過后,就問我這個客戶存的是28000元嗎?她的一句話點醒了我,突然想起客戶存的是28100元,我誤存為28000元。在同事潘師傅的陪同下,我們找到了他,解釋了事情的原委,并誠懇的道歉。這件事使我深刻地認識到在這個行業里,應以“細”字為重細節決定成敗。我們的半點馬虎,就會影響整個團隊的形象和企業的發展。用關心感動客戶。那是支行剛成立的時候,有一位老奶奶經常哪一些零散錢到支行來存,每次來我們都不厭其煩的為她熱情服務。通過聊天得知她家中只有兩人,兒子是腦癱瘓者,生活不能自理,除了照看兒子,平時就靠

4、撿垃圾為生。我們得知她的情況后,無論家中的飲料瓶還是廢舊紙板或者是上班時碰到的飲料瓶都主動撿來送給老奶奶,她深受感動,主動做我們的宣傳員,無論是鄰居還是熟人她都主動宣傳我們的服務;通過她,她的很多熟人都來支行辦理業務。我們用自己的真誠贏得了一位不起眼客戶的認可,雖然業務量不大,但是我們還是嘗到了豐收的喜悅。用素質感染客戶。古人云:“口乃心之門戶”。一句發自內心且面帶笑容的“您好,請坐”一句“您慢走,歡迎下次光臨”帶給客戶的是春風般的暖意,是對我們企業形象的極大認可。我們雙手接過客戶的錢,雙手遞出客戶所要簽字的憑條和存單。細微之處,點滴之間,無不滲透著我們郵儲銀行人的文化素養和文化底蘊??蛻籼岢?/p>

5、的任何問題,我們都面帶微笑,盡最大力量作出讓顧客滿意的答復。我們愛郵儲,就像愛我們的家一樣。每天,我們把支行整理和打掃的一塵不染,讓客戶一進門就有一種溫馨、自然、親切的感覺。我們對自己的衣著打扮和儀表都一絲不茍,因為我們深深地懂得:一點欠缺代表的不僅僅是我們自己,還關乎到了整個郵儲的形象??蛻舻囊淮吸c頭,一個笑容,便是對我們工作的認可和贊美,便是對我們最大的鼓勵和支持。三年來,郵儲人始終以自信和真誠的笑容面對著每一位客戶;始終以熱誠的服務和極大的工作熱情辦理著每一筆業務;始終以飽滿的精神狀態迎接著每一次挑戰!這份事業,無時無刻不感動著我,無時無刻不鼓舞著我,無時無刻不教育著我,使我在感動中得到力量,在鼓舞中向前進步,在教育中不斷成長。三年的風雨同舟,三年的孜孜以求,這三年,我們百煉成鋼,我們擁有了作為一名郵儲人應該具備的良好的綜合素質,過硬的業務技能,卓越的工作能力。做行家,說行話,以優雅的禮儀接待客戶,以專業的水平服務客戶。尊敬的各位領導,親愛同事們,郵儲是我家,發展靠大家,讓我們拿出最大的勇氣和激情,投身于郵儲銀行改革發展的大潮,讓我們肩并肩、手拉手,在各位領導的

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