1、OA項U調研提綱總體： 公訶的紐織結構。畫出個紐織流程圖,列出各丄要部門的人員,職責及部門經理姓名（見附表一） 企業的經營范用？企業的營運模式？ 畫出-張業務示意圖，標明辦公室、人力資源、財務部、生產計劃、采購、質量等關鍵 部門的位置。并著重介紹這些部門的職能和崗位分丁 ？ 請逵點介紹企業工要的辦公業務和管理活動現狀 諸列：1：領導L：對實施辦公門動化系統厲，辦公管理基木需求、期望階段口標及報終要達 到的H標？ 請列出前準備實施軟件的模塊 詰問領導層對該次實施的決心，如果實施過用H要對企業竹理方式進行改進，女持程度 如何公司經營戰略與管理制度文件？ 現有的辦公fl動化系統存在哪些不足、難點？

2、部門備辦公業務具休流榨業務流卅圖（見附衣二） 所仃單據、憑證及報表辦公業務表單 請給出II前企業職員普遍的il算機水平，匝點介紹以下部門：辦公室、財務、生產管理 部門、質量部門 日前企業微機軟、俊件基木情況。 現仃網絡拓樸圖及網絡、喚杵、軟件配置情況（見附表一）企業的組織結構調查要求:給出企業組織結構完粘的描述圖,及圖屮各接點的性質（法人、虛擬法人、部門） 及職能，企業下一步是占有進一步進行企業組織結構調報的計劃，如果冇,初步設想是什么? 企業目前的主要問題調査要求:對每個問題進行詳細的描述,并將問趣的提出者所在的部門和職務進行描述,并分 淸企業對這些問題解決的迫切程度. 金業對未來系統期栗的

3、口標的調研耍求：對企業的管理者，待別是以個業務管理部門 的中高広管理者及企業的投資者、丄要決策者對木來的辦公門動化系統的要求和希望進 行詳細描述。 企業H前計篩機系統應用悄況的調研要求：企業哪些部門在哪些業務中已配備使用了計算機進行業務處理，11前的使用情況 如何，使用的圮什么系統？企業定否具備網絡應用的環境，及硬件基礎設備的惰況調査 與描述。 企業人力資源管理的訓研耍求：亟點管理的職能和企業的側亟點是什么？ 企業網絡及系統軟件平臺調杏現有網絡連接（尤其是廣域網連接）方式、服務器種類（小型機、PC服務器）及劃號、 操作系統種類及版木號、數據庫種類及版木號。 企業對網絡及系統軟件的發展規劃及計劃

4、投資。 企業原來辦公應用軟件悄況調査。應用的辦公門動化軟件的品牌、版木，適用的操作系統，采用的平臺，包金的模塊，戒用 的單位/部門，應用效果.是否保留原軟件，是否需要數據轉換，是筲需嗖作數據接II,如 需要,則雙方軟件的邊界如何劃分,在哪些方面需要接口,基礎設置雙方如何處圳?對方哪 些單-據需要接11?我們系統屮對應的是嘟些單據？ 人力資源部：1. 人力資源部門的組織架構及部門職貴?人員分配情況?2. 人才政策、人爭招聘、人事統汁的管理？3. 現用計算機系統？4. 相關的審批流榨內部有無發文，內部發文如何管理？5. 人力的丄資、績效考核、指標統計如何去做？ 口簾爭務或關鍵乍務如何去處理的？6.

5、 總部與分支機構的人力資源部門如何去溝通和進行職能協訓的？7. 人力資源部現有整理的需求文檔有哪吐？有無系統性需求？打其它（總體）匕的集成定 如何留有接口的。8. 你希率的操作方式是web的還是GUI的，如何IL OfTicc與未來系統來和輔助使用（現 在的辦公處理軟件是不是Office系統產品）？9. 人力資源部II常最大的T作雖楚什么？最希望用信息化手段來改進的丁作內容繪哪 部分？10. 人力資源部現仃流陽的需求是什么？財務部（Financial）1. 財務部門的組織架構及部門職責?人員分配情況?2. 公旬有兒食財務襪？之間關系如何？3. 直無內部往來業務？4. 財務業務規劃，財力與其它部門的關系統及數據傳遞5. 現行應用的計算機系統？運行情況6. 相關財務制度？7. 財務審批流程（如：岡定資產川購）財務I作難點及需求分析企業管厘部1. 部門的織織架構及部門職責?人員分配情況?2. 怎樣對下屬機構進行考核管理3. 現用計算機系統？4. 相關的考核管理制度？5. 相關的辦公業務類型及業務流梓附（T-： 0A產品應用調研表項日名稱調研時間：調研人:產品名稱版木號部門名稱應用名稱部門負貴人聯系電話部門職能人數用戶數組織結構（附圖）附件二：網纟各架構調研表現有網絡架構調研：服務器個數是否有DNS服務器網絡部署實施調研：是占為 DOMINO FOR 11S郵件