1、編輯編輯ppt編輯編輯ppt 一般地說，消費者在進行消費活動時要考慮一些問題，如消費什么、消費多少、以什么方式消費、消費后自我感覺如何等。這些問題總伴隨著消費者有目的、有意識的復雜的心理思維活動。這種貫穿消費活動全過程的思維活動的總和，就是我們通常所說的消費心理。 消費心理的形成是客觀因素（經濟、社會、文化等因素）和主觀因素（個人性格、愛好、興趣等）共同作用的結果。客觀因素對消費和消費心理的影響是基礎性的。編輯編輯ppt 溫故知新溫故知新消費消費收入收入( (客觀因素客觀因素) )物價物價( (客觀因素客觀因素) )消費心理消費心理 ( (主觀因素主觀因素) )編輯編輯ppt一、消費心理面面觀

2、一、消費心理面面觀編輯編輯ppt人們這種購買板藍根的行為是一種人們這種購買板藍根的行為是一種什么心理引發的消費？什么心理引發的消費？這些圖片給出的信息：自從這些圖片給出的信息：自從H7N9H7N9禽流禽流感感病毒被發現，便弄得人心惶惶，前病毒被發現，便弄得人心惶惶，前些天，人們聽說板藍根可以預防些天，人們聽說板藍根可以預防H7N9H7N9禽流感病毒禽流感病毒，而一些群眾看到人們買，而一些群眾看到人們買板藍根，也一窩蜂似的去藥店購買。板藍根，也一窩蜂似的去藥店購買。編輯編輯ppt1 1、從眾心理引發的消費、從眾心理引發的消費 特點：特點：不健康、不合理的從眾消費誤導經濟不健康、不合理的從眾消費誤

3、導經濟的良性發展，對個人生活不利。的良性發展，對個人生活不利。具體問題具體分析，不可盲目從眾消費。具體問題具體分析，不可盲目從眾消費。仿效性、重復性、盲目性仿效性、重復性、盲目性健康合理的從眾消費可帶動健康合理的從眾消費可帶動 某一產業某一產業 的發展。的發展。弊：弊：態度：態度：利：利：評價：評價：編輯編輯ppt 從眾，是一個人因受別人影響而按照別人的行為方式去行動的現象。在現實的購買活動中，由于對許多商品的評價很難有客觀的標準，因而在這種情況下，消費者很容易受到別人的意見和行為的影響。從眾現象及從眾心理在消費者購買商品的選擇過程中是普遍存在的。從眾行為，在某些特殊的社會環境和文化背景下對消

4、費者行為方式產生廣泛的影響，以至于形成某種特殊的社會現象。編輯編輯ppt編輯編輯pptl過節時，同學之間相互送禮，不送的話就覺過節時，同學之間相互送禮，不送的話就覺得不好意思，抬不起頭。得不好意思，抬不起頭。l今年過節不收禮，收禮還收腦白金，腦白金。今年過節不收禮，收禮還收腦白金，腦白金。l媽媽，我們班很多人都燙了頭發，我也要燙媽媽，我們班很多人都燙了頭發，我也要燙一頭大波浪！一頭大波浪！l謝霆鋒用柏麗絲的洗發水，我也要去買！謝霆鋒用柏麗絲的洗發水，我也要去買！l我只要露露，加冰的！我只要露露，加冰的！盲目從眾不可取盲目從眾不可取 感悟：感悟：編輯編輯ppt追求與眾不同，標新立異追求與眾不同，

5、標新立異適當求異可行，過分標新立異不值得適當求異可行，過分標新立異不值得提倡提倡2 2、求異心理引發的消費、求異心理引發的消費特點：特點：評價：評價：有利：有利：有弊：有弊：態度：態度：過分標新代價大，社會不一定認可過分標新代價大，社會不一定認可適當求異可以展示個性，推動適當求異可以展示個性，推動新工藝和新產品的出現和發展。新工藝和新產品的出現和發展。編輯編輯ppt編輯編輯ppt編輯編輯ppt這些大學新生是受這些大學新生是受到了什么心理的影到了什么心理的影響而引起的消費？響而引起的消費？編輯編輯ppt過分過分求異不提倡求異不提倡感悟：感悟：求異心理惹得求異心理惹得“高回頭率高回頭率”編輯編輯p

6、pt 夸耀性、盲目性。夸耀性、盲目性。 不實用、不健康的心理，不不實用、不健康的心理，不值得提倡值得提倡3 3、攀比心理引發的消費、攀比心理引發的消費特點特點: :評價評價：編輯編輯ppt200萬元的奧迪萬元的奧迪A8L6500多萬的邁巴赫多萬的邁巴赫千萬元的蘭博基尼千萬元的蘭博基尼968萬的荷蘭世爵萬的荷蘭世爵988萬的賓利萬的賓利不要學不要學編輯編輯ppt 消費上的攀比現象是指低收入階層的消費者以高階層的消費方式為參照進行模仿。一般地說，只要社會上存在不同的社會階層，高收入階層的消費方式對低收入階層的消費方式就具有示范作用，低收入階層不可避免地對高收入階層的消費方式進行模仿。但在正常情況下

7、，不同社會階層的消費要受其收入水平的制約，表現出差異性。只有當低收入階層脫離其收入水平而表現出高收入階層的消費特點時，才可以稱為攀比。編輯編輯ppt人民幣：人民幣：￥4900iphone5小米小米1s青春版青春版 ￥1299編輯編輯ppt 一項關于中學生購買名牌的原因的調查顯示，一項關于中學生購買名牌的原因的調查顯示，75.6%的學生認為穿名牌顯的氣派，的學生認為穿名牌顯的氣派，8.2%的學生的學生是因為看到別人都買品牌產品，自己也不能掉價；是因為看到別人都買品牌產品，自己也不能掉價；13.5%的中學生感到不穿品牌產品會被人瞧不起；的中學生感到不穿品牌產品會被人瞧不起；只有只有2.7%的學生回

8、答是因為家中有錢消費得起，的學生回答是因為家中有錢消費得起，所以購買品牌服裝。所以購買品牌服裝。感悟感悟：虛榮攀比虛榮攀比不健康，不值得提倡不健康，不值得提倡編輯編輯ppt4 4、求實心理主導的消費、求實心理主導的消費符合實際符合實際 講究實惠講究實惠有利的，理智的消費，對有利的，理智的消費，對個人和社會都有好處。個人和社會都有好處。值得提倡，值得發揚。值得提倡，值得發揚。特點：特點：評價：評價：態度：態度：編輯編輯ppt“貨比三家貨比三家”、“追求實惠追求實惠”體現了什么消費心理？體現了什么消費心理？ 只買對的只買對的不買貴的不買貴的 要發揚啊要發揚啊感悟：感悟：實際、實惠值得提倡實際、實惠

9、值得提倡編輯編輯ppt消費心理的消費心理的表現表現特點特點評評 價價從眾心理引發的從眾心理引發的消費消費追隨追隨性性有利有利：健康合理的從眾心理可健康合理的從眾心理可帶動某一產業的發展帶動某一產業的發展不利不利：不健康、不合理的從眾心理不健康、不合理的從眾心理誤導經濟良性發展，對個人誤導經濟良性發展，對個人生活也不利生活也不利 態度態度：具體問題具體分析，盲目從眾不可取具體問題具體分析，盲目從眾不可取求異心理引發的求異心理引發的消費消費標新標新立異立異有利有利：與眾不同、展示個性，也可推動新工藝和新產品出現與眾不同、展示個性，也可推動新工藝和新產品出現不利不利：考慮代價大，社會是否認可考慮代價

10、大，社會是否認可態度態度：適當求異可行，適當求異可行，過分標新立異，不值得提倡過分標新立異，不值得提倡攀比心理引發的攀比心理引發的消費消費夸耀夸耀性性盲目盲目性性不利不利：不適用，對個人生活不利不適用，對個人生活不利態度態度：不健康的心理，不值得提倡不健康的心理，不值得提倡求實心理引發的求實心理引發的消費消費符合符合實際實際講求講求實惠實惠有利有利：理智的消費，對個人生活和社會都有利理智的消費，對個人生活和社會都有利態度態度：值得提倡值得提倡編輯編輯ppt二、做理智的消費者二、做理智的消費者編輯編輯ppt思考：如何看待這些大學生貸款買思考：如何看待這些大學生貸款買iphone蘋果手機，我們應該

11、怎么消費呢？蘋果手機，我們應該怎么消費呢？量入為出，適度消費量入為出，適度消費編輯編輯ppt1 1、量入為出，適度消費原則、量入為出，適度消費原則要求：要求：從自己的實際情況出發進行消從自己的實際情況出發進行消費。消費不能超出自己的承受能力，費。消費不能超出自己的承受能力，提倡勤儉節約。提倡勤儉節約。反對：反對：A A、花錢大手大腳，無所節制、花錢大手大腳，無所節制的消費的消費 B B、過于節儉的滯后消費、過于節儉的滯后消費編輯編輯ppt 量量入入為出，適度消費為出，適度消費適度消費：適度消費：在自己經濟能力可承受的在自己經濟能力可承受的范圍內消費。范圍內消費。這里的這里的“入入”= =當前收

12、入當前收入+ +未來收入預期未來收入預期編輯編輯ppt超前消費也叫過度消費超前消費也叫過度消費：指：指超出超出自己的經濟承受能自己的經濟承受能力的消費。這種消費行為缺乏理智，具有盲目性，力的消費。這種消費行為缺乏理智，具有盲目性，容易助長攀比之風和浪費現象，于己于國是不利的。容易助長攀比之風和浪費現象，于己于國是不利的。滯后消費也叫抑制消費滯后消費也叫抑制消費：指遠遠：指遠遠低于低于自己經濟承受自己經濟承受能力的消費。滯后消費會過于節儉，不利于自己生能力的消費。滯后消費會過于節儉，不利于自己生活水平的提高，不利于推動社會生產規模擴大。活水平的提高，不利于推動社會生產規模擴大。 在自己經濟承受能

13、力之內的消費，既在自己經濟承受能力之內的消費，既不超前，也不滯后。不超前，也不滯后。適度消費：適度消費：編輯編輯ppt1 1、這幅漫畫反映的是、這幅漫畫反映的是什么情況？這種消費什么情況？這種消費結構是否合理？結構是否合理？2 2、那我們應當怎么做？、那我們應當怎么做？物質消費和精神消費物質消費和精神消費都要重視都要重視編輯編輯ppt “月光族月光族” ：就是一到月底就把零用錢用光：就是一到月底就把零用錢用光光、花光光的人。他們工作穩定，月薪數千光、花光光的人。他們工作穩定，月薪數千上萬卻仍入不敷出。上萬卻仍入不敷出。 新新人類新新人類編輯編輯ppt編輯編輯ppt2 2、避免盲從，理性消費、避

14、免盲從，理性消費要求：要求：消費要有主見，保持冷靜的消費要有主見，保持冷靜的頭腦頭腦反對：反對：1 1、隨大流、跟風消費、隨大流、跟風消費 2 2、情緒化購物、情緒化購物 3 3、只重物質消費而忽視、只重物質消費而忽視精神消費精神消費編輯編輯ppt避免跟風隨大流避免跟風隨大流編輯編輯ppt 一項調查表明，近一項調查表明，近的青少年認為自的青少年認為自己有很多用了不久便不再用的東西，這些商己有很多用了不久便不再用的東西，這些商品多是憑一時品多是憑一時沖動沖動而購買的，東西買回來后，而購買的，東西買回來后，卻發現并非自己所需要的，因而卻發現并非自己所需要的，因而閑置閑置一旁，一旁，造成造成浪費浪費

15、。避免情緒化消費避免情緒化消費編輯編輯ppt33保護環境，綠色消費保護環境，綠色消費要求：要求：綠色消費綠色消費是以保護消費者健是以保護消費者健康和節約資源為主旨，符合人的健康和節約資源為主旨，符合人的健康和環境保護標準，康和環境保護標準，核心核心是可持續是可持續消費消費反對：反對：各種浪費資源，污染環境的各種浪費資源，污染環境的消費行為消費行為編輯編輯ppt編輯編輯ppt什么是綠色消費？什么是綠色消費？為什么要綠色消費為什么要綠色消費? ?怎樣做到綠色消費怎樣做到綠色消費? ? 綠色消費指綠色消費指: :人們追求美好、潔凈環境，既滿足生活人們追求美好、潔凈環境，既滿足生活需要，又不浪費資源和

16、不污染環境的消費模式。需要，又不浪費資源和不污染環境的消費模式。 “綠色綠色”的理解通常包括生命、節能、環保三個方面的理解通常包括生命、節能、環保三個方面。 保護環境、節約資源，保護人類健康，萬物共存。保護環境、節約資源，保護人類健康，萬物共存。編輯編輯ppt“5R”：節約資源，減少污：節約資源，減少污 染染（Reduce） 綠色生活，環保選購綠色生活，環保選購(Reevaluate) 重復使用，多次利用重復使用，多次利用(Reuse) 分類回收，循環再生分類回收，循環再生(Recycle) 保護自然，萬物共存保護自然，萬物共存(Rescue)編輯編輯ppt少用罐裝食品、飲品少用罐裝食品、飲品

17、不使用非降解塑料餐盒不使用非降解塑料餐盒拒絕使用一次性筷子拒絕使用一次性筷子節約資源，減少污染節約資源，減少污染 編輯編輯ppt重復使用、多次利用重復使用、多次利用 回收廢塑料回收廢塑料 盡量使用可再生物品盡量使用可再生物品使用布袋編輯編輯ppt分類回收、循環再生分類回收、循環再生 編輯編輯ppt你知道嗎？你知道嗎？編輯編輯ppt受傷的地球受傷的地球我們怎樣消費才能減少地球受傷？編輯編輯ppt4 4、勤儉節約，艱苦奮斗、勤儉節約，艱苦奮斗要求要求：反對反對：艱苦樸素，勤儉節約，戒奢從儉艱苦樸素，勤儉節約，戒奢從儉鋪張浪費，困難面前畏縮不前，鋪張浪費，困難面前畏縮不前，缺少戰勝困難的信心、勇氣缺

18、少戰勝困難的信心、勇氣編輯編輯ppt原則原則4 4：勤儉節約，艱苦奮斗：勤儉節約，艱苦奮斗“勤儉節約，艱苦奮斗勤儉節約，艱苦奮斗”并不過時。并不過時。 原因：原因：l從歷史來說，勤儉節約、艱苦奮斗是我國的傳統美德。從歷史來說，勤儉節約、艱苦奮斗是我國的傳統美德。l一粥一飯當思來之不易，半絲半縷恒念物力維艱。一粥一飯當思來之不易，半絲半縷恒念物力維艱。l從國情來說，我國是一個發展中國家，面臨人口、資源的壓從國情來說，我國是一個發展中國家，面臨人口、資源的壓力，要提倡勤儉節約、艱苦奮斗。力，要提倡勤儉節約、艱苦奮斗。 歷覽前賢國與家，成由勤儉敗由奢。歷覽前賢國與家，成由勤儉敗由奢。l從個人成長來說

19、，勤儉節約、艱苦奮斗是成就事業的條件。從個人成長來說，勤儉節約、艱苦奮斗是成就事業的條件。 勤能興家，儉能創業。勤能興家，儉能創業。 從勤儉節約、艱苦奮斗和合理消費的關系來說，從勤儉節約、艱苦奮斗和合理消費的關系來說， 勤儉節勤儉節約、艱苦奮斗反對鋪張浪費但不抑制消費。約、艱苦奮斗反對鋪張浪費但不抑制消費。編輯編輯ppt編輯編輯ppt 被丟棄的饅頭編輯編輯ppt幾幅貧困地區學生的生活編輯編輯ppt我們身邊的浪費現象我們身邊的浪費現象“長流水長流水”編輯編輯ppt我們身邊的浪費現象我們身邊的浪費現象編輯編輯ppt“光盤行動光盤行動”，拒絕拒絕浪費浪費，我們在行動中，我們在行動中，你呢？你呢？編輯

20、編輯ppt互動交流互動交流你了解你了解“光盤行動光盤行動”嗎？嗎？“光盤行動光盤行動”，指就餐時倡導人們不浪費糧食，指就餐時倡導人們不浪費糧食，吃光盤子里的東西，吃不完的飯菜打包帶走。吃光盤子里的東西，吃不完的飯菜打包帶走。20132013年年1 1月月1616首先由騰訊微博認證用戶徐俠客首先由騰訊微博認證用戶徐俠客（國土資源報副社長）在騰訊微博發起（國土資源報副社長）在騰訊微博發起“光盤光盤行動行動”，倡導網友倡導網友珍惜糧食，加入行動。珍惜糧食，加入行動。微博微博一經發布得到蔡奇、王郁松等名人和人民日報、一經發布得到蔡奇、王郁松等名人和人民日報、國土資源報等媒體的支持，國土資源報等媒體的支

21、持，1 1月月2222日日新聞聯播新聞聯播報道該活動，號召大家節約糧食、從我做起。報道該活動，號召大家節約糧食、從我做起。 編輯編輯ppt勤儉節約勤儉節約抑制消費抑制消費艱苦奮斗使民族自立自強，艱苦奮斗使民族自立自強， 艱苦奮斗使個人獲得成功。艱苦奮斗使個人獲得成功。艱苦奮斗作為一種精神，艱苦奮斗作為一種精神，任何時候都要發揚光大。任何時候都要發揚光大。不要浪費不要浪費編輯編輯ppt問題探究：勤儉節約、艱苦奮斗的精神是否已經過時？第一，從傳統道德看，它是我們的優良傳第一，從傳統道德看，它是我們的優良傳統；統；第二，從國情看，我們國家現在處于并長第二，從國情看，我們國家現在處于并長期處于社會主義

22、初級階段；期處于社會主義初級階段；第三，從個人修養看，它有利于磨練意志、第三，從個人修養看，它有利于磨練意志、陶冶情操、成就事業。所以，我們要繼續陶冶情操、成就事業。所以，我們要繼續發揚這一精神。發揚這一精神。 提倡的勤儉節約并不是抑制消費，而就說不要去浪費，要提高資源的利用率。編輯編輯ppt從眾心理引發的消費從眾心理引發的消費求異心理引發的消費求異心理引發的消費攀比心理引發的消費攀比心理引發的消費求實心理引發的消費求實心理引發的消費量入為出，適度消費量入為出，適度消費避免盲從，理性消費避免盲從，理性消費保護環境，綠色消費保護環境，綠色消費勤儉節約，艱苦奮斗勤儉節約，艱苦奮斗樹樹立立正正確確的

23、的消消費費觀觀消費心理消費心理面面觀面面觀做理智的做理智的消費者消費者編輯編輯ppt1、人們在電視廣告中，常常可以看到一些影視、人們在電視廣告中，常常可以看到一些影視明星作為某種產品的代言人。商家之所以利用名明星作為某種產品的代言人。商家之所以利用名人來推銷自己的產品，主要是利用了消費者的人來推銷自己的產品，主要是利用了消費者的（ ）A、求異心理、求異心理 B、從眾心理、從眾心理 C、求實心理、求實心理 D、攀比心理、攀比心理編輯編輯ppt2 2、20132013年年人們對汽車的需求更大，因此有人們對汽車的需求更大，因此有人說人說“新車一上牌就成了新車一上牌就成了二手車二手車，就，就開始貶值，越用越貶值。對我來說，汽車開始貶值，越用越貶值。對我來說，汽車只是一種只是一種為我服務的工具為我服務的工具，什么品牌，什么品牌都無所謂，關鍵是質量好，價格實在都無所謂，關鍵是質量好，價格實在”。從消費者心理角度看從消費者心理角度看，這是一種（，這是一種（ ）A A、攀比心理、攀比心理 B