1、內科工作方案范文集錦內科工作方案模板集錦 7 7 篇內科工作方案 篇1時間過的真快，來到醫院上班快三個月了，剛來時對這里的一切都感覺生疏，由于沒有在這個醫院實習，所以對教師、同事、病人及家屬們等的溝通上缺乏技巧、能動性，可能與性格內向相關吧！剛來時陳教師就說我不怎么愛說話，跟同事、病人，我只能一笑代之。我也不只是如今才知道這個道理，無論是做什么，與別人的溝通是很重要的，不管我們是與指導、教師、同事、病人及家屬，溝通好了就會防止很多的誤會，過失。與同事溝通到位就可以省下很多時間，防止很多不必要的過失事故；與病人及家屬溝通好了就可以防止一些爭吵與抱怨，做好護患之間的溝通還可以使我們的工作開展的更加

2、順利，患者做好配合，有利于自己的病情，也使我們工作起來更方便溝通真的很重要，不管你是干哪一行，你都防止不了要與別人接觸，要與別人溝通。其實，只要我與病人及家屬做到一個很好的護患溝通，那么我們就可以防止每天早晨病人不停的催輸液，打針，換液體，拔針，甚至病人住了很久的院不知道自己的醫生是誰，長什么樣子，也不知道今天自己輸了一些什么藥，這些藥都起什么作用，自己的病情到底是有好轉還是惡化了，我想這樣的情況肯定是有的，還有一些不必要的醫療糾紛，或者是什么交接班過失等等，我認為這些都是因為沒有做好溝通而導致的，而因為溝通不良所引起的事件又何止這些溝通也不是一定就要用說的，可以是一個笑容，一句問候，傾聽等等

3、，只要我們可以與各個關系都到達和諧，不管用哪種方式應該都是可以的。這只是我自己的一些看法，我如今也在漸漸的學著改變，我希望大家都可以做好溝通這個“活”，讓我們自己為自己減少費事吧!我們護士的招牌動作不就是微笑嗎，每天給病人一個微笑也是最好的溝通，加油啊，天使們！內科工作方案 篇2一、認清形勢，統一思想，堅決信心努力完成各項工作新年要有新氣象，我院要有新特色，面對我院現狀，無論從管理、效勞、還是追求質量均給我們提出更高更嚴要求，科室召開全科人員會議，認真形勢，統一思想，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立 院興我榮，院衰我恥 思想，雖然我們科室目前面臨困難較大，但新型合作醫療

4、給我們帶來新的機遇和挑戰，靠精湛的技術和優質的效勞來贏得患者，爭創 雙贏 全科上下團結一心，增強凝聚力，堅決信心，努力完成各工程作任務，我們堅信，有各級指導大力支持，有院科兩級正確指導，更有我科職工齊心協力，我們醫院一定會成為 三甲醫院 。使人民群眾真正放心滿意。二、轉變效勞理念，強化效勞意識 1、人性化管理：新型醫院管理不能停留在原有管理形式和程度上，首先要轉變觀念，不斷學習管理經歷，進步自身管理程度，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化效勞，人性化管理，根據不同層次患者，應用不同效勞方式。加強同志間溝通，加強醫患、護患、醫護之間溝通。各級同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科

5、室成為一個團結拼搏積極向上的團隊。2、改良效勞措施新入院病人熱情接待宣教認真仔細及時處置新病人、力爭在 30 分鐘內正確處置危重病人立即處理，溝通到位主管醫生，主管護士負責護送危重病人檢查醫護人員必須保持病區干凈、亮堂適舒徹底轉變觀念，效勞向賓館式轉化，徹底消除生、冷、硬現象及無人應答現象出院時送出病區，反復交代出院考前須知三、完善各種規章制度，成立各種管理組織按照醫院管理年活動要求及醫院安排，熟悉核心制度，核心制度做到人手一冊。科室成立醫療質量管理小組醫療平安小組合療管理小組急救應急小組病案管理小組院感控制小組單病種質量管理小組，科主任全盤負責，護士長積極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。四

6、、醫療質量醫院質量是重中之重，是立院之本。是醫院生存生命線，重點抓內涵建立。1、從根本素質抓起，培養良好素質、美妙的醫德，杜絕嬌生慣養、心理素質差、愛發脾、工作責任心不強，科室重點監視。2、抓基層質量，培養醫生綜合才能，進步全科醫生跨專業診療才能。3、抓醫療文件書寫，從病歷抓起，以衛生廳病歷書寫手冊為準那么，對所管的病人做到心中有數，查房后及時書寫并簽字。4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學習，診斷不清者 1 日內科內討論，3 日診斷不清，請院內討論。5、加強環節質量管理，首診醫生負責制，責任劃清楚確，既有分工又有協作，堅持每日三次查房制

7、度，對每日危重病人心中有數，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協議書，上對科室負責，下對自己負責。五、抓醫療平安不放松科主任為科室平安責任人，上對院長負責，下對科室同志負責，科室與每個同志簽好平安責任書，責任明確，平安措施到位，增強防范意識，認真落實醫療制度和診療標準、知情同意書，等各種程序執行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產專人保管，特別要加強醫患溝通，每月對醫療平安進展一次自查，將不平安因素,消滅在萌芽狀態,杜絕醫療事故發生。減少和防止一般過失及誤診糾紛。六、加快人材培養隨著社會進步與開展，疾病也在不斷變化

8、，知識更新較快，我專業前沿性知識很多，但由于自身處基層，外出學習時機太少，知識更新較慢，科室骨干每年1-2 次外出短期學習或培訓，理解前沿性知識，開展新業務，才能做好學科工作，跟上前沿步伐，各級醫生均需加強自身學習，狠抓三基訓練，標準醫療行為；重點醫生選拔外出進修學習。進步業務才能，今年方案選送 1 名醫生，1 名護士外出進修學習心內科臨床及心臟介入，力爭下半年全面開展心臟介入工作。七、開展新工程，拓寬效勞范圍1、開展冠狀動脈造影，完善冠心病病人診斷，進步冠心病病人檢出率。2、開展經皮冠狀動脈腔內成形術，在條件允許時積極處理患者。3、開展永久起搏器植入術。4、培養科室人員，磨合團隊，爭取下半年

9、開展急診 PCI。八、完善考核方案，表達多勞多得科室將醫療質量，平安效勞，醫德作風，工作業績均拉入考核之中，科室按1、技術職務；2、工作年限；3、工作才能三方面結合制定考核方案；4、獎勤罰懶，a、杜絕無故推諉拒收病人。b、杜絕與患者發生爭吵，無論對與錯。c、杜絕過失，重大過失后全科討論，開展批評與自我批評。d、減少發生糾紛及投訴數量。e、防止發生醫療事故，加強醫患溝通、護患溝通。i、每季度組織一次效勞質量，衛生等綜合檢查考評。九、節儉節約，反對鋪張浪費科室材料由護士長親自抓管，建立帳目，有進有出，任何人不得私自向別人外借或者送人，科室帳目清楚，定期公布。爭收節支，才有效益。內科工作方案 篇3一

10、、認清形勢，統一思想，堅決信心努力完成各項工作新年要有新氣象，我院要有新特色，面對我院現狀，無論從管理、效勞、還是追求質量均給我們提出更高更嚴要求，科室召開全科人員會議，認真形勢，統一思想，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立 院興我榮，院衰我恥 思想，雖然我們科室目前面臨困難較大，但新型合作醫療給我們帶來新的機遇和挑戰，靠精湛的"技術和優質的效勞來贏得患者，爭創 雙贏 全科上下團結一心，增強凝聚力，堅決信心，努力完成各工程作任務，我們堅信，有各級指導大力支持，有院科兩級正確指導，更有我科職工齊心協力，我們醫院一定會成為 三甲醫院 。使人民群眾真正放心滿意。二、轉

11、變效勞理念，強化效勞意識 1、人性化管理：新型醫院管理不能停留在原有管理形式和程度上，首先要轉變觀念，不斷學習管理經歷，進步自身管理程度，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化效勞，人性化管理，根據不同層次患者，應用不同效勞方式。加強同志間溝通，加強醫患、護患、醫護之間溝通。各級同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結拼搏積極向上的團隊。三、完善各種規章制度，成立各種管理組織按照醫院管理年活動要求及醫院安排，熟悉核心制度，核心制度做到人手一冊。科室成立醫療質量管理小組醫療平安小組合療管理小組急救應急小組病案管理小組院感控制小組單病種質量管理小組，科主任全盤負責，護士長積

12、極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。四、醫療質量醫院質量是重中之重，是立院之本。是醫院生存生命線，重點抓內涵建立。1、從根本素質抓起，培養良好素質、美妙的醫德，杜絕嬌生慣養、心理素質差、愛發脾、工作責任心不強，科室重點監視。2、抓基層質量，培養醫生綜合才能，進步全科醫生跨專業診療才能。3、抓醫療文件書寫，從病歷抓起，以衛生廳病歷書寫手冊為準那么，對所管的病人做到心中有數，查房后及時書寫并簽字。4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學習，診斷不清者 1 日內科內討論，3 日診斷不清，請院內討論。5、加強環節質量管理，首診醫生負責制，責任劃清楚確

13、，既有分工又有協作，堅持每日三次查房制度，對每日危重病人心中有數，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協議書，上對科室負責，下對自己負責。五、抓醫療平安不放松科主任為科室平安責任人，上對院長負責，下對科室同志負責，科室與每個同志簽好平安責任書，責任明確，平安措施到位，增強防范意識，認真落實醫療制度和診療標準、知情同意書，等各種程序執行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產專人保管，特別要加強醫患溝通，每月對醫療平安進展一次自查，將不平安因素,消滅在萌芽狀態,杜絕醫療事故發生。減少和防止一般過失及誤診糾紛。六、加快人材培

14、養隨著社會進步與開展，疾病也在不斷變化，知識更新較快，我專業前沿性知識很多，但由于自身處基層，外出學習時機太少，知識更新較慢，科室骨干每年1-2 次外出短期學習或培訓，理解前沿性知識，開展新業務，才能做好學科工作，跟上前沿步伐，各級醫生均需加強自身學習，狠抓三基訓練，標準醫療行為；重點醫生選拔外出進修學習。進步業務才能，今年方案選送 1 名醫生，1 名護士外出進修學習心內科臨床及心臟介入，力爭下半年全面開展心臟介入工作。七、開展新工程，拓寬效勞范圍1、開展冠狀動脈造影，完善冠心病病人診斷，進步冠心病病人檢出率。2、開展經皮冠狀動脈腔內成形術，在條件允許時積極處理患者。3、開展永久起搏器植入術。

15、4、培養科室人員，磨合團隊，爭取下半年開展急診 PCI。八、節儉節約，反對鋪張浪費科室材料由護士長親自抓管，建立帳目，有進有出，任何人不得私自向別人外借或者送人，科室帳目清楚，定期公布。爭收節支，才有效益。內科工作方案 篇4一、認真形勢，統一思想，堅決信心努力完成各項工作新年要有新氣象，新院要有新特色，面對新醫院，無論從管理、效勞、還是追求質量給我們均提出更高更嚴要求，科室召開了全科人員會議，認真形勢，統一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，雖然我們目前面臨困難較大，但新型合作醫療給我們帶來機遇和挑戰，靠精湛的技術和優質的效勞來

16、贏得患者，爭創“雙贏”全科上下團結一心，增強凝聚力，堅決信心，努力完成各工程作任務，我們堅信，有各級指導大力支持，有院科兩級正確指導，更有 700 多職工齊心協力，我們醫院一定會成為名副其實的“百佳醫院”。使人民群眾真正放心滿意。二、轉變效勞理念，強化效勞意識1、人性化管理：新型醫院管理不能停留在原有管理形式和程度上，科主任、護士長首先要轉變觀念，不斷學習管理經歷，進步自身管理程度，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化效勞，人性化管理，根據不同層次患者，應用不同效勞方式。加強同志間溝通，加強醫患、醫護之間溝通。科主任、護士長敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結拼搏積極

17、向上的團隊。2、改良效勞措施新入院病人熱情接待宣教認真仔細及時處置新病人、力爭在 5 分鐘內，30 分鐘內輸上液體危重病人立即處理，5 分鐘內輸上液體護送危重病人檢查，主管醫生，主管護士保持病區干凈、亮堂適舒，堅持周二衛生日徹底轉變觀念，效勞向賓館式轉化，徹底消除生、冷、硬現象及無人應答現象出院的時候送出病區，道一聲“安康”。三、完善各種規章制度，成立各種管理組織按照醫院管理年活動要求及醫院安排，熟悉 15 種核心制度，首診醫師負責制，病案書寫、討論、會診、危重病人搶救制度人手一冊。科室成立醫療質量管理小組醫療平安小組合療管理小組急救應急小組病案管理小組院感控制小組單病種質量管理小組，科主任全

18、盤負責，護士長積極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。四、醫療質量醫院質量是重中之重，是立院之本。是醫院生存生命線，重點的抓內涵建立。1、從根本素質抓起，培養良好素質、美妙的醫德，特別是年輕醫生，年輕護士，多是獨生子女，在家嬌生慣養，心理素質差，愛發脾氣，工作責任心不強，科室發現一個重點抓，殺一儆百。2、抓基層質量，抓年輕醫生綜合才能進步培養全科醫生。3、抓醫療文件書寫，從病歷抓起，以衛生廳病歷書寫手冊為準那么，科主任、二線醫生對所管的病人心中有數，查房后及時簽字。4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，科主任親自抓危重病人搶救，及疑難病人診斷治療 3 日診斷不清科內討論，1 周診斷不請院內討論

19、。5、加強環節質量管理，首診醫生負責制，責任劃清楚確，既有分工又有協作，堅持每日三次查房制度，二線醫生對每日危重病人心中有數，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協議書，上對科室負責，下對自己負責。職控小組每月或每季度對醫療質量進展檢查反潰并作處分、獎勵。五、抓醫療平安不放松科主任為科室平安責任人，上對院長負責，下對同志負責，科室與院方簽定平安責任書，科室與每個同志簽好平安責任書，責任明確，平安措施到位，增強防范意識，認真落實醫療制度和診療標準、知情同意書，等各種程序執行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產專人保管，

20、特別要加強醫患溝通每月對醫療平安進展一次自查，將不平安因素，消滅在萌芽狀態，杜絕醫療事故發生。減少和防止一般過失及誤診糾紛。六、加快人材培養隨著社會進步與開展，疾病也在不斷變化，知識更新較快，有些專業前沿性知識很多，但由于自身處基層，外出學習時機太少，知識更新較慢，科主任每年1-2 次外出短期學習或培訓，理解前沿性知識，開展新業務，才能做好學科帶頭人，各級醫生均需加強自身學習，狠抓三基訓練，標準醫療行為；重點醫生選拔外出進修學習。進步業務才能，今年方案選 1 名醫生，1 名護士學習氣管鏡，力爭下半年開展工作，主治醫師每人每年要求發表一篇論文。七、開展新工程，拓寬效勞范圍消化專業：1、爭取要回胃

21、境室在 1-2 年內完成內境下食管硬化及套扎術；2、開展亞臨床肝性腦病診斷及早期；3、藥物早期干預治療肝硬化；4、與外科協作腹腔鏡下腹膜活檢，進步腹水診斷準確率。呼吸專業：1、開展胸膜活檢術進步胸水診斷率。2、肺癌化學+放療，進步腫瘤患者生存率。3、開展纖支境，進步呼吸道疾病診斷率。4、重點放在 COPD，哮喘、肺間質性疾病診治上。八、完善考核方案，表達多勞多得科室將醫療質量，平安效勞，醫德作風，工作業績均拉入考核之中，科室按1、技術職務；2、工作的年限；3、工作的才能三方面結合制定考核方案，分配按 5 年以下，10 年以下檔次，中級職稱，一個檔次；4、獎勤罰懶，a、對無故推諉拒收病人，發現

22、1 次扣 30-50 元，b、與患者發生爭吵無論對與錯，扣當事人 10-20 元，造成惡劣影響者扣除當月獎金 c、過失一次扣 5-10 員，重大過失扣除當月獎金。d、發生糾紛及投訴科主任根據事實情節詳細決定處分金額，對科室聲譽造成影響即當月獎金，e 發生醫療事故，當事人承當一定賠償，金額并扣除對當月獎金，1、每季度組織一次質量效勞，衛生等綜合檢查考評。九、節儉節約，反對鋪張浪費科室材料由護士長親自抓管，建立帳目，有進有出，任何人不得私自向別人外借或者送人，科室帳目清楚，定期公布。爭收節支，才有效益。內科工作方案 篇5一、認清形勢，統一思想，堅決信心努力完成各項工作新年要有新氣象，我院要有新特色

23、，面對我院現狀，無論從管理、效勞、還是追求質量均給我們提出更高更嚴要求，科室召開全科人員會議，認真形勢，統一思想，樹科室形象，樹新院品牌，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立 院興我榮，院衰我恥 思想，雖然我們科室目前面臨困難較大，但新型合作醫療給我們帶來新的機遇和挑戰，靠精湛的技術和優質的效勞來贏得患者，爭創 雙贏 全科上下團結一心，增強凝聚力，堅決信心，努力完成各工程作任務，我們堅信，有各級指導大力支持，有院科兩級正確指導，更有我科職工齊心協力，我們醫院一定會成為 三甲醫院 。使人民群眾真正放心滿意。二、轉變效勞理念，強化效勞意識1、人性化管理：新型醫院管理不能停留在原有管理形式和程度上，首先

24、要轉變觀念，不斷學習管理經歷，進步自身管理程度，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化效勞，人性化管理，根據不同層次患者，應用不同效勞方式。加強同志間溝通，加強醫患、護患、醫院醫護之間溝通。各級同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結拼搏積極向上的團隊。2、改良效勞措施新入院病人熱情接待宣教認真仔細及時處置新病人、力爭在 30 分鐘內正確處置危重病人立即處理，溝通到位主管醫生，主管護士負責護送危重病人檢查醫院醫護人員必須保持病區干凈、亮堂適舒徹底轉變觀念，效勞向賓館式轉化，徹底消除生、冷、硬現象及無人應答現象出院時送出病區，反復交代出院考前須知三、完善各種規章制度，成立

25、各種管理組織按照醫院管理年活動要求及醫院安排，熟悉核心制度，核心制度做到人手一冊。科室成立醫療質量管理小組醫療平安小組合療管理小組急救應急小組病案管理小組院感控制小組單病種質量管理小組，科主任全盤負責，護士長積極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。四、醫療質量醫院質量是重中之重，是立院之本。是醫院生存生命線，重點抓內涵建立。1、從根本素質抓起，培養良好素質、美妙的醫德，杜絕嬌生慣養、心理素質差、愛發脾、工作責任心不強，科室重點監視。2、抓基層質量，培養醫生綜合才能，進步全科醫生跨專業診療才能。3、抓醫療文件書寫，從病歷抓起，以衛生廳病歷書寫手冊為準那么，對所管的病人做到心中有數，查房后及時書寫并

26、簽字。4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學習，診斷不清者 1 日內科內討論，3 日診斷不清，請院內討論。5、加強環節質量管理，首診醫生負責制，責任劃清楚確，既有分工又有協作，堅持每日三次查房制度，對每日危重病人心中有數，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協議書，上對科室負責，下對自己負責。五、抓醫療平安不放松科主任為科室平安責任人，上對院長負責，下對科室同志負責，科室與每個同志簽好平安責任書，責任明確，平安措施到位，增強防范意識，認真落實醫療制度和診療標準、

27、知情同意書，等各種程序執行到位，貴重藥品，毒麻特殊藥品及財產專人保管，特別要加強醫患溝通，每月對醫療平安進展一次自查，將不平安因素,消滅在萌芽狀態,杜絕醫療事故發生。減少和防止一般過失及誤診糾紛。六、加快人材培養隨著社會進步與開展，疾病也在不斷變化，知識更新較快，我專業前沿性知識很多，但由于自身處基層，外出學習時機太少，知識更新較慢，科室骨干每年1-2 次外出短期學習或培訓，理解前沿性知識，開展新業務，才能做好學科工作，跟上前沿步伐，各級醫生均需加強自身學習，狠抓三基訓練，標準醫療行為；重點醫生選拔外出進修學習。進步業務才能，今年方案選送 1 名醫生，1 名護士外出進修學習心內科臨床及心臟介入

28、，力爭下半年全面開展心臟介入工作。七、開展新工程，拓寬效勞范圍1、開展冠狀動脈造影，完善冠心病病人診斷，進步冠心病病人檢出率。2、開展經皮冠狀動脈腔內成形術，在條件允許時積極處理患者。3、開展永久起搏器植入術。4、培養科室人員，磨合團隊，爭取下半年開展急診 PCI。八、節儉節約，反對鋪張浪費科室材料由護士長親自抓管，建立帳目，有進有出，任何人不得私自向別人外借或者送人，科室帳目清楚，定期公布。爭收節支，才有效益。內科工作方案 篇620 年是積極上進的一年，也是復審二級醫院的一年，在這一段時間里根據20 年的工作總結，現將工作方案列表如下：20 年醫院內科工作方案：一、認清形勢，統一思想，堅決信

29、心努力完成各項工作新年要有新氣象，我院要有新特色，面對我院現狀，無論從管理、效勞、還是追求質量均給我們提出更高更嚴要求，科室召開全科人員會議，認真形勢，統一思想，樹科室形象，從自身做起，高標準、嚴要求，樹立“院興我榮，院衰我恥”思想，增強凝聚力，堅決信心，努力完成各項任務，我們堅信有各級指導大力支持，一定能使我科做精、做強。內科將嚴格遵守臨床醫療管理制度，加強醫療質量平安管理，領會和貫徹、施行“三好一滿意”、“醫療質量萬里行”和“優質護理效勞”精華，努力進步科室醫護人員素質，以平安、優質、高效的全層效勞，打造一流、人性化的臨床科室。使人民群眾真正放心滿意。二、轉變效勞理念，強化效勞意識1、人性

30、化管理：醫院管理不能停留在原有管理形式和程度上，首先要轉變觀念，不斷學習管理經歷，進步自身管理程度，反對一言堂，提倡以人為本管理方式，開展人性化效勞，人性化管理，根據不同層次患者，應用不同效勞方式。加強同志間溝通，加強醫患、護患、醫護之間溝通。各級同志敢抓敢管，不做老好人，科室弘揚正氣，使科室成為一個團結拼搏積極向上的團隊。2、改良效勞措施新入院病人熱情接待宣教認真仔細及時處置新病人、力爭在 30 分鐘內正確處置危重病人立即處理，溝通到位主管醫生，主管護士負責護送危重病人檢查醫護人員必須保持病區干凈、亮堂適舒徹底轉變觀念，效勞向賓館式轉化，徹底消除生、冷、硬現象及無人應答現象出院時送出病區，反

31、復交代出院考前須知。加強人文關心，確保醫療平安，進步病人滿意度。要求醫生護士少坐辦公室，多深化病房，多向病人及家屬詢問意見和要求，將可能發生的摩擦糾紛消滅在萌芽狀態。我們在內部提出要有“隨時準備與每一個病人對簿公堂”的風險意識，把醫療護理平安意識貫徹始終，把醫療護理規章制度、法規條例落實到每一個環節。三、完善各種規章制度，成立各種管理組織按照醫院管理年活動要求及醫院安排，熟悉核心制度，做到人手一冊。科室成立醫療質量管理小組醫療平安小組病案管理小組院感控制小組，科主任全盤負責，護士長積極配合，人人盡職盡責，做好各自工作。加大科室醫院感染控制力度。嚴格執行消毒隔離制度，作好病區環境衛生學監測工作，

32、結果應達標。同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原那么進展消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。每月進展嚴格的消毒隔離培訓，加強無菌觀念；醫務人員嚴格執行手衛生標準和措施；嚴格職業暴露防范措施及執行職業暴露上報制度。護士長、質控護士等人做好監視工作。四、醫療質量醫院質量是重中之重，是立院之本。是醫院生存生命線，重點抓內涵建立。1、從根本素質抓起，培養良好素質、美妙的醫德，杜絕嬌生慣養、心理素質差、愛發脾、工作責任心不強，科室重點監視。2、抓基層質量，培養醫生綜合才能，進步全科醫生跨專業診療才能。3、抓醫療文件書寫，從病歷抓起，以衛生廳病歷書寫手冊為準那么，對所管的病

33、人做到心中有數，查房后及時書寫并簽字。4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學習，診斷不清 1 日內科內討論，3 日診斷不清，請院內討論。5、加強環節質量管理，首診醫生負責制，責任劃清楚確，既有分工又有協作，堅持每日三次查房制度，對每日危重病人心中有數，新入院病人一一過目，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度，加強與患者溝通，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協議書，上對科室負責，下對自己負責。五、抓醫療平安不放松科主任為科室平安責任人，上對院長負責，下對科室同志負責，認真落實醫療制度和診療標準、知情同意書，等各種程序執行到位，貴重藥

34、品，毒麻特殊藥品及財產專人保管，特別要加強醫患溝通，每月對醫療平安進展一次自查，將不平安因素,消滅在萌芽狀態,杜絕發生。減少和防止一般過失及誤診糾紛。六、加快人材培養隨著社會進步與開展，疾病也在不斷變化，知識更新較快，我科專業前沿性知識很多，因我科醫生欠缺，導致外出學習時機太少，知識更新慢。只有多理解前沿性知識，開展新業務，才能做好學科工作，跟上前沿步伐。又因我科人員程度及素質參差不齊，專業知識不扎實，故我科醫生均需加強自身學習，狠抓三基訓練，標準醫療行為。我科根據人員需求特制定三基三嚴學習培訓、業務學習、人才培養、教學培訓方面每月至少有一次業務學習。人人掌握心肺復蘇急救技術，氣管插管、呼吸機

35、應用。在學習專業技術的同時以最新、急用、實用知識為主。每季度組織一次專科操作技能的訓練與考核。住院醫師在科室，以老帶新，以床邊教學、個人自學以及查房、業務學習的形式培養獨立工作才能，進步專業知識程度。三基三嚴學習每季度一次。三基：根本理論、根本知識、根本技能。發揚三嚴工作作風。三嚴：嚴格要求、嚴謹態度、嚴肅作風。全科室人員一起努力，力爭把內科打造成先進科室。七、開展新工程，拓寬效勞范圍1、開展胃鏡檢查，完成對高危人群食管癌、胃癌高發區的普查。2、開展血液凈化室，對因相關疾病導致慢性腎功能衰竭或急性腎功能衰竭的患者進展腎臟替代治療。3、開展重癥監護，把危重病人集中起來，在人力、物力和技術上給予最正確保障，以期得到良好的救治效果。八、完善考核方案，表達多勞多得科室將醫療質量，平安效勞，醫德作風，工作業績均拉入考核之中，科室按1、技術職務；2、工作年限；3、工作才能三方面結合制定考核方案