1、建設工程承諾書范文我公司( )為保證( )在施工完成后達到建設單位對本工程的質量、 工程回訪、保修等方面的要求，限度的滿足建設單位的要求，我公司 就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾：1 保修期內的售后服務1.1 保修服務范圍1) 保修的內容按建設部建設工程質量管理條例及工程施工總承 包合同、工程質量保修書中的規定執行。2) 對于工程承包范圍內的施工項目， 自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡 因工程不符合規程、規范和工程合同規定所造成的工程實體損壞，我 公司將無條件實行保修。3) 因為工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成 工程缺陷，或已超出工程質量

2、保修期限的問題，我公司按照業主認可 的工程技術維修方案及費用實行修復處理。4) 因不可抗力，包括地震、洪水、 50 年以上一遇大風等原因對工程造 成的破壞，與業主協商后確定修復辦法，并按照相關規定確定施工單 位與建設單位的承擔范圍。1.2 保修期限1 、根據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定 工程質量保修期限，并根據工程建設工程質量管理條例中規定執 行。1) 地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用 50 年。2) 屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為 5 年。3) 電氣系統，給排水管道，設備安裝為 2 年。4) 裝修工程為 2 年。2 、工程保修

3、及服務承諾1) 我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總 承包合同相關保修的條款執行。2) 嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到， 隨叫隨到。3) 建立回訪制，實行定期、不定期回訪，每年內工程回訪很多于五次， 認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。4) 建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。5) 按照工程維修事件的緊急水準確定事故處理辦法，并做到以下幾點：A 、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人 員和材料實行維修。承諾接到業主的維修通知后 24 天內進入處理，并 針對現場破壞水準制定相關處理方案，得到業主同意后，

4、對工程實行 維護修復工作。B 、我公司在保修期內負責對成品實行日常一般性的定期維修保養， 同時提供日夜 24 小時隨傳隨到的緊急維修服務。C 、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于 4 小時之內到 場實行搶修工作 ; 在非工作時間于 6小時之內到場實行搶修工作。6) 工程保修原則及計劃A、工程保修原則1 在保修期間，我方將依據工程合同，本著“對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意”的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質 迅速的維修服務維護用戶利益。2 在保修期內因為本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位實行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的 直接損失。B 、工程保修回訪計劃1 、交工后三個月即實行工程回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一 年再實行三次回訪，并對存有的問題形成文字記錄，制定方案，并實 行徹底的整改。2 、回訪期間對存有的任何質量問題實行整改，本著客戶至人，服務熱情的 原則，即時對工程存有質量問題實行整改，直至業主滿意。3 、落實保修期內和售后服務措施：每 3 個月實行質量回訪，最終形 成回訪記錄，做到即時的解決問題。綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業主滿意。客戶的滿