1、公司保潔個人工作計劃 公司保潔個人工作計劃【一】 一、指導思想 按照城區建設規劃的總體要求，以改善群眾生產生活環境為宗旨，全面開展學校環境綜合整治工作，進一步提升學校環境衛生管理水平。 二、整治目標 這次學校學校環境衛生綜合整治工作的目標是： 1、達到環境整潔，環境執行標準化管理。樓道干凈，秩序優良。 2、要做到責任區劃分明確。學校內全天候有人保潔。 3、擦洗干凈，院區內設置的果皮箱要及時清掏。擺放整齊。 4、對陳舊立面粉刷整修，堅持建筑物容貌整潔。清除和樓道張貼噴涂的廣告。 5、依據季節變化和管理要求，環境堅持日常整潔干凈。及時清除污冰殘雪堆、爐灰堆、垃圾堆、殘土堆、雜物堆和亂扯亂掛、亂貼亂

2、畫、亂擺亂放和房屋上的堆積物，消除衛生死角。 6、無果皮、塑料袋、紙屑等雜物、無磚瓦石塊、無人畜糞便、無散袋垃圾。冬季及時清掃路面積雪，清掃保潔達到七凈四無'標準。即：樓道凈、地面凈、綠地凈、樓根凈、樹根凈、樓洞凈、墻角旮旯凈。保證居民出行方便。 7、無凹陷破損。內道路堅持平整完好。 三、整治范圍 城區10個社區全面開展學校綜合整治工作。以城區機關單位和居民為重點。 四、任務安排 一街道辦事處各社區為管理的具體責任單位，學校整潔工程 二內出現的各種環境清理費用、問題整改費用，本著管理誰受益誰管理的原則。均由社區協調居民學校承當，并按照整改時限要求予以解決。 三深入到各學校，環境綜合整治

3、領導小組采用天天檢查、每月抽檢、季度評比、年終總評等方式。對環境衛生狀況進行檢查，并通報各社區管理整治狀況，檢查結果作為對各社區學校管理考評的依據。 四按照考評標準，管理執行百分制考核。執行優秀、達標、不達標考核評定優秀90分以上；達標7090分；不達標70分以下逐月打分，考評結果定期向全區和群眾代表通報。對季度性評比確定的學校管理優秀社區，區政府將給予獎勵。 五、組織領導 區政府專門成立領導小組，為確保此項工作順利開展。具體負責全區學校環境綜合整治的推動和落實工作。 組長：xx；副組長：xx；成員：xx。 辦公室設在區市容環衛局，領導小組下設辦公室。辦公室主任由市容環衛局副局長擔任，成員從各

4、職能部門抽調。辦公室采用集中辦公、聯合檢查的方式，具體負責全區學校環境衛生綜合整治工作的安排、督辦、檢查工作。 公司保潔個人工作計劃【二】 20xx年馬上成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年里，在公司各級領導的指導、在各部門的大力協助配合、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了學校內外的保潔各項工作任務。現將保潔部的一年整體工作狀況匯報如下： 一、完善保潔部各項規章制度。 本年度為規范保潔員工言行、提升工作效率，對保潔崗位使命保潔行為規范保潔日常考核細則標準保潔流程標準績效考核條例等相關管理制度進行了重新修定，并新制定了保潔安全操作管理條例客流量高峰期保潔要求突發事件的應

5、急預案離崗簽到規范等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項制度的實施對提升員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，讓員工自動自發地履行各自的崗位使命，使學校內外的保潔工作在原來的基礎上有了大的改善和提升，使各區域的衛生質量都達到公司規定的標準。 二、控制保潔材料成本，節能降耗。 落實公司節能降耗的精神，本著節約就是為公司省錢的思想，強化了保潔節約意識的引導，號召員工本著從自我做起，從細節做起，杜絕一切浪費現象。其一，衛生間的水不用時及時關閉，減少洗塵推、拖拍的次數。清理垃圾時，在袋子里的垃圾不到三分之二的狀況下，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二，對甩干機的使用

6、進行了實際操作培訓，制定相關管理制度，減少使用頻率，延長了甩干機的使用壽命。其三，對保潔日常工具及設施設備的使用進行嚴格的掌控，深入了解工具及設施設備的使用狀況，工具按照計劃用量合理領用；設施設備定期進行維護，并協同行政部門進行物料、設施配件改換的質量及價格把關，把保潔費用支出合理地控制在預算范圍內，真正做到了開源節流。 三、員工綜合素養提升。 員工的素養是公司形象的重要組成部分，為了提升保潔員工的整體素養，對保潔員工進行了管理規范流程、保潔禮儀禮貌、服務安全意識的多次培訓及考核，取得一定的成效，使員工在安全意識、服務意識、整體形象上有了很大的提升；明白自身的素養及保潔服務質量好壞和公司的形象

7、息息相關，全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。沒有發現一例顧客及商戶投拆員工服務不到位的現象，為商戶、顧客營造一個舒適整潔的經營、購物環境打下一個堅實的基礎。 四、本年度所做的主要工作： 其一，學校日常保潔工作 1，對外包單位藍天保潔進行了有效的監督，使外圍襄棉路段、人路段、長虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求。 2，完成學校節日期間客流量高峰期的保潔工作；對學校重點區域進行人員的合理調整安排、引導員工提升區域整體兼管意識，完成學校節日期間的全面保潔工作； 3，完成雨雪天氣的學校保潔工作；雨雪天氣的保潔工作采用防護措施：四個大門的主要出入口、扶梯上下出入

8、口的防滑提示、吸水地毯的鋪設、主要通道的人員增補、五樓樓頂地面的地漏雜物清理、調動員工對門外主通道進行鏟雪清理、對地下停車場的污漬滲水的清理；4，完成學校綠植及五樓綠植的日常管理工作； 其二、年度保潔工作 1，完成地下停車場高空管網設施設備的除塵及a座b座多處污水管網的全面清掏，保證管網設施的清潔達標及污水管網的正常運作； 2，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作；并依據春、夏、秋、冬不同季節的保潔工作、學校內外的保潔服務內容及要求做了充分的安排和計劃，并全面地落實到位。 其三、計劃外的保潔工作 1，完成學校辦公室遷移到酒店后新辦公區域的開荒保潔工作； 2，完成了學

9、校改建玻璃門的多次清洗工作； 3，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細節的全面開荒保潔； 4，完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內外的全面保潔工作； 5，完成長虹路、人路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、學校主要通道、地下停車場造成的灰塵污染的相關保潔工作； 其四、班長及員工的培訓工作 1，為提升基層管理人員的管理水平，在4月份對班長進行了崗位使命、團隊建設、執行力提升的培訓工作，讓班長了解部門的各項規章制度、了解崗位使命、了解各崗位操作流程、用行動和自身的形象來影響員工，教育員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發揮承上啟下的管理作用；2，6月份，10

10、月份對員工進行了團隊意識、服務意識、節能降耗意識、績效考核細則標準、安全管理操作條例、突發事件應急處理流程等綜合培訓，為提升保潔員工的服務安全意識、應變能力、工作效率起了很好地推動作用； 五、保潔工作中存在的問題 其一，保潔安全意識不夠。客流量高峰期及雨雪天氣的學校的日常保潔，各種 液狀的污染物質稍處理不及時就會帶來不可預知的安全隱患；閉店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外圍項目的高空清洗操作等都涉及到安全，各別員工在操作過程中防范意識不夠，沒有按照規按時間而提前操作、還有些員工在操作過程中不采用任何提示措施而進行清洗操作；安全操作保潔工作才干確保學校的正常經營環境，為此，天天例會對員工進行

11、安全意識的強化學習，讓員工從思想上重視安全的重要性，讓員工意識到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都會給自身、他人及公司帶來嚴重的后果； 其二，保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時間長、工作單調枯燥， 其三，專業技能知識不夠：公司在不斷發展壯大，高科技材料也層出不窮，我 們現有的保潔知識已無法確保對高科技材料的清潔保養，在今后的工作中，要強化學習，豐富部門的專業技能知識，為做好保潔工作打下優良的基礎。 六、xx年工作計劃： 其一，調整人力年齡結構，提升保潔員工整體素養；依據公司要求，結合保潔部人員現狀，在確保保潔正常工作的狀況下逐步完成對不符合公司要求的人員調整；并配合人

12、力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作；其二，按照部門的預算目標，強化對日常保潔物料的使用控制及設施設備的 監管維護，把費用控制在合理有效地范圍內，在確保日常工作質量標準的前提下，更好地完成公司制定的目標任務； 其三，團隊工作建設強化：任何工作都必須要和諧的工作氛圍、全身心地投入 才干有效地完成，無論是不同時間段員工的工作強度還是員工在工作中的異常表現，都必須要管理人員能夠從多方面了解員工，了解她們的思想動態，及時找出問題所在，引導和疏通員工的不滿情緒，避免影響保潔整體工作；在工作之余強化員工活動的組織工作，給員工提供一個溝通平臺，同時要求管理人員在員工中不但要發揮標桿作用還要起到很好的協調作

13、用，在搞好班組員工關系的同時，也要搞好和其他部門之間的關系，更好地帶動員工做好團隊建設工作； 其四，員工培訓工作： 保潔培訓工作是一項長期的工作，每年都要對保潔員工進行保潔相關知識的培訓，不斷地提升員工的綜合素養、改善工作態度，加強員工對公司的歸屬感、責任感、促進公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓工作主要有以下幾點： 1，消防安全意識的培訓，配合消防部門對員工進行消防知識的培訓，分階段對員工進行安全 意識的強化培訓，提升員工對突發事件的應變處理能力、節日高峰期對區域保潔的掌控力、安全操作能力、盡可能減少污漬滯留地面的時間，減少潛在的安全隱患，并嚴格按照安全操作規范流程保潔，杜絕隱患

14、事故發生； 2，儀表儀容、服務意識培訓，保潔工作的區域遍布學校各個地方，員工的儀容儀表及服務意識的好壞直接影響公司的對外形象。所以日常員工的著裝規范統一，員工服務意識的提升也是保潔培訓工作中的重點； 3，技能知識培訓，隨著公司不斷發展，保潔工作的標準和要求也會越來越高。員工除了具備基本的保潔知識外還必須要掌握更多的保潔技能知識才干更好地做好保潔工作。比如：設施設備的修理保養、地磚的清潔保養、石材的清潔保養等都必須要具有專業知識的人員來操作。本年度會對重點強化員工技能知識的培訓學習，以適應公司的發展必須要；新的一年里我們全體保潔員工會以更加飽滿的熱情和積極地工作態度投入到保潔工作中，為公司的全面

15、發展盡一份力。 公司保潔個人工作計劃【三】 不知道是因為今年疫情因素的影響，還是因為其他的什么原因，我感覺這半年的時間過的飛速。一轉眼就來到了七月份的時間，就要開始下一半年的工作和生活了。回憶我在20xx年上半年里作為一名物業保潔主管的工作，出現了很多失誤的地方，犯了很多不該犯的錯誤，總之在20xx年上半年里，我表現的十分不好。為了能夠讓我在下半年里有所改變和成長，我在此做了一篇關于20xx年下半年xx公司物業保潔主管的工作計劃。 因為我們公司打算在下半年里開始擴大規模，所以在半年里，我們也要招更多的人進來。針對這一點，我首先要對我們公司的所有保潔人員進行一次大換血。關于在上半年里，表現的不好

16、的，多次出現工作疏忽，和對待工作不認真不嚴謹的員工，我都會進行委婉的勸退。雖然讓這些員工離職，我也有些不忍心，但是這個社會原本就是一個現實的社會，如果在下半年里，不給我們保潔部門的員工一點壓力，那我們保潔部門會很難發展起來，我進行再多的管理，員工不上進，我也沒有辦法。所以在對待招聘待新員工這件事情上，我會進行嚴格的把控和關注。并且從下半年開始，我們保潔部每一位新招進來的員工，都要通過我最后的審核和面試才干夠順利進入到我們公司。 其次，是關于新員工培訓的計劃。關于培訓這一塊，以前都是我們公司市場人力部負責的，但是在下半年里，進入到我們保潔部門的員工，我都會進行一次親自的培訓。在培訓中，我會具體的

17、跟他們介紹我們公司的企業文化，發展歷程，和崗位要求，以及他們的工作任務。還有我也會跟他們說清楚我們之后的發展和之后工作的重心。并且還會跟他們進行一些現場的互動，拉近我和他們之間的距離，培養和他們的感情。 在下半年里，我不能再持續放松自己，我要意識到危機感，要讓自己有所壓力和動力的工作。在這篇工作計劃之后，我就要迅速的投入到下半年緊張的工作狀態中，認真而嚴謹的對待我工作中的每一項任務，每一件事情我都要親力親為做到和做好。以身作則的為員工樹立好榜樣，帶領我們xx物業公司保潔部的員工在20xx年的下半年里進行沖刺和奮斗，把我們保潔部門發展的越來越壯大！ 公司保潔個人工作計劃【四】 20_年對物業保潔

18、部來說是機遇與挑戰并存的一年。業主數量的增多，服務要求提升，必定帶來新的服務質量、服務要求的提升。物業保潔部將依據業主方新的實際要求及期望，將不斷的在行業中拓展嘗試新的業務，尋找發展壯大部門的機遇。提升整個物業保潔團隊的服務技能水平及管理水平，擴展本部門在整個物業管理中的競爭優勢。20_年度，除了要始終如一地作好本職工作，堅定"服務'的理念外，還要開拓工作思路，今年我部門要重點做好以下幾個方面的工作： 一、完善各項管理制度，形成配套的考核、監督機制。 20_年，我們將在原來的基礎上，修改、完善各項管理制度，建立系統的績效考核機制。改變以前"人管人'的被動狀態

19、，培養員工的自覺、自律意識，從而走向"制度管人，制度約束人'的良性軌跡。進一步強化對人的管理，并把各項工作標準進行細化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便管理人員的考核、監督，減少個人的主觀因素。工作中，保持"定人、定崗、按時、定標準、定任務'的"五定'方針，對具體的工作采用有效的措施，強化對操作人員的管理，優化人員結構，更有利于以后拓展工作的開展。 二、培養員工的觀察能力，提供個性化服務，創服務品牌 隨著物業行業的發展，行業內的經營理念與服務理念在不斷更新，業主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業主方

20、滿意是不夠的，還必須讓業主方難忘。這就要求在規范服務的基礎上，提供個性化服務。酒店服務講究"想客人之所想，急客人之所急'。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務，就向我們常說的"剛想睡覺，就送來一個枕頭'。試想業主方對這樣的服務是不是難忘? 部門將在日常工作中通過激勵培養、搜集整理、系統規范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質量的提升。 1、激勵培養：關于工作中有優秀表現和受到公司領導表揚的保潔員，部門會將他們列為骨干進行培養，使其服務意識和服務質量更上一層樓，立足本崗位，爭創一流服務。 2、搜集

21、整理：部門管理人員在日常工作中強化現場管理，從一線服務中發現個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納進檔。 3、系統規范：將整理的典型事例進行推廣，在施行中不斷補充完善，從而形成系統化、規范化的資料，并做為衡量服務質量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。 4、培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不夠，以此提升員工的熟悉。關于工作中表現特別的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的優良氛圍。 以上各項計劃的實施，必須要全體員工的共同努力，必須要其它各兄弟部門的協助與配合，更必須要酒店領導的鼎力支持，我們

22、的計劃才干得以落實，希望明年我們再回憶20_年的工作時，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。 公司保潔個人工作計劃【五】 我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著"您的滿意，是我們永遠的追求'的物業服務宗旨，"以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先'的公司管理理念，以"上水平，創效益，樹品牌'作為公司的發展目標，"服務第一、客戶至上'作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不夠，依據20_年的工作狀況，依據公司的要求

23、，深挖細化工作內容，制定20_年的工作計劃、標準、目標。 一、保潔工作標準化 1、標準化培訓員工。努力培養和造就一支專業技術強、作風正、素養高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經過專業訓練的隊伍才干適應捷特公司管理現代化和保潔專業化的要求。為建立優良的工作秩序，提升員工素養及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際狀況執行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓。班長手把手教；老員工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能，調動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提升了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快即：眼勤看手快做；先粗后細

24、、一步到位、人走物清即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當的時間每周一次，每次集中培訓，培訓內容包括：清潔基本技能、崗位使命、操作安全、清潔劑的性能和使用、機器設備的使用等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20_年度，培訓完了要進行考核，考核標準：實際操考核100%合格，理論考核95%及格。 2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規范。整個工作區無死角，無遺漏。 3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要保持按標準檢查，自查、互查

25、、班長檢查、主管檢查、抽檢等檢查制度相結合，將檢查結果切實與員工工資掛鉤。保持天天巡查，催促保潔工作，發現問題及時改正。 二、管理要素實施正規化 1、基礎設施管理的正規化。平常仔細檢查各種設施，發現問題及時報修，故障不過夜。 2、物料管理的正規化。領料過程及手續齊全，嚴格執行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節約成本，提升效益。3、工作方法正規化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，保證用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態。依據實際狀況制定各崗位的崗位操作規程及檢查規程、培訓規程、語言行為規范及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。 4、職業健康安全管理正

26、規化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點內容進行教育和提示，保證安全無事故，做到安全服務。 5、月報、周評、周計、考勤正規化。及時做好各種報表，并使之正規化、程序化。 三、人力資源管理規范化 1、對員工進行不同層次的培訓，為員工制定工作目標，激勵員工自我學習和自我發展，努力提升自己的綜合素養。 2、再度強化對保潔員的管理。針關于樓群、樓道分散、面積大、公共區域性質復雜，人口流動較大等特點，20_年必須要加大管理力度，使之系統化、標準化、良性化運作起來。 1強化監督工作質量，精益求精。強化員工的

27、服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。 2重視對員工的培訓教育，提升員工職業道德和服務意識。 3強化班長的基礎管理能力。 4工作標準量化、可操作性強。 5日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務標準，升華服務質量。 3、針對一些突發事件制定突發事件的應急方案，并對員工進行培訓，不斷完善提升滿意度。如水管爆裂、漏水、結冰等狀況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。 4、進一步提升保潔員的工作效率和工作質量，精益求精，強化監督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓，調整員工思想，激勵員工養成主動自查習慣，學會發現問題，解決問題。只有善于計劃，工作才干按部就班，有條不紊地開展；只有善于總結

28、，發現不夠，工作績效才干良性循環。 5、20_年還要兼管x街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業主滿意，甲方滿意。 四、業主、甲方檢查滿意化。 針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓公司放心。 五、上下關系和諧化。 正確處理好與甲方的關系，正確處理好與員工的關系，使各種關系正常化、和諧化，為工作創造一個優良的和諧的環境。我們要認真總結過去的經驗教訓，發揚成績，克服缺點，在總公司的指導下，在金經理的直接領導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為_廣場的保潔工作再上新臺階，為創捷特品牌形像，作出更大的努力。

29、公司保潔個人工作計劃【六】 我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著您的滿意，是我們永遠的追求的物業服務宗旨，以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先的公司管理理念，以上水平，創效益，樹品牌作為公司的發展目標，服務第一、客戶至上作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不夠，依據20xx年的工作狀況，依據公司的要求，深挖細化工作內容，制定20xx年的工作計劃、標準、目標。 一、保潔工作標準化小區保潔年度計劃書 1、標準化培訓員工。努力培養和造就一支專業技術強、作風正、素養高的隊伍。是做好保潔工作

30、的前提，只有經過專業訓練的隊伍才干適應捷特公司管理現代化和保潔專業化的要求。為建立優良的工作秩序，提升員工素養及工作效率，我們將有計劃的組織員工進行全方位培訓。針對新員工入職較多的實際狀況執行班會講理論，在崗示范的方法進行培訓。班長手把手教；老員工傳、幫、帶，發揮班長的業務技能，調動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提升員工的技能又拉近同事間的距離。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快即：眼勤看手快做；先粗后細、一步到位、人走物清即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務，利用適當的時間每周一次，每次集中培訓，培訓內容包括：清潔基本技能、

31、崗位使命、操作安全、清潔劑的性能和使用、機器設備的使用等。同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個20xx年度，培訓完要進行考核，考核標準：實際操考核100%合格，理論考核95%及格。 2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來規范。整個工作區無死角，無遺漏。 3、按標準化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要保持按標準檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽檢等檢查制度相結合，將檢查結果切實與員工工資掛鉤。保持天天巡查，催促保潔工作，發現問題及時改正。 二、管理要素實施正規化 1、基礎設施管理的正規

32、化。平常仔細檢查各種設施，發現問題及時報修，故障不過夜。 2、物料管理的正規化。領料過程及手續齊全，嚴格執行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節約成本，提升效益。 3、工作方法正規化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，保證用正確的工作方法來指導員工，讓所有工作處于受控狀態。依據實際狀況制定各崗位的崗位操作規程及檢查規程、培訓規程、語言行為規范及相關的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。 4、職業健康安全管理正規化。對保潔各崗位存在風險進行識別，針對危險源制定措施，并對員工進行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點內容進行教育和提示，保證

33、安全無事故，做到安全服務。 5、月報、周評、周計、考勤正規化。及時做好各種報表，并使之正規化、程序化。 三、人力資源管理規范化 1、對員工進行不同層次的培訓，為員工制定工作目標，激勵員工自我學習和自我發展，努力提升自己的綜合素養。 2、再度強化對保潔員的管理。針關于樓群、樓道分散、面積大、公共區域性質復雜，人口流動較大等特點，20xx年必須要加大管理力度，使之系統化、標準化、良性化運作起來。 1強化監督工作質量，精益求精。強化員工的服務意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務等方面的管理。 2重視對員工的培訓教育，提升員工職業道德和服務意識。 3強化班長的基礎管理能力。 4工作標準量化、可操作性

34、強。小區保潔年度計劃書 5日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務標準，升華服務質量。 3、針對一些突發事件制定突發事件的應急方案，并對員工進行培訓，不斷完善提升滿意度。如水管爆裂、漏水、結冰等狀況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。 4、進一步提升保潔員的工作效率和工作質量，精益求精，強化監督檢查力度。對保潔員進行主動服務意識培訓，調整員工思想，激勵員工養成主動自查習慣，學會發現問題，解決問題。只有善于計劃，工作才干按部就班，有條不紊地開展；只有善于總結，發現不夠，工作績效才干良性循環。 5、20xx年還要兼管x街萬達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業主滿

35、意，甲方滿意。 四、業主、甲方檢查滿意化。 針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓公司放心。 五、上下關系和諧化。 正確處理好與甲方的關系，正確處理好與員工的關系，使各種關系正常化、和諧化，為工作創造一個優良的和諧的環境。 一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠。我們要認真總結過去的經驗教訓，發揚成績，克服缺點，在總公司的指導下，在金經理的直接領導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為萬達廣場的保潔工作再上新臺階，為創捷特品牌形像，作出更大的努力。 公司保潔個人工作計劃【七】 為了保證xxxx保潔工作的順利開展，結合本大廈的實際狀況，針對20xx年工作

36、當中的不夠擬定20xx年度工作計劃，主要有以下幾方面工作： 一、做好員工招聘工作、保證員工隊伍的穩定依據以往事實證實，由員工介紹進入保潔工作崗位的人員，工作的時間長，工作的積極性高。而招聘來的人員則工作的時間比較短，少則幾天，多則一個月左右。依據以上經驗20xx年我們要充分發動員工介紹老鄉、鄰里，力爭把保潔崗位人員補充齊全。我們不僅要輸入新員工、新力量，還要留住老員工、老骨干。做到既要確保日常工作保質保量完成，又要照顧員工情緒，合理調整、統籌安排員工的作息，隨時關懷員工的生活，使員工在工作之余感覺到家的溫暖，讓員工能夠安心踏實的完成工作任務。 二、深入開展員工技能培訓、提升保潔專業素養對新入職

37、的保潔員進行公司制定的各項規章制度的培訓并針對不同崗位進行保潔理論知識培訓，使員工掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作要求。在對保潔員工進行理論知識的培訓下結合實際狀況進行實際操作培訓，著重培訓保潔工具、物料的使用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關具體操作規程。 三、落實責任管理做好日保潔工作團結協作克服工作難點強化員工對公司保潔工作的檢查考評標準的熟悉，明確員工的負責區域及清潔任務，建立員工的責任心，使員工能夠努力工作并按標準完成工作任務。 xx男衛生間的日常保潔是工作中的一大難題，難點就在于各樓層保潔員以女同志居多，工作期間男衛生間對我們來講是個盲區，而業主

38、投訴主要是廁紙補充改換問題。為了徹底解決此問題，達到業主滿意，我們將在20xx年與物業的其它部門進行溝通，利用物業其它專業人員巡檢的時間段幫助進行廁紙改換工作主要是綜合樓三、四層這一點必須要物業辦公室的協調與各班組的支持。 四、強化安全宣貫、加強安全意識保潔工作比較繁雜，作業環境不確定，作業的安全隱患也隨之相應的增加。保潔的安全作業也成為工作中的重中之重，我們將既要強化安全教育，又要強化安全管理，培訓員工保潔工作的安全操作及注意事項。 保潔工作到處都有、保潔人員到處都在。所以我們保潔人員在工作之余，還要肩負起大廈的義務安全員的工作。因此我不僅要做到本職工作的崗位安全，還要對其它安全問題有所了解，能夠處理。20xx年我們將持續積極參加各種安全培訓，尤其是中控組織的消防培訓必保全員參加，讓